BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil temuan, perhitungan dan analisis yang dilakukan pada
penelitian ini, penulis dapat menyimpulkan beberapa hal seperti :
1. Dari ke 6 variabel yang diajukan untuk di analisis sebagai faktor yang
mempengaruhi seseorang dalam memilih suatu produk Reksa Dana, hanya 3
faktor yang mempengaruhi seseorang dalam memilih produk Reksa Dana dalam
hal ini kasus pada PT. NISP Sekuritas. Adapun faktor – faktor itu adalah past
performance dari return, jumlah dana kelolaan, dan yang terakhir adalah selling
agent ( Bank NISP ).
2. Dalam kasus PT NISP Sekuritas, penulis menyimpulkan bahwa yang menjadi
faktor paling utama dalam memilih produk Reksa Dana tersebut adalah Selling
Agent dalam hal ini adalah Bank NISP. Setelah melihat hasil penelitian ini
diketahui bahwa kepercayaan terhadap Selling Agent memberikan dampak yang
sangat positif untuk mendorong investor berinvestasi pada produk Reksa Dana
NISP Sekuritas. Adapun 2 hal yang dijadikan acuan dalam variabel Selling Agent
ini adalah reputasi Bank NISP yang sudah cukup dikenal di masyarakat
Indonesia, dan yang kedua adalah lokasi dari Bank NISP yang tersebar di
Indonesia memudahkan akses investor pada produk Reksa Dana NISP Sekuritas.
59
60
3. Dari hasil analisis demografi responden, diperoleh data bahwa sebagian besar
investor tersebut adalah pekerja dengan tingkat pendidikan mayoritas S1.
4. Tujuan investasi pada Reksa Dana sebagian besar adalah investasi jangka panjang
ditambah dengan diversifikasi aset. Tentunya tetap terdapat beberapa pihak yang
bertujuan hanya untuk mendapatkan keuntungan jangka pendek.
5.2 Saran
Saran yang dapat diberikan penulis setelah mendapatkan kesimulan dari hasil
penelitian ini lebih kearah, bagaimana cara untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Hal ini bertujuan untuk meningkatkan keuntungan perusahaan berdasarkan
pendekatan pada pelanggan. Baik dalam keadaan ekonomi baik ataupun buruk
diharapkan dengan penilitian ini perusahaan dapat mencari kesempatan yang baik
untuk memperoleh kepercayaan pelanggan.
Hal paling utama yang penulis perhatikan adalah Selling Agent dimana
koefisien dari variabel ini begitu besar atau begitu berpengaruh dalam pengambilan
keputusan memilih produk Reksa Dana PT NISP Sekuritas. Oleh karena itu
perusahaan harus tetap menjaga hubungan baik dengan Selling Agent agar tetap
memperoleh kepercayaan dari para investor, hal ini dapat dilakukan dengan
pembenahan – pembehanan pembagian keuntungan dan
standarisasi pelayanan.
Diharapkan dengan melakukan hal – hal tersebut, semakin besar usaha dari Bank
NISP untuk bantu meyakinkan dan menjual produk – produk PT NISP Sekuritas yang
nantinya akan meningkatkan keuntungan untuk kedua belah pihak. Selain itu untuk
61
lebih memperluas market share perusahaan juga dapet membuat hubungan kerjasama
dengan bank – bank besar lainnya yang memiliki nama baik dan kepercayaan di mata
masyarakat Indonesia. Tidak sedikit kita lihat produk – produk Reksa Dana asing
dijual di bank – bank besar di Indonesia.
Hal ke-2 yang penulis perhatikan adalah informasi yang sebaiknya diberikan
pada saat menjual produk Reksa Dana. Seperti kita ketahui keadaan ekonomi yang
terus berfluktuasi, tentunya return di masa lampau tidak bisa dijadikan acuan dalam
meyakinkan investor. Sebaiknya tim marketing lebih memfokuskan strategi – strategi
pemasaran pada 3 faktor (Selling agent, jumlah dana kelolaan, dan yang terakhir
adalah tingkat imbal hasil di masa lalu) yang mempengaruhi investor dalam memilih
produk Reksa Dana PT. NISP Sekuritas. Tidak salah apabila return di masa lalu
menjadi pertimbangan dari sisi investor, akan tetapi sebaiknya 2 faktor lain yang
lebih penting juga digunakan untuk meyakinkan investor memilih produk Reksa
Dana PT. NISP Sekuritas. Dari divisi marketing juga sebaiknya melakukan research
untuk mendapatkan pendekatan terbaik dalam menjual produk pada investor PT.
NISP Sekuritas yang mayoritas berpendidikan S1 dan berjenis kelamin wanita. Selain
data perusahaan dan produk yang ditawarkan, dibutuhkan Softskill dari para sales
untuk meyakinkan para investor.
Hal ke-3 yang penulis perhatikan adalah tujuan investasi dari investor,
dikarenakan bagian terbesar mengatakan investasi untuk jangka panjang, hal ini
tentunya dapat membantu perusahaan menentukan strategi – strategi untuk tetap
dapat meningkatkan penjualan dalam keadaan ekonomi yang sangat tidak stabil
seperti di tahun 2008 ini. Meskipun kita tidak akan pernah tahu dimana bottom line-
62
nya akan tetapi dalam keadaan seperti saat ini dimana harga – harga instrumen
investasi dijual pada harga discount, merupakan kesempatan bagi para investor untuk
melakukan investasi jangka panjang.
5.3 Keterbatasan Penelitian
Adapun yang menjadi keterbatasan dalam penelitian ini karena penelitian
masih dilakukan hanya pada lingkup PT. NISP Sekuritas. Sehingga strategi – strategi
yang dapat dihasilkan dari hasil penelitian ini hanya paling cocok diterapkan di PT.
NISP Sekuritas saja. Langkah selanjutnya yang dapat dilakukan untuk melanjutkan
tesis ini adalah penelitian ini dapat dilakukan pada perusahaan – perusahaan Manajer
Investasi lain baik yang lokal maupun asing. Sehingga dengan lingkup yang lebih
luas, dapat diperoleh hasil penelitian yang lebih global untuk seluruh Manajer
Investasi dan investor di Indonesia.