Apakah yang dimaksud dengan lingkungan pemasaran?

Apakah yang dimaksud dengan lingkungan pemasaran? Sebelum menjawab mengenai
lingkungan pemasaran kita harus tau apakah yang di maksud dengan lingkungan dan
pemasaran. Dalam kehudipan tentu kita mengenal dengan kata lingkungan, lingkungan adalah
segala faktor yang berada di sekitar dan di dalam suatu subjek yang dapat mempengaruhi
subjek itu sendiri. Sedangakan pemasaran, menurut Philip Kotler dan Amstrong adalah suatu
proses sosial dan managerial ysng membuat individu memperoleh apa yang mereka butuhkan
dan inginkan lewat penciptaan dan pertukaran timbal-balik produk dan nilai dengan yang lain.
Dari pengertian diatas dapat diartikan lingkungan pemasaran adalah pelaku dan kekuatan di
luar pemasaran yang mempengaruhi mempengaruhi manajemen pemasaran untuk
membangun dan mempertahankan hubungan yang berhasil dengan pelanggan sasaran. Dari
pengertian tersebut dapat diartikan lingkungan pemasaran yaitu faktor – factor yang dapat
mempengaruhi keputusan manajemen untuk mempertahankan dan atau membangun produk
supaya konsumen loyal terhadap produk yang diproduksi. Sehingga manajemen pemasaran
harus terus mengawasi dan menyesuaikan diri terhadapa lingkungan yang selalu mngalami
perubahan karena perubahan lingkungan dapat menjadikan peluang dan ancaman yang dapat
memperngruhi perusahaan kedepannya.
Lingkungan Pemasaran dibedakan :
1. Lingkungan Mikro Perusahaan
terdiri dari para pelaku dalam lingkungan yang langsung berkaitan dengan perusahaan yang
mempengaruhi kemampuannya untuk melayani pasar.
2. Lingkungan Makro Perusahaan
terdiri dari kekuatan-kekuatan yang bersifat kemasyarakatan yang lebih besar dan yang
mempengaruhi semua pelaku dalam lingkungan mikro perusahaan.

Lingkungan Makro Perusahan
Lingkungan makro perusahaan merupakan kekuatan sosial yang lebih besar yang
mempengaruhi lingkungan mikro perusahaan. Lingkungan makro perusahaan terdiri dari:
Lingkungan demografis, ekonomi, alam, teknologi, politik, dan budaya.
Lingkungan Demografis
Dalam lingkungan demografis, pemasar harus menyadari pertumbuhan populasi di seluruh
dunia; perubahan bauran usia, komposisi etnis, dan tingkat pendidikan; munculnya keluarga
nontradisional; dan perubahan geografis yang besar dalam populasi.
Lingkungan Ekonomi
Dalam lingkungan ekonomi adalah faktor-faktor yang mempengaruhi daya beli dan pola
pengeluaran konsumen. Suatu bangsa mempunyai tingkat dan distribusi pendapatan yang
sangat beragam. Pemasar harus berfokus pada distribusi pendapatan dan tingkat, utang, dan
ketersediaan kredit.
Lingkungan Alam
Dalam lingkungan alam, pemasar harus menyadari peningkatan kekhawatiran masyarakat
tentang kesehatan lingkungan. Kini banyak pemasar yang menerapkan program pemasaran
pelestarian dan hijau yang memberikan solusi lingkungan yang lebih baik sebagai hasilnya.
ü Lingkungan Teknologi
Dalam lingkungan teknologi adalah kekuatan yang menciptakan teknologi baru, menciptakan
produk, dan peluang pasar, yang baru. Pemasar harus memperhitungkan tingkat perubahan
teknologi yang semakin pesat, peluang inovasi, anggaran R&D yang beragam, dan semakin
banyaknya peraturan pemerintah yang dibawa oleh perubahan teknologi.
ü Lingkungan Politik
Keputusan pemasaran sangat dipengaruhi oleh perkembangan-perkembangan dalam
lingkungan politik. Lingkungan politik terdiri dari hukum, badan pemerintah, dan kelompok LSM
yang mempengaruhi atau membatasi berbagai organisai dan individu di dalam masyarakat
tertentu. Pemasar harus bekerja dalam banyak hukum yang mengatur praktik bisnis dan belerja
sama dengan berbagai kelompok kepentingan khusus.
Lingkungan Budaya
Lingkungan budaya terdiri dari institusi dan kekuatan lain yang mempengaruhi nilai dasar,
persepsi, selera, dan perilaku masyarakat. Pemasar harus memahami pandangan orang
tentang diri mereka sendiri, orang lain, organisasi, masyarakat, alam, dan alam semesta.
Mereka harus memasarkan produk yang berhubungan dengan nilai inti dan nilai sekunder
masyarakat dan menghantarkan kebutuhan berbagai sub-budaya alam masyarakat.

Lingkungan Mikro Perusahaan
Lingkungan mikro perusahaan merupakan pelaku yang dekat dengan perusahaan dan
mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk melayani pelanggannya.Lingkungan mikro
perusahaan terdiri dari: perusahaan, pemasok, perantara pemasaran, pasar pelanggan,
pesaing, dan masyarakat.
Perusahaan
Dalam merancang rencana pemasaran, ,manajemen pemasaran memperhitungkan kelompok
dalam perusahan seperti manajemen puncak, keuangan, riset dan pengembangan, pembelian,
operasi, akuntasi. Semua kelompok saling berhubungan membentuk lingkungan internal.
Kelompok-kelompok ini bekerja sama secara harmonis untuk memberikan nilai dan kepuasan
pelanggan yang unggul.
Pemasok
Pemasok membentuk hubungan penting dalam keseluruhan system penghantar nilai
perusahaan. Pemasok menyediakan sumber daya yang diperlukan oleh perusahaan untuk
menghasilkan barang dan jasanya. Masalah pemasok sangat mempengaruhi pemasaran
karena apabila pemasok masalah akan mengurangi penjualan perusahaan dan mengurangi
nilai kepuasan pelanggan.
Perantara Pemasaran
Perantara pemasaran membantu perusahaan mempromosikan, menjual, dan mendistribusikan
produknya ke pembeli akhir. Perantara pemasaran meliputi penjual perantara, perusahaan
distribusi fisik, agen jasa pemasaran, dan perantara keuangan.




Penjual perantara adalah perusahaan saluran distribusi yang membantu perusahaan
menemukan pelanggan atau melakukan penjualan untuk perusahaan. Penjual perantara
diliputi pedagang grosir dan pengecer.
Perusahaan distribusi fisik membantu perusahaan menyimpan dan memindahkan
barang-barang perusahaan dari titik asalnya ke tempat tujuan.
Agen jasa pemasaran adalah firma riset pemasaran, agen periklanan, perusahaan
media, dan firma konsultan pemasaran yang membantu perusahaan menetapkan target
dan mempromosikan produk perusahaan pada pasar secara tepat.
Agen jasa pemasaran adalah firma riset pemasaran, agen periklanan, perusahaan
media, dan firma konsultan pemasaran yang membantu perusahaan menetapkan target
dan mempromosikan produk perusahaan pada pasar secara tepat.
Pelanggan
Perusahaan harus mempelajari lima jenis pasar pelanggan secara lebih dekat:





Pasar Konsumen terdiri dari perorangan dan keluarga yang membelibarang dan jasa
untuk konsumsi pribadi.
Pasar Bisnis membeli barang dan jasa untuk pemrosesan lebih lanjut atau untuk
digunakan dalam proses produksi perusahaan.
Pasar Penjual Perantara membeli barang dan jasa untuk dijual kembali demi
mendapatkan laba.
Pasar Pemerintah terdiri dari badan-badan pemerintah yang membeli barang dan jasa
untuk menghasilkan pelayanan umum.
Pasar Internasional terdiri dari para pembeli di negara lain, termasuk konsumen,
produsen, penjual perantara, dan pemerintah.
Pesaing
Konsep pemasaran yang berhasil apabila perusahaan dapat menyediakan nilai dan kepuasan
pelanggan yang lebih besar daripada pesaing. Oleh karena itu, perusahaan harus
menyesuaikan pemasaran dengan kebutuhan konsumen sasaran. Perusahaan juga harus
memiliki strategi penawaran yang lebih kuat dari penawaran pesaing dalam pikiran konsumen.
Masyarakat
Masyarakat adalah kelompok yang mempunyai potensi kepentingan atau kepentingan nyata,
atau pengaruh pada kemampuan organisasi untuk mencapai tujuannya. Ada tujuh tipe
masyarakat: Masyarakat keuangan, masyarakat media, masyarakat pemerintah, masyarakat
Lembaga Swadaya Masyarakat, masyarakat lokal, masyarakat umum, masyarakat internal.
Karena berbagai kekuatan dalam lingkungan tersebut, manajer individual dan organisasi harus
responsif dalam perubahan dan perbedaan diantara struktur sosial dan budaya nasional dalam
semua negara dimana mereka beroperasi. Terdapat kompleksitas dan ketidakmungkinan untuk
diprediksi. Kompleksitas yang mengacu kepada kekuatan yang mempengaruhi organisasi
misalnya jumlah kompetitor. Ketidakmungkinan diprediksi adalah tingkat ketidakpastian
kekuatan yang dapat mempengaruhi organisasi. Terdapat empat tipe lingkungan yakni
lingkungan tenang, lingkungan bervariasi, lingkungan badai lokal dan lingkungan bergolak.
Alasan mengapa kita menganalisis lingkungan yaitu untuk mengetahui dan meramalkan apa
yang terjadi besok, menyadari dan mengantisipasi resiko dari tindakan yang dilakukan
organisasi, untuk menganalisis faktor politik, sosial, ekonomi dan faktor lainnya. Serta untuk
mengatasi keadaan dengan lingkungan.