CROSS REFERERENCE KETERKAITAN ADMEN UKM UKP TUJUAN • SUPAYA ADA SINERGI, KESEPAHAMAN, KERJASAMA, TIDAK DOUBLE KERJA, TIDAK BANYAK VERSI, TIDAK ADA KERAJAAN COMMUNITY HEALT ANALYSIS • 1.1.1 ANALISIS KEBUTUHAN MASYARAKAT • 4.1.1 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT • 5.2.2 1. Kajian kebutuhan masyarakat (community health analysis) dilakukan. MASUKAN PELANGGAN 1.1 Ada upaya untuk menjalin komunikasi dengan masyarakat. 1.2.6 KELUHAN / UMPAN BALIK 4.1.2 UMPAN BALIK 6 1. Dilakukan survei untuk memperoleh masukan dari tokoh masyarakat, lembaga swadaya masyarakat dan/atau sasaran dalam upaya untuk perbaikan kinerja. • 7.1 Terdapat cara mengetahui bahwa pelanggan puas terhadap proses pendaftaran. • 7.6 Tersedia kebijakan dan prosedur untuk mengidentifikasi keluhan pasien/keluarga • • • • PERENCANAAN • 1. • 4. • 9. VISI MISI TATA NILAI BUDAYA KERJA PERATURAN INTERNAL INFORMASI LAYANAN • 1. • 4. • 7. • 8. INOVASI / PELUANG PENGEMBANGAN HAMBATAN PELAYANAN MONITORING KONSULTATIF INDIKATOR KINERJA / PRIORITAS RISK AND HAZARD • 3. PREVENTTIF / KOREKTIF • 5. RISK AND HAZARD • 9 REGISTER RESIKO AKSES PELAYANAN JADWAL KAJI BANDING SARANA DAN PRASARANA • GEDUNG • INSTALASI LISTRIK • AIR • GAS • UDARA • LIMBAH • APAR PERALATAN MEDIS DAN NON MEDIS • INVENTARIS • KONTROL TESTING • PEMELIHARAAN • STERILISASI • PENYIMPANAN • KALIBRASI SDM • AN BUT • KOMPETENSI • PERIZINAN • URAIAN TUGAS • PELATIHAN PENILAIAN KINERJA PEGAWAI PJ/PELAKSANA PENDELEGASIAN HAK DAN KEWAJIBAN PKS PIHAK KE 3 MUTU