pengaruh nilai informasi, isi pesan dan dorongan
advertisement
Jurnal Universitas Tulungagung BONOROWO Vol. 2.No. 2 Tahun 2015 PENGARUH NILAI INFORMASI, ISI PESAN DAN DORONGAN IKLAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI UD. SAUDARA SUMBERGEMPOL TULUNGAGUNG Nurani Fakultas Ekonomi [email protected] Abstrak Salah satu pendekatan yang secara langsung dapat mempengaruhi sikap konsumen tanpa perlu mengubah kepercayaan konsumen terhadap produk adalah melalui iklan. Ini dilakukan oleh pemasar dalam rangka membujuk konsumen membeli produk dengan merek tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa para konsumen mengembangkan sikap mereka terhadap iklan, seperti sikap para konsumen terhadap suatu produk. Sikap konsumen terhadap iklan dapat mempengaruhi sikap konsumen terhadap merek suatu produk. Dimana faktor-faktor yang mempengaruhi sikap konsumen melalui iklan adalah meliputi : nilai informasi, isi pesan dan dorongan iklan. Ketiga faktor tersebut berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada UD. Saudara Sumbergempol Tulungagung. Berkaitan pengaruh sikap konsumen melalui iklan terhadap keputusan pembelian produk pada UD. Saudara Sumbergempol Tulungagung, maka penulis melakukan penelitian pada konsumen karena mengingat perusahaan ini memiliki pelanggan yang banyak dan selain itu rata-rata konsumen memiliki minat dalam pembelian UD. Saudara Sumbergempol Tulungagung, oleh karena itu untuk melihat sejauh mana sikap konsumen terhadap keputusan pembelian pada UD. Saudara Sumbergempol Tulungagung, maka akan dilakukan penilaian terhadap sikap konsumen mengenai keputusan pembelian. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh sikap konsumen melalui iklan yang terdiri dari nilai informasi, isi pesan dan dorongan iklan berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada UD. Saudara Sumbergempol Tulungagung secara simultan (bersama-sama) maupun parsial serta mencaria variabel independen yang dominan.Sebagai obyek penelitian adalah konsumen yang datang dan melakukan pembelian pada UD. Saudara Sumbergempol, Tulungagung.Desain penelitian yang digunakan adalah desain penelitian korelasional, yakni untuk menjelaskan hubungan antara peubah bebas dengan peubah terikat melalui pengujian hipotesis.Hasil penelitian menunjukkan bahwa Faktorfaktor yang mempengaruhi sikap konsumen melalui iklan (nilai informasi, isi pesan, dorongan iklan) mempunyai pengaruh positif terhadap keputusan konsumen dalam pembelian produk di UD Saudara Sumber-gempol Tulungagung. Hal ini didasarkan dari hasil uji F dimana Fhitung>Ftabel(44.099> 2,81).Variabel independen (nilai informasi, isi pesan, dan dorongan iklan) mempunyai pengaruh secara simultan (bersama-sama) terhadap keputusan pembelian konsumen pada UD Saudara Sumbergempol Tulungagung.Variabel independen (nilai informasi, isi pesan, dan dorongan iklan) yang secara parsial memiliki pengaruh yang paling dominan terhadap variabel dependen (keputusan pembelian) adalah variabel dorongan iklan. Hal ini didasarkan dari hasil uji thitung > ttabel yaitu 4.58 > 1,684. Kata Kunci : nilai informasi, isi pesan dan dorongan iklan. Pengaruh Nilai Informasi, Isi Pesan dan Dorongan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian diUD. Saudara Sumbergempol Tulungagung ( Nurani) 48 Jurnal Universitas Tulungagung BONOROWO Vol. 2.No. 2 Tahun 2015 Abstract One approach that can directly affect the attitude of consumers without the need to change consumer confidence in the product is through advertising. This is done by marketers in order to persuade consumers to buy a product with the brand.The results showed that consumers develop their attitudes toward advertising, like the attitude of consumers towards a product. Consumer attitudes toward advertising can influence consumer attitudes toward the brand of a product. Where the factors that influence consumer attitudes through advertising is included: the value of information, content and advertising boost. All three of these factors influence the purchasing decisions at UD.Saudara Sumbergempol Tulungagung. Related attitudes influence consumers through advertising on product purchasing decisions at UD.Saudara Sumbergempol Tulungagung, the authors conducted research on consumers because this company has given customers a lot and besides that the average consumer has an interest in purchasing UD.Saudara Sumbergempol Tulungagung, therefore, to see the extent to which consumer attitudes towards purchasing decisions at UD.Saudara Sumbergempol Tulungagung, there will be an assessment of consumer attitudes regarding purchasing decisions. All three of these factors influence the purchasing decisions at UD.Saudara Sumbergempol Tulungagung. Related attitudes influence consumers through advertising on product purchasing decisions at UD.Saudara Sumbergempol Tulungagung, the authors conducted research on consumers because this company has given customers a lot and besides that the average consumer has an interest in purchasing UD.Saudara Sumbergempol Tulungagung, therefore, to see the extent to which consumer attitudes towards purchasing decisions at UD.Saudara Sumbergempol Tulungagung, there will be an assessment of consumer attitudes regarding purchasing decisions.The purpose of this study was to analyze the influence of consumer attitudes through advertising which consists of the value of the information, content and advertising boost influence on purchase decisions at UD. Saudara Sumbergempol Tulungagung simultaneously (together) as well as partial and seek independent variables are dominant. As an object of research is consumers who come in and make a purchase at UD. Saudara Sumbergempol, Tulungagung. Desain study is a correlational research design, is to explain the relationship between independent variables and the variables bound through hypothesis testing. The results showed that the factors that influence consumer attitudes through advertising (the value of the information, content, boost advertising) positively influences consumer decision in purchasing a product in the civil U.D Saudara Sumbergempol Tulungagung. It is based on the test results F where F count> F table (44 099> 2,81) independent .Variabel (the value of the information, content, and boost advertising) have influence simultaneously (together) on consumer purchasing decisions at U.D Saudara Sumbergempol Tulungagung .Variabel independent (the value of the information, content, and boost advertising) which partially has the most dominant influence on the dependent variable (purchase decisions) is variable boost advertising. It is based on the test results tcount> ttable is 4:58> 1.684 Keyword : the value of the information, content and advertising boost Pengaruh Nilai Informasi, Isi Pesan dan Dorongan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian diUD. Saudara Sumbergempol Tulungagung ( Nurani) 49 Jurnal Universitas Tulungagung BONOROWO Vol. 2.No. 2 Tahun 2015 mempunyai korelasi yang positif dan kuat A. PENDAHULUAN Sikap merupakan konsep paling mengenai nilai informasi dan keputusan penting dalam studi perilaku konsumen. membeli, hal ini disebabkan karena Pengambilan keputusan seseorang pada konsumen yang suka atau bersikap positif dasarnya ditentukan oleh sikap seseorang terhadap suatu produk diperoleh dari nilai tersebut dalam melihat, memahami situasi informasi yang terkandung dari produk dan kondisi sesuatu yang dihadapinya. tersebut, sehingga memiliki keyakinan Untuk perlu supaya dapat mempengaruhi membeli yang kuat untuk memilih dan sikap orang, maka diperlukan suatu membeli produk yang disukainya. strategi yang didasarkan dari suatu hasil survey atau penelitian. Salah satu pendekatan yang secara langsung Setiap tahun manajer pemasaran dapat konsumen mempengaruhi tanpa perlu sikap mengubah menghabiskan biaya yang besar untuk kepercayaan konsumen terhadap produk meneliti adalah melalui iklan. Ini dilakukan oleh sikap pengambilan konsumen keputusan terhadap pembelian. pemasar dalam rangka membujuk Kemudian mengeluarkan biaya tambahan konsumen membeli produk dengan merek dalam mempengaruhi sikap-sikap yang tersebut. ditemui melalui kegiatan periklanan, Hasil penelitian menunjukkan promosi penjualan dan jenis-jenis iklan bahwa para konsumen mengembangkan lainnya. Dengan mempengaruhi sikap sikap mereka terhadap iklan, seperti sikap konsumen, para pemasar berharap dapat para konsumen terhadap suatu produk. mempengaruhi pembelian Sikap konsumen terhadap iklan dapat konsumen, karena sikap telah menjadi mempengaruhi sikap konsumen terhadap suatu konsep kunci dalam psikologi. merek suatu produk. Dimana faktor-faktor perilaku Sikap konsumen merupakan faktor yang mempengaruhi sikap konsumen psikologis penting yang perlu dipahami melalui iklan adalah meliputi : nilai oleh pemasar karena sikap dianggap informasi, isi pesan dan dorongan iklan. mempunyai korelasi yang positif dan kuat Ketiga dengan perilaku. Bahkan sikap dipandang terhadap keputusan pembelian pada UD. sebagai prediktor yang efektif untuk Saudara Tulungagung. mengetahui perilaku konsumen. Sikap konsumen merupakan faktor faktor tersebut berpengaruh Berkaitan pengaruh sikap konsumen melalui iklan terhadap keputusan psikologis penting yang perlu dipahami pembelian produk pada UD. Saudara oleh pemasar karena sikap dianggap Tulungagung,maka penulis melakukan Pengaruh Nilai Informasi, Isi Pesan dan Dorongan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian di UD. Saudara Sumbergempol Tulungagung ( Nurani) 50 Jurnal Universitas Tulungagung BONOROWO Vol. 2.No. 2 Tahun 2015 penelitian pada konsumen mengingat perusahaan ini karena memiliki 2.Untuk menganalisis pengaruh nilai informasi, isi pesan dan dorongan iklan pelanggan yang banyak dan selain itu terhadap rata-rata konsumen memiliki minat dalam UD.Saudara Tulungagung secara parsial. pembelian UD. Saudara 3.Untuk Tulungagung, keputusan mengetahui pembelian diantara pada nilai oleh karena itu untuk melihat sejauh mana infomasi, isi pesan dan dorongan iklan sikap yang konsumen pembelian keputusan UD. Saudara akan dilakukan Tulungagung. sikap konsumen D.HIPOTESIS pembelian. Hipotesis dalam penelitian ini adalah : pada Tulungagung, penilaian terhadap maka terhadap mengenai keputusan Berdasarkan uraian tersebut berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada UD. Saudara atas 1.Diduga nilai informasi, isi pesan dan penulis mengangkat judul sebagai berikut dorongan iklan berpengaruh terhadap :“Pengaruh Nilai Informasi, Isi Pesan keputusan pembelian pada UD. Saudara Dan Tulungagung. Dorongan Iklan di paling Terhadap Keputusan Pembelian Di UD. Saudara 2.Diduga dorongan iklan yang paling Tulungagung” dominan terhadap keputusan pembelian B. PERMASALAHAN pada UD. Saudara Tulungagung. Berdasarkan latar belakang diatas yaitu E.KERANGGA PEMIKIRAN “Bagaimana pengaruh nilai informasi,isi Sikap konsumen terhadap iklan adalah pesan,dorongan iklan terhadap keputusan salah satu kegiatan yang di-gunakan pembelian UD.Saudara untuk menginformasikan, membujuk dan Tulungagung baik secara simultan atau mempengaruhi konsumen atas produk secara parsial ?” yang C.TUJUAN PENELITIAN Tulungagung. Terdapat berbagai macam Adapun yang menjadi tujuan dalam perilaku konsumen dalam melihat iklan penelitian ini adalah : UD. Saudara 1.Untuk pada pengaruh UD. Saudara Tulungagung, dimana nilai sebelum mereka melihat iklan mereka informasi, isi pesan dan dorongan iklan tidak mengetahui keunggulan/kelebihan berpengaruh UD. Saudara Tulungagung. pembelian menganalisis diiklankan terhadap pada UD. keputusan Saudara Tulungagung secara simultan (bersamasama). Pengaruh Nilai Informasi, Isi Pesan dan Dorongan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian diUD. Saudara Sumbergempol Tulungagung ( Nurani) 51 Jurnal Universitas Tulungagung BONOROWO Vol. 2.No. 2 Tahun 2015 tujuannya Nilai Informasi ( X1 ) tidak lain adalah mengembangkan sikap positif konsumen Keputusan Pembelian (Y) Isi Pesan (X2 ) terhadap produk yang di-tawarkan. Ungkapan-ungkapan yang menyatakan manfaat dan ke-lebihan produk yang Dorongan Iklan (X3) ditawarkan tidak lain tujuannya untuk meng-ubah atau membentuk sikap positif konsumen. (Suryani, 2008:160). B.TEORI PENDUKUNG Sumarwan (2003 : 137) mengemukakan 1.Pengertian Sikap bahwa : "Sikap adalah gambaran perasaan Sikap konsumen merupakan faktor dari seseorang konsumen, dan perasaan psikologi penting yang perlu dipahami tersebut oleh pemasar karena sikap dianggap perilakunya." mempunyai korelasi yang positif dan kuat Selanjutnya Sutisna dengan menyatakan bahwa:" perilaku. Bahkan sikap di- akan direfleksikan (2003 oleh : Sikap 99) adalah pandang sebagai prediktor yang efektif mempelajari kecenderungan memberikan untuk mengetahui perilaku konsumen. tanggapan (Suryani, 2008 : 159) kelompok obyek baik disenangi atau tidak Terdapat hubungan yang erat antara sikap di-senangi secara konsisten." dan perilaku inilah yang menyebabkan Dalam setiap definisi yang ada diatas, sikap dipandang penting. Berbagai upaya terlihat sebagai bahwa adanya konsep- di-lakukan konsep, Simamora (2008 : 155) : oleh mengembangkan pemasar sikap untuk positif, baik pada suatu obyek atau 1.Objek terhadap merek, terhadap produk maupun Dalam bersikap, ada objek yang disikapi. terhadap perusahaan. Berbagai program Objek disini mem-punyai arti yang luas komunikasi pemasaran didesain seperti: issues (masalah,pokok persoalan), semenarik mungkin untuk tindakan perilaku, cara kerja, orang atau mengembangkan sikap postif serta peristiwa. Dalam konteks perilaku mengubah sikap yang netral maupun konsumen, objek dapat diartikan sebagai negatif ke arah sikap positif. Kita biasa kategori produk, brand (merek), service melihat (jasa, televisi, mendengar radio, iklan, harga, penyalur dan maupun membaca media cetak pesan- sebagainya. Bila dilakukan riset tentang pesan sikap konsumen terhadap merek sabun, iklan yang sebagian besar Pengaruh Nilai Informasi, Isi Pesan dan Dorongan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian diUD. Saudara Sumbergempol Tulungagung ( Nurani) 52 Jurnal Universitas Tulungagung BONOROWO Vol. 2.No. 2 Tahun 2015 misalnya, seseorang mengamati merek- perilaku. Seseorang membutuhkan sabun merek seperti Lux, Giv, Nuvo, dan mandi, padahal saat itu hujan deras, sebagainya. Setiap merek adalah objek sementara dia tinggal ditempat yang jauh sikap. dari pertokoan. 1. Sikap adalah suatu predisposisi yang 4. Sikap itu terarah dan mempunyai dipelajari (learned presdis-position) intensitas tertentu Presdisposisi disebut juga kecenderungan Dikatakan umum. Dalam sikap, ada kecenderngan menyebabkan umum yang dipelajari atau dibentuk dan pandangan negatif atau positif terhadap karena objek itu motivasional sikap memiliki yang dapat kualitas mendorong terarah karena orang sikap. sikap mempunyai Seberapa ketidaksukaannya atau besar kesukaannya konsumen kepada suatu perilaku tertentu. terhadap objek sikap dinyatakan oleh Dalam terapan pemasaran, sikap yang intensitas sikap itu. relevan terhadap perilaku beli terbentuk Faktor-faktor dari pengalaman langsung menggunakan Pembentukan Sikap produk, dari informasi yang diperoleh dari Sikap terbentuk melalui pembelajaran orang lain atau dari media massa. yang dilakukan oleh individu.Oleh karena Pengertian sikap itu, terbentuknya sikap tidak terlepas dari terbentuk dan bagaimana sikap bisa lingkungan dimana konsumen melakukan berubah merupakan implikasi penting pembelajaran. Menurut Suryani (2008 : dalam kiat-kiat pemasaran. 175) faktor-faktor yang berperan penting 2. Sikap itu konsistensi dalam pembentukan sikap, yaitu : Secara relatif, sikap selaku konsisten 1. Pengalaman langsung dengan perilaku yang diperlihatkannya. 2. Pengaruh keluarga Jadi, apabila suatu segmen konsumen 3. Teman sebaya menyatakan bahwa mereka menyukai film 4. Pemasaran langsung Fuji, maka pemasar berharap mereka 5. Tayangan media massa selalu membeli dan menggunakan film 1. Pengertian Perilaku Konsumen Fuji manakala mereka ingin memotret. Tujuan pemasaran adalah memenuhi dan 3. Sikap terjadi dalam suatu situasi memuaskan kebutuhan serta keinginan Situasi adalah peristiwa atau keadaan target market. Bidang ilmu perilaku pada konsumen saat tentang bagaimana pengamatan. Situasi ini mempengaruhi hubungan antara sikap dan yang Mempengaruhi mempelajari bagaiman individu kelompok,dan orgnisasi memilih, Pengaruh Nilai Informasi, Isi Pesan dan Dorongan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian diUD. Saudara Sumbergempol Tulungagung ( Nurani) 53 Jurnal Universitas Tulungagung BONOROWO Vol. 2.No. 2 Tahun 2015 membeli, memakai, serta memanfaatkan mudah,karena jasa, barang, gagasan atau pengalaman didalam dalam rangka memuaskan kebutuhan dan ,2002: 1) hasrat mereka. (Rangkuti, 2004:36). Perilaku konsumen yang loyal terhadap Perilaku konsumen merupakan bagian suatu produk tentu saja menguntungkan dari yang bagi produsennya karena konsumen akan berhubungan dengan manusia sebagai terus berusaha mencari produk yang pasar sasaran. Otomatis, riset perilaku diinginkannya.Namun konsumen juga merupakan bagian dari konsumen riset pemasaran. (Rangkuti, 2004:36). mencari Perilaku konsumen sebagai kegiatan- maka lama-lama konsumen akan mencoba kegiatan individu yang secara langsung merek yang lain. “Sementara itu perilaku terlibat dan konsumen yang tidak loyal atau dengan mempergunakan barang-barang dan jasa- perkataan lain membeli suatu produk jasa, proses hanya karena kebebasan saja, perlu pengambilan keputusan pada persiapan memperhatikan aspek-aspek lain secara dan penentuan kegiatan-kegiatan tersebut. lebih serius.” (Simamora, 2008 : 7) Simamora (2008:2) berpendapat bahwa : Faktor-faktor "Perilaku konsumen sebagai perilaku perilaku konsumen,menurut Simamora pembelian konsumen akhir, baik individu (2008:7) yaitu : maupun rumah tangga, yang membeli 1.Faktor kebudayaan produk untuk konsumsi personal." Faktor Setiap paling luas dan paling dalam terhadap manajemen dalam mendapatkan termasuk hari pemasaran didalamnya konsumen mengambil alasan pikiran berada konsumen.(Amirullah terus produk tersebut demikian, menerus yang yang kebudayaan jika kesulitan diinginkannya, mempengaruhi mempunyai yang berbagai keputusan membeli. Perusahaan perilaku besar pada umunya melakukan riset memahami peran yang dimainkan oleh : dengan 1.Kultur konsumen cermat tentang membeli keputusan produk, untuk konsumen.Pemasar harus 2.Subkultur mengetahui sesuatu yang dibeli oleh 3.Kelas sosial konsumen, empat, alasan, dan cara merek 4.Faktor sosial membeli serta tingkat harga yang mereka Perilaku konsumen juga akan dipengaruhi bayar. Mengkaji alasan perilaku-perilaku oleh faktor sosial, seperti : kelompok pembelian kecil,keluarga, peran dan status sosial dari konsumen dan proses keputusan untuk membeli bukan hal yang konsumen. Faktor-faktor ini sangat Pengaruh Nilai Informasi, Isi Pesan dan Dorongan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian diUD. Saudara Sumbergempol Tulungagung ( Nurani) 54 Jurnal Universitas Tulungagung BONOROWO Vol. 2.No. 2 Tahun 2015 mempengaruhi tanggapan konsumen, oleh 2.Money karena itu pemasar harus benar-benar pengeluaran untuk periklanan memperhitungkannya untuk menyusun 3.Message (pesan) yaitu pesan apa yang strategi pemasaran. akan disampaikan. 1.Kelompok, 4.Media (media) yaitu media apa yang 2.Keluarga. seharusnya digunakan 3.Peran dan status Faktor pribadi 5.Measurement Keputusan seorang pembeli juga (uang) yaitu (pengukuran) besarnya yaitu bagaimana seharusnya hasil periklanan itu dipengaruhi oleh karakteristik pribadi dievaluasi. seperti : 2.Faktor-faktor yang Mempengaruhi Usia dan tahap daur hidup. Sikap Konsumen Melalui Iklan 1. Pekerjaan Faktor-faktor yang mempengaruhi sikap 2. Keadaan ekonomi konsumen 3. Gaya hidup dikemukakan sebagi berikut : 4. Faktor psikologis 1.Nilai Informasi Pihak pembelian seseorang melalui iklan dapat juga Menurut Sutabri (2005 : 23) menyatakan dipengaruhi oleh faktor psikologi yang bahwa : "Informasi adalah data yang telah utama, yaitu : diklasifikasikan atau diolah atau di inter- 1. Motivasi, prestasi untuk digunakan dalam proses 2. Persepsi, pengambilan keputusan. " 3. Proses belajar (learning), Menurut Sutabri (2005 : 31), "Nilai 4. Kepercayaan dan sikap. informasi ditentukan oleh dua hal, yaitu 1.Fungsi dan Tujuan Periklanan manfaat dan biaya untuk mendapatkan Dalam program informasi ter-sebut. Suatu informasi dapat periklanan, harus selalu mulai dengan dikatakan bernilai bila manfaatnya lebih mengidentifikasi pasar sasaran dan motif efektif dibandingkan dengan biaya untuk pembeli. Kemudian mendapatkannya. keputusan utama mengembangkan mengambil Sebagian besar pembuatan informasi tidak dapat ditaksir secara pasti program periklanan (Kotler, 2000:658), nilai keuntungannya (dalam satuan uang), yang disebut lima M : tetapi kita dapat menaksir nilai efektifitas 1.Mission periklanan. (misi) dalam lima yaitu tujuan dari dari informasi tersebut."Sasaran mungkin tahu mengenai perusahaan atau produk, tetapi tidak mengetahui lebih banyak dari Pengaruh Nilai Informasi, Isi Pesan dan Dorongan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian diUD. Saudara Sumbergempol Tulungagung ( Nurani) 55 Jurnal Universitas Tulungagung BONOROWO Vol. 2.No. 2 Tahun 2015 itu. Untuk itulah tugas komunikatorlah dalam gaya penyampaian yang berbeda- untuk untuk membangun pengetahuan beda, melalui sejumlah informasi mengenai cuplikan produk yang ditawarkan sebagai sasaran kelompok, gaya hidup individu, fantasi utama komunikasi (Kotler,2005: 110). tentang produk, suasan hati (mood) atau 1.Isi Pesan citra seputar produk, musik untuk lebih Isi pesan iklan dapat dibagi dua yaitu menghidupkan pesan, symbol kepribadian komponen verbal (lisan) dan visual untuk (tulisan). Baik komponen verbal maupun mempersonifikasikan produk, memamer visual kan keahlian dan pengalaman perusahaan mungkin pembentukan mempengaruhi kepercayaan konsumen yaitu dengan kehidupan menciptakan menampilkan individu karakter atau yang dalam menghasilkan produk, bukti-bukti terhadap atribut produk serta perasaan dan ilmiah emosi. (Simammora, 2008 : 175) kesaksian Menetapkan tujuan yang jelas akan (Morrisan,2010 : 17). membantu pesan. 3.Sikap Konsumen Terhadap Iklan hanya Sikap memusatkan Komunikator isi seharusnya : keunggulan dari produk, orang-orang konsumen bukti terkenal terhadap memasukkan informasi yang penting, merupakan sikap yang relevan dengan pencapaian tujuan konsumen terhadap yang telah ditetapkan. Informasi yang tertentu pada saat penayangan iklan. tidak releven harus disingkirkan atau Sikap konsumen terhadap iklan dapat dibuang jauh-jauh. Bila informasi yang dipengaruhi oleh beberapa faktor yang tidak penting dimasukkan dalam pesan- meliputi : isi pesan iklan, pengaruh suatu pesan yang akan disampaikan, inti pesan iklan terhadap suasana hati dan emosi akan kabur, dan waktu pun akan terbuang konsumen. Faktor-faktor tersebut sudah percuma. Pada akhirnya, penyampaian terbukti pesan tidak akan mencapai sasaran yang konsumen terhadap merek baik dalam dikehendaki.(Purwanto,2006: 70) kondisi 2.Dorongan Iklan rendah atau tinggi dalam melakukan Iklan yang menarik adalah iklan yang keputusan merek maupun konsumen yang mempunyai daya tarik, yaitu memiliki sudah mengenal atau belum mengenal kemampuan untuk menarik perhatian merek. (Simamora,2008:173) pasar (audience) sasaran. Pesan-pesan Dalam menilai sikap konsumen terhadap yang akan disampikan dapat disajikan sebuah iklan, para peneliti menemukan dapat suka tidak iklan stimulus mempengaruhi keterlibatan konsumen suka iklan sikap yang Pengaruh Nilai Informasi, Isi Pesan dan Dorongan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian diUD. Saudara Sumbergempol Tulungagung ( Nurani) 56 Jurnal Universitas Tulungagung BONOROWO Vol. 2.No. 2 Tahun 2015 bahwa sangatlah penting membedakan 2. Desain Penelitian antara kognitif Desain pada dasarnya diartikan sebagai terhadap iklan dan respon afektif terhadap suatu gambaran yang digunakan untuk iklan. mencakup mencapai suatu tujuan. Desain penelitian penilaian tentang iklan apakah iklan yang digunakan adalah desain penelitian tersebut bersifat humoris atau informatif. korelasional, yakni untuk menjelaskan Respon afektif mencakup pengalaman hubungan antara peubah bebas dengan dari pemaparan sebuah iklan seperti peubah suasana takut, tersenyum atau gelak tawa hipotesis, Karena dengan jenis penelitian .(Simamora 2008 :173) ini dapat diketahui sejauh mana variasi- Pada saat situasi keterlibatan konsumen variasi pada suatu faktor berkaitan dengan tinggi dalam pembelian suatu produk variasi-variasi pada satu atau lebih faktor maka lain berdasarkan pada koefisien korelasi. mengukur Evaluasi evaluasi kognitif faktor-faktor sentral seperti terikat melalui pengujian argumen pesan iklan atau isi informasi, 4. Teknik Pengumpulan Data dari suatu iklan, sangat berperan dalam Data yang dikumpulkan harus dapat mempengaruhi konsumen. (Simamora, dibuktikan kebenarannya, tepat waktu, 2008 : 177) sesuai dan dapat memberikan gambaran 4..Pengertian Keputusan Pembelian yang menyeluruh. Maka jenis data yang Menurut digunakan adalah: Engel Keputusan et. (2000:31) proses 1. Data Kuantitatif, yaitu data dalam alternatif bentuk angka yang dapat dihitung, yang tindakan guna menjatuhkan pilihan pada diperoleh dari perhitungan kuesioner yang salah akan dilakukan yang berhubungan dengan merumuskan satu pembelian Al adalah berbagai alternatif tertentu untuk melakukan pembelian. masalah yang teliti. G.METODOLOGI PENELITIAN 2. Data Kualitatif, yaitu data yang bukan 1. Objek Penelitian dalam bentuk angka, yang diperoleh dari Lokasi penelitian bertempat di UD. hasil wawancara dengan pelanggan yang Saudara Tulungagung, dan sebagai objek berhubungan dengan masalah yang teliti. penelitiannya adalah konsumen yang Sumber data yang digunakan dalam datang dan melakukan pembelian pada penelitian ini adalah : UD. Saudara Tulungagung. Pengaruh Nilai Informasi, Isi Pesan dan Dorongan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian diUD. Saudara Sumbergempol Tulungagung ( Nurani) 57 Jurnal Universitas Tulungagung BONOROWO Vol. 2.No. 2 Tahun 2015 1. Data Primer diperoleh adalah melalui data hasil yang penyebaran 2. Analisis regresi berganda Analisis regresi berganda adalah suatu kuesioner kepada sejumlah responden analisis yang menjadi sampel dari penelitian ini mengetahui yakni mengenai sikap konsumen melalui mempengaruhi sikap konsumen melalui iklan terhadap keputusan pembelian pada iklan terhadap keputusan pembelian. UD. Saudara Tulungagung. Y = b0 + b1X1 + b2X2 + b3X3 + e 2. Data Sekunder adalah data pendukung Dimana : yang Y = Keputusan Pembelian literatur-literatur bahan kepustakaan dan X1 = Nilai Informasi dokumen-dokumen yang X2 = Isi Pesan berhubungan dengan masalah yang akan X3 = Dorongan Iklan diteliti.Data-data tersebut dapat diperoleh bo, b1, b2 , b3 = Koefisien regresi melalui Setiap indikator yang pertanyaan dari biasanya dua dapat diperoleh perusahaan cara, Pustaka(Library dari yaitu:Penelitian research), dan yang digunakan untuk faktor-faktor yang kuesioner menggunakan skala Likert. Penelitian lapang (Field research), Skala ini digunakan untuk mengukur 5. Variabel Penelitian sikap, pendapat dan persepsi seseorang Dalam penelitian ini terdapat 2 (dua) jenis atau sekelompok tentang kejadian atau variabel, yaitu : variabel dependen dan gejala sosial. Dalam kuesioner yang variabel independen. Variabel dependen digunakan penulis, setiap pertanyaan dalam penelitian ini adalah keputusan terdiri dari 5 (lima) kategori jawaban, pembelian (Y). Dan sebagai variabel yaitu : independennya nilai informasi (X1), isi STS = 1, TS = 2, CS = 3, S = 4, SS = 5. pesan (X2), dan dorongan iklan (X3). H.PEMBAHASAN 6. Teknik Analisis Data 1. Gambaran Umum Responden 1. Analisis deskriptif Karakteristik identitas responden adalah Analisis deskriptif yaitu suatu analisis profil terhadap obyek penelitian yang yang sikap konsumen dapat memberikan interpretasi terhadap terhadap keputusan hasil penelitian mengenai faktor-faktor Saudara yang mempengaruhi sikap konsumen menguraikan melalui iklan pembelian Tulungagung. pada UD. melalui iklan terhadap keputusan pembelian UD. Saudara Tulungagung. Pengaruh Nilai Informasi, Isi Pesan dan Dorongan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian diUD. Saudara Sumbergempol Tulungagung ( Nurani) 58 Jurnal Universitas Tulungagung BONOROWO Vol. 2.No. 2 Tahun 2015 Dimana untuk mengimplementasikan hal Tabel 1 : Analisis Faktor tersebut, Informasi, Isi Pesan, Dorongan Iklan maka responden dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan Terhadap UD. Produk Saudara Tulungagung yakni Keputusan ditetapkan sebanyak 80 orang responden. Nilai Pembelian Unstandardized Standardized Data-data yang diperoleh diolah dengan Model Coefficients B menggunakan tabulasi silang sehingga Std. T Sig. Coefficients Beta Error diperoleh gambaran secara menyeluruh dan terperinci jumlah total dari setiap item 1 yang dipertanyakan sehingga akan mudah (Constant) Nilai Informasi Isi Pesan Dorongan Iklan 5.759 .296 .242 1.424 .081 .115 4.043 .350 3.638 .218 2.102 .000 .000 .039 .249 .055 .380 4.495 .000 untuk diinterpretasikan secara kuantitatif. Penentuan sampel dikelompokkan ini, responden menurut deskripsi responden berdasarkan kelamin, pekerjaan umur, dan jenis tingkat antara faktor nilai informasi, isi pesan, dorongan iklan terhadap keputusan pembelian konsumen dimaksudkan untuk mengetahui pola dan mengukur perubahan pengaruh faktor nilai informasi, isi pesan, dorongan iklan terhadap keputusan pembelian produk UD Saudara. Berdasarkan pengolahan data hasil kuesioner dengan menggunakan komputerisasi dengan program SPSS versi 20.00 diperoleh hasil seperti pada tabel 1. berikut ini hasil pengolahan data komputerisasi Versi 20.00 maka diperoleh persamaan 3. Analisis Regresi regresi Berdasarkan tabel 1 yang diperoleh dari dengan menggunakan program SPSS pendidikan. Analisis Sumber : Data Primer, Diolah, 2015 regresi berganda sebagai berikut : Y = 5.759 + 0,296X1 + 0,242X2 + 0,249X3 Persamaan regresi di atas dapat dijelaskan sebagai berikut : b0 = 5.759 menunjukkan bahwa apabila nilai informasi, isi pesan, dorongan iklan bernilai 0 (nol), maka besarnya nilai peng-ambilan keputusan pembelian akan turun sebesar 5.759. b1 = 0,296 menunjukkan bahwa jika nilai informasi ditingkatkan satu satuan maka dapat diikuti peningkatan keputusan pembelian produk UD Saudara sebesar 0,296 dengan asumsi variabel isi pesan dan dorongan iklan bersifat konstan. Pengaruh Nilai Informasi, Isi Pesan dan Dorongan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian diUD. Saudara Sumbergempol Tulungagung ( Nurani) 59 Jurnal Universitas Tulungagung BONOROWO Vol. 2.No. 2 Tahun 2015 b2 = 0,242 menunjukkan bahwa jika diberikan variabel independen (X) faktor isi pesan ditingkatkan sebesar satu terhadap varieabel dependen (Y) yang satuan maka dapat diikuti oleh keputusan ditunjukkan oleh R square pembelian sebesar 0,242 dengan asumsi tabel 2 hanya sebesar 0,635. Artinya, variabel nilai informasi dan dorongan 63,50% keputusan iklan bersifat konstan. memilih produk b3 = 0,249 menunjukkan bahwa dipengaruhi (R²) pada responden pada UD kertiga untuk Saudara faktor (nilai dorongan iklan ditingkatkan sebesar satu informasi, isi pesan, dorongan iklan), satuan sedangkan maka dapat di ikuti oleh sisanya sebesar 36.50% peningkatan keputusan pembelian sebesar dipengruhi oleh faktor-faktor lain yang 0,249 masuk dalam penelitian ini. dengan asumsi variabel nilai informasi dan variabel isi pesan bersifat Uji F konstan. Pada penelitian ini, uji F digunakan untuk 2 . Analisi Koefisien Determinasi ( R² ) mengetahui Tabel 2 : Koefisien Determinasi variabel yang terdiri dari ; nilai informasi, signifikansi pengaruh isi pesan, dan dorongan iklan terhadap Model Sum of Df Mean Squares Regression 1Residual Total F Sig. keputusan pembelian pada UD Saudara. Square 161.293 3 92.657 76 253.950 79 Uji F dilakukan dengan membandingkan 53.764 44.099 .000b 1.219 F hitung dengan F tabel. Tabel 3. Uji F (Uji Simultan) Sumber : Data primer, diolah, 2015 Model R Dari hasil analisis pengolahan data antara faktor-faktor (nilai informasi, isi pesan, dorongan iklan) terhadap 1 .797a R Square Adjusted R Std. Error Square of the Estimate .635 Change Statistics R F Square Change Change .621 1.10416 .635 44.099 keputusan konsumen dalam pembelian produk UD Berdasarkan hasil regresi dari tabel diatas Saudara menunjukkan bahwa besarnya menunjukkan nilai R = 0,797. Artinya, korelasi faktor- 44.099. Untuk mengetahui Ftabel, terlebih faktor pesan, dahulu dutentukan derajat kebebasan keputusan (df1 dan df2). Dengan menggunakan Saudara signifikansi a=5%, df1 (jumlah variabel– mempunyai hubungan yang erat dan 1) = 3,dan df2 (n-k-1) atau 80-3-1= 76 positif sebab nilai koefisien korelasi (dimana n adalah jumlah responden dan k mendekati +1. Tetapi, pengaruh yang adalah (nilai dorongan pembelian informasi, iklan) terhadap produk UD isi jumlah bahwa Fhitung variabel sebesar independen). Pengaruh Nilai Informasi, Isi Pesan dan Dorongan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian diUD. Saudara Sumbergempol Tulungagung ( Nurani) 60 df1 3 Jurnal Universitas Tulungagung BONOROWO Vol. 2.No. 2 Tahun 2015 Untuk tabel F yang disusun oleh Junaidi Tabel4: Ringkasan Pengujian Variabel Chaniago (2008, diakses 4 Mei 2012), df1 Independen disebut sebagai df untuk pembilang (N1) Dependen Secara Parsial dan df2 disebut sebagi df untuk penyebut Model (N2). Dengan demikian, Ftabel yang dicari terdapat diantara baris N2= 76 dengan kolom N1= 3. Sehingga Ftabel yang diperoleh adalah 2,81. Dengan demikian (Constant) 1Nilai Informasi Isi Pesan Dorongan Iklan Terhadap Variabel Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std. Error 5.75 1.424 9 .296 .081 .242 .115 .249 .055 T Beta 4.043 .000 .350 3.638 .000 .218 2.102 .039 .380 4.495 .000 Fhitung > Ftabel (44.099 > 2,81), maka penulis menyimpulkan hipotesis yang Sumber : Data Primer, Diolah, 2015 menyatakan bahwa ada pengaruh positif Sesuai tabel 4. dapat dijelaskan pengujian dari faktor-faktor (nilai informasi, isi secara statistik dengan uji parsial ( Uji t) pesan, dan dorongan iklan) terhadap dari masing-masing variabel yaitu : keputusan konsumen dalam pembelian 1 .Pengujian Koefisien Regresi Variabel produk UD Saudara terbukti Nilai Informasi ( X1 ).Hasil thitung kebenarannya. untuk variabel ini sebesar 3.638. Uji T Sementara Pengujian ini dilakukan untuk mengetahui distribusi 5% sebesar 1,684. Maka apakah variabel X berpengaruh positif thitung (3.638) > ttabel (1,684). Artinya, secara ada pengaruh positif antara nilai parsial terhadap variabel Y itu, nilai pada tabel berdasarkan hasil regresi yang ada pada informasi tabel1. konsumen dalam pembelian produk Uji t dilakukan dengan membandingkan nilai thitung dengan ttabel. Dari pebandingan t hitung dan t tabel, terhadap Sig. keputusan pada UD Saudara 2. Pengujian Koefisien Regresi Variabel disimpulkan apabila thitung > ttabel maka Isi Pesan ( X2 ) masing-masing variabel independen yang Hasil thitung untuk variabel ini sebesar ada pada tabel 2(x1, x2, x3) mempunyai 2.102. Sementara itu, nilai pada tabel pengaruh signifikan terhadap variabel Y. distribusi 5% sebesar 1,684. Maka Sebaliknya apabila thitung < ttabel maka thitung (2.102) > ttabel (1,684). Artinya, disimpulkan bahwa variabel X yang ada pengaruh positif antara isi pesan dimaksud tidak mempunyai pengaruh terhadap keputusan konsumen dalam yang siginfikan terhadap variabel Y. pembelian produk pada UD Saudara Pengaruh Nilai Informasi, Isi Pesan dan Dorongan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian diUD. Saudara Sumbergempol Tulungagung ( Nurani) 61 Jurnal Universitas Tulungagung BONOROWO Vol. 2.No. 2 Tahun 2015 3. Pengujian Koefisien Regresi Variabel 1. Iklan (nilai informasi, isi pesan, Dorongan Iklan (X3 ).Hasil thitung untuk dorongan iklan) mempunyai pengaruh variabel ini sebesar 4.495. Sementara positif terhadap keputusan konsumen itu, nilai pada tabel distribusi 5% dalam sebesar 1,684. Maka thitung (4.495) > Saudara ttabel (1,684). didasarkan dari hasil uji F dimana Artinya, ada pengaruh positif antara dorongan iklan terhadap keputusan konsumen dalam pembelian produk Tulungagung. di UD Hal ini Fhitung > Ftabel ( 44.099 > 2,81). 2. Variabel independen (nilai informasi, isi produk pada UD Saudara. pembelian pesan, dan dorongan iklan) Berdasarkan hasil uji t di atas, maka dapa mempunyai pengaruh secara simultan disimpulkan bahwa dari tiga variabel (bersama-sama) terhadap keputusan diatas yang merupakan faktor-faktor (nilai pembelian informasi, isi pesan, dan dorongan iklan) Saudara Sumbergempol Tulungagung. konsumen pada UD mempunyai pengaruh parsial terhadap 3. Variabel independen (nilai informasi, keputusan konsumen dalam pembelian isi pesan, dan dorongan iklan) yang produk pada UD Saudara .Dari ketiga secara parsial memiliki pengaruh yang variabel tersebut, secara parsial variabel paling bebas (independen) berpengaruh terhadap dependen keputusan konsumen dalam pembelian adalah variabel dorongan iklan. Hal ini produk pada UD Saudara. Sedangkan didasarkan dari hasil uji thitung > ttabel secara yaitu 4.58 > 1,684 parsial variabel independen dorongan iklan mempunyai nilai thitung paling besar, sehingga hipotesis yang menyatakan memiliki bahwa pengaruh dorongan yang iklan dominan dominan (keputusan telah diuraikan maka dapat diberikan saran-saran yang pada UD Saudara terbukti kebenarannya perusahaan, yaitu : I. SIMPULAN 1. Sikap pembahasan yang analisis telah dan diuraikan pembelian) Berdasarkan hasil kesimpulan yang sebagai hasil variabel K. Saran terhadap keputusan pembelian konsumen Berdasarkan terhadap bahan dapat dijadikan pertimbangan bagi konsumen perlu mendapat perhatian bagi pihak perusahaan agar dapat mengembangkan perusahaan sebelumnya, maka dapat ditarik beberapa sehingga dapat tetap bersaing dalam kesimpulan merebut pangsa pasar dari keseluruhan hasil penelitian yaitu sebagai berikut : Pengaruh Nilai Informasi, Isi Pesan dan Dorongan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian diUD. Saudara Sumbergempol Tulungagung ( Nurani) 62 Jurnal Universitas Tulungagung BONOROWO Vol. 2.No. 2 Tahun 2015 2. Disarankan iklan yang disampaikan oleh pihak UD Saudara Jonathan Sarwono. 2010. Teori Analisis, lebih Mengenal Analisis Korelasi, komunikatif sehingga informasi yang (online).(http://www.jonathansarw disampaikan ono.info)/,diakses 4mei 2012) melalui iklan dapat dipahami oleh konsumen 3. UD Saudara Junaidi Tulungagung dalam mengiklankan produknya menciptakan iklan Transformasi Data Ordinal Ke Interval dengan harus yang Chaniago,2008. Exel kasus kategori Tidak Terisi. efektif. Junaidi.FE-UNJA,(online). Dengan meningkatkan daya tarik iklan (http://junaidichaniago.wordpress. dapat dilakukan dengan lebih aktif com, diakses 4 Mei 2012) mendekati calon pelanggan. Kotler, Philip. 2000. Manajemen Pemasaran, Edisi Milenium Jilid I. PT. Prenhallindo, Jakarta DAFTAR PUSTAKA Amirullah 2002, Perilaku Konsumen, _________.2005.Manajemen Pemasaran. edisi pertama, cetakan pertama, Edisi 11 jilid 2. Alih bahasa : Penerbit : Graha Ilmu, Jakarta Benyamin Engel, et all. 2000. Perilaku Konsumen. Edisi Keenam. Jilid I. Binarupa Aksara, Jakarta Ferrinadewi Ema, Merek Psikologi Konsumen, pertama, cetakan Graha & edisi pertama, Ilmu, Yogyakarta Agribisnis, cetakan pertama, Penerbit : Bumi Aksara, Jakarta SPSS, Dengan Badan Program Penerbit Universitas Diponegoro, Jakarta : Modern, cetakan pertama, Penerbit: UPP-AMP YKPM, Yogyakarta Morrison, M.A, 2010, Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu, pertama, Penerbit : Kencana Prenada Media Group Oesman, Marty Yevis, 2010, Sukses Mengelola Ghosali Iman, 2006, Aplikasi Analisis Multivariat Machfoedz, Mahmud, 2005, Pengantar cetakan Firdaus, Muhammad, 2008, Manajemen Penerbit Indeks. Jakarta Pemasaran 2008, Penerbit: Molan. Marketing Mix, CRM, Customer Purwanto, Djoko, 2006, Komunkasi Bisnis, edisi ketiga, Penerbit : Erlangga. Jakarta Pengaruh Nilai Informasi, Isi Pesan dan Dorongan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian diUD. Saudara Sumbergempol Tulungagung ( Nurani) 63 Jurnal Universitas Tulungagung BONOROWO Vol. 2.No. 2 Tahun 2015 Rangkuti Freddy, 2004, Flexible Sutabri, Tata, 2005, Sistem Informasi Marketing, Teknik Agar Tetap Manajemen, Tumbuh dalam Situasi Binis Jakarta yang Bergejolak dan Analisis Kasus, Penerbit : Gramedia Pustaka Utama, Jakarta Andi, Sutisna, 2003, Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran, cetakan ketiga, Ridwan dan Akdom, 2007, Rumus dan Penerbit: Penerbit: Remaja Rosdakarya, Bandung Data Dalam Analisis Statistik, cetakan kedua, Penerbit: Alfabeta, Bandung Sekaran, Uma, 2006, Metodologi Penelitian Untuk Bisnis, edisi keempat, Penerbit: Salemba Empat, Jakarta Simamora, Bilson, 2008, Panduan Riset Perilaku Konsumen, cetakan ketiga, Penerbit: PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta Sugiyono, 2009, Metode Penelitian Administrasi, dilengkapi dengan Metode R&D, edisi revisi cetakan ketujuhbelas, Penerbit : Alfabeta, Bandung Subagyo Ahmad, 2010, Marketing In Business, Studi Kasus UMK & LKM, edisi pertama, Penerbit: Mitra Wacana Media, Jakarta Suryani, Tatik, 2008, Perilaku Konsumen :Implikasi pada Strategi Pemasaran, edisi pertama, cetakan pertama, Penerbit: Graha Ilmu, Jakarta. Pengaruh Nilai Informasi, Isi Pesan dan Dorongan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian diUD. Saudara Sumbergempol Tulungagung ( Nurani) 64
