strategi meminimalisasi covid-19 dan efektivitas pelayanan publik di kabupaten oku

Presentasi Jurnal
E-Government (Website) Sebagai
Strategi dalam Meminimalisasi
Penyebaran Covid-19 dan
Efektivitas Pelayanan Publik Di
Kabupaten OKU
S1 EBC
Manajemen
Pemerintahan
Hilham Pratama
28.0344
Pembahasan
01
Pendahuluan
02
Metode Penelitian
03
Hasil Pembahasan
04
Penutup
Pendahuluan
Latarbelakang
2019.12
Pemerintahan berbasis
elektronik atau dikenal
dengan e-government
menjadi populer seiring
perkembangan
dan
kemajuan
teknologi
informasi
dan
komunikasi.
Instruksi
Presiden No 3 tahun
2003 tentang kebijakan
dan strategi nasional
pengembangan
egovernment
2020.01
Sejak akhir tahun 2019
lalu,
telah
beredar
kabar tentang jenis
virus baru di Wuhan,
Cina
yang
menyebabkan banyak
masyarakatnya
meninggal
dunia.
Kemudian, di awal
tahun
2020
virus
tersebut
mulai
menyebar ke sebagian
besar negara
2020.02
Khusus
di
wilayah
Kabupaten
OKU
Provinsi
Sumatera
Selatan sendiri kasus
positif virus Corona
mencapai 49 orang,
PDP berjumlah 8 orang
dan ODP berjumlah
151
orang
(berdasarkan data dari
https://covid19.okukab.
go.id/)
2019.03
Dalam kondisi seperti
ini,
informasi
yang
aktual
dan
faktual
sangatlah
dibutuhkan
untuk
menyampaikan
pesan yang bersifat
promotif,
preventif
maupun
kuratif.
Informasi tersebut dapat
di publikasikan dengan
cepat dan efesien oleh
pemerintah
dengan
menggunakan
egovernment.
2019.04
Salah satu wujud dari
pelaksanaan E-government
oleh pemerintah khususnya
pemerintah
daerah
Kabupaten
OKU
adalah
dengan
menyediakan
pelayanan dan informasi
serta komunikasi kepada
masyarakat melalui website
resmi pemerintah daerah
Kabupaten OKU dengan
alamat
website
www.okukab.go.id
dan
www.Covid19.okukab.go.id
Pendahuluan
Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengkaji
dinamika yang terjadi dalam pengelolaan
website terkait manfaat, efisiensi, partisipasi,
transparansi, dan manajemen perubahan
pemanfaatan website Pemerintah Kabupaten
OKU
sebagai
implementasi
teknologi
informasi
dan
komunikasi
untuk
meminimalisasi penyebaran Covid-19 dan
efektivitas pelayanan publik.
Pendahuluan
Teori yang mendukung penelitian ini adalah konsep e-Government yang
merupakan aplikasi teknologi informasi dan komunikasi oleh instansi
pemerintah (the application of information and communication
technology by government agencies). (United Nation Development
Programme dalam Indrajit, 2006). Teori tersebut adalah Balanced EGovernment Scorecard yang terdiri dari lima dimensi. Menurut Booz Allen
dan Hamilton terdapat lima dimensi dalam Balanced E-Government
Scorecard, yaitu manfaat, efisiensi, partisipasi, transparansi, dan
manajemen perubahan. (Stiftung dalam Indrajit, 2005)
Metode
Penelitian
Metode penelitian yang
digunakan
adalah
metode
kualitatif
deskriptif.
Riset
kualitatif adalah riset
yang
menggunakan
cara berpikir induktif,
yaitu berangkat dari halhal yang khusus (fakta
empiris) menuju hal-hal
yang umum (tataran
konsep).
Menurut
Kriyantono
(2012)
jenis
riset
deskriptif
membuat
deskripsi
secara
sistematis, faktual dan
akurat tentang fakta-fakta
dan
sifat-sifat
objek
tertentu.
Pengumpulan data yang
dilakukan dalam penelitian
ini yaitu melalui studi
pustaka dan dari beberapa
artikel di media massa
online yang terkait dengan
isu pelayanan publik dan
website
Pemerintah
Kabupaten
OKU
serta
melihat langsung keadaan
website
resmi
milik
pemerintah Kabupaten OKU
Hasil dan Pembahasan
Pemanfaatan Website
Pemerintah Kabupaten OKU
Manfaat dari diterapkan website di Pemerintahan
Kabupaten OKU yaitu dapat memberikan informasi
tentang potensi daerah yang ada di Kabupaten OKU baik
tentang topografi, rencana kegiatan, dan prestasi yang
telah dicapai Kabupaten OKU. Selain itu masyarakat
dapat berkomunikasi dengan pemerintah mengenai
pemerintahan daerah. Masyarakat dapat memberikan
kritik dan saran kepada pemerintah setelah diterapkannya
website tersebut.
Untuk platform yang khusus menangani kasus virus Corona yang
terjadi di Kabupaten OKU, pada website ini sudah dinilai mudah
untuk di akses pada halaman utama website. Platform penanganan
virus Corona tercantum pada halaman utama saat pertama kita
mengakses website Pemkab OKU. Selanjutnya kita akan dialihkan
ke halaman khusus yang terdapat berbagai menu penanganan
virus Corona. Pengunjung website akan ditampilkan menu yang
ingin mereka akses. Terdapat berbagai menu penting dalam
penanganan virus Corona. Khususnya nomor telpon darurat yang
langsung tercantum pada halaman awal pada platform penanganan
kasus virus Corona.
Hasil dan Pembahasan
Efisiensi Pemanfaatan
Website Pemerintah
Kabupaten OKU
Efisiensi website pemerintah Kabupaten OKU juga
terkait proses pelelangan secara online dalam
bentuk e-procurement yang ada pada link Layanan
Pengadaan Secara Elektronik (LPSE). Pada link ini
para
peserta
lelang
dan
proyek
tinggal
memasukkan data mereka secara online. Hal ini
dapat menghemat waktu dan tenaga.
Dalam penanganan kasus Virus Corona, pada website ini
sudah memenuhi aspek efisiensi baik dari segi kecepatan
waktu dan kehematan biaya dalam proses penanganan
Virus Corona. Masyarakat dapat langsung menemukan
informasi serta berkomunikasi dalam menangani kasus
Virus Corona. Tidak perlu mengeluarkan biaya dan tidak
perlu memakan waktu yang lama dalam menangani
kasus Virus Corona yang terjadi
Hasil dan Pembahasan
Partisipasi Pemanfaatan
Website Pemerintah
Kabupaten OKU
Layanan yang tersedia pada website Kabupaten
OKU, pada dasarnya bertujuan memberikan
kesempatan yang luas kepada masyarakat untuk
memberikan partisipasi, baik dalam penyampaian
pendapat, masukan, keluhan melalui fitur Hubungi
Kami dan Aspirasi Anda yang disediakan.
Pada kanal website penanganan virus Corona, partisipasi
masyarakat dapat direspon oleh pengelola website secara
cepat dengan menghubungi nomor tanggap darurat yang
tercantum dalam kanal website tersebut. Akan tetapi, di platform
website ini tidak terdapat fitur yang secara langsung dapat
merespon tanggapan dari masyarakat pengunjung website.
Fitur yang dapat membuat masyarakat memberikan umpan
balik terhadap website penanganan virus Corona belum
ditemukan pada website ini.
Hasil Pembahasan
Transparansi Pemanfaatan Website Pemerintah
Kabupaten OKU
Pemerintah Kabupaten OKU merasa bahwa keterbukaan pemerintah daerah Kabupaten
OKU dalam memberikan informasi mengenai performance- nya sudah transparan, karena
Pemkot OKU memberikan informasi dengan jelas mengenai layanan dari setiap OPD
(Organisasi Perangkat Daerah). Adapun informasi yang diberikan hanya sebatas hasil kerja
pemerintah yang diinformasikan melalui link-link ke instansi perangkat daerah.
Dalam platform website penanganan kasus virus Corona, pemerintah Kabupaten OKU
dinilai sudah transparan dalam menyajikan perkembangan kasus Virus Corona yang terjadi.
Mulai dari pemberitaan yang disampaikan melalui website, jumlah kasus yang terjadi,
perkembangan kasus yang terjadi, kegiatan dan kebijakan yang diambil oleh pemerintah
dalam menangani kasus Virus Corona ini sudah terdapat dalam platform website Pemerintah
Kabupaten OKU
Hasil Pembahasan
Manajemen Perubahan Pemanfaatan Website Pemerintah Kabupaten OKU
Pemerintah Kabupaten OKU sudah berusaha melakukan manajemen perubahan dalam
pengelolaan website sebagai bentuk implementasi e-government. Perubahan manajemen pada
kontrol yang dipantau langsung oleh atasan tertinggi yaitu wakil bupati memberikan
dampak terhadap kinerja pengelola website agar segera meng-update data yang ada. Namun
sayangnya, pengawasan baru sebatas data mengenai struktural atau penggantian data
pegawai yang dimutasi bukan pada pemberitaan.
Khusus update yang dilakukan oleh pihak Pengelola website penanganan kasus Virus Corona,
perubahan atau update yang dilakukan sudah dilakukan secara berkala setiap harinya.
Informasi kasus yang terjadi selalu diperbaharui setiap harinya. Pemerintah Kabupaten
OKU, menginginkan penanganan kasus Virus Corona yang dilakukan secara maksimal.
Masyarakat membutuhkan informasi yang terkini setiap harinya mengenai kasus Virus
Corona.
Penutup
KESIMPULAN
Pemerintah Kabupaten OKU telah memberikan pelayanan kepada
masyarakat dengan memanfaatkan teknologi komunikasi dan
informasi berbasis internet untuk meningkatkan kualitas
pelayanan publik serta penanganan penyebaran kasus Virus
Corona. Salah satu yang dilakukan pemerintah adalah
menyediakan website Pemerintah Kabupaten OKU dengan domain
www.okukab.go.id yang dapat menciptakan hubungan secara
cepat,
efektif
dan
efisien
antara
pemerintah
dengan
masyarakatnya. Pemanfaatan website Pemerintah Kabupaten OKU
sebagai implementasi teknologi informasi dan komunikasi
berdasarkan konsep teori Balanced e-government Scorecard
Pemanfaatan website pemerintah Kabupaten OKU belum dapat
meminimalisir penyebaran virus corona dan efektivitas pelayanan
publik. Dukungan komitmen yang kuat dari Bupati selaku Kepala
Daerah dan seluruh tingkatan birokrasi dibutuhkan untuk lebih
menata sistem dan proses kerja layanan informasi publik melalui
media website Pemerintah Kabupaten OKU.
THANK YOU
For Your Attention