Strategi sarana

Strategi Pencapaian Mutu
SMM ISO 9000
 Elemen-elemen struktural yg digunakan utk proses
pembuatan barang/jasa dlm pelayanan kpd pelanggan
 Gedung, ruang kerja, utilitas
 Peralatan/perlengkapan
 Layanan pendukung: transportasi dan komunikasi
 Utilitas:
 Mebelair:
 Perangkat komputer
 Kursi-meja
 Pesawat telpon
 Lemari
 Facsimili
 dll
 dll
 Barang habis pakai:
 Alat kerja:
 Berkas
 Rak simpan
 Berbagai buku
 Troley
 Berbagai formulir
 Lift
 Folder
 Tangga
 Tracer
 dll
 ATK
 dll
 Organisasi harus menentukan, menyediakan dan
memelihara sarana-prasarana yg dibutuhkan utk
mencapai produk barang/jasa bermutu sesuai tujuan
organisasi
 Daftar inventaris alat/barang
 Prosedur permintaan alat/barang
 Prosedur penerimaan alat/barang
 Prosedur distribusi alat/barang
 Prosedur penyimpanan alat/barang
 Prosedur perawatan alat/barang
 Aspek ergonomis:
 Pemilihan alat yg digunakan pegawai secara aman dan
nyaman  pemakaian komputer, ukuran rak simpan, dll
 lay-out proses kegiatan:
 Penempatan alat (lokasi)
 Ketepatan kegunaan alat (fungsional)

 Level interaksi tingga/rendah
 Level otonomi tinggi/rendah
 Tujuan penggunaan alat (kemanfaatan)
 Menentukan peralatan yg sesuai (type, merk, dll)
 Tingkat kegunaan (frekuensi pemakaian)
 Spesifikasi alat (kualifikasi cocok)
 Biaya pembelian (efisien)
 ???