BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah

BAB 1
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang Masalah
Perkembangan dunia usaha saat ini tidak lepas dari adanya persaingan
bisnis antar perusahaan. Untuk dapat mempertahankan kredibilitas perusahaanperusahaan yang telah lama berdiri dan munculnya perusahaan-perusahaan baru
yang saling bersaing dalam mendapat minat serta memperoleh keuntungan usaha
dari masyarakat luas menjadikan perusahaan-perusahaan tersebut berupaya untuk
memperkenalkan usahanya dan bidang-bidang bisnis apa saja yang mereka miliki
kepada masyarakat.
Saluran komunikasi media tradisional seperti media elektronik, media
cetak dan billboard saat ini tidak lagi cukup untuk menyampaikan pesan kepada
sasaran. Hal ini dapat dirasakan dari banyaknya perusahaan yang mengiklankan
produknya. Sedikitnya 7000 iklan dalam sehari ditayangkan di televisi (cakram,
2006)1. Dengan adanya kondisi tersebut, maka para perusahaan atau pemasar
terdorong untuk mencari alternatif tambahan guna mendukung aktivitas
komunikasi agar pesan komunikasinya diterima secara baik oleh sasaranya.
Alternatif tambahan yang dapat dilakukan adalah dengan melalui event
marketing. Event marketing merupakan salah satu cara yang dilakukan oleh suatu
perusahaan dengan cara membuat suatu event atau kegiatan tertentu yang dapat
1
Cakram, A-Z Brand Activation Majalah Cakram. 2006. Halaman 8
1
2
memperkenalkan produk atau perusahaanya kepada masyarakat dan sasaran yang
dituju. Beberapa contoh event marketing yang dapat dilakukan adalah konferensi,
pameran, festival, peluncuran produk, seminar dan berbagai kegiatan yang
dianggap dapat memasarkan produk suatu perusahaan.
PT. Konexindo Unitama merupakan perusahaan authorized distributor
dari Solusi jaringan kabel UTP – Fiber Optic CommScope Systimax, Solusi UPS
EATON, Video/Power transmitter untuk jarak jauh Ethernet/PoE NVT, IP CCTV
solusi AXIS dan Solusi Rack Server Rittal. Yang dimana PT. Konexindo Unitama
ingin memajukan pemasaran produk-produknya melalui strategi promosi berupa
event. Dan saat ini banyak sekali event-event IT yang berlangsung baik dari segi
bussiness to bussiness (B2B) ataupun business to customer (B2C).
PT. Konexindo Unitama selaku authorized distributor lebih memilih event
business to bussiness (B2B), dalam arti PT. Konexindo Unitama mencari para
Reseller atau Partner yang bisa bekerjasama untuk menjadi media partner
memperluas target market dari produk-produk yang ditawarkan. Dan juga PT.
Konexindo Unitama merupakan satu-satunya perusahaan distributor dari Solusi
jaringan kabel UTP – Fiber Optic CommScope Systimax, Solusi UPS EATON,
Video/Power transmitter untuk jarak jauh Ethernet/PoE NVT, IP CCTV solusi
AXIS dan Solusi Rack Server Rittal yang mengikuti Event ICT Expo 2014.
Event ICT EXPO merupakan peluang besar untuk memperluas jaringan
partner bussiness to bussiness (B2B) sesuai dengan target market yang diperlukan
karena prioritas dari exhibitor yang ikut serta berpartisipasi dalam event ICT Expo
3
adalah selaku distributor atau langsung dari principle masing-masing produk. Dan
ICT Expo merupakan pameran yang bertaraf international khusus teknologi
informasi dan komunikasi yang memperkenalkan dan mempromosikan berbagai
teknologi, produk, software dan solusi bisnis terbaru. ICT Expo akan dihadiri
sekitar 300 perusahaan dari berbagai Negara, mulai dari China, Singapura, Korea
dan Taiwan. Event ICT Expo diadakan dua tahun sekali, ditahun 2014 ini
merupakan ketiga kalinya menyelenggarakan pameran dan PT. Konexindo
Unitama selalu ikut serta dalam event tersebut.
Dengan keikutsertaan PT. Konexindo Unitama dalam event ICT EXPO
2014 dapat kita ukur keberhasilan minat partner atau perusahaan - perusahaan
yang mencari informasi dan akan bekerjasama dibidang instalasi infrastructure
cabling. Event ICT Expo 2014 ini merupakan peluang sebagai wadah untuk
melakukan strategi komunikasi pemasaran. Karena faktanya setelah mengikuti
event ICT Expo 2014 ini, PT. Konexindo Unitama mendapatkan customer baru.
Yang dimana implementasi promosi yang telah diterapkan pada Event ICT Expo
2014 tersebut membuktikan bahwa sangat penting untuk melakukan promosi
dengan mengikuti event-event IT yang berlangsung.
Komunikasi pemasaran menurut Terence Shrimp (2003) adalah sarana
dimana perusahaan berusaha menginformasikan, membujuk dan mengingatkan
konsumen secara langsung maupun tidak langsung tentang produk dan merek
yang dijual. Komunikasi pemasaran mempresentasikan “suara” perusahaan dan
4
mereknya serta merupakan sarana dimana perusahaan dapat membuat dialog dan
membangun hubungan dengan konsumen.2
Strategi pemasaran merupakan alat fundamental yang direncanakan untuk
mencapai tujuan perusahaan dengan mengembangkan keunggulan bersaing yang
berkesinambungan melalui pasar yang dimasuki dan program pemasaran yang
digunakan untuk melayani pasar sasaran tersebut. Pada dasarnya strategi
pemasaran memberikan arah dalam kaitanya dengan variabel-variabel seperti
segmentasi pasar, identifikasi pasar sasaran (targeting), positioning, elemen
bauran pemasaran dan biaya bauran pemasaran. Strategi pemasaran merupakan
bagian integral strategi bisnis yang memberikan arah pada semua fungsi
manajemen suatu fungsi organisasi. 3
Promosi merupakan salah satu aspek penting dalam strategi pemasaran.
Karena kegiatan promosi merupakan salah satu kegiatan pemasaran yang penting
untuk menentukan keberhasilan suatu produk atau jasa dalam memperkenalkan
produk atau jasa dalam memperkenalkan produk maupun jasa tersebut dan
menanamkan awareness kepada masyarakat luas khususnya kepada target yang
dituju. Perlu digunakan upaya kegiatan promosi yang terencana dengan baik dan
tepat sehingga tujuan dari strategi promosi maupun pemasaran bisa tercapai.
Perencanaan strategi promosi perlu disusun dengan cermat, dengan menggunakan
strategi promosi yang tepat.
2
3
Terence A, Shimp, Periklanan dan Promosi, Erlangga, Jakarta, 2003. Halaman 4
Tjiptono, Fandy, Strategi Pemasaran Fundamental, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2006.
Halaman 6
5
Kegiatan promosi merupakan bagian dari strategi perusahaan yang
tertuang dalam bauran pemasaran atau marketing mix yang dapat dirumuskan
dalam 4P yaitu product (produk), price (harga), place (tempat distribusi) dan
promotion (promosi). Setiap perusahaan hampir melakukan kegiatan promosi
dengan tujuan memperkenalkan produknya kepada masyarakat agar masyarakat
sadar akan keberadaan produk tersebut.
Strategi promosi yang digunakan oleh PT. Konexindo Unitama dalam
melakukan event ICT Expo 2014 ini adalah menyebarkan email blasting kepada
seluruh database perusahaan baik database dari end user, reseller, master dealer,
consultant IT, ataupun perusahaan-perusahaan yang bergerak di jasa intalasi
infrastructure cabling serta menyebarluaskan informasi event tersebut kepada
perusahaan-perusahaan pemerintah, BUMN,
Bank, dan lain-lain. Selain
menyebarkan email blasting, strategi promosi yang dilakukan selanjutnya adalah
direct mail memberikan invitation VIP kepada para partner yang terpilih untuk
menghadiri event tersebut dan menyebarkan informasi berlangsungnya event
tersebut di website PT. Konexindo Unitama itu sendiri. Direct mail juga
dilakukan ke seluruh database berupa pengiriman katalog mengenai event
berlangsung dan promosi harga spesial yang ditawarkan hanya selama event
berlangsung.
Tanpa
memandang
jenis
maupun
besarnya
event
yang
akan
diselenggarakan, keberhasilannya sangat tergantung pada promosi. Promosi event
sangat penting untuk menarik perhatian, memancing minat untuk berpartisipasi,
para calon peserta atau pengunjung. Tentu saja, tujuan akhirnya adalah agar calon
6
peserta atau pengunjung tersebut bersedia merogoh isi sakunya untuk
berkontribusi pada penyelenggaraan event tersebut (dengan memeli tiket atau
membayar biaya partisipasi). 4
1.2
Fokus Penelitian
Merujuk pada pentingnya sebuah strategi promosi dalam kesuksesan
penyelenggaraan event ICT EXPO 2014 yang dilakukan oleh PT. Konexindo
Unitama, maka peneliti tertarik untuk mengetahui “Bagaimana implementasi
promosi PT. Konexindo Unitama dalam mengikuti event ICT EXPO 2014”
1.3
Identifikasi Masalah
Bersarkan uraian latar belakang dan rumusan masalah diatas, maka
peneliti mengidentifikasikan masalah yang akan dibahas sebagai berikut :
1. Bagaimana implementasi promosi PT. Konexindo Unitama dalam
mengikuti event ICT EXPO 2014?
1.4
Tujuan Penelitian
Penelitian kali ini bertujuan untuk mengetahui dengan lebih dalam tentang
implementasi promosi oleh PT. Konexindo Unitama dalam mengikuti event ICT
EXPO 2014.
4
Leonard H. Hoyle, Jr.CAE, CMP,Event Marketing, Jakarta : PPM, 2006. Halaman 38
7
1.5
Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan akan membawa pengaruh positif bagi pihak-
pihak secara keseluruhan. Dalam sudut pandang khusus, penelitian ini diharapkan
akan bermanfaat bagi pihak akademik dan praktisi dunia marketing komunikasi.
1.5.1 Manfaat Akademis
Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangsih bagi
perkembangan dunia marketing komunikasi maupun marketing secara umum.
Penelitian ini juga diharapkan dapat menjadi suatu referensi atau bahan
pertimbangan bagi akademis dalam dunia marketing.
1.5.2 Manfaat Praktis
Penelitian ini diharapkan dapat menjadikan masukan bagi pihak PT.
Konexindo Unitama untuk dapat mengevaluasi kekurangan dan kelebihan setiap
kegiatan yang dilaksanakan dalam membuat strategi, konsep dan pengukuran
yang lebih baik lagi untuk waktu yang akan datang.