KONSULTASI ONLINE MELALUI VIDEO CALL WHATSAPP Tugas Ini Disusun Guna Memenuhi Tugas Mata Kuliah Cyber Konseling Dosen Pengampu : Miska Zulfa, S.Pd,.M.A DI SUSUN OLEH Ahmad Mughni 1815005 FAKULTAS TARBIYAH PROGRAM STUDI BIMBINGAN KONSELING DAN PENDIDIKAN ISLAM INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI SYAIKH ABDURRAHMAN SIDDIK BANGKA BELITUNG 2021 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Dunia saat ini dinamakan dunia modern, semua serba canggih, semua berhubungan dengan Teknologi Informasi dan Komunikasi. Walaupun demikian, komunikasi tidak pernah terlepas dari aktivitas fisik, mental dan usia. Dilihat dari perkembangan zaman yang semakin maju atau semakin canggih, disitulah berbagai media bermunculan. Salah satunya adalah smartphone, semakin hari semakin banyak penggunaan smartphone, smartphone terdiri dari berbagai macam type. Tidak menutup kemungkinan semua kalangan akan menggunakan smartphone, karena harganya sangat terjangkau. Untuk mencapai komunikasi yang efektif kita memerlukan sebuah perantara, perantara itu adalah media. 1 Media komunikasi diartikan sebagai alat perantara yang sengaja dipilih komunikator untuk mengirimkan pesannya agar sampai ke komunikan yang mengacu kepada pemilihan dan penggunaan teknologi media komunikasi. yang mengatakan komunikasi bermedia adalah komunikasi yang menggunakan saluran atau sarana untuk meneruskan suatu pesan kepada komunikan yang jauh tempat nya, dan / banyak jumlah nya. Berkomunikasi menggunakan media sebagai perantara rasanya tidak seperti ketika komunikasi tatap muka atau sentuhan fisik. Berkomunikasi langsung tidak ada hambatan apapun, beda halnya ketika berkomunikasi melalui media, sangat besar kemungkinan pesan itu tidak tersampaikan atau pun sebaliknya pesan tidak ada timbal-baliknya atau tidak ada balasan karena didasari oleh faktor-faktor tertentu. Akan tetapi, berkomunikasi melalui media memberikan kemudahan yang sangat besar. Berkomunikasi melalui media ini sering lebih dikenal dengan istilah cyber conseling. Cyber Counseling merupakan pola-pola konsultasi yang berkembang sejalan dengan berkembangnya teknologi informasi dan komunikasi sebagai ciri utama abad ke-21. Sebagaimana dimaklumi di era ini telah terjadi fenomena dalam bentuk arus informasi di dunia maya secara universal tanpa mengenal batas-batas teritorial, yang kemudian berpengaruh terhadap dunia konsultasi yang disebut Cyber Counseling. Dengan adanya koneksi internet,cyber counseling cukup mudah dilakukan oleh konselor. Strategi ini sangat 1 Setiawan, D. (2018). Dampak perkembangan teknologi informasi dan komunikasi terhadap budaya. JURNAL SIMBOLIKA: Research and Learning in Communication Study, hlm. 62–72. efektif untuk mengatasi kendala kesulitan tatap muka antara konselor dan klien yang berjauhan tempat.2 Sosial media yang semakin berkembang juga memiliki andil untuk ikut serta dalam Cyber Counseling, contohnya WhatsApp. Dengan WhatsApp, cyber counseling bisa dilakukan oleh konselor dan klien melalui video call WhatsApp. B. Rumusan Masalah a. Apa Yang Di maksud Dengan Cyber Conseling? b. Apa Itu WhatsApp? c. Bagaimana Cara Penggunaan Cyber Conseling Melalui Video Call WhatSApp? C. Tujuan Masalah a. Untuk Mengetahui Apa Itu Cyber Conseling b. Untuk Mengetahui Apa Itu WhatsApp c. Untuk Mengetahui Serta Memahami Bagaimana Cara Penggunaan Cyber Conseling Melalui Video Call WhatsApp 2 Budiman, H. (2017). Peran teknologi informasi dan komunikasi dalam pendidikan. Al-Tadzkiyyah: Jurnal Pendidikan Islam, hlm. 31–43. BAB II PEMBAHASAN D. Cyber Conseling a. Pemahaman Tentang Cyber Conseling Moh. Surya mengemukakan bahwa sejalan dengan perkembangan teknologi komputer, interaksi antara konselor dan klien tidak hanya dilakukan melalui hubungan tatap muka tetapi juga dapat dilakukan melalui hubungan virtual (virtual) melalui internet dalam bentuk "konseling cyber". Layanan bimbingan dan konseling ini adalah salah satu model layanan konseling inovatif dalam upaya menunjukkan layanan praktis dan dapat dilakukan di mana saja selama ada koneksi atau terhubung ke internet. Konseling Cyber adalah strategi atau konseling virtual dan konseling yang dilakukan melalui bantuan koneksi internet. Dalam hal ini proses konseling berlangsung melalui Internet dalam bentuk situs web, email, facebook, konferensi video (Yahoo massangger) dan ide-ide inovatif lainnya. Proses konseling menggunakan konseling cyber atau konseling virtual berarti bahwa konselor dan klien tidak hadir secara fisik dalam waktu dan ruang yang sama.3 b. Konsep Cyber Counseling Kata siber adalah istilah dari internet. Istilah internet tentu tidak asing lagi di telinga kita, karena sejak kemunculannya pada tahun 1969 dan mengalami perkembangan yang sangat pesat pada tahun 1993/1994, kehadiran internet telah membawa perubahan signifikan pada berbagai perubahan dalam aspek kehidupan manusia, terutama dalam hal kebebasan untuk mendapatkan dan menyebarkan informasi tanpa mengetahui batas geografis. Saat ini ada tiga pendapat yang mengatakan bahwa internet adalah singkatan dari International Network, Internetworking, dan Interconnected Network. Tetapi beberapa ahli cenderung menyebutnya saling berhubungan. Internet yang lebih dalam adalah kumpulan jaringan komputer dunia yang terdiri dari jutaan unit kecil, seperti jaringan pendidikan, jaringan Bisnis, jaringan pemerintah, dll., Yang bersama-sama menyediakan layanan informasi seperti email, obrolan online, transfer file, dan saling merawat. Bentuk layanan bimbingan dan konseling yang dapat dicari adalah layanan konsultasi, layanan informasi, layanan konseling individu, layanan konseling 3 Robert L.Gibson,Bimbingan dan konseling,(Yogyakarta:PustakaPelajar,2011), hlm. 802. kelompok, dan layanan lain yang dapat dikembangkan oleh masing-masing konselor dan sesuai dengan kebutuhan konseling. E. Whatsapp Whatsapp adalah aplikasi pengiriman pesan instan yang memungkinkan kita mengirim file, pesan, gambar, video, foto, dan obrolan online seperti Blackberry Massenger. Tapi WhatsApp lebih menarik bagi pengguna iPhone, seperti apa yang pertama kali muncul WhatsApp untuk iPhone Apple. Seiring dengan perkembangan whatsapp, sekarang aplikasi ini tersedia untuk versi Android, Windows Phone Blackbarry dan Symbian. Whatsapp, juga merupakan salah satu aplikasi terlaris yang diunduh di seluruh dunia, terutama untuk pengguna Smartphone.4 Aplikasi Whatsapp tidak memerlukan pulsa seperti SMS untuk beroperasi, karena hanya membutuhkan paket data internet (EDGE / 3D) atau wifi. Pengguna kontak Whatsapp dapat secara otomatis terdeteksi pada perangkat ponsel cerdas kami jika ponsel kami juga menggunakan aplikasi whatsapp. Saat ini Whatsapp sangat populer untuk pengguna Smartphoen Android, Blackberry, Iphone, Ipad, Tablet, dan juga ponsel Windows. Whatsapp dapat diunduh secara gratis di Google Play Store (Android), Blackberry App World, Nokia OVI Store, Windows Phone Marketplace, Iphone App Store atau di situs web resmi Whatsapp. 2.2 Cara menggunakan Cyber Counseling melalui Video Call WhatsApp Untuk dapat meyelenggarakan konsultasi melalui panggilan video di WhatsApp, konselor dan klien harus sudah terhubung sebagai teman. Sebelum konsultasi dimulai sebaiknya klien dan konselor membuat kesepakatan waktu pelaksanaan dilakukannya panggilan video di WhatsApp agar klien dan konselor online di waktu yang sama. Cara menggunakan video call WhatsApp untuk konsultasi yaitu:5 1. Konselor dan klien menghidupkan aplikasi WhatsApp nya. 2. Buka halaman panggilan yang ada pada WhatsApp, lalu klik tombol telepon di bagian atas profil konselor atau klien tergantung siapa yang menghubungi. 3. Di halaman tersebut akan tersedia tombol mulai. Baik konselor atau klien dapat memangil terlebih dahulu dengan mengklik tombol mulai. 4. Jika klien yang memanggil konselor, maka di layar konselor akan muncul tombol jawab telepon. Untuk men-jawab panggilan, klik tombol jawab tersebut. 4 Kamaluddin, H, Bimbingan dan konseling sekolah. Jurnal Pendidikan Dan Kebudayaan, 2002, hlm. 447. 5 AW Suranto, Komunikasi Interpersonal, (Yogyakarta : Graha Ilmu, 2011), hlm. 206. 5. Ketika konselor dan klien sudah terhubung melalui video call WhatsApp, di layar monitor konselor akan muncul gambar hidup klien, dan sebaliknya. Artinya, konselor dan klien sudah bertatap muka. 6. Karena inti dari proses konseling adalah dengan wawancara, maka konselor dan klien harus dapat saling mendengar dan berkomunikasi verbal. Oleh sebab itu keduanya perlu menggunakan earphone yang terhubung ke laptop atau komputer. 7. Selanjutnya proses konseling berjalan seperti biasa, sama ketika konselor dan klien berdekatan dan tatap muka langsung. Jika ingin mengakhiri, klik tombol tutup video. Selama konsultasi melalui video call WhatsApp idealnya konselor tetap bisa menunjukkan kepribadian efektif tersebut. Apa pun yang dilihat konselor tentang klien melalui WhatsAppnya (status, foto, komentar teman), hendaklah tidak dijadikan acuan untuk menilai klien, tetapi tetap berpikir objektif dan menerima klien tanpa syarat. BAB III PENUTUP F. Kesimpulan Konseling Cyber adalah strategi atau konseling virtual dan konseling yang dilakukan melalui bantuan koneksi internet. Dalam hal ini proses konseling berlangsung melalui Internet dalam bentuk situs web, email, facebook, konferensi video (Yahoo massangger) dan ide-ide inovatif lainnya. Proses konseling menggunakan konseling cyber atau konseling virtual berarti bahwa konselor dan klien tidak hadir secara fisik dalam waktu dan ruang yang sama Whatsapp adalah aplikasi pengiriman pesan instan yang memungkinkan kita mengirim file, pesan, gambar, video, foto, dan obrolan online seperti Blackberry Massenger. Tapi WhatsApp lebih menarik bagi pengguna iPhone, seperti apa yang pertama kali muncul WhatsApp untuk iPhone Apple. Seiring dengan perkembangan whatsapp, sekarang aplikasi ini tersedia untuk versi Android, Windows Phone Blackbarry dan Symbian. Whatsapp, juga merupakan salah satu aplikasi terlaris yang diunduh di seluruh dunia, terutama untuk pengguna Smartphone G. Saran Dalam makalah ini masih banyak kekurangan, saya berharap dalam makalah ini dapat menambah wawasan pembaca mengenai konsultasi online melalui video call whatsapp. Saya harap ada saran yang membangun tentang makalah ini. DAFTAR PUSTAKA D, Setiawan. 2018. Dampak perkembangan teknologi informasi dan komunikasi terhadap budaya. JURNAL SIMBOLIKA: Research and Learning in Communication Study H, Budiman. 2017. Peran teknologi informasi dan komunikasi dalam pendidikan. AlTadzkiyyah: Jurnal Pendidikan Islam Gibson, Robert L. 2011. Bimbingan dan Konseling. Yogyakarta: Pustaka Pelajar H, Kamaluddin. 2011. Bimbingan dan konseling sekolah. Jurnal Pendidikan Dan Kebudayaan Suranto, AW. 2011. Komunikasi Interpersonal. Yogyakarta: Graha Ilmu
