1. Peningkatan pelayanan melalui kritik dan saran guna mewujudkan kepuasan masyarakat dalam program “SAMBUNG RASA “ (Sarana Hubungan dengan Masyarakat) di UPT Puskesmas Gantung 2. Kurangnya akses komunikasi pemberi layanan dengan masyarakat dalam mewujudkan kualitas pelayanan dalam program “SI MANTAP” (Siap Mendengar dan Tanggapi) di UPT Puskesmas Gantung 3. Kurangnya sistem penyebarluasan informasi kepada pasien yang akan berobat dengan program “SILAHKAN SAPA” (Sistem Informasi Layananan Kesehatan Masyarakat Online Setiap Saat) di UPT Puskesmas Gantung