KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan karunia-Nya kepada penulis untuk dapat menyelesaikan penyusunan laporan magang kerja ini. Laporan magang kerja adalah salah satu syarat yang wajib diselesaikan oleh para mahasiswa untuk lulus dari mata kuliah Magang Kerja yang bersifat wajib di Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie, Jakarta. Penulis diberikan kesempatan untuk melaksanakan praktik magang kerja di PT Victory International Futures yang dimulai pada tanggal 31 Agustus 2019 sampai dengan tanggal 2019. Penyusunan laporan magang kerja ini dapat terselesaikan dengan baik karena bimbingan, pengarahan, saran, dan nasihat dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1. Bpk. Dr. Abdullah Rakhman, M.M. selaku Dosen Pembimbing Magang Kerja. 2. Ibu Mercie Michellia selaku Branch Manager PT Victory International Futures 3. Bpk Rendy selaku HRD di PT. Victory International Futures 4. Rekan2 karyawan yg bersedia membantu dan membimbing penulis selama magang. 5. Bpk. Dr. Said Kelana, M.M. selaku Ketua Program Studi Manajemen Penulis menyadari bahwa laporan magang kerja ini masih jauh dari kata sempurna baik dari segi penulisan kata-kata atau kalimat, data - data yang tertera maupun analisa yang digunakan. Oleh karena itu, penulis ingin mengucapkan permohona maaf apabila terdapat kesalahan ataupun kekurangan yang terdapat dalam laporan magang kerja ini . Penulis juga i bersedia menerima kritik dan saran dari berbagai pihak sehingga dapat menjadi pembelajaran dan evaluasi bagi penulis. Akhir kata, penulis berharap semoga laporan magang kerja ini dapat bermanfaat bagi pihak Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie dan pihak PT Victory International Futures, serta para pembaca sekalian. Atas perhatian dan kerja sama bapak/ibu , penulis mengucapkan terima kasih. Jakarta, 11 November 2018 Penulis ii DAFTAR ISI KATA PENGANTAR ....................................................................................................... i DAFTAR ISI.................................................................................................................... iii BAB I GAMBARAN PERUSAHAAN TEMPAT MAGANG KERJA ......................... 1 A. Profil Perusahaan............................................................................................. 1 B. Gambaran Umum Perusahaan ......................................................................... 2 C. Struktur Organisasi dan Uraian Tugas Secara Umum ..................................... 6 D. Produk Perusahaan BAB II BIDANG YANG DITELITI ................................................................................ 8 A. Nama Bidang/Bagian/Divisi di Tempat Magang Kerja .................................. 8 B. Sub Struktur Organisasi dan Tugas Pokoknya ................................................ 9 C. Sistem dan Prosedur Pekerjaan di Bagian Magang Kerja ............................. 14 D. Gambaran/Uraian/Komposisi Sumber Daya yang Terlibat .......................... 14 BAB III INTERPRETASI DAN ANALISIS ................................................................ 20 A. Interpretasi dan Analisis Data ..................................................................... 20 B. Perbandingan Teori dengan Praktik ............................................................ 24 BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................................ 27 A. Kesimpulan ................................................................................................. 27 B. Saran ............................................................................................................. 29 LAMPIRAN.................................................................................................................... 30 iii BAB I GAMBARAN PERUSAHAAN TEMPAT MAGANG KERJA A. Profil Perusahaan Nama Perusahaan : PT. Victory International Futures Alamat : APL Tower Lantai 17 Jl. Letjen S Parman Kav.28, Grogol Telepon : (021) 29337655 Fax : (021) 29337657 Tahun Pendirian : 2003 Jenis Usaha : Perusahaan Sekuritas Kode KIS : 8.3 1 B. Gambaran Umum Perusahaan 1. Sejarah dan perkembangan PT. Victory International Futures PT. Victory International Futures didirikan pada tahun 2003 sebagai brokerage company (perusahaan perantara) di pasar keuangan dunia yang menggunakan teknologi informasi untuk menunjang bisnisnya. Berpusat di kota Surabaya, di jantung kota bisnis Indonesia, PT. Victory International Futures adalah salah satu institusi yang diakui oleh pemerintah Indonesia. Victory memberikan focus 100% dalam perdagangan melalui internet menggunakan system Meta Trader 5. PT. Victory International Futures berada di bawah pengawasan Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi (BAPPEBTI), anggota dari Bursa Komoditi dan Derivative Indonesia (BKDI) dan Indonesia Clearing House (ICH). Waktu tidak pernah berhenti di era perdagangan global dan begitu pula PT. Victory International Futures melayani ribuan nasabah secara langsung dan selalu memberikan jasa pelayanan keuangan yang berkualitas dan professional. Sebagai pialang full servis dan perusahaan investasi, PT Victory International Futures memberikan wawasan yang dinamis, pengetahuan profesional yang mendalam, dan kemampuan dalam memimpin pasar yang akan membantu nasabah kami untuk siap dalam menghadapi apa yang ada di depan Dengan fokus utama dalam pertukaran mata uang asing, index berjangka, komoditas dan CFD, kami berkomitmen untuk memenuhi kebutuhan nasabah kami yang terus berevolusi, membantu dalam mebuat keputusan yang tepat, dan memberdayakan mereka untuk menjadi trader dan investor yang sukses dalam market masa kini 2 2. Visi dan Misi dari PT Victory International Futures PT. Victory International Futures memiliki visi dan misi sebagai pialang full servis dan perusahaan investasi, yaitu : a. Visi Lebih baik, Lebih pintar dan lebih cepat dalam solusi trading global b. Misi Kami berkomitmen untuk meletakkan dasar yang tepat untuk para investor mencapai tujuan trading dan menghasilkan sebanyak mungkin dari pasar global. 3. Logo PT. Victory International Futures Gambar 1.1 Logo Perusahaan 3 4. Produk PT.Victory International Futures Produk yang diperdagangkan di PT Victory International Futures adalah sebagai berikut. a. Forex Perdagangan Forex ( mata uang asing ) merupakan suatu jenis perdagangan atau transaksi yang memperdagangkan mata uang suatu negara terhadap mata uang negara lainnya yang melibatkan pasar-pasar uang utama di dunia selama 24 jam. Pasangan mata uang asing yang dapat diperdagangkan di PT.Victory International Futures adalah : EUR/USD USD/JPY GBP/USD USD/CHF AUD/USD b. Index Futures Produk Index futures yang dapat diperdagangkan melalui PT. Victory International Futures adalah sebagai berikut : Japanese Stock Index Futures ( Nikkei ) Hongkong Stock Index Futures ( Hangseng ) Korean Stock Index Futures ( Kospi ) USA Index ( Dow Jones, S&P 500, NASDAQ ) c. Precious Metal Logam mulia yang diperdagangkan melalui Meta Trader yaitu : Gold ( XAUUSD) Silver ( XAGUSD) 4 d. Oil Oil menjadi salah satu produk yang dapat diperdagangkan melalui Meta Trader. Tipe minyak yang diperdagangkan yaitu Nymex Light Sweet Crude Oil. e. Komoditi Komoditi secara umum dikatakan sebagai suatu produk yang diperdagangkan melalui mekanisme bursa berjangka yang termasuk di dalamnya komoditas hasil pertanian dan tambang. Perdagangan komoditas yang International Futures meliputi: Cocoa Olein Coffe, Crude Palm Oil 5 dapat dilayani oleh PT. Victory C. Struktur organisasi dan uraian tugas secara umum PT. Victory International Futures 1. Struktur Organisasi Gambar 1.2 Struktur Organisasi Perusahaan 6 2. Uraian Tugas Setiap perusahaan memiliki cara kerja dan pedomannya sendiri untuk menjalankan dan menentukan kebijakan-kebijakan perusahaan. Berikut adalah uraian tugas dari masingmasing jabatan secara umum: a. Direktur Utama b. Direktur Kepatuhan c. Direktur Marketing d. Direktur Finance e. Compliance & Settlement (1) Penerimaan Nasabah ( Termasuk detail persyaratan ) (2) Pengaduan Nasabah (3) Perizinan Kegiatan Kantor Cabang ( promosi, recruitment marketing, open table nasabah ) (4) Pengurusan ujian CWPB dan ujian kompetensi WPB ( P4WPB ) (5) Audit Internal, Audit BAPPEPTI / Audit Bursa (6) SOP PT.VIF f. (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) Accounting Pengelolaan keuangan perusahaan Validasi pengajuan biaya cabang Validasi Kelengkapan Bukti Bayar Pembuatan laporan terkait dengan keuangan perusahaan Laporan Inventaris Cabang wajib mengirim Salinan perjanjian dengan pihak ketiga Membuat laporan pajak bagi yg memiliki NPWP 7 BAB 2 BIDANG YANG DITELITI A. Nama Divisi Tempat Magang Kerja Penulis melaksanakan magang kerja di PT Victory International Futures yang berada di gedung APL Tower lantai 17, yang terletak di Jalan S. Parman Kav.28, Jakarta Barat , Indonesia, mulai dari 31 Juli 2019 sampai dengan 6 September 2019, penulis melaksanakan magang kerja selama 22 hari atau 176 jam dalam jangka waktu magang kerja 6 minggu tersebut. Selama melaksanakan proses magang kerja di PT Victory International Futures, penulis ditempatkan di bagian Marketing sebagai Staff Marketing. Penulis memiliki tugas yaitu mencari dan menghubungi calon nasabah. Sistem kerja yang diberlakukan di PT. Victory International Futures adalah team work, dimana dari satu divisi fokus akan job desk masing-masing, lalu dipadu dengan komunikasi yang baik antar divisi. Saat penulis melaksanakan magang kerja, bagian admin, accounting, marketing, bahkan branch manager juga memberikan bimbingan dan saran yang jelas dan baik sehingga penulis lebih mudah mengerti akan tugas-tugas yang diberikan di bagian marketing dalam PT Victory International Futures. Penulis diberikan pengetahuan mengenai finance yg berkaitan dengan trading. 8 B. Sub Struktur Organisasi dan Tugas Pokoknya Dalam perusahaan ini terdiri dari: 1. Sub Struktur kantor cabang ,berikut skemanya: Branch Manager Division Manager Assistant Manager Staff Admin Accounting Marketing HRD Driver Gambar 2.1 Sub Struktur Kantor Cabang PT. Victory International Futures 9 2. Tugas Pokok Berikut tugas pokok dari masing-masing bagian di dalam substruktur a. Branch Manager Mengkoordinasikan dan mengawasi seluruh aktivitas divisi operasional dan divisi marketing Memeriksa dan menandatangani permohonan pengadaan inventaris, kebutuhan logistik operasional dan kerumahtanggaan yang dibutuhkan kantor cabang Menerima laporan harian transaksi dari staf-nya dan memeriksa kesesuaiannya Menandatangani laporan harian transaksi, laporan lainnya dan memastikan laporanlaporan untuk eksternal maupun internal dapat terselesaikan dengan baik Menghadiri undangan dari pihak eksternal untuk menjalin hubungan baik dan membangun citra yang baik bagi perusahaan Memberikan approval kepada transaksi sesuai kewenangan yang berlaku Memastikan operasional marketing berjalan sesuai dengan prosedur dan peraturan yang berlaku Memanfaatkan anggaran yang ada seefisien dan seefektif mungkin dan memastikan agar sistem dan program berjalan secara cost-effective Menerima surat-surat berharga dan melakukan segala pembayaran yang diharuskan Menjalankan usaha perdagangan sesuai dengan maksud dan tujuan Meminta izin dan menjalankan segala sesuatu yang berguna untuk menjalankan perusahaan dengan lancer Menyusun rencana bisnis dan melakukan sosialisasi rencana bisnis serta mengevaluasi pencapaian rencana bisnis Memberi feedback baik positif maupun negative, untuk meningkatkan kinerja bawahan. Mendiskusikan target kinerja yang akan dating dan menentukan tindakan pengembangan yang sesuai bawahan 10 b. Division Manager Mencari dan mempertahankan bisnis baru Meningkatkan dan mempertahankan revenue team Memperbesar bisnis unit Membuat laporan pertanggungjawaban daily report, weekly report dan mengisi form kunjungan Membuat rencana kerja pada awal bulan Mencatat setiap komplain dari nasabah Membuat rencana kerja tim Mengajukan promote dan downgrade Rekrutmen karyawan baru Mengadakan training berkala c. Assistant Manager d. Marketing Mencari nasabah baru Mempertahankan nasabah lama Membantu nasabah memperbesar portofolio 11 e. Staff Administration Bertanggung jawab terhadap korespondensi cabang Mengurus segala keperluan dinas Kepala Cabang Bertanggung jawab terhadap kegiatan korespondensi cabang Melakukan pengelolaan setiap kebutuhan baik untuk internal kantor maupun kebutuhan eksternal Melakukan penanganan urusan umum dalam perusahaan baik meliputi pengadaan maupun pemeliharaan barang Mengurus administrasi marketing -Mempersiapkan Agreement beserta pengecekkannya sebelum masuk ke Settlement Cabang. -In-out marketing -Pengajuan uang transport marketing baru -Pengajuan uang bel, bounty, member get member -Kendaraan untuk prospek Memperbarui struktur marketing setiap bulan dan melaporkannya kepada HRD Cabang & Accounting Melaporkan kepada Kepala Cabang tentang hasil-hasil pelaksanaan kegiatannya f. Staff Accounting g. Staff HRD Melakukan pengawasan terhadap segala hal yang berhubungan dengan kewajiban serta hak karyawan di kantor cabang. Mengurus segala hal yang berkaitan dengan segala peraturan perusahaan tentang sumber daya manusia di kantor cabang. Mengurus segala hal yang berhubungan dengan SDM di kantor cabang. Melaporkan kepala Divisi HRD pusat dan kepala cabang tentang hasil-hasil pelaksanaan kegiatan yang berhubungan dengan SDM. 12 h. Driver Merawat dan menjaga serta bertanggung jawab atas kendaraan yang dikendarainya setiap hari -Pemeriksaan rutin kendaraan sebelum bertugas -Periksa perlengkapan pendukung operasional perusahaan -Menjaga kebersihan kendaraan Mengemudikan kendaraan berdasarkan tujuan dan peraturan lalu lintas yang berlaku. Melaksanakan tugas kedinasan lain yang diperintahkan pimpinan baik lisan maupun tertulis Informasi mengenai Tugas Pokok (Job Description), penulis tidak dapat menuliskan semua informasi yang dibutuhkan terkait tugas pokok dari setiap anggota dan divisi, karena adanya beberapa informasi yang bersifat tertutup, dimana apabila informasi tersebut tersebar luaskan maka akan dapat disalah-gunakan oleh pihak yang tidak terkait. 13 C. Sistem dan Prosedur Pekerjaan di Bagian Magang Kerja Dalam setiap perusahaan pasti mempunyai prosedur dalam melaksanakan operasi kerja . Begitu juga dengan PT. Victory International Futures yang memiliki peraturan dan prosedur yang harus dipatuhi oleh semua karyawan. Jam kerja operasional adalah hari Senin sampai Jumat dimulai pada pukul 09.00 WIB sampai dengan 17.00 WIB dengan waktu istirahat makan siang selama 1 jam pada pukul 12.00 hingga pukul 13.00 . Perusahaan menerapkan sistem absensi untuk mengecek apakah karyawan datang tepat waktu atau terlambat . Pada saat datang , karyawan wajib absen dengan cara scan finger print pada mesin yang telah disediakan. Bagi karyawan yang berhalangan hadir karena sakit , izin , atau mengambil cuti harus memberikan kabar terlebih dahulu ke atasan masing- masing. Pakaian yang digunakan adalah pakaian kemeja formal dan celana bahan pada hari Senin sampai Kamis dan pakaian casual pada hari Jumat. D. Gambaran / Uraian / Komposisi Sumber Daya yang Terlibat 1. Kualitas Sumber Daya Manusia Sumber daya manusia merupakan salah satu faktor yang penting untuk diperhatikan baik dari segi kualitas maupun kuantitas yang berguna untuk memperlancar kegiatan usaha. Perusahaan tentu membutuhkan sumber daya manusia yang dapat diandalkan sehingga dapat meningkatkan efisiensi dan efektifitas kinerja perusahaan. Hal ini juga harus memperhatikan jumlah sumber daya manusia yang digunakan dengan aktivitas yang dilakukan perusahaan agar dapat berjalan dengan optimal. 14 Jumlah karyawan di PT. Victory International Futures saat ini berjumlah sekitar 20 orang. Latar belakang pendidikan para karyawan pada setiap divisi antara lain ada yang berlatar belakang lulusan S1, D3, dan SMA. Pendidikan tentu diperlukan dalam dunia kerja terutama dalam cara pola berpikir dan pengambilan keputusan yang tepat dalam segala situasi. Walaupun jenjang pendidikan mereka berbeda-beda, kemampuan dan pengalaman kerja mereka selama bertahun-tahun membuktikan bahwa kualitas sumber daya manusia PT. Victory International Futures cukup baik. 2. Lingkungan Kerja PT. Victory International Futures beralamat di APL Tower Lantai 17 Jl. Letjen S Parman Kav.28, Grogol, yang merupakan lokasi strategis untuk kawasan perkantoran serta agen pialang. Kantor PT. Victory International Futures berupa sebuah perusahaan trading, dimana lokasi cukup strategis karena gedung APL Tower ini terhubung dengan mall Central Park. Sehingga memudahkan karyawan melakukan marketing dan canvassing di sekitar mall sehingga mudah untuk mencari calon nasabah yang berminat untuk bergabung. Lingkungan kerja di dalam kantor PT. Victory International Futures dilengkapi dengan berbagai fasilitas seperti ruang rapat, ruang kerja yang dilengkapi dengan pendingin ruangan, printer, mesin foto copy, den telepon untuk membantu karyawan dalam pekerjaannya. 15 Saat jam istirahat, para karyawan diperbolehkan ijin untuk makan siang dan bersantai sampai jam istirahat yang telah ditentukan oleh perusahaan. Untuk kebersihan kantor, ada tempat sampah yang disediakan di setiap bagian divisi masing-masing. Saat melaksanakan magang kerja, penulis merasakan suasana kekeluargaan dan solidaritas antar karyawan. Jika penulis merasa kesulitan dalam memahami dan mengerjakan tugasnya, karyawan yang lain bersedia membantu menyelesaikan permasalahan tersebut. Hubungan kerja di antara karyawan yang bersifat kekeluargaan namun tetap menjaga professionalitas menjadikan suasana kerja lebih nyaman dan menyenangkan. 3. Prosedur Operasi Kerja a. Karyawan diberikan toleransi keterlambatan sampai 30 menit, jika melebihi batas toleransi karyawan, akan dinilai berdasarkan self-assessment dan kinerja yang sudah dibuat Human Resource. b. Cuti atau ijin harus diinformasikan kepada CEO & Human Resource paling telat H-7 c. Karyawan harus menggunakan pakaian sopan dan rapi, seperti kemeja, celana panjang, dan sepatu sesuai peraturan perusahaan 16 4. Peralatan dan Teknologi Dalam mendukung kerja operasional perusahaan tentu saja dibutuhkan peralatan dan teknologi yang menunjang kerja perusahaan Peralatan dan teknologi akan mempermudah karyawan dalam menyelesaikan tugasnya. Peralatan dan teknologi yang digunakan PT. Victory International Futures , yaitu : a. Telepon Pada ruangan kantor terdapat satu buah telepon di setiap meja. Telepon ini akan digunakan untuk keperluan komunikasi internal maupun eksternal . b. ID Card Tiap karyawan akan diberikan ID Card untuk akses menuju lift . c. Jaringan Wifi Jaringan wifi disediakan dan digunakan untuk menunjang pekerjaan karyawan. d. Pendingin Ruangan ( AC ) Ruangan kantor dipasang AC sehingga ruangan terasa sejuk dan tidak panas . AC tersebut dilengkapi tombol pengatur suhu , sehingga memudahkan untuk mengontrol suhu ruangan. e. Pantry Terdapat pantry kecil diruangan kantor , di pantry tersebut disediakan peralatan makan , gula , teh, kulkas , kopi dan dilengkapi dengan dengan dispenser f. Perlengkapan Kantor Diruangan kantor juga disediakan alat tulis kantor , berupa pensil, pulpen , staples , gunting dan penjepit kertas dan lain- lain. 17 5. Pendanaan Pendanaan PT Victory International Futures sebagian berasal dari modal sendiri yang berasal dari owner perusahaan, beberapa investor 6. Hasil Kerja Suatu Produk dapat dikatakan berkualitas jika memenuhi kriteria, antara lain sesuai dengan kebutuhan dan pengunaan, memuaskan pelanggan, serta tersampaikan dengan baik kepada pelanggan. Kami cukup yakin, produk yang baik saja tidak cukup, perlu adanya jasa atau layanan yang baik kepada pelanggan agar mereka merasa nyaman. Karyawan di PT Victory International Futures sangat kompeten melayani pelanggan-pelanggannya, baik itu warga negara Indonesia, atau orang asing. Mereka mengganggap semua pelanggan adalah bagian dari keluarga mereka, sehingga para karyawan akan lebih mudah dalam membangun engagement dengan pelanggan, dan akan memberikan kesan yang tidak terlupakan. Faktor tersebut adalah salah satu kelebihan yang dimiliki PT Victory International Futures yang tidak dimiliki pesaing lain. 7. Tugas-tugas Magang Kerja yang Diberikan Penulis melaksanakan magang kerja di PT. Victory International Futures dengan total waktu 176 jam atau selama 22 hari kerja , yang berlangsung pada tanggal 31 Juli 2019 sampai dengan 6 September 2019. Selama melaksanakan magang kerja, penulis ditempatkan di bagian Marketing dan diawasi secara langsung oleh Bpk. Albert Calvin selaku HRD. Rincian tugas-tugas yang dilakukan oleh penulis selama melaksanakan magang kerja adalah sebagai berikut : 18 Minggu ke- Pekerjaan/ Kegiatan 1 -Perkenalan dengan manajer dan karyawan perusahaan -Training mengenai profil perusahaan, legalitas dan produk yang ditawarkan perusahaan. 2 4 -Membuat makalah dan mempresentasikan materi tentang produk kepada Branch Manager dan bagian HRD. -Mempelajari support & resistance , pivot , dan mengenai profit loss gold dan forex. -Training mengenai marketing, melakukan contacting , canvasing 5 -Membuat laporan magang 3 19 BAB III INTERPRETASI DAN ANALISIS A. Interpretasi dan Analisis Data Berdasarkan data yang telah dijelaskan pada bab sebelumnya, penulis akan melakukan interpretasi dan analisis data meliputi kualitas sumber daya manusia, lingkungan kerja, prosedur operasi kerja, peralatan dan teknologi, pendanaan dan mutu produk / hasil kerja. 1. Kualitas Sumber Daya Manusia Selama melakukan magang kerja, penulis melihat dan menganalisa sumber daya manusia yang dimiliki PT. Victory International Futures memiliki kualitas yang sangat baik, profesional, bertanggungjawab, dan kompeten di bidangnya masing-masing. Hal ini dapat dilihat dari cara kerja para karyawan yang teratur dan disiplin. Selain itu, hubungan antar karyawan juga terjalin dengan amat baik antar sesama bagian di perusahaan tersebut. Meskipun karyawan tidak diharuskan lembur, terkadang ada beberapa karyawan yang ingin melakukan lembur atas kemauannya sendiri. Hal ini dilakukan atas inisiatif karyawan tersebut agar tugas dan pekerjaan yang diberikan kepadanya dapat diselesaikan tepat waktu. Selain itu, ada beberapa karyawan yang sudah bekerja lebih dari 10 tahun sehingga sudah cukup berpengalaman di bidangnya masing-masing. Kriteria penerimaan karyawan di PT. Victory International Futures dilihat dari latar belakang pendidikan dan proses wawancara yang langsung dilakukan oleh Miss. Mercie selaku Branch Manager, serta Bpk. Rendy selaku HRD. 20 Performa dari sumber daya manusia PT. Victory International Futures dapat dilihat dari kedisiplinan para karyawan dalam menaati peraturan dan kebijakan yang dibuat oleh Miss. Mercie selaku Branch Manager baik jam masuk kerja, jam istirahat, dan jam pulang kerja. PT. Victory International Futures menerapkan sistem absen sidik jari untuk absensi karyawannya. Untuk mengajukan ijin, sesuai dengan kebijakan yang ditentukan oleh Miss. Mercie, harus diajukan satu atau beberapa hari sebelumnya agar pekerjaan tidak berantakan dan dapat didistribusikan ke divisi yang kurang sibuk, kecuali untuk hal-hal yang bersifat penting dan harus segera diselesaikan. Dan selama penulis melaksanakan magang kerja di PT. Victory International Futures, penulis diberikan berbagai macam training yang dimulai dari profil perusahaan, berbagai macam badan pengawas yang terlibat pada perusahaan investasi komoditas seperti BAPPEBTI, dan perhitungan PIVOT dan resistance, lalu penulis juga di training mengenai Technical dan Fundamental penulis juga diajarkan cara membaca charts dan memprediksi pergerakkan pasar ke depannya. lalu penulis juga diajarkan cara menggunakan aplikasi trading yg bernama MetaTrader, dan terakhir penulis diajarkan caranya mencari calon nasabah yg bermula dari contacting sampai dengan membuat appointment dengan calon nasabah dan menjelaskan produk, sampai akhirnya calon nasabah tersebut membuat akun di PT. Victory. Penulis mendapatkan banyak hal di dalam training tersebut, dan training yang didapatkan penulis selama melaksanakan magang di PT. Victory International Futures nanti kedepannya akan menjadi bekal yang berharga bagi Penulis. 21 2. Lingkungan Kerja Dalam suatu perusahaan, banyak faktor yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan, salah satunya adalah lingkungan kerja itu sendiri. Perusahaan harus mampu menciptakan lingkungan kerja yang baik sehingga dapat membantu kinerja karyawan dan perusahaan dengan memberikan kenyamanan, keamanan, ketenangan, kebersihan, dan lain-lain. Lingkungan kerja di dalam kantor PT. Victory International Futures sangat kondusif dan sangat mendukung berjalannya proses kerja yang baik. PT. Victory International Futures terletak di kawasan Mall dan sehingga letaknya cukup strategis sangat mendukung berjalannya kegiatan operasional perusahaan terkait dengan canvassing. Dari apa yang penulis rasakan ketika melaksanakan magang kerja, PT. Victory International Futures telah menyediakan fasilitas-fasilitas penunjang yang baik dan memadai untuk meningkatkan kinerja karyawan dalam kegiatan operasional perusahaan sehari-hari. Pada hari pertama penulis memulai magang kerja di PT. Victory International Futures, penulis disambut dengan baik dan ramah oleh berbagai divisi. Penulis merasa nyaman dalam menjalani magang kerja di PT. Victory International Futures karena ruang kerja yang dilengkapi dengan pendingin ruangan, dan penerangan yang cukup. Suasana kerja di PT. Victory International Futures lebih bersifat kekeluargaan, dimana ada canda tawa di selang bekerja. Tentu hal ini dapat membuat karyawan lebih nyaman dengan pekerjaannya dan dapat berkonsentrasi dengan baik sampai jam pulang kerja. Selain itu, lingkungan kerja yang baik juga tercermin dari para karyawan yang saling melakukan komunikasi, saling mendukung satu sama lain, dan saling membantu jika ada yang mengalami kesulitan. Setiap hari para karyawan juga menghabiskan waktu istirahat mereka untuk makan siang bersama. Suasana lingkungan kerja di perusahaan ini terasa akrab dan penuh kekeluargaan. 22 3. Prosedur Operasi Kerja Prosedur operasi kerja yang baik mencerminkan perusahaan yang baik. Setiap perusahaan wajib memiliki prosedur operasi kerja dalam menjalankan kegiatan operasional sehari-hari agar dapat berjalan secara teratur, efisien, dan efektif. Tanpa prosedur operasi kerja, dikhawatirkan karyawan tidak dapat bekerja sesuai dengan harapan dan akan menyebabkan kinerja perusahaan tidak berjalan dengan optimal. Prosedur operasi kerja ini juga membantu para atasan dalam mengatur para karyawan dan meningkatkan kinerja karyawan agar lebih efektif dan efisien. Setelah operasi prosedur kerja ditetapkan, maka diperlukan pemeriksaan terhadap karyawan apakah karyawan bekerja sesuai dengan harapan atau tidak. Dengan adanya evaluasi ini, diharapkan prosedur operasi kerja dapat membantu karyawan dalam melakukan pekerjaannya sehari-hari dengan optimal dan dapat mengetahui faktor-faktor apa saja yang mungkin dapat menghambat kinerja karyawan. Menurut penulis, PT. Victory International Futures memiliki prosedur operasi kerja yang cukup baik. Hal ini dapat dilihat dari kondisi dimana karyawan yang berhalangan untuk bekerja diwajibkan untuk menyampaikan ijin terlebih dahulu kepada atasan satu atau beberapa hari sebelumnya. Selain itu, setiap divisi sudah memiliki tugas dan tanggung jawabnya masing-masing sehingga karyawan dapat lebih fokus dan berkonsentrasi saat bekerja. 23 4. Peralatan dan Teknologi Dalam hal peralatan dan teknologi di PT. Victory International Futures perusahaan masih kurang, karena masih ada beberapa komponen computer yang sudah lama, dan belum adanya website perusahaan. Tetapi secara keseluruhan , penggunaan aplikasi perusahaan memiliki applikasi untuk pengoperasian tugas kerja sendiri. Kemudian dengan adanya jaringan internet WI-FI yang baik, memudahkan karyawan juga dalam pengoperasian tugas kerja, sehingga menambah eketifitas dan efisiensi perusahaan dalam beroperasi. PT. Victory International Futures. 5. Pendanaan Dalam hal informasi pendanaan pada PT. Victory International Futures, penulis mendapatkan info dikarenakan jenis perusahaan ini merupakan Perseroan Terbatas dan status kepemilikian perusahaan berbasis pada investor dan jumlah saham yg dipegang. 6. Mutu Produk / Hasil Kerja PT. Victory International Futures selalu menjaga mutu produknya baik produk maupun pelayanan terhadap konsumen dan mitranya. Selama hampir 17 tahun, perusahaan tersebut tetap memiliki pelanggan yang loyal. B. Komentar Perbandingan Teori dengan Praktik Salah satu tujuan dilakukan praktik magang kerja adalah untuk mengetahui bagaimana perlakuan administrasi pemasaran dan management yang ada di lapangan. Dalam pelaksanaan praktik magang kerja di PT. Victory International Futures, penulis menemukan perbedaan antara teori dengan praktik di lapangan. Perbedaan yang ditemukan oleh penulis adalah : data yang digunakan saat belajar secara teori adalah data fiktif dan disesuaikan dengan topik yang 24 dibahas sedangkan data yang digunakan saat praktik adalah data asli yang didukung dengan bukti-bukti transaksi seperti bon, invoice, faktur pajak, memo, purchase order, surat jalan, bukti penerimaan kas, bukti pengeluaran kas, dan lain-lain. Walaupun penulis, magang yang kurang sesuai dengan konsentrasi perkuliahan, tetapi penulis merasa mendapatkan pengalaman baru tentang pembelajaran pemasaran dan keuangan selama melakukan magang kerja di PT. Victory International Futures, penulis juga mendapatkan banyak pengalaman baru dan kesempatan untuk mempraktikkan teori-teori yang telah diperoleh selama perkuliahan di dalam dunia kerja. Tidak hanya mempraktikkan teoriteori perkuliahan, penulis juga mendapatkan pengalaman non-formal ketika melakukan magang kerja di PT. Victory International Futures baik dari segi pekerjaan maupun bersosialisasi dengan para karyawan lainnya. Teori yang diperoleh selama perkuliahan memang tidak semuanya terpakai pada saat praktik magang kerja, tetapi teori-teori yang telah diperoleh selama perkuliahan digunakan oleh penulis untuk mengerjakan tugas-tugas yang diberikan selama magang kerja kemudian disesuaikan dengan ketentuan yang ditetapkan oleh perusahaan. 25 Berikut ini adalah beberapa mata kuliah yang berkaitan dan berguna saat penulis melakukan praktik magang kerja di PT. Victory International Futures : 1. Komunikasi Bisnis Dalam dunia kerja salah satu yang membuat keberhasilan adalah proses komunikasi yang baik. Apabila kita tidak dapat berkomunikasi dengan baik maka pendengar tidak dapat menangkap pesan yang dikirimkan. Oleh karena itu, dalam ilmu komunikasi bisnis diajarkan bagaimana cara berkomunikasi yang baik dengan pihak di dalam maupun luar perusahaan sehingga mereka mengerti maksud dari pesan yang kita kirimkan. Dalam praktiknya, penulis sebagai karyawan magang harus dapat menerima arahan dengan baik dari manajer, sebaliknya bila ada yang tidak dimengerti, penulis akan bertanya kepada manajer. Bila komunikasi yang terjadi tidak baik maka penulis tidak akan bisa melaksanakan tugas dengan baik karena tidak memahami arahan yang diberikan. Selain itu, dengan komunikasi yang baik penulis dapat lebih dekat dengan karyawan lain sehingga mereka bersedia membantu apabila penulis mendapat kesulitan dalam melakukan pekerjaan. Dapat dikatakan bahwa teori yang diperoleh penulis selama perkuliahan tidak selengkap dan spesifik dengan praktik di dunia kerja. Banyak ilmu dan pengalaman baru yang diperoleh penulis saat melaksanakan magang kerja di PT. Victory International Futures. yang tidak diperoleh di proses perkuliahan. Namun, teori juga sangat penting karena teori merupakan suatu dasar dan pedoman bagi penulis untuk melakukan berbagai macam tugas yang diberikan oleh perusahaan selama magang kerja. Penulis menyadari bahwa tidak cukup hanya mengandalkan kecerdasan semata untuk memasuki dunia kerja. Seseorang juga harus mempunyai cara berpikir yang inisiatif, pergaulan yang luas, dan mampu melihat kondisi dalam mengambil keputusan. Oleh sebab itu, pengalaman magang kerja yang diperoleh penulis merupakan sesuatu yang berharga dimana saat melaksanakan magang kerja di PT. Victory International Futures penulis dapat 26 mempraktikkan teori dan konsep berpikir yang telah diperoleh selama perkuliahan. Selain itu, pengalaman magang kerja ini juga dapat melatih dan mengembangkan soft-skills penulis sehingga kemampuan untuk berorganisasi, berkomunikasi, dan bekerjasama dalam sebuah tim menjadi lebih baik dan dapat bermanfaat dalam dunia kerja suatu hari nanti 2. Hukum Bisnis Penulis juga mengetahui bagaimana, mengapa, perusahaan berbentuk PT dan kriterianya pada PT. Victory International Futures dan membandingkan kriteria apakah kriteria PT pada perusahaan PT. Victory International Futures sudah sesuai. 3. Interpersonal Skill Dalam praktik magang di PT. Victory International Futures, penulis juga belajar mengasah kemampuan secara efektif untuk berinteraksi dengan orang lain maupun dengan rekan kerja, seperti pendengar yang baik, menyampaikan pendapat secara jelas dan bekerja dalam satu tim, bertanya keluhan kerja yang kurang dimengerti, dan terutama dalam berkomunikasi. 27 BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Praktik magang kerja yang dilaksanakan oleh penulis merupakan suatu pengalaman yang sangat berharga bagi penulis karena melalui praktik magang kerja ini, penulis dapat mengetahui lebih dalam mengenai teori-teori yang telah dipelajari sebelumnya dalam proses perkuliahan dan menerapkannya dalam dunia kerja. Kesimpulan yang diperoleh dari hasil analisis dan pengamatan selama 176 jam atau 22 hari kerja yang dilakukan penulis dalam melakukan praktik magang kerja di PT. Victory International Futures adalah sebagai berikut : 1. Sumber daya manusia di PT. Victory International Futures memiliki kualitas yang baik, semua sudah menjalankan tugas nya masing-masing sesuai dengan job description setiap divisi. Semua karyawan juga memiliki komunikasi yang baik serta sangat friendly dengan penulis yang merupakan mahasiswa magang kerja di PT. Victory International Futures. 2. Lingkungan kerja di PT. Victory International Futures sangat baik dalam menunjang kegiatan kerja. Kantor yang cukup tertata rapih dan bersih membuat karyawan nyaman dan membuat para staf karyawan menjadi focus saat bekerja. Ada juga suasana yang humoris disela-sela bekerja dimana terdapat beberapa staf yang memiliki selera humor yang membuat cair suasana di kantor menjadi lebih riang dan akrab. Tidak ada juga pemisah antara bawahan dengan atasan karena kedekatan yang terjalin di PT. Victory International Futures yang membuat karyawan menjadi nyaman dan tidak ada rasa canggung atau takut jika ingin ada hal yang dingin ditanyakan mengenai pekerjaan yang tidak dimengerti. 28 3. Posedur Operasi Kerja pada perusahaan PT. Victory International Futures sudah sesuai SOP yang ada. 4. Peralatan dan teknologi yang dimiliki PT. Victory International Futures sudah sangat lengkap dan menunjang pekerjaan para karyawannya. Kelengkapan peralatan dan teknologi juga sangat memudahkan semua staf karyawan yang bekerja dan dapat menyelesaikan pekerjaan dengan maksimal. 5. Pendanaan yang dimiliki oleh PT. Victory International Futures sudah cukup besar. Karena perusahaan berbentuk PT , menurut pengamatan saya pendanaan berasal di Owner dan juga dari beberapa investor. 6. Mutu Produk / Hasil Kerja yang sangat baik, bisa kita lihat dari produk-produknya dan juga pelayanan yang diberikan. Hasil magang di PT. Victory International Futures adalah pengalaman magang kerja yang merupakan sesuatu yang sangat bermanfaat, karena dengan magang di PT. Victory International Futures penulis dapat mempraktikan langsung teori-teori yang kurang lebih diajarkan saat perkuliahan dan pemikiran penulis menjadi lebih terbuka mengenai gambaran ke depan mengenai dunia kerja untuk menjadi pelajaran atau pengalaman di dalam dunia kerja serta cara berinteraksi dengan sesama staf di kantor. 29 B. Saran Selama melakukan praktik magang kerja, penulis mencoba memberikan beberapa saran untuk menjadi bahan pertimbangan dalam meningkatkan kualitas kinerja perusahaan seperti, 1. Menurut saya seharusnya PT. Victory International Futures memberikan anak magangnya beberapa pekerjaan simple yg bisa dilakukan, agar tidak banyak waktu luang yg dihabiskan anak magangnya dengan tidak melakukan apa-apa. 2. Kemudian website , seharusnya PT. Victory International Futures mengupdate websitenya lebih sering lagi, karena di zaman sekarang ini, e-commerce merupakan salah satu kemajuan ilmu pengetahuan teknologi yang sangat diperlukan semua perusahaan. Dan kalau bisa seharusnya perusahaan membuat akun media social perusahaan baik itu Instagram, Facebook atau yang lainnya. 3. Senantiasa terus memberikan pelayanan dan edukasi mengenai investasi kepada nasabah PT. Victory International Futures. 4. Hubungan kerjasama antar karyawan harus dijaga dan dipertahankan serta ditingkatkan. 5. Tingkatkan terus kedisiplinan serta kerjasama antar pegawai. 30 LAMPIRAN 31 32 33 34 35 36
