KELOMPOK 5 1.Riki Yanto 3.Ridho Wandha Putra 4.Adri Agusman PERTANYAAN DARI MASING – MASING KELOMPOK 1. Pertanyaan Kelompok 6: Assalamualaikum saya Reza Andrea ingin bertanya tujuan pemberian jasa bank adalah untuk mendukung dan memperlancar kegiatan sebelumnya jelaskan apa maksud dari mendukung dan memperlancar kegiatan sebelumnya? Sekian terimakasih 2. Pertanyaan kelompok 7: Assalamualaikum wr.wb Perkenalkan saya Fitria Desvi Rahmadani ingin bertanya kepada kelompok penyaji " Dalam pengelolaan suatu bank, manajemen perkreditan sangat penting. Berikan alasannya ? Sekian terima kasih 3. Pertanyaan kelompok 8: Assalamualaikum. Perkenalkan saya Indah Permata Sari dari klp8 ingin bertanya kpd klp penyaji. "Jelaskan perbedaan Antara credit card dan debet card, serta apakah di debet card bisa melunasi penangihan secara angsuran??" Sekian terimakasih �� 4. Pertanyaan kelompok 9: Saya Revika oktavia perwakilan dari kelompok 9,Jasa jasa bank merupakan pendukung utama dari kegiatan simpan pinjaman.tolong kelompok saudara menjelaskan hal hal apa saja yang memengaruhi kelengkapan jasa suatu bank dalam melayani nasabahnya. 5. Pertanyaan kelompok 10: Assalamualaikum saya Angga Prihastaka Dirjas perwakilan dari kelompok 10, apa yang di maksud dengan jasa bank garansi, coba jelaskan. *Penanggap Tambahan* 1. Assalamualaikum baiklah saya Risci Dayatullah dari kelompok 1 ingin bertanya mengenai judul, apa manajemen jasa lain nya dan apa pemanfaatan manajemen jasa lainnya dalam dunia perbankan JAWABAN PERTANYAAN MASING – MASING KELOMPOK 1. Kelompok 6: Tujuan pemberian jasa-jasa bank untuk mendukung dan memperlancar kegiatan sebelumnya. Kegiatan2 nya sebagai berikut : 1.kegiatan menghimpun dana dan menyalurkan dana. 2.Keuntungan pokok perbankan didapat dari selisih bunga 3. simpanan dengan bunga Bank juga memperoleh keuntungan dari transaksi yang diberikan dalam jasa-jasa bank lainnya Bentuk keuntungan dari jasa-jasa bank ini biaya administrasi, biaya kirim, biaya tagih, biaya provisi, biaya sewa, biaya iuran, dll 2. Kelompok 7 : Dalam pengelola suatu bank manajemen perkreditan sangat penting, alasannya yaitu : 1. Menjaga agar kredit yang disalurkan tetap aman. 2. Mengetahui apakah kredit yang disalurkan itu lancar atau tidak. 3. Melakukan tindakan pencegahan dan penyelesaian kredit macet atau kredit bermasalah. 4. Mengevaluasi apakah prosedur penyaluran kredit yang dilakukan telah baik atau masih perlu disempurnakan. 5. Memperbaiki kesalahan-kesalahan karyawan analisis kredit dan mengusahakan agar kesalahan itu tidak terulang kembali. 6. Mengetahui posisi persentase collectability credit yang disalurkan bank. 7. Meningkatkan moral dan tanggung jawab analisis kredit bank. 3. Kelompok 8 : perbedaan kartu kredit dan debit yang paling utama adalah tujuan penggunaannya. Kartu kredit bisa digunakan untuk lebih banyak hal dan menuntut tanggung jawab lebih tinggi untuk membayar tagihan. Sedangkan penggunaan kartu debit lebih terbatas. Tapi tidak ada tuntutan atau beban untuk membayar tagihan di kemudian hari karena transaksi selesai pada saat itu juga. 4. Kelompok 9 : Hal2 apa saja yang mempengaruhi kelengkapan jasa suatu bank dalam melayani nasabah nya? Lengkap atau tidaknya jasa bang yang diberikan sangat tergantung dari kemampuan bank tersebut, baik dari segi modal perlengkapan fasilitas sampai kepada personel yang mengoperasikannya. Semakin lengkap tentunya semakin banyak modal yang dibutuhkan untuk untuk melengkapi peralatan dan personelnya. Di samping itu, kelengkapan jasa bank ini juga tergantung dari jenis Bank apakah bak umum atau Bank Perkreditan Rakyat atau dapat pula dilihat dari segi status Bank tersebut apakah bank devisa, atau non devisa. Jika berstatus bank devisa, maka jenis jasa bank yang di tawarkan akan lebih lengkap dibandingkan dengan non devisa. Kemudian kelengkapan jasa bank dapat pula dilihat dari status cabangnya, apakah cabang penuh cabang pembantu atau kantor kas. 5. Kelompok 10: Garansi bank adalah jaminan tertulis yang dikeluarkan atau diberikan oleh pihak bank kepada nasabahnya. Dalam hal ini pihak bank berperan sebagai pemberi jaminan, sedangkan nasabah menjadi pihak terjaminnya. Fasilitas jaminan bank adalah segala bentuk jenis pernyataan bank yang diberikan dalam bentuk jaminan, di mana hal tersebut wajib mengandung unsur jaminan yang meliputi garansi bank, aval, endosemen, standby L/C, dan berbagai hal lainnya yang mengandung unsur jaminan di dalamnya. Namun pengertian jaminan dalam hal ini, di luar beberapa fasilitas perbankan tertentu, seperti: L/C dalam rangka impor, L/C dalam negeri, dan shipping guarantee. Pemberian garansi bank oleh pihak bank kepada nasabahnya, dimaksudkan untuk menjadi sebuah jaminan tertulis dalam memenuhi sebuah kewajiban tertentu, di mana apabila suatu hari pihak terjamin (nasabah) tidak mampu memenuhi segala kewajibannya tersebut sesuai dengan perjanjian yang telah dibuatnya dengan pihak lain tersebut, maka pihak bank selaku penjamin akan melakukan tindakan untuk menginkasokan jaminan tersebut kepada pihak penerima jaminan. Pertanyaan tambahan pertanyan tambahan dari risco : Pengertian Jasa Bank Lainnya Selain untuk menghimpun dan menyalurkan dana kepada masyarakat, Perbankkan menyediakan fasilitas-fasilitas lainnya. Namun hal ini juga akan melihat terlebih dahulu dari sisi permodalan sampai dengan kesiapan dari personel dari pihak bank untuk menyediakan fasilitas-fasilitas yang diharapkan oleh nasabah, selain itu juga diperhatikan apakah bank tersebut termasuk kedalam kategori bank umum, BPR atau bank syariah. Manajemen jasa adalah pendekatan keseluruhan dari perusahaan dalam mewujudkan tercapainya kualitas pelayanan atau jasa sebagaimana yang diinginkan oleh konsumen, dan merupakan faktor pendorong utama dalam operasi bisnis”. Untuk memajukan dan memperlancar lalu lintas pembayaran giral. Agar perhitungan penyelesaian utang piutang dapat dilakukan dengan lebih mudah, aman dan efisien. Salah satu pelayanan bank kepada nasabah.