BAB 1 PENDAHULUAN

BAB 1
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Tahun 1995 merupakaan awal dimulainya transaksi dengan menggunakan ecommerce seiring dengan meningkatnya perkembangan teknologi web yang tumbuh
sejak pertengahan tahun 1990-an (Laudon & Traver, 2012:5). Semua yang berkaitan
dengan teknologi web tersebut telah meningkatkan apa yang kita sebut dengan
cyberpreneurs. Banyak perusahaan yang berusaha menggali peluang dengan
menggunakan e-commerce pada umumnya dan secara khusus dengan web
commerce.
Web commerce yang termasuk dalam ruang lingkup Teknologi Informasi telah
menyentuh hampir semua segi kehidupan, tidak terkecuali dalam hal penjualan
makanan dan minuman. Makanan dan minuman merupakan hal yang penting demi
kelangsungan hidup manusia termasuk konsumsi akan buah-buahan.
Buah dengan aneka bentuk, warna, dan citarasa kaya akan manfaat. Buahbuahan yang digemari oleh sebagian besar sebagaian besar masyarakat Indonesia,
antara lain mangga, jeruk, apel atau alpukat.
Kebanyakan masyarakat membeli makanan atau minuman tersebut secara face
to face dari pedagang langsung agar dapat melihat kualitas makanan atau minuman
tersebut, termasuk buah tetapi seringkali lokasi penjual yang jauh dengan pembeli
dapat menambah biaya dan waktu.
1
2
Salah satu distributor buah-buahan, CV. Global Mega Trading yang telah
berdiri sejak tahun 2000 telah menjual buah-buahan seperti buah mangga, jeruk atau
alpukat kepada customer, yaitu toko buah atau supermarket di Jakarta. CV. Global
Mega Trading lebih berfokus pada penjualan buah mangga karena buah mangga
tidak perlu menunggu musiman untuk melakukan panen.
Saat ini proses jual beli buah-buahan antara penjual dan pembeli umumnya
masih dengan cara tatap muka. Customer harus datang secara langsung untuk
memesan dan mengecek kondisi buah secara langsung sebelum melakukan
pembelian.
CV. Global Mega Trading ingin memiliki sebuah sistem yang dapat
menjangkau customer pada khususnya di daerah Jabodetabek melalui pemasaran
online. Perusahaan ini juga ingin mempunyai sistem order yang jelas dengan adanya
pengaturan status ketersediaan dan batas waktu pembelian buah untuk dijual secara
online dan disertai dengan sistem email notification dan invoice kepada para
pelanggannya.
Dari permasalahan diatas, maka akan dibuat website jual beli pada CV. Global
Mega Trading berbasis web-commerce.
3
1.2. Ruang Lingkup
Adapun ruang lingkup dari pembuatan skripsi Sistem Informasi Penjualan pada CV.
Global Mega Trading ini mencakup :
1. Membuat website untuk menampilkan penjualan online dan penyebaran
informasi mengenai produk yang ditawarkan pada bagian front – end.
2. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi status ketersediaan produk buahbuahan pada CV. Global Mega Trading untuk dipasarkan secara online.
3. Membuat fitur – fitur untuk Admin dan Customer yang mendukung dalam
menggunakan website ini.
4. Menampilkan laporan pada bagian back – end.
5. Membuat invoice pada setiap transaksi.
1.3. Tujuan dan Manfaat
Dalam penyusunan skripsi ini mempunyai tujuan dan manfaat yang dapat
dikembangkan sebagai berikut:
Tujuan dari menulis skripsi ini adalah :
1. Membuat aplikasi sistem penjualan online yang sesuai dengan kebutuhan
perusahaan sehingga dapat meningkatkan profit perusahaan.
2. Merancang aplikasi sistem informasi pengaturan ketersediaan dan kesiapan
produk buah-buahan untuk dipasarkan secara online.
3. Merancang aplikasi sistem informasi pemberitahuan transaksi melalui email dan
invoice.
4. Memberikan informasi kepada pengguna tentang produk yang dijual.
4
Adapun manfaat–manfaat yang dapat diberikan dari penyusunan skripsi ini antara
lain :
1. Customer dapat melakukan order melalui website di mana saja mereka berada.
2. Memudahkan perusahaan dalam mengatur ketersediaan dan kesiapan produk
untuk dijual secara online.
3. Memudahkan perusahaan dalam mengatur pemberitahuan transaksi melalui
email dan invoice.
4. Mempermudah perusahaan untuk mengatur transaksi yang terjadi secara online.
1.4. Metodologi
Metode yang digunakan dalam proses penulisan skripsi ini adalah :
A. Metode Pengumpulan Data
1. Studi Lapangan
a. Observasi
Penulis melakukan kunjungan langsung ke perusahaan untuk melakukan
pengamatan terhadap objek-objek penelitian untuk menggali dan
mengumpulkan
informasi
yang
berkaitan
dengan
produk
serta
permasalahan dari perusahaan yang bersangkutan.
b. Wawancara
Penulis melakukan kegiatan tanya jawab langsung kepada pihak
perusahaan mengenai detail permasalahan, kondisi dan aliran bisnis dari
perusahaan terkait.
2. Studi Pustaka
5
Dalam studi kepustakaan, kegiatan yang penulis lakukan adalah mencari dan
membaca dari buku-buku yang terkait, mencari informasi dari berbagai
media termasuk internet, dan kemudian merangkum, menerjemahkan hingga
mengambil kesimpulan dari sumber-sumber yang sudah didapatkan. Dari
teori-teori yang sudah terkumpul tersebut, kemudian akan dijadikan dasar
kriteria dalam melakukan perancangan sistem pemasaran buah berbasis web.
B. Metode Pengembangan Software
Metode yang digunakan dalam pengembangan software “Analisis dan
Perancangan Sistem Pemasaran Buah Berbasis Web Pada CV. Global Mega
Trading” yang mengacu pada metode Linear Sequential atau Waterfall Model
(Pressman, 2010) :
1. Communication
a. Project Initiation
Pada bagian ini, gambaran global pada suatu proyek dibentuk dalam
sebuah definisi proyek. Sistem tersebut akan dikerjakan dan di dalamnya
terdapat tujuan dan ruang lingkup suatu proyek.
b. Requirement Gathering
Pada tahap ini, dilakukan kunjungan langsung ke perusahaan untuk
mengetahui permasalahan yang terjadi disana. Setelah melakukan
kunjungan, diperoleh requirement atau kebutuhan akan Web Commerce
CV. Global Mega Trading.
2. Planning
a. Estimating
6
Pada bagian ini, dilakukan perkiraan awal terhadap waktu, biaya, dan
sumber daya yang dibutuhkan dalam membuat Web Commerce ini.
b. Scheduling
Pada tahap ini, dilakukan penjadwalan terhadap waktu, biaya dan sumber
daya yang terkait dengan proses atau task selama membuat Web
Commerce ini.
3. Modeling
Pada tahap ini dilakukan analisis tentang bagaimana bentuk sistem dan
desain untuk web commerce pada CV. Global Mega Trading yang akan
dibuat. Untuk membantu melakukan proses System dan Software Design,
akan digunakan:
a. Analysis Model :
− Flow Chart
− Requirement Diagram
b. Design Model :
−
User Interface Model (Storyboard)
−
Unified Modelling Language
4.
Construction
a.
Code
Pada tahap ini, Web Commerce tersebut mulai dibuat (coding)
berdasarkan dengan rancangan yang telah dibuat.
b. Testing
7
Pada tahap ini, sistem yang telah dirancang dan dikembangkan akan diuji
coba terlebih dahulu. Uji coba yang akan dilakukan terbagi menjadi
Evaluasi IMK, Evaluasi YSlow, dan Wawancara.
5. Deployment
Setelah melewati semua testing dengan baik dan tanpa error, maka web akan
di-hosting agar nantinya dapat digunakan oleh pengguna.
1.5. Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan pada skripsi ini dimaksudkan untuk memberikan suatu
gambaran umum mengenai isi dari keseluruhan pembahasan, yang bertujuan untuk
memudahkan pembaca dalam mengikuti alur pembahasan yang terdapat dalam
penulisan skripsi ini. Skripsi ini memiliki sistematika penulisan yang terbagi
menjadi 5 bagian penulisan sebagai berikut :
BAB 1 : PENDAHULUAN
Bab ini berisikan tentang latar belakang dari permasalahan yang terjadi
pada CV. Global Mega Trading, ruang lingkup yang dibahas, tujuan dan manfaat,
juga metodologi yang digunakan, sistematika penulisan dan tinjauan pustaka.
BAB 2 : LANDASAN TEORI
Bab ini membahas mengenai kerangka teori yang relevan dan berurutan
sesuai dengan permasalahan beserta teori khusus dari istilah yang berhubungan
dengan permasalahan yang terjadi
BAB 3 : ANALISIS DAN PERANCANGAN
8
Bab ini berisikan tentang penjelasan riwayat dan struktur organisasi
perusahaan CV. Global Mega Trading. Pada bab ini juga menjelaskan perancangan
sistem yang dibuat beserta penjelasan data yang telah dikumpulkan dan diolah
melalui diagram aliran data, perancangan database dan perancangan layar dari
aplikasi yang akan dibuat.
BAB 4 : IMPLEMENTASI DAN EVALUASI
Bab ini membahas mengenai spesifikasi sistem yang telah selesai dan
diimplementasikan, penjelasan tentang prosedur operasional dalam menggunakan
sistem yang dibuat dan juga dengan tampilan layarnya beserta evaluasi dari sistem
yang dibuat.
BAB 5 : KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini menyimpulkan hasil yang telah dicapai dari perancangan dan
evaluasi yang telah dilakukan, termasuk di dalamnya mengenai kesimpulan dari
keseluruhan topik pada bab sebelumnya disertai dengan saran-saran perbaikan yang
berguna untuk hal yang akan dicapai ke depannya.
1.6. Tinjauan Pustaka
Seiring perkembangan teknologi dan komunikasi yang semakin pesat pada
zaman ini, pemasaran tidak perlu dilakukan secara tatap muka lagi. Pemasaran dapat
dilakukan menggunakan media internet yang semakin cepat dan murah. Pemasaran
melalui internet tidak tergantung tempat dan waktu. Dalam pemasaran tradisional,
tempat dan waktu sangat dibutuhkan untuk men-display produk, membutuhkan
sejumlah sumber daya manusia untuk melayani konsumen secara tatap muka, dan
9
saling berkomunikasi dan bertukar informasi secara langsung dengan konsumen.
Dengan pemasaran melalui website, kebutuhan untuk aktifitas tersebut dapat
dipenuhi tanpa harus menyediakan tempat secara fisik dan tanpa ada batasan waktu.
Pemasaran melalui internet mampu memangkas biaya-biaya operasional, karena
jalur distribusi diperpendek, seluruh informasi pesanan disimpan dalam sebuah
server, konsumen dapat berinteraksi secara langsung tanpa terhalangi jarak dan
waktu, order dapat dipenuhi langsung dari tempat usaha atau oleh para supplier,
bahkan untuk pelayanan lokal dapat dilakukan pengiriman langsung oleh customer
service atau tim layanan pelanggan door to door. (Susanti, 2009:2)
E-Business dan E-Commerce memiliki banyak keuntungan dalam berbagai
aspek. Keuntungan dari E-Business dan E-Commerce adalah sebagai berikut.
Pertama, revenue stream (aliran pendapatan) baru yang mungkin lebih menjanjikan,
yang tidak bisa ditemui di sistem transaksi tradisional. Karena dalam penggunaan
teknologi ini sifatnya real time dan tidak memperdulikan lagi batas jarak, ruang dan
waktu, maka secara cepat dan tepat dapat mengambil langkah-langkah strategis
dalam era persaingan pasar global dan bebas sekarang ini. Kedua, dapat
meningkatkan market exposure (pangsa pasar). Dengan menggunakan internet, kita
dapat menjumpai orang-orang dari berbagai daerah. Karena kita tidak terpatok pada
satu daerah saja. Ketiga, menurunkan biaya operasional (operating cost). Dengan
adanya fasilitas teknologi E-Business maupun E-Commerce, biaya utama untuk
operasional bisnis menjadi semakin murah seperti pengadaan kertas transaksi, buku
pencatatan serta rak penyimpanan berkas, dan lain-lain. Keempat, melebarkan
jangkauan (global reach) karena tidak mengenal konsep ruang dan waktu, maka
10
jangkauan untuk mendapatkan pangsa pasar baru pun menjadi semakin terbuka.
Kelima, meningkatkan customer loyality. Dalam penerapan teknologi ini, kita dapat
menggunakan sarana website. Dalam web tersebut, kita dapat meng-customize
pelanggan kita sehingga kita akan lebih memahami pelanggan kita. Selain itu,
interaksi yang mudah, ataupun harus datang langsung ke outlet-outlet perusahaan,
customer care, customer online akan menambah loyalitas pelanggan terhadap
perusahaan kita. Kalau tujuan itu telah tercapai, maka mereka akan mendapat
rekomendasi dari pelanggan mereka kepada pelanggan baru. Ini bisa disebut juga
sebagai soft marketing. Keenam, meningkatkan supplier management. Dengan
adanya komunikasi yang terarah serta cepat dan tepat, waktu penyaluran barang pun
akan menjadi semakin cepat. Ketujuh, memperpendek waktu produksi. Komunikasi
yang real time akan meningkatkan kecepatan serta efektifitas kinerja karyawan
dalam perusahaan sehingga proses produksi pun akan menjadi semakin pendek dan
akan semakin meningkat. (Harisno & Pujadi, 2009:66-69)