Danamon Lebih - Danamon Online

RINGKASAN INFORMASI LAYANAN
WESTERN UNION
DATA RINGKAS
Penjelasan Layanan
Jenis Layanan
Penerbit
Agen WU
Western Union merupakan jasa layanan pengiriman/ penerimaan uang ke/
dari luar negeri maupun dalam negeri secara cepat, mudah, aman dan dapat
dipercaya.
Layanan Pengiriman dan Penerimaan Uang
PT. Western Union Indonesia
PT. Bank Danamon Indonesia, Tbk.
Manfaat
CEPAT
Uang Anda dapat segera diterima di tempat tujuan setelah pengiriman berhasil dilakukan.
MUDAH
Anda dapat melakukan transaksi penerimaan dan pengiriman hanya dengan menunjukkan KTP dan mengisi
aplikasi tanpa harus memiliki rekening bank.
AMAN
Hanya penerima yang ditunjuk yang dapat menerima kiriman uang Anda dan setiap pengiriman dilindungi
sistem keamanan kelas dunia dengan adanya Money Transfer Control Number (MTCN), yang berlaku
sebagai nomor identitas transaksi Anda.
BEBAS BIAYA MATERAI
Bebas biaya materai untuk setiap transaksi penerimaan Internasional.
Risiko
•
Dokumen bukti identitas dan persyaratan transfer uang yang tidak sesuai dapat mengakibatkan
penundaan pembayaran transfer uang.
•
Data dan/atau informasi detil yang disalah gunakan bukan menjadi tanggung jawab Agen WU.
•
Pengembalian dana kepada Pengirim apabila dalam 45 hari kalender tidak dicairkan.
•
Western Union berhak tidak meneruskan transaksi berdasarkan ketentuan Western Union yang
berlaku dan semua dana akan dikembalikan kepada Pengirim.
•
Western Union dan Agen WU tidak bertanggung jawab atas keterlambatan/ tidak diterimanya
transfer yang diblokir oleh otoritas nasional/ internasional, seperti oleh Office of Foreign Assets
Control (OFAC)
•
Western Union dan Agen WU tidak bertanggung jawab atas transaksi yang dilakukan untuk
pembayaran barang/ jasa oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab
PT. Bank Danamon Indonesia,Tbk.
Terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
Hal: 1/9
RIP WU.v1 – 0315
Biaya
1. Biaya pengiriman transaksi dalam negeri
Nominal
Rp1 - Rp950.000
Rp950.001 - Rp1.900.000
Rp1.900.001 - Rp3.800.000
Rp3.800.001 - Rp21.000.000
> Rp21.000.000
Biaya
Rp15.000
Rp25.000
Rp50.000
Rp100.000
Rp100.000 + Rp95.000*
(Rp95.000 setiap kelipatan Rp9.500.000 – lihat simulasi)
2. Biaya transaksi international standard
Nominal
Rp750.000
Rp1.500.000
Rp2.250.000
Rp3.000.000
Rp3.750.000
Rp4.700.000
Rp5.625.000
Rp7.500.000
Rp11.250.000
Rp13.125.000
Rp15.000.000
Rp18.750.000
Rp22.500.000
Rp26.250.000
Rp30.000.000
Rp33.750.000
Rp37.500.000
Rp41.250.000
Rp45.000.000
Rp48.750.000
Rp52.500.000
Rp56.250.000
Rp60.000.000
Rp63.750.000
Rp67.500.000
Rp71.250.000
Rp75.000.000
> Rp75.000.000
Biaya
Rp112.500
Rp165.000
Rp217.500
Rp255.000
Rp300.000
Rp345.000
Rp352.500
Rp400.000
Rp500.000
Rp608.440
Rp708.440
Rp808.440
Rp1.008.440
Rp1.158.440
Rp1.308.440
Rp1.458.440
Rp1.608.440
Rp1.758.440
Rp1.908.440
Rp2.058.440
Rp2.208.440
Rp2.358.440
Rp2.508.440
Rp2.658.440
Rp2.808.440
Rp2.958.440
Rp3.108.440
Rp3.108.440 + Rp400.000*
(Rp400.000 setiap kelipatan Rp10.000.000 – lihat simulasi)
PT. Bank Danamon Indonesia,Tbk.
Terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
Hal: 2/9
RIP WU.v1 – 0315
3. Biaya transaksi pengiriman 9 negara spesial.
(China, Hongkong, Singapore, Philipine, Thailand, India, Australia, USA dan UK)
No Range Pengiriman
1
2
3
4
5
6
Rp0 - Rp1.000.000
Rp1.000.001 - Rp10.000.000
Rp10.000.001 - Rp20.000.000
Rp20.000.001 - Rp40.000.000
Rp40.000.001 - Rp80.000.000
Rp80.000.001 - Rp999.999.999
Biaya Lama
Rp150.000 - Rp170.000
Rp170.000 - Rp240.000
Rp240.000 - Rp430.000
Rp430.000 - Rp480.000
Rp480.000 - Rp960.000
Rp1.700.000
Biaya Baru
Rp45.000
Rp90.000
Rp180.000
Rp360.000
Rp720.000
Rp1.440.000
* Simulasi
a. Biaya pengiriman transaksi dalam negeri
Perhitungan untuk biaya pengiriman uang nominal > Rp21.000.000
Contoh: Nominal Pengiriman Uang = IDR 35.000.000
Rp35.000.000 – Rp21.000.000 = Rp14.000.000
Rp14.000.000 ÷ Rp9.500.000 = 1,5x (pembulatan menjadi 2x)
Jadi biaya pengiriman untuk nominal Rp35.000.000 (Rp21.000.000 + Rp14.000.000)
= Rp100.000 + (2 x Rp95.000) = Rp 290.000
b. Biaya transaksi international standard
Perhitungan untuk biaya pengiriman uang nominal > Rp75.000.000
Contoh: Nominal Pengiriman Uang = Rp108.000.000
Rp108.000.000 - Rp75.000.000 = Rp33.000.000
Rp33.000.000 ÷ Rp10.000.000 = 3,3x (pembulatan menjadi 4x)
Jadi biaya pengiriman untuk nominal Rp105.000.000 (Rp75.000.000 + Rp33.000.000)
= Rp3.108.440 + (4 x Rp400.000) = Rp4.708.440
PT. Bank Danamon Indonesia,Tbk.
Terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
Hal: 3/9
RIP WU.v1 – 0315
Persyaratan dan Tata Cara
•
Kelengkapan Dokumen
1. Asli dan Fotokopi Kartu Identitas (KTP/ SIM/ Paspor) yang masih berlaku.
2. Mengisi formulir aplikasi
3. Informasi data lainnya (yang tidak terdapat dalam Kartu Identitas)
•
Layanan pengiriman dan penerimaan uang Western Union dapat dilakukan di cabang Danamon,
unit Syariah dan unit Danamon Simpan Pinjam sebagai Agen WU.
•
Cara Pengiriman Uang
• Datang ke cabang Danamon, unit Syariah dan unit Danamon Simpan Pinjam terdekat
sebagai Agen WU dan melengkapi Formulir Pengiriman Uang.
• Menyerahkan Formulir Pengiriman Uang yang sudah dilengkapi dan memenuhi
persyaratan pengiriman uang.
• Mendapatkan tanda terima pengiriman uang yang dilengkapi dengan MTCN.
• Pengirim harus segera memberitahukan informasi detil ke penerima berupa: nomor MTCN,
jumlah uang yang dikirim, nama penerima dan nama pengirim dan negara/ kota asal
pengirim uang.
•
Cara Penerimaan Uang
• Penerima mendapatkan informasi detil dari Pengirim berupa: nomor MTCN, jumlah uang
yang dikirim, nama penerima dan nama pengirim dan negara/ kota asal pengirim uang.
• Datang ke cabang Danamon terdekat sebagai pilihan lokasi penerimaan uang.
• Menyerahkan Formulir Penerimaan Uang yang sudah dilengkapi dan memenuhi
persyaratan penerimaan uang.
• Penerima akan menerima uang tunai dan Bukti Tanda Terima Penerimaan Uang.
•
Layanan/ Keluhan 24 Jam
Apabila ada hal-hal yang ingin disampaikan atau ditanyakan, Nasabah dapat menghubungi:
• Layanan Pelanggan Western Union: 021-30405730 (perihal transaksi) dan
• Hello Danamon 1-500-090 (perihal produk info)
PT. Bank Danamon Indonesia,Tbk.
Terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
Hal: 4/9
RIP WU.v1 – 0315
SYARAT DAN KETENTUAN
WESTERN UNION
Transaksi Western Union® Money TransferSM dapat dikirimkan dan diambil di sebagian besar lokasi agen
Western Union® di seluruh dunia. Pelanggan dapat menghubungi nomor telepon yang tertera di bawah
untuk mendapatkan alamat dan jam buka lokasi terdekat. Beberapa lokasi buka 24 jam.
Transfer uang reguler biasanya bisa diambil oleh penerima dalam beberapa menit, tergantung jam buka
lokasi Agen Western Union penerima (“Agen”).
Layanan transfer uang Hari Berikutnya/2 Hari dan berbasiskan rekening tersedia berdasarkan permintaan
untuk beberapa negara tertentu. Uang yang dikirimkan dengan menggunakan layanan transfer Hari
Berikutnya/2 Hari dapat diambil dalam waktu 24 dan 48 jam. Transfer berbasiskan rekening biasanya
membutuhkan waktu 5 hari kerja, walau pun transfer ke dompet mobile sering tersedia dalam waktu
beberapa menit saja. Jumlah yang melampaui batas, peraturan pembatasan atau pembatasan lain di
beberapa negara dapat menghambat transaksi. Western Union tidak bertindak sebagai agen atau
perwakilan bank mana pun untuk tujuan apa pun dan tidak menerima deposit atas nama bank mana
pun. Silakan hubungi nomor telepon di bawah untuk informasi selengkapnya.
Transfer uang biasanya dibayarkan dengan uang tunai, tapi beberapa Agen membayar dengan cek atau
kombinasi antara cek dan uang tunai atau mungkin menawarkan atau penerima dapat memilih cara lain
untuk menerima dana dan transfer uang bisa dibayarkan ke rekening. Semua pembayaran tunai
bergantung pada ketersediaan, penerima menunjukkan dokumen bukti identitas mereka dan
memberikan semua detail tentang transfer uang yang diperlukan oleh Western Union, termasuk nama
pengirim dan penerima, negara asal, perkiraan jumlah, nomor kontrol kiriman uang dan kondisi atau
persyaratan lain yang berlaku di lokasi Agen. Pengirim memberikan kuasa kepada Western Union untuk
menyetujui metode penerimaan dana yang dipilih penerima meski pun berbeda dengan metode
pengirim. Transfer uang tunai akan dibayarkan kepada orang yang dianggap berhak menerima transaksi
oleh Agen setelah verifikasi identitas yang sering dilakukan melalui pemeriksaan dokumen identitas.
Pembayaran seperti itu dapat dilakukan meski pun terdapat kesalahan minor pada formulir yang telah
diisi oleh penerima. Baik Western Union mau pun Agennya tidak membandingkan formulir “Pengiriman
Uang” dengan formulir “Penerimaan Uang” untuk memeriksa alamat yang diberikan untuk penerima. Di
beberapa tujuan, penerima mungkin diminta untuk memberikan bukti identitas, diajukan pertanyaan tes
untuk dijawab atau keduanya untuk menerima dana berupa uang tunai. Pertanyaan test bukan fitur
keamanan tambahan dan tidak dapat digunakan untuk menentukan waktu atau menunda pembayaran
sebuah transaksi dan di beberapa negara hal itu dilarang.
Hukum yang berlaku melarang pengirim uang melakukan bisnis dengan beberapa individu dan negara
tertentu. Western Union diharuskan memeriksa semua transaksi berdasarkan daftar nama yang
dikeluarkan oleh pemerintah negara tempat kami berbisnis, termasuk Office of Foreign Assets Control
(OFAC) Departemen Keuangan AS dan Uni Eropa. Jika kemungkinan cocok, Western Union meneliti
transaksi tersebut untuk menentukan apakah nama itu adalah orang yang sama dengan yang ada di
dalam daftar yang relevan. Terkadang, pelanggan diminta memberikan identitas atau informasi
tambahan, yang bisa menunda transaksi. Ini adalah persyaratan yang sah untuk semua transaksi yang
diproses oleh Western Union (termasuk transfer yang berasal dari dan dilakukan di luar AS).
BIAYA TRANSFER - Informasi tertulis yang menjelaskan bagaimana Western Union membebankan biaya
kepada pengirim untuk melakukan transfer uang akan ditempelkan di tempat yang mudah dibaca di
lokasi Agen atau diperlihatkan kepada pengirim sebelum menyelesaikan pembayaran. Kecuali peraturan
yang berlaku di negara tujuan mengharuskan hal yang berbeda, pengirim akan menanggung semua biaya
PT. Bank Danamon Indonesia,Tbk.
Terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
Hal: 5/9
SK WU.v1 – 0315
transfer. Pada beberapa kasus tertentu, pembayaran biaya transfer uang dapat dikenai pajak dan biaya
layanan setempat.
VALUTA ASING - Pembayaran transfer uang biasanya dilaksanakan dalam mata uang negara tujuan (di
beberapa negara, pembayaran hanya tersedia dalam dolar A.S. atau mata uang alternatifnya). Selain
biaya transfer yang dibebankan untuk setiap transfer dan jika mata uang yang diajukan pengirim kepada
Agen bukan mata uang yang akan diterima oleh penerima, semua mata uang akan dikonversikan ke
dalam kurs mata uang asing Western Union pada saat itu. Mata uang tersebut akan dikonversikan pada
saat transfer dan penerima akan menerima jumlah valuta asing yang tertera di dalam formulir transaksi.
Di beberapa negara, peraturan setempat menuntut mata uang dikonversikan pada saat penerima
dibayarkan, yang mana dalam hal itu kurs dan jumlah yang tertera di formulir transaksi ini dapat
bergantung pada fluktuasi kurs antara pada waktu transfer dan pada saat penerima mengambil dananya.
Western Union menghitung kurs berdasarkan kurs antarbank yang tersedia secara komersial ditambah
margin.
Sebagian besar kurs disesuaikan beberapa kali dengan kurs penutupan pasar uang global. Kurs yang
dipakai mungkin kurang menguntungkan dibandingkan dengan beberapa kurs komersial yang dilaporkan
secara umum yang digunakan dalam transaksi antarbank dan lembaga keuangan lainnya. Selisih antara
kurs yang ditawarkan kepada pelanggan dan kurs yang diterima oleh Western Union akan menjadi milik
Western Union (dan, dalam hal tertentu, Agennya) selain dari biaya transfer. Informasi lainnya tentang
kurs untuk negara tujuan tertentu dapat diperoleh dengan menghubungi nomor di bawah atau di situs
web kami di www.westernunion.com. Mengirim dan menerima di negara-negara yang menyediakan
pembayaran dalam beberapa mata uang: Pengirim harus memilih mata uang pembayaran pada saat
transaksi pengiriman uang dilakukan. Biaya transfer dan uang yang dibebankan oleh Western Union
(atau Agennya, operator telepon seluler, atau penyedia rekening) ketika menukarkan uang ke mata uang
asing bisa berbeda tergantung dari mata uang pembayaran yang dipilih. Di beberapa negara
dimungkinkan untuk memutuskan menerima dana dalam mata uang yang berbeda dengan yang dipilih
oleh pengirim. Western Union (atau Agennya, operator telepon seluler, atau penyedia rekening) mungkin
membebankan biaya tambahan jika dana ditukarkan ke dalam mata uang yang dipilih oleh penerima.
LAYANAN KHUSUS
PEMBERITAHUAN TELEPON kepada penerima bahwa transfer uang sudah bisa diambil ditawarkan di
sebagian besar negara dengan biaya tambahan.
PENGIRIMAN cek atau bank draf melalui KURIR ke tujuan tertentu tersedia di beberapa negara dengan
biaya tambahan. PESAN TAMBAHAN dapat disertakan dalam transfer uang ke sebagian besar negara
dengan biaya tambahan.
SMS – Jika tersedia, Western Union menawarkan pemberitahuan SMS secara gratis untuk menunjukkan
bahwa transaksi sudah diambil oleh penerima (untuk pengirim) atau bahwa dana itu sudah bisa diambil
(untuk penerima). Biaya yang dikenakan oleh penyedia layanan merupakan tanggung jawab pengirim
atau penerima. Apabila diizinkan oleh peraturan yang berlaku, SMS akan dikirimkan ke nomor telepon
seluler pengirim dan/atau penerima yang diberikan. Western Union akan mengirimkan pesan SMS ke
gateway pihak ketiga untuk dikirimkan. Western Union tidak bertanggung jawab atas SMS yang tidak
terkirim atau gangguan teknis yang timbul di luar sistem yang dimilikinya.
TRANSFER BERBASIS REKENING– . Jika tersedia, penerima dapat dikenai tambahan biaya untuk
menerima dana pengirim melalui telepon seluler atau ke bank atau rekening lainnya. Transfer harus
dikirimkan ke rekening mata uang setempat (penerima), jika tidak lembaga penerima mungkin
mengonversikan dana ke kursnya sendiri atau menolak transaksi tersebut. Kesepakatan penerima
PT. Bank Danamon Indonesia,Tbk.
Terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
Hal: 6/9
SK WU.v1 – 0315
dengan operator telepon selulernya, mWallet, bank, atau penyedia rekening lainnya mengatur rekening
dan menentukan hak, kewajiban, biaya, ketersediaan dana, dan batasan-batasannya. Jika timbul
perbedaan antara nomor rekening (termasuk nomor telepon seluler) dan nama penerima, transfer akan
dikreditkan ke nomor rekening yang disediakan oleh pengirim. Western Union mungkin akan menarik
dana dari biaya yang terkait dengan penggunaan rekening.
Western Union tidak bertanggung jawab terhadap pengirim atau pemilik rekening atas segala biaya, kurs
yang digunakan untuk konversi ke mata uang non-lokal, tindakan, atau ketidaktersediaan penyedia
layanan keuangan perantara atau tujuan.
PENGEMBALIAN UANG - Western Union akan mengembalikan jumlah pokok transfer uang (yang mungkin
dengan nilai tukar tertentu yang telah dijelaskan di sini yang berlaku pada saat pengembalian uang)
setelah adanya permintaan tertulis dari pengirim jika pembayaran kepada penerima tidak dilaksanakan
atau dikreditkan dalam waktu 45 hari. Pengembalian biaya transfer dilakukan atas permintaan tertulis
pengirim jika transfer uang tidak tersedia bagi penerima dalam waktu yang telah ditetapkan untuk
layanan yang sudah dipilih, tergantung jam kerja dari, dan tersedianya dana di, lokasi yang sudah dipilih
untuk pembayaran dan kondisi lain, termasuk tapi tidak terbatas pada, kondisi di luar kendali Western
Union atau Agennya, seperti cuaca buruk atau gangguan telekomunikasi. Biaya transfer tidak
dikembalikan jika transfer dihentikan atas permintaan pengirim. Pembayaran sebagian transfer uang bisa
tertunda akibat penerapan peraturan yang berlaku di Amerika Serikat atau peraturan lainnya. Sejauh
yang diizinkan oleh hukum, Western Union bisa mengurangi biaya administrasi dari transfer uang yang
tidak diambil dalam waktu satu tahun dari tanggal pengiriman.
TANGGUNG JAWAB - WESTERN UNION TIDAK MENJAMIN PENGIRIMAN ATAU KESESUAIAN BARANG
ATAU LAYANAN YANG DIBAYARKAN MELALUI WESTERN UNION MONEY TRANSFER. DATA TRANSAKSI
PENGIRIM BERSIFAT RAHASIA BAGI YANG BERSANGKUTAN DAN TIDAK AKAN DIBERITAHUKAN KEPADA
ORANG LAIN SELAIN PENERIMANYA. PENGIRIM DIPERINGATKAN AGAR TIDAK MENGIRIMKAN UANG
KEPADA ORANG YANG TIDAK DIKENALNYA. DALAM KEADAAN APA PUN WESTERN UNION ATAU
AGENNYA TIDAK BERTANGGUNGJAWAB JIKA PENGIRIM MENGOMUNIKASIKAN DATA TRANSAKSI
KEPADA ORANG LAIN SELAIN PENERIMANYA. DALAM KEADAAN APA PUN WESTERN UNION ATAU
AGENNYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN AKIBAT KETERLAMBATAN, TIDAK
DIBAYARKANNYA ATAU KURANGNYA PEMBAYARAN TRANSFER UANG INI, ATAU TIDAK DIKIRIMKANNYA
PESAN TAMBAHAN, BAIK AKIBAT KELALAIAN KARYAWAN ATAU AGEN MEREKA ATAU LAINNYA,
MELEBIHI JUMLAH YANG DIPERSYARATKAN DALAM PERATURAN TRANSFER DANA (SELAIN
PENGEMBALIAN JUMLAH POKOK UANG DAN ONGKOS TRANSFER). DALAM KEADAAN APA PUN WESTERN
UNION ATAU AGENNYA TIDAK BERTANGGUNGJAWAB ATAS KERUGIAN YANG BERSIFAT TIDAK
LANGSUNG, KHUSUS, INSIDENTAL, ATAU KONSEKUENSIAL. SANGGAHAN YANG DISEBUTKAN TIDAK AKAN
MEMBATASI TANGGUNG JAWAB WESTERN UNION ATAU AGENNYA ATAS KERUGIAN YANG DIAKIBATKAN
OLEH KELALAIAN ATAU PERLAKUAN YANG TIDAK SEMESTINYA DARI PIHAK WESTERN UNION ATAU
AGENNYA DI YURISDIKSI YANG TIDAK MEMBERLAKUKAN PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB SEPERTI ITU.
Ketika suatu Agen menerima draf cek, kartu kredit atau kartu debit atau bentuk pembayaran non-tunai
lainnya, baik Western Union mau pun Agen tersebut tidak wajib memproses atau membayarkan transfer
uang jika bentuk pembayarannya adalah tidak dapat diambil, atau tidak bertanggungjawab atas kerugian
akibat tidak dibayarkannya transfer uang dengan alasan tidak bisanya uang diambil. Western Union
berhak mengubah syarat dan ketentuan atau layanan yang ditawarkan tanpa pemberitahuan. Western
Union dan Agennya boleh menolak untuk tidak menyediakan layanan kepada siapa pun.
PERLINDUNGAN DATA – Informasi pribadi Anda diproses menurut peraturan yang berlaku dan
dikendalikan oleh Western Union Financial Services, Inc. Kami menggunakan Informasi yang diberikan
kepada kami pada saat menggunakan layanan dan produk kami, juga informasi lain yang dikumpulkan
PT. Bank Danamon Indonesia,Tbk.
Terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
Hal: 7/9
SK WU.v1 – 0315
atau didapatkan selama berhubungan dengan Anda. Ini termasuk informasi dari layanan lain seperti
transaksi transfer uang, pembayaran tagihan, detail program loyalitas atau keanggotaan, sejarah layanan
kami sebelumnya dan pilihan pemasaran. Informasi tersebut digunakan untuk memberikan layanan yang
Anda minta dan untuk kegiatan seperti administratif, layanan pelanggan, anti pencucian uang, kepatuhan
dan kewajiban hukum, dengan memvalidasi rincian data Anda, untuk membantu kami mengerti
konsumen kami dengan melakukan analisa dan penelitian terhadap informasi yang kami pegang, untuk
membantu mencegah dan mendeteksi penipuan, hutang dan pencurian, untuk membantu kami dalam
mengembangkan produk, layanan dan operasional, dan tunduk pada pilihan Anda, mengirimkan Anda
komunikasi komersial melalui email telepon, pos, SMS dan dengan cara yang terkait lainnya, Western
Union dapat menggunakan, mengumpulkan dan memberikan kepada bisnis lain yang bekerjasama
dengan kami, informasi produk dan layanan lain dan manfaat dan/atau program reward, dimana Anda
telah mendaftar. Informasi ini dapat digunakan untuk setiap keperluan dalam bagian ini. Kami akan
menyimpan dan menahan informasi mengenai orang lain yang Anda berikan kepada kami termasuk
rincian penerima layanan kami dalam rangka melaksanakan transaksi. Sebelum memberikan informasi
ini Anda berkewajiban untuk memberitahukan dan mendapat wewenangan dari orang lain untuk kami
gunakan informasinya sebagaimana ditetapkan dalam bagian ini. Ketentuan atas informasi ini adalah
pilihan, namun diperlukan untuk melaksanakan transaksi dan menyediakan layanan kepada Anda. Tanpa
informsi ini, Western Union tidak dapat melaksanakan transfer uang, memfasilitasi kegiatan yang
bermanfaat atau permintaan jasa lain.
Kami dapat memberikan informasi yang kami pegang kepada para pihak yang berlokasi di negara-negara
selain negara dimana informasi tersebut dikumpulkan atau dibuat untuk afiliasi di AS, untuk tujuan
sebagaimana dinyatakan dalam pernyataan ini. Kategori data yang ditransfer termasuk informasi pribadi,
rincian kontak dan informasi yang berkaitan dengan transfer uang, sejarah transaksi, dan Informasi lain
yang diberikan oleh anda.
Kami juga dapat memberikan informasi kepada organisasi-organisasi, termasuk mereka yang membantu
kami dalam menjalankan bisnis, jika ada kebutuhan yang wajar untuk melakukannya, untuk membawa
atau membantu transfer uang, layanan dimasa depan,atau alasan lain atau penggunaan sebagaimana
dijelaskan dalam bagian ini. Kami dapat menambahkan informasi yang diberikan oleh anda dengan
informasi dari perorangan atau usaha lain atau individu-individu, termasuk informasi untuk memeriksa
kebenaran informasi yang diberikan oleh anda. Western Union dan afiliasi kami di seluruh dunia dapat
membuka informasi pribadi anda , termasuk namun tidak terbatas pada, nama, nomor Identitas
konsumen, alamat dan informasi rekening bank, (i) apabila kami dipersyaratkan untuk melakukan hal
tersebut berdasrkan hukum di dalam dan luar negeri atau dalam proses hukum atau (ii) untuk otoritas
penegak hukum atau pejabat pemerintahan lain (termasuk aparat di negara ini, Amerika Serikat atau di
tempat lain) untuk tujuan seperti mendeteksi, investigasi, menuntut dan mencegah kejahatan, termasuk
pencucian uang dan tindakan kejahatan yang terkait, dan penerima dapat mengungkapkan informasi
lebih lanjut kepada mereka untuk ini dan tujuan yang terkait lainnya.
Informasi yang kami pegang dapat diakses oleh Western Union dan afiliasi kami termasuk wewenang
penyelenggara pihak ketiga untuk alasan apapun yang ditetapkan dalam bagian ini atau untuk keperluan
lain yang telah disetujui anda. Anda berhak untuk meminta kami untuk memperihatkan dan
mendapatkan salinan informasi anda, untuk ini kami dapat membebankan sedikit biaya. Anda juga dapat
memperbaiki, menghapus atau membatasi penggunaan kami atas informasi yang tidak lengkap, tidak
akurat atau sudah tidak berlaku. Dan anda juga dapat menolak setiap saat dengan alasan yang sah atas
penggunaan informasi anda, dimana proses tidak diperlukan untuk mejalankan layanan atau disyaratkan
oleh undang-undang atau peraturan. Jika anda bermaksud untuk menggunakan hak tersebut atau tidak
ingin lagi menerima komunikasi komersial dari Western Union, mohon untuk menghubungi Western
PT. Bank Danamon Indonesia,Tbk.
Terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
Hal: 8/9
SK WU.v1 – 0315
Union melalui nomor 021-30405730 atau cara lain dengan menghubungi kami melalui website kami
www.westernunion.com
KONTRAK DAN HUBUNGAN PELANGGAN - Kontrak kami adalah dengan pengirim. Kami tidak memiliki
kewajiban kepada pihak lain mana pun, seperti pihak yang memberikan kuasa kepada pengirim untuk
mengirimkan dananya kepada pihak lain. Jika Anda tidak puas dengan layanan kami, silakan
menghubungi nomor telepon di bawah. Perwakilan kami akan menangani keluhan Anda dengan baik dan
akan berusaha melakukannya dengan cepat.
Layanan Western Union Money Transfer disediakan oleh Western Union Financial Services, Inc., sebuah
perusahaan Amerika (untuk transfer uang dari Amerika Serikat, Kanada, dan Meksiko, dan untuk layanan
transaksi komersial) dan Western Union International Limited, sebuah perusahaan Irlandia (untuk
transaksi lainnya), melalui jaringan perwakilan Agen dan perwakilan yang berwenang.
Syarat & Ketentuan ini telah disesuaikan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan termasuk
ketentuan peraturan Otoritas Jasa Keuangan / Regulator
Detail Agen: nama, alamat, nomor registrasi.
Nomor pusat layanan pelanggan dan jam kerja Agen
Hak Cipta 2005-2014 WESTERN UNION HOLDINGS, INC. Semua hak dilindungi undang-undang. Direvisi
pada Juni 2014
Pelanggan Western Union: 021-30405730
www.westernunion.com
Layanan/Keluhan 24 Jam
Hello Danamon 1-500-090
PT. Bank Danamon Indonesia,Tbk.
Terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
Hal: 9/9
SK WU.v1 – 0315