1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Kompetisi

BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Kompetisi atau persaingan adalah kata yang tidak akan pernah hilang dari
buku catatan dunia bisnis. Tingginya tingkat persaingan dalam berbagai bidang
bisnis saat ini menuntut setiap manajemen perusahaan menemukan strategi khusus
untuk menciptakan keunggulan bersaing (competitive advantage) yang dapat
menempatkan perusahaannya pada posisi teratas (market leader) sekaligus
mampu mempertahankan posisi tersebut. Sebuah perusahaan harus mampu
menciptakan dan mempertahankan kinerja unggul perusahaan secara menyeluruh
agar mampu berpacu memenuhi tuntutan persaingan yang berjalan cepat seiring
perkembangan jaman. Untuk menjawab tuntutan ini, maka faktor pendidikan dan
pengalaman, baik formal ataupun informal memegang peranan penting, karena
pendidikan dan pengalaman terkait erat dengan pengetahuan, sebagai salah satu
modal untuk melangkah menjadi yang terdepan.
Sejalan dengan hal tersebut maka pendidikan akan sangat berpengaruh di
dalam perubahan tatanan perekonomian secara menyeluruh. Hal ini mendorong
tingginya tingkat pertumbuhan perusahaan yang bergerak dalam bidang
pemenuhan kebutuhan sarana pendidikan. Salah satunya adalah Toko Buku
Gramedia (selanjutnya disebut TB Gramedia), yang sampai saat ini mampu
bertahan dalam industri yang bergerak di dunia pendidikan sebagai retail buku
dan alat tulis.
1