abstrak - Widyatama Repository

ABSTRAK
Manfaat PenerapanTotal Quality Management Dalam Mendorong Cost Effectiveness
Studi Kasus Pada PT. Ultrajaya Milk Industry & Trading Company, Tbk
Permasalahan yang penulis bahas dalam skripsi ini adalah bagaimana
keefektifan penerapan Total Quality Management (TQM) dan cost effectiveness yang
ada dalam perusahaan dan begaimana manfaat penerapan Total Quality Management
dalam mendorong cost effectiveness yang dijalankan oleh perusahaan.
Dalam penyusunan skripsi ini, penulis melakukan penelitian pada PT. Ultrajaya
Milk Industry & Trading Company, Tbk (perseroan), yang bergerak di industri makanan
dan minuman. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sampai sejauh
mana Total Quality Management yang ada pada perusahaan sudah berjalan dengan
efektif dan mempelajari serta menilai bagaimana manfaat penerapan Total Quality
Management dalam mendorong cost effectiveness.
Metode penelitian yang digunakan dalam skripsi ini adalah metode deskriptif
analitik yaitu suatu penelitian yang berusaha mengumpulkan, menyajikan, dan
menganalisis data sehingga dapat memberikan gambaran yang jelas atas objek yang
diteliti. Sedangkan teknik pengumpulan data yang penulis lakukan melalui penelitian
lapangan, dan penilaian kepustakaan, dari data yang diperoleh kemudian dianalisis dan
untuk mencapai kesimpulan penulis melakukan pembuktian hipotesis dengan jalan
membandingkan data yang diperoleh dari teori-teori yang ada, dengan hasil penelitian di
lapangan sesungguhnya. Penelitian dilakukan pada PT. Ultrajaya Milk Industry &
Trading Company, Tbk yang berlokasi di Jl. Raya Cimareme no. 131, Padalarang,
Kabupaten Bandung.
Hasil pembahasan yang dilakukan, menunjukkan bahwa Total Quality
Management pada PT. Ultrajaya Milk Industry & Trading Company, Tbk sudah
berjalan secara efektif dan bermanfaat untuk meningkatkan dan mendorong cost
effectiveness.
Berdasarkan uraian di atas, terlihat bahwa manfaat penerapan Total Quality
Management yang ada pada perusahaan dapat mendorong cost effectiveness, sehingga
dapat mendeteksi, memperbaiki kelemahan yang ada pada perusahaan. Dengan
demikian dapat diambil kesimpulan bahwa hipoesis yang diajukan penulis, yaitu
“Penerapan Total Quality Management Memiliki Hubungan Yang Positif Dengan Cost
Effectiveness” dapat diterima.
Dari kesimpulan dan kelemahan di atas penulis memberikan saran agar PT.
Ultrajaya Milk Industry & Trading Company, Tbk dapat lebih berani dan terbuka
terhadap segala perubahan dan inovasi yang terjadi dalam lingkungan perusahaan,
terutama keberanian untuk menerapkan sistem-sistem baru yang nyata-nyata membawa
perubahan ke arah yang lebih baik. Dan diharapkan para karyawan dapat lebih bersatu
padu sebagai team dalam menerapkan Total Quality Management dan meningkatkan
cost effectiveness, demi mencapai visi dan misi perusahaan.
i