BAB I

53
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1
Gambaran Umum Objek Penelitian
4.1.1 Sekilas Tentang Okezone.com
Okezone.com resmi didirikan pada tanggal 29 Desember 2006 dan
melakukan commercial launching secara resmi pada tanggal 1 Maret 2007
oleh PT. Media Nusantara Citra (MNC) yang merupakan sebuah perusahan
media terintegrasi yang terbesar di Indonesia. Okezone.com merupakan cikal bakal bisnis online pertama milik MNC, yang juga memiliki dan mengelola
bisnis media lainnya sepeti: media TV (RCTI, MNC TV, Global TV), media
cetak (Koran Seputar Indonesia, Tabloid Genie, Tabloid Mom & Kiddie,
majalah HighEnd, dan majalah Trust), media radio (Trijaya FM, ARH Global,
Radio Dangdut TPI, Women Radio), serta sejumlah bisnis media lainnya.
Okezone.com adalah salah satu situs portal online berita dan hiburan
terbesar di Indonesia yang baru – baru ini mulai berkembang dengan pesat,
yang berfokus pada pembaca Indonesia baik yang berada di tanah air maupun
yang tinggal di luar negeri, sehinga selalu ingin memberikan yang terbaik bagi
pembacanya. Dengan tagline Indonesia news & entertainment online, konten
berita Okezone.com ditulis secara tajam, singkat, padat, dan dinamis sebagai
respons masyarakat yang semakin efesien dalam membaca berita. Selain itu,
konsep berita Okezone.com dalam menyalurkan informasi bersifat up-to-date
dengan melaporkan kejadian peristiwa secara instant pada saat itu juga.
54
4.1.2 Lokasi Penelitian Okezone.com
Dalam penelitian skripsi ini, peneliti melakukan penelititan pada kantor
PT. Media Nusantara Citra Tbk. (Okezone.com) yang berlokasi di gedung
Bimantara, High End Building 4th Floor, Jln. Kebon Sirih Raya Kav. 17-19
Jakarta Pusat 10340. Tlpn: 021 3902275 / Fax: 021 3902295.
Email: [email protected] / Website: www.Okezone.com
4.1.3 Layanan dari Okezone.com
Dalam layanan ini, Okezone.com merupakan media yang sangat tepat
untuk memperoleh informasi yang real time, sekaligus media yang pantas
untuk mengkomunikasikan produk barang dan jasa para klien dalam aktivitas
beriklan di media internet (online). Okezone.com juga membantu klien untuk
mempertahankan bisnis mereka dengan memberikan solusi yang tepat agar
tercapai kinerja yang paling baik. berikut ini adalah layanan yang terdapat di
Okezone.com, antara lain:
a) Konsultasi
Melakukan brainstorming kebutuhan advertiser dalam online advertising,
setelah itu konsultasi dapat dilanjutkan dengan perencanaan dan rencana
eksekusi dari strategi yang diusulkan.
b) Advertising Banner
Membantu klien untuk mengdesain dalam pembuatan banner iklan, mulai
dari pemesanan sampai pembelian ad placement yang sudah disetujui
dalam tahap konsultasi.
55
c) Special Banner
Melayani penempatan dan pembuatan special banner iklan, hal ini
dilakukan bila klien membutuhkan sebuah bentuk komunikasi yang lebih
khusus (spesial), seperti:
•
Expanding, Floating and Video Banner
•
Branding Frame (TV, Notebook, HP)
•
Branding Channel (eksklusif pada kanal tertentu)
•
Microsite, Pooling, Survey, Quiz
•
TV Commercial (hanya untuk content video)
d) Feedback Reporting
Memberikan layanan terhadap seluruh kegiatan ad placement yang sudah
dilakukan di portal Okezone.com dengan memberikan logs report atau
laporan hasil jumlah page impression, yaitu jumlah pengakses page
dimana iklan klien terpasang dan juga jumlah click dimana pengakses
mengakses lewat banner iklan.
4.1.4 Program Beriklan di Okezone.com
a) Okezone.com memiliki target pembaca menengah ke atas.
Iklan online tepat untuk target konsumen dari kalangan menengah ke atas,
berpendidikan, mandiri, dan pada umumnya memiliki kemampuan belanja
(buying power) yang cukup tinggi.
56
b) Okezone.com memiliki pertumbuhan pageviews yang sangat tinggi.
Dengan didukung promosi melalui RCTI, MNC TV, Global TV, Seputar
Indonesia, MNC Networks, Tabloid Genie, Tabloid Mom & Kiddie, Tabloid
Realita dan Majalah Trust, Okezone.com mampu mendapatkn target audience
yang sangat tinggi dan terus bertumbuh. Okezone.com mampu menjangkau
lebih dari 180 juta penduduk Indonesia dengan dukungan media grup yang
dimiliki sehingga tingkat awareness terhadap Okezone.com sangat tinggi.
c) Okezone.com memiliki tim kreatif yang sangat handal.
Okezone.com memiliki tim kreatif yang handal yang siap membantu klien.
Okezone.com bukan hanya dapat menawarkan media iklan, tetapi dapat juga
membantu klien dalam mengdesain dan membuat tampilan iklan yang lebih
menarik dan efektif.
d) Okezone.com memberikan solusi hemat biaya
Dengan biaya yang sama, beriklan di Internet dapat dipasang untuk jangka
waktu yang lebih lama misalnya, dengan harga yang relatif sama, anda dapat
memasang iklan di Okezone.com selama 1bulan dibandingkan dengan selama
1hari di media cetak pada umumnya. Terlebih lagi, Okezone.com memberikan
tarif iklan (ratecard) yang lebih kompetitif dari media – media online lainnya.
e) Okezone.com membatu klien menjaring umpan balik
Okezone.com akan melacak tanggapan dan tingkah laku online menggunakan
beragam alat tanggapan atau umpan balik (contoh: e-tag, tracking reports,
advert gaming, formulir online dan kuisioner, dsb). Semua ini komitmen
layanan kami dalam penyajian laporan yang lengkap dan akurat.
57
4.2
Struktur Media Okezone.com
4.2.1 Frekuensi Pemberitaan Okezone.com
Konsep portal online berita Okezone.com dalam menyalurkan informasi
berita memiliki sifat yang up-to-date dengan melaporkan kejadian peristiwa
secara instant yang ditulis secara tajam, singkat, jelas, padat, dan dinamis pada
saat itu juga, sehingga masyarakat tidak perlu menunggu sampai esok harinya
untuk membaca berita yang terjadi. Prosedur berita Okezone.com diupdate
selama 24jam dengan melaporkan setiap kejadian penting paling lambat 20
menit sampai dengan 1jam dari lokasi kejadian. Oleh karena itu, Okezone.com
memiliki frekuensi pemberitaan yang update dalam menyalurkan informasi
berita kepada masyarakat yang semakin selektif dalam membaca isi berita
yang efektif dan efesien.
4.2.2 Format isi Berita di Okezone.com
Beraneka macam ragam konten berita dan hiburan yang disajikan oleh
Okezone.com di tampilkan dalam suatu jaringan portal dan channel yang di
kemas secara dinamis. Adapun portal dan channel berita dari Okezone.com
yang dikmaksud, yaitu:
a) Portal adalah sebuah halaman website yang berfungsi sebagai titik akses
ke informasi yang lebih luas dalam sebuah world wide web. Portal web
menyajikan informasi dari berbagai sumber yang terpadu, sehingga dapat
diakses dengan menggunakan beragam perangkat. berikut portal – portal
berita yang terdapat di Okezone.com, yaitu:
58
•
Portal Myzone (myzone.okezone.com), merupakan sebuah sarana
ruang juarnalisme bagi para pembaca setia okezone yang ingin
mengirimkan berita layaknya pewarta atas peristiwa yang terjadi di
sekitar mereka, seperti mewawancarai tokoh, membuat feature, opini,
foto, merekam gambar bergerak, tulisan yang sifatnya analisis ataupun
kisah fiksi. Dalam portal myzone ini, para pembaca akan disajikan
kategori konten berita antara lain: topik, berita, opini, ulas produk,
surat pembaca, kisah anda, ruang sastra, gallery foto, video, dan arsip.
•
Portal Okezone.tv (www.okezone.tv) merupakan sebuah jaringan
televisi indonesia secara online, sehingga para pembaca dapat
menyaksikan berita atau acara televisi kesayangan anda di okezone.tv,
dengan program plihan seperti RCTI, Global TV, dan MNC TV.
•
Portal Photo (foto.okezone.com) merupakan sebuah images yang
mengungkapkan suatu peristiwa ataupun kejadian tertentu, sehingga
para pembaca dapat mengartikan sendiri berita yang akan disampaikan.
•
Portal Dahsyat (dahsyat.okezone.com) merupakan sebuah deratan lagu
hits teratas yang menyajikan tangga lagu dan video klip music
indonesia. Dalam portal dahsyat ini, para pembaca akan disajikan
kategori informasi berita seperti: episode, klip, live performance, chart,
host, tag, dan archive.
59
•
Portal Okegames (okezone.matchmovegames.com) merupakan sebuah
portal games bagi para penggila games yang ingin mendapatkan game
– game seru dan terbaru. Dalam portal games ini, para pembaca dapat
mengunjungi konten informasi yang telah disediakan seperti games,
mobile, game club, dan news.
•
Portal Okefood (www.okefood.com) merupakan sebuah jajanan makan
bari para pembaca yang senang akan makanan indonesia. Dalam portal
okefood ini, para pembaca akan disajikan kategori konten informasi
berita sepeti: makan yuk, cafe & resto, pinggir jalan, international
food, resep boga, tips oke, video, dan index.
•
Portal Suar (suar.okezone.com) merupakan sebuah suara redaksi untuk
negri ini Indonesia tercinta. Dalam portal suar ini, para pembaca akan
disajikan kategori konten informasi berita dari redaksi sepeti: catatan
redaksi, opini, kolom, resensi, wisdom, dan suara kebon dirih.
•
Portal Okeklasika (classified.okezone.com) merupakan sebuah portal
jual beli kendaraan bermotor dan mobil di okezone.com dengan mudah
dan cepat. Dalam portal okeklasika ini, para pembaca setia Okezone
dapat mempromosikan kendaraan yang akan dijual ataupun bagi para
pembaca yang ingin mencari kendaraan bermotor dan mobil.
60
•
Portal Okeinfo (info.okezone.com) merupakan sebuah informasi bagi
para pembaca setia Okezone.com mengenai jadwal dan agenda atau
event – event yang akan berlangsung hari ini. Dalam portal okeinfo ini,
para pembaca akan disajikan menu informasi berita sepeti: jadwal dan
agenda, telepon penting, kedutaan besar, hotel, pemadam kebakaran,
kantor polisi, restoran, ATM dan bank.
•
Portal Okedeals (www.dealkeren.com) merupakan sebuah portal jual
beli barang berupa produk atau jasa melalui Okezone.com. Dalam
portal okedeals ini, artinya Okezone berperan sebagi perantara antara
produsen dari dealkeren dengan para pembaca atau konsumen dari
Okezone yang ingin melakukan transaksi jual beli secara online,
sehingga transaksi yang terjadi berlangsung dengan aman dan nyaman
tanpa adanya tipu menipu.
b) Channel atau kanal adalah sebuah halaman berita website dari okezone
untuk para pembaca yang ingin mencari informasi berita yang efektif dan
efesien. Halaman kanal menyajikan informasi berita yang bersifat up-todate dari berbagai sumber yang terpadu dan dikemas dengan konten
kategori yang telah dipisahkan dalam kanal – kanal berita pilihan. berikut
kanal – kanal berita yang terdapat di Okezone.com, yaitu:
61
•
Kanal Welcome Page / Home (www.okezone.com) merupakan kanal
halaman dari Okezone.com yang menyajikan top update sumber berita
yang relevan, sehingga memanjakan para pembaca setia Okezone.com
dengan berita – berita terbaru dari setiap kanal yang ada, seperti kanal:
News, International, Economy, Lifestyle, Celebrity, Music, Sports,
Bola, Techno, Autos, Kampus, Travel, Index, dan RSS.
•
Kanal News (news.okezone.com) merupakn kanal sumber berita yang
memanjakan pembaca setia Okezone.com supaya lebih mudah dalam
mendapatkan informasi berita yang diinginkan. Dalam kanal news ini,
para pembaca akan dimanjakan dengan kategori berita – berita yang
telah dipisahkan berupa sub – sub kanal berita, antara lain: subkanal
nasional, megapolitan, polhukum, nusantara, bingkai, etalase, gallery
foto, video, dan index.
•
Kanal International (international.okezone.com) merupakn kanal yang
menyajikan informasi berita mengenai seputar berita politik dan
peristiwa penting internasional lainnya yang terkini. Dalam kanal
international ini, para pembaca akan disajikan dengan kategori konten
– konten informasi berupa sub – sub kanal berita international, antara
lain: subkanal asia tenggara, timur tengah, asia, dunia, jagad unik,
gallery foto, video, dan index.
62
•
Kanal Economy (economy.okezone.com) merupakan kanal yang
memudahkan para pembaca untuk mengetahui situasi pasar terkini
dengan menampilkan data – data dari pasar finansial, seperti grafik
perkiraan indeks saham, market summary, kurs, statistik, dan indeks
bursa global. Dalam kanal economy ini, kategori berita disajikan
berupa sub – sub kanal berita economy, antara lain: subkanal saham &
valas, fiskal & moneter, industri, global, analisa, dan konsultasi.
•
Kanal Lifestyle (lifestyle.okezone.com) merupakan kanal yang
menyajikan informasi berita dan tips mengenai seputar gaya hidup
masa kini. Dalam kanal lifestyle ini, para pembaca akan disajikan
dengan kategori konten – konten menarik berupa sub – sub kanal berita
lifestyle, antara lain: subkanal lust & love, fit & beauty, family, trend
& fashion, catwalk, ask expert, dan index.
•
Kanal Celebrity (celebrity.okezone.com) merupakan kanal yang
menyajikan pilihan berita seputar kehidupan para artis, baik artis
dalam negri maupun artis luar negri yang tentunya dapat memanjakan
para
pembaca
dalam
mendapatkan
informasi
mengenai
artis
favoritnya. Dalam kanal celebrity ini, para pembaca juga akan
dimanjakan dengan kategori informasi yang telah dipisahkan berupa
sub – sub kanal berita celebrity, antara lain: subkanal hot gosip, chit
chat, film, new artis, hot pics, like this, video, photo celeb, dan index.
63
•
Kanal Music (music.okezone.com) merupakan kanal yang mengulas
khusus tentang musik indonesia dari berbagai genre atau aliran apapun,
dari rock hingga dangdut, dari musisi yang sudah melegenda hingga
musisi yang baru terjun ke dunia entertainment. Dalam kanal music
ini, para pembaca juga akan dimanjakan dengan kategori berita - berita
yang telah dipisahkan berupa sub – sub kanal berita music, antara lain:
subkanal on stage, new comer, video, snapshot, legend, event, fresh
album, dan index.
•
Kanal Sports (sports.okezone.com) merupakan kanal yang mengulas
secara lengkap mengenai informasi berita seputar dunia olahraga.
Dalam kanal sports ini, kategori berita disajikan lebih spesifik berupa
sub – sub kanal berita sports, antara lain: basket, F1, motogp, tenis,
bulutangkis, tinju, sport lain, gallery foto, dan index.
•
Kanal Bola (bola.okezone.com) merupakan kanal yang mengulsa
secara lengkap mengenai prediksi dan hasil pertandingan sepakbola,
transfer pemain, video sepakbola, dan berita lainya. Untuk memenuhi
hasrat para penggila bola, dalam kanal ini kategori berita disajikan
lebih spesifik berupa sub – sub kanal berita bola, antara lain: subkanal
champions, inggris, italia, spanyol, indonesia, liga lain, bola dunia,
euro2012, gallery foto, video, dan index.
64
•
Kanal
Techno
(techno.okezone.com)
merupakan
kanal
yang
memberikan berita seputar dunia teknologi megenai informasi seperti
perkembangan internet, gadget, ponsel, komputer, dan aplikasi lainnya.
Dalam kanal techno ini, para pembaca juga akan dimanjakan dengan
kategori berita - berita yang telah dipisahkan berupa sub – sub kanal
berita techno, antara lain: subkanal telco, hardware, software, game,
gadget, internet, sains, gallery foto, video, dan index.
•
Kanal Autos (autos.okezone.com) merupakan kanal yang menyajikan
berita automotif secara lengkap, yang membuat para pembaca nyaman
akan berita yang disajikan. Dalam kanal autos ini, para pembaca akan
disajikan dengan konten – konten favorit yang menarik berupa sub –
sub kanal berita autos, antara lain: mobil, motor, gallery foto,
modifikasi, konsultasi, dan index.
•
Kanal Kampus (kampus.okezone.com) merupakan kanal yang
mengulas mengenai berita – berita seputar kegiatan maupun aktivitas
di lingkungan perguruan tinggi dan sejumlah isu yang tengah hangat
diperbincangkan. Dalam kanal kampus ini, para pembaca akan
disajikan dengan kategori informasi menarik berupa sub – sub kanal
berita kampus, antara lain: subkanal news, opini, suara mahasiswa,
beasiswa, fresh graduate, sivitas akademis, ulik, galery foto, dan index.
65
•
Kanal Travel (travel.okezone.com) merupakan kanal yang memberikan
informasi rencana libuaran kepada para pembaca perihal update
mengenai lokasi pariwisata, baik di dalam negri maupun di luar negri
yang wajib untuk dikunjungi. Dalam kanal travel ini, para pembaca
juga akan disajikan dengan kategori informasi menarik berupa sub –
sub kanal berita travel, antara lain: subkanal jelajah, indonesiaku,
plesir, my journey, potret wisata, refrensia, dan index.
•
Kanal Index (index.okezone.com) merupakan kanal yang mengatur
record berita dari sebuah sistem basis data berita Okezone.com,
sehingga dapat mengoptimalkan proses pencarian berita yang dipilih
oleh para pembaca. Dalam kanal index ini berita yang disajikan
bersifat up-to-date, sehigga para pembaca akan dimanjakan dengan
kategori berita – berita terbaru dari okezone.com. Adapun sub – sub
kanal yang dimiliki berita index, antara lain: subkanal index hari ini,
arsip, terpopuler, periskop, dan kaleidoskop.
•
Kanal Really Simple Syndication (RSS) (sindikasi.okezone.com)
merupakan sebuah file berformat XML untuk sindikasi yang telah
digunakan oleh pembuatan situs web berita ataupun web blog. RSS
okezone menyediakan headline dan summary berita dan link berita
yang mengarah ke halaman berita okezone.com.
66
4.2.3 Format Beriklan di Okezone.com
a) Banner adalah citra grafik yang bermain dengan animasi dan mengikuti
potongan - potongan kecil dari kode piranti lunak yang memungkinkan
terjadinya interaksi lebih lanjut. Adapun beberapa jenis posisi iklan banner
yang terdapat di Okezone.com yaitu:
•
Top Side merupakan suatu tempat atau posisi iklan yang berukuran
960x40 pixels dan berada paling atas dari berita Okezone.com. Top
side akan mengikuti gerak mause dari scroll kebawah ataupun keatas.
Contoh Iklan Top Side
•
Down Side merupakan suatu tempat atau posisi iklan yang berukuran
960x40 pixels dan berada paling bawah dari berita Okezone.com. Top
down juga mengikuti gerak mause scroll keatas ataupun kebawah.
Contoh Iklan Down Side
67
•
Leaderboard merupakan suatu tempat atau posisi iklan yang berukuran
728x90 pixels dan berada di atas, samping dari logo Okezone.com.
Contoh Iklan Leaderboard
•
Top Banner merupakan suatu tempat atau posisi iklan yang berukuran
940x60 pixels dan berada di bawah dari sub kanal berita Okezone.com.
Contoh Iklan Top Banner
•
Top Right 1 merupakan suatu tempat atau posisi iklan yang berukuran
300x250 pixels dan berada di samping kanan pertama di Okezone.com.
Contoh Iklan Top Right 1
68
•
Top Right 2 merupakan suatu tempat atau posisi iklan yang berukuran
300x250 pixels dan berada di samping kanan kedua dari sumber berita,
dan dibawah dari Top Right 1 yang terdapat di Okezone.com.
Contoh Iklan Top Right 2
•
Top Right 3 merupakan suatu tempat atau posisi iklan yang berukuran
300x250 pixels dan berada di samping kanan ketiga dari sumber berita,
dibawah dari Top Right 1 dan 2 yang terdapat di Okezone.com.
Conoh Iklan Top Right 3
69
•
Center Right merupakan suatu tempat atau posisi iklan yang berukuran
300x250 pixels dan berada di samping kanan keempat dari sumber
berita, dibawah dari Top Right di Okezone.com.
Contoh Iklan Center Right
70
•
Down Right merupakan suatu tempat atau posisi iklan yang berukuran
300x250 pixels dan berada di samping kanan kelima dari sumber
berita, dibawah Top Right & Center Right di Okezone.com.
Contoh Iklan Down Right
71
•
Center 1 merupakan suatu tempat atau posisi iklan yang berukuran
468x60 pixels dan berada di tengah kiri sumber berita, dibawah down
Right yang terdapat di Okezone.com.
Contoh Iklan Center 1
•
Center 2 merupakan suatu tempat atau posisi iklan yang berukuran
468x60 pixels dan berada di tengah kanan sumber berita, dibawah
down Right yang terdapat di Okezone.com.
Contoh Iklan Center 2
72
•
Center Left merupakan suatu tempat atau posisi iklan yang berukuran
250x250 pixels dan berada di samping kiri sumber berita, dibawah
center 1 & 2 yang terdapat di Okezone.com.
Contoh Iklan Center Left
•
Leaderboard Bottom merupakan suatu tempat atau posisi iklan yang
berukuran 728x90 pixels dan berada paling bawah sumber berita yang
terdapat di Okezone.com.
Contoh Iklan Leaderboard Bottom
73
b) Signature adalah suatu template biasa yang memiliki posisi yang lebih
detail dari format iklan yang lainnya yang terdapat di Okezone.com.
Contoh Iklan Signature
c) Skin adalah salah satu produk iklan dari Okezone.com, dimana advertiser
dapat menempatkan brand mereka sebagai background dari kanal yang
terdapat di Okezone.com.
Contoh Iklan Skin
Contoh Iklan Skin
74
d) Suplemen adalah suatu tempat khusus mengenai grafik atau table yang
terdapat di kanal Okezone.com seperti contoh microsite. Microsite (mini
website) yaitu sebuah web desain yang berfokus pada aspek pemasaran.
Contoh Iklan Suplemen
e) Okezone Mobile Application adalah sebuah aplikasi yang cara aksesnya
menggunakan mobile device seperti handphone, smartphone dan PDA.
Contoh Mobile Application
75
4.2.4 Rate Card Iklan Okezone.com
Rate Card Channels
Rate Card Welcome Pages / Home
76
4.2.5 Kelas Sosial Budaya di Okezone.com
Kelas sosial pembaca dari Okezone.com adalah kalangan ekonomi kelas
menengah ke atas, yang termasuk ke dalam segmen A dan B. Adapun
segmentasi pembaca dari Okezone.com sebagai berikut:
a) Berdasarkan sex atau jenis kelamin:
Gender:
•
Pria : 55%
•
Wanita : 45%
b) Berdasarkan geografi / wilayah:
Geography:
•
Jabodetabek : 49%
•
Jawa barat : 11%
•
Jateng & DIY : 11%
•
Jawa Timur : 11%
•
Sumatera : 10%
•
Bali : 4%
•
Lain – lain : 4%
c) Berdasarkan umur:
Age:
•
15 – 19 : 5,40%
•
20 – 39 : 78,20%
•
40 – 49 : 11,30%
•
50+ : 5,20%
77
d) Berdasarkan status pekerjaan:
Occupancy:
•
Pegawai : 68%
•
Pelajar : 15%
•
Wiraswasta : 14%
•
Lain – lain: 3%
e) Berdasarkan penggunaan mobile:
Mobile :
•
Blackberry : 33%
•
Nokia : 32%
•
Sony Ericsson : 16%
•
Samsung: 12%
•
I-phone : 4%
•
Lain – lainya : 3%
4.3 Hasil Penelitian
Dalam bab IV ini, akan dipaparkan mengenai hasil penelitian berupa
strategi komunikasi pemasaran Okezone.com dalam menarik minat pemasang
iklan, dengan berdasarkan terori – teori yang terdapat pada bab II ( Tinjauan
Pemikiran) dan pada bab I yaitu rumusan masalah. Penjelasan mengenai hasil
penelitian berupa “ Strategi Komunikasi Pemasaran Okezone.com dalam Menarik
Minat Pemasang Iklan di Media Internet” di peroleh dengan menggunakan
tekhnik pengumpulan data berupa Indepth Interview atau wawancara mendalam.
78
Wawancara mendalam ini ditujukan kepada nara sumber Okezone.com
yang berhubungan langsung dengan kegiatan komunikasi pemasaran dalam
mempromosikan ruang (space) untuk beriklan, yaitu antara lain: Bapak Bardan
Almahdali sebagai Head of Marketing Okezone.com dan Mba Laras Ageng
Priyanti sebagai Sales Marketing Group Head Okezone.com.
Dalam wawancara ini, hasil penelitian akan dijabarkan secara sistematis
dengan mempresentasikan dan menguraikan setiap kategori yang terdapat di
operasiol konsep. Adapun tatan sistematis uarian hasil penelitian dan wawancara
yang disusun penulis adalah sebagi berikut:
4.3.1 Analisa Faktor Kunci (Key factor Analysis) Okezone.com
Analisa faktor kunci merupakan bagian yang sangat penting dalam
membuat suatu strategi komunikasi pemasaran pada sebuah perusahaan. Hal
tersebut dapat dilakukan dengan cara melakukan pengawasan atau analisis
situasi pada suatu perusahaaan yang dapat dilihat dengan menggunakan analisi
SWOT. Dan dalam penelitian ini analisi SWOT diperoleh penulis berdasarkan
hasil wawancara dengan para nara sumber Okezone.com, antara lain adalah:
a) Kekuatan (Strenght)
Okezone.com merupakan suatu portal online berita dan hiburan yang
berfokus pada pembaca Indonesia, baik yang berada di tanah air maupun
yang tinggal di luar negeri. Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil
wawancara dengn bapak Bardan, selaku Head of Marketing Okezone.com,
dapat dikatakan bahwa kekuatan dari Okezone.com adalah sebagai berikut:
79
“Dalam hal berita dan top sumber berita kita menang dari para
kompetitor yang lain, karena kita memiliki 1500 konstributor pencari
berita yang tersebar diseluruh Indonesia. Selain itu kita juga didukung
dengan kerjasama yang kuat dengan media group yang ada di MNC.”
Sedangkan yang menjadi kekuatan Okezone.com dalam menarik
minat pemasang iklan, menurut Mba Laras selaku Sales Marketing Group
Head Okezone.com, adalah sebagai berikut:
“Okezone.com dapat menjangkau target konsumennya dengan lebih
tepat sasaran dengan penetrasi iklan yang terukur hasilnya, selain itu
jangkauan lokalnya tidak terbatas bahkan sampai ke Internasional, dan
biaya yang dikeluarkan jauh lebih murah dari media – media lainnya
dengan hasil yang lebih efektif.”
Kekuatan (Strenght) adalah situasi atau kondisi yang merupakan kekuatan
dari produk atau perusahaan pada saat ini. Berdasarkan data yang
diperoleh dari hasil wawancara diatas, maka dapat disimpulkan bahwa
kekuatan utama dari Okezone.com adalah adanya 1500 konstributor
pencari berita yang tersebar di seluruh Indonesia, selain itu Okezone.com
dapat mnjangkau target konsumenya lebih tepat sasaran dengan jangkauan
lokalnya yang tidak terbatas sampai ke Internasional dengan biaya yang
lebih murah, dan Okezone.com didukung dengan kerjasama yang kuat
antar media group yang ada di MNC, serta didukung atas nama dari group
MNC yaitu sebuah perusahan media trintegrasi yang terbesar di Indonesia.
b) Kelemahan (Weaknes)
Kelemahan yang dimiliki Okezone.com, berdasarkan data yang diperoleh
dari hasil wawancara dengan bapak Bardan, selaku Head of Marketing
Okezone.com, adalah sebagai berikut:
80
“Pada saat ini yang menjadi kelemahan kita hanya kalah tua dari
kompetitor yaitu Detik.com & Kompas.com, karena mereka sudah terlebih
dahulu mulai portal berita online sejak belasan tahun yang lalu, sedangkn
kita baru menginjak tahun ke4 dalam bisnis portal berita online ini.”
Sedangkan yang menjadi kelemahan Okezone.com dalam menarik
minat pemasang iklan, menurut Mba Laras selaku Sales Marketing Group
Head Okezone.com, adalah sebagai berikut:
“Mengharuskan konsumen untuk menggunakan teknologi internet,
serta ketergantungannya pada kecepatan koneksi internet dan resiko virus
komputer yang mudah menyebar lewat jaringan Internet. Selain itu,
konsumen di internet tidak dapat menyentuh, mencium, merasakan atau
mencoba barang secara nyata sebelum melakukan pembelian.
Kelemahan (Weaknes) adalah situasi atau kondisi yang merupakan
kelemahan dari produk atau perusahaan pada saat ini. Berdasarkan data
yang diperoleh dari hasil wawancara diatas, maka dapat disimpulkan
bahwa yang menjadi kelemahan dari Okezone.com dalam menarik minat
pemasang iklan adalah hanya masalah usia. Karena di usianya yang masih
muda Okezone.com hanya kalah tua dari kompetitor utama mereka yaitu
Detik.com dan Kompas.com yang terlebih dahulu memulai bisnis portal
berita online di Indonesia. Selain itu, konsumen Okezone.com diharuskan
untuk menggunakan teknologi internet, dimana sebelum melakukan
pembelian konsumen tidak dapat merasakan barang secara nyata.
c) Peluang (Opportunities)
Pelung yang dimiliki Okezone.com, berdasarkan data yang diperoleh
dari hasil wawancara dengan bapak Bardan, selaku Head of Marketing
Okezone.com, adalah sebagai berikut:
81
“Pelung kita dalam mendapatkan pengiklan dari kompetitor lain
adalah beraneka macam ragam konten berita yang kita sajikan ke pada
pembaca setia di Okezone.com, keunggulannya adalah kita kuat dengan
berita – berita yang bersifat up-to-date.”
Sedangkan yang menjadi peluang Okezone.com dalam menarik
minat pemasang iklan, menurut Mba Laras selaku Sales Marketing Group
Head Okezone.com, adalah sebagai berikut:
“Dengan beraneka macam ragam konten berita yang kita sajikan
dan harga yang ditawarkan relatif lebih terjangkau, hal tersebut
menjadikan peluang Okezone.com dalam mendapatkan pengiklan jauh
lebih besar dibandingkan dengan media yang lain.”
Peluang (Opportunities) adalah situasi atau kondisi yang merupakan
peluang diluar perusahaan dan memberikan peluang berkembang bagi
produk dimasa depan. Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil
wawancara diatas, maka dapat disimpulkan bahwa yang menjadi peluang
dari Okezone.com dalam menarik minat pemasang iklan adalah harga
yang ditawarkan untuk pengiklan relatif lebih terjangkau dan beraneka
macam ragam konten berita yang disajikan bersifat up-to-date. Karena
berita Okezone.com diupdate selama 24 jam dengan melaporkan setiap
kejadian atau peristiwa penting secara instant paling lambat 20 menit
sampai dengan 1 jam dari lokasi kejadian, sehingga masyarakat tidak perlu
menunggu sampai esok harinya untuk membaca berita yang terjadi.
d) Ancaman (Threats)
Okezone.com sebagai portal berita online memiliki ancaman kompetitor,
berdasarkan data yang diperoleh dari hasil wawancara dengan bapak
82
Bardan, selaku Head of Marketing Okezone.com, yang menjadi ancaman
Okezone.com dalam menarik minat pemasang iklan, adalah sbagai berikut:
“Ancamanya adalah jika kita terus menerus mengandalkan
strategi yang sama maka kita akan dipukul balik oleh para kompetitor,
untuk itu kita tidak boleh terlena dengan hasil yang ada, kita harus tetap
menjaga dan mengkebangkan apa yang telah kita capai.”
Ancaman (Threats) adalah situasi mengancaman bagi perusahaan yang
datang dari luar organisasi dan dapat mengancam eksistensi produk dimasa
depan. Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil wawancara diatas, maka
dapat disimpulkan bahwa yang menjadi ancaman bagi Okezone.com dari
kompetitor adalah strategi yang dijalankanya. Dalam hal ini, Okezone.com
tidak boleh terus menerus mengandalkan strategi yang sama dan terlena
dengan hasil yang telah di capainya.
4.3.2 Tujuan Komunikasi Pemasaran (Promotion Objective) Okezone.com
Menentukan suatu tujuan yang akan dicapai adalah langkah yang paling
penting bagi sebuah perusahaan dalam mengkomunikasikan pemasaran,
karena hal tersebut harus disesuaikan dengan sasaran yang akan dituju oleh
perusahaan. Berdasarkan hasil wawancara yang telah dilakukan penulis
dengan bapak Bardan, selaku Head of Marketing Okezone.com, mengenai
tujuan dari strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Okezone.com,
adalah sebagai berikut:
“Tujuan utamannya adalah agar produk iklannya laku, yaitu dengan
cara mendapatkan klien baru agar pengiklan mau memasangkan iklannya di
Okezone.com, karena pengiklan juga mengharapkan agar produknya dapat
dikenal dan diingat oleh para konsumen.”
83
Sedangkan yang menjadi tujuan dari strategi komunikasi pemasaran
Okezone.com dalam menarik minat pemasang iklan, menurut Mba Laras
selaku Sales Marketing Group Head Okezone.com, adalah sebagai berikut:
“Yaa tujuannya untuk mendapatkan klien baru dan mempertahankan
klien yang sudah ada agar tetap beriklan di Okezone.com.”
Tujuan komunikasi pemasaran merupakan hasil dari key factor analysis pada
sebuah sistem pemasaran, dimana dalam menjalankan tujuan komunikasi
pemasaran terdapat beberapa point penting yang harus dianalisis agar tujuan
komunikasi pemasaran tersebut bisa dicapai. Berdasarkan data yang diperoleh
dari hasil wawancara diatas, maka dapat disimpulkan bahwa tujuan
komunikasi pemasaran Okezone.com adalah untuk mendapatkan klien baru,
menjaga dan mempertahan klien agar tetap beriklan di Okezone.com.
Selain itu, berdasarkan data yang diperoleh dari hasil wawancara dengan
bapak Bardan, selaku Head of Marketing Okezone.com, beliau juga
menambahkn mengenai strategi dalam mencari klien baru dan mempertahankn
klien yang sudah ada di Okezone.com, adalah sebagai berikut:
“Ehm kalau how to get kliennya kita kan mempuyai agency iklan yang
melakukan kunjungan terhadap klien atau perusahaan – perusahaan untuk
memasarkan ruang iklan di Okezone.com. sedangkan untuk mempertahankan
klien yang sudah ada kita lebih memprioritas klien lama dibandingkan klien
baru, yaitu menginformasikan masa aktif produk iklannya di Okezone.com .”
Klien merupakan suatu pihak atau seseorang yang menggunakan jasa
baik untuk keperluan sendiri ataupun orang lain. Berdasarkan data yang
diperoleh dari hasil wawancara diatas, maka dapat disimpulkan bahwa strategi
dalam mencari klien baru dan mempertahankan klien yang sudah ada di
84
Okezone.com adalah dengan cara melakukan kunjungan terhadap klien atau
perusahaan potensial untuk memasarkan ruang iklan serta memprioritaskan
klien lama dibandingkan klien baru agar tetap beriklan di Okezone.com.
Dan, berdasarkan data yang diperoleh dari hasil wawancara dengan
bapak Bardan, selaku Head of Marketing Okezone.com, beliau juga
memaparkan beberapa kendala yang dihadapi dari tujuan strategi komunikasi
pemasaran Okezone.com, kendala tersebut adalah sebagai berikut:
“Kalau untuk kendalanya, karena pada saat ini kita menggunakan
strategi baru, jadi kendalanya adalah kita agak kesulitan untuk mencari
partnership eksternal dari media group yang ada di MNC, baik itu untuk
promosi beriklan ataupun berkerjasama menyelenggarakan event - event dan
lain sebagainya.”
Kendala adalah situasi atau kondisi hambatan yang dihadapi oleh perusahaan
dalam mencapai dari tujuan komunikasi pemasarannya. Berdasarkan data yang
diperoleh dari hasil wawancara diatas, maka dapat disimpulkan bahwa kendala
yang dihadapi dari tujuan strategi komunikasi pemasaran Okezone.com dalam
menarik minat pemasang iklan adalah Okezone.com merasa kesulitan untuk
mencari partnership eksternal dari media group yang ada di MNC.
4.3.3 Segmentasi, Targeting, dan Poditioning Okezone.com
Menurut Sutisna S.E. M.E, menjelaskan bahwa terdapat strategi dari
model Segmentasi, Targeting, dan Positioning yang dapat mempengaruhi
konsumen dalam proses pembelian. Untuk itu penulis memaparkan model
STP tersebut kedalam wawancara dengan para narasumber di Okezone.com,
antara lain adalah sebagai berikut:
85
a) Segmentasi
Segmentasi pasar merupakan strategi yang sangat penting dalam
mengembangkan program pemasaran pada suatu perusahaan. Hasil
wawancara yang telah dilakukan penulis dengan bapak Bardan, selaku
Head of Marketing Okezone.com, mengenai segmentasi pasar dari
Okezone.com adalah sebagai berikut:
“Pada saat ini segmentasi pembaca kita kebanyakan berada di kelas
A dan B, namun terdapat beberapa kanal yang meliputi segmentasi kelas
C juga. Untuk gender pembaca kita hampir merata sebanyak 55% untuk
pria dan 45% untuk wanita, dengan usia pembaca mulai dari 15 sampai
>50 tahun dan status pendidikan S1 keatas yang didominasi oleh status
pekerjaan dari golongan pegawai swasta. Selain itu, geography dari
berita kita mencangkup nasional dan internasional.”
Segmentasi adalah proses membagi – bagi pasar kedalam segmen atau
kelompok yang bermakna relatif dan serupa yang dapat diidentifikasikan.
Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil wawancara diatas, maka dapat
disimpulkan bahwa segmentasi pasar dari Okezone.com dalam menarik
minat pemasang iklan adalah berada pada kelas A dan B, dengan gender
pembaca sebanyak 55% pria dan 45% wanita, usia pembaca mulai dari 15
sampai >50 tahun, status pendidikan berada di S1 keatas dan didominasi
oleh status pekerjaan dari golongan pegawai swasta. Selain itu, geography
berita Okezone.com mencangkup nasional dan internasional, karena pada
dasarnya berita Okezone.com berfokus pada pembaca Indonesia, baik
yang berada di tanah air maupun yang tinggal di luar negeri.
86
b) Targeting
Kemudian yang menjadi target pasar dari Okezone.com, berdasarkan data
yang diperoleh dari hasil wawancara dengan bapak Bardan, selaku Head of
Marketing Okezone.com, targetnya adalah sebagai berikut:
“Kalau untuk target pembacanya kita berada di kalangan menengah
ke atas, berpendidikan, mandiri, dan pada umumnya memiliki kemampuan
belanja (buying power) yang cukup tinggi.”
Sedangkan yang menjadi target pasar dari Okezone.com dalam menarik
minat pemasang iklan, menurut Mba Laras selaku Sales Marketing Group
Head Okezone.com, adalah sebagai berikut:
“Yang menjadi target dari Okezone.com adalah para kalangan
ekonomi menengah keatas yang terdiri dari; profesional, karyawan
kantor, pengusaha, politisi, mahasiswa, ibu rumah tangga, dll, dengan
segmentasi kelas sosial A dan B.”
Targeting adalah analisa dan evaluasi yang mendahulukan segmentasi
pasar sebagai bahan pertimbanan yang paling menguntungkn. Berdasarkan
data yang diperoleh dari hasil wawancara diatas, maka dapat disimpulkan
bahwa target pasar dari Okezone.com dalam menarik minat pemasang
iklan adalah para pembaca di kalangan menengah keatas yang memiliki
kemampuan kemampuan belanja (buying power) yang cukup tinggi.
c) Positioning
Sedangkan yang menjadi positioning dari Okezone.com, berdasarkan data
yang diperoleh dari hasil wawancara dengan bapak Bardan, selaku Head of
Marketing Okezone.com, positioningnya adalah sebagai berikut:
87
“ Positioningnya adalah kita sebagai portal online berita informasi,
karena seperti tagline kita yaitu Indonesian news & entertaiment online!.”
Sedangkan yang menjadi positioning dari Okezone.com dalam menarik
minat pemasang iklan, menurut Mba Laras selaku Sales Marketing Group
Head Okezone.com, adalah sebagai berikut:
“Ehm Positioningnya adalah Okezone.com merupakan portal online
berita dan hiburan yang selalu ingin memberikan yang terbaik bagi
masyarakat, yang berfokus pada pembaca Indonesia baik yang berada di
tanah air maupun yang tinggal di luar negri.”
Positioning merupakan cara pemasar menanamkan citra, persepsi dan
imajinasi atas produk yang ditawarkan kepada konsumen melalui proses
komunikasi. Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil wawancara diatas,
maka dapat disimpulkan bahwa positioning dari Okezone.com dalam
menarik minat pemasang iklan adalah tagline mereka sendiri, yaitu
Indonesian news & entertaiment online! Karena seperti yang kita ketahui
Okezone.com merupakan suatu portal online berita dan hiburan yang
berfokus pada pembaca Indonesia, baik yang berada di tanah air maupun
yang tinggal di luar negeri. Untuk itu perusahaan menjadikan kekuatan
tagline dari Okezone.com sebagai Positioningnya, agar mudah diingat oleh
para konsumen pembaca setia Okezone.com.
4.3.4 Strategi Komunikasi Pemasaran Okezone.com
Dengan melihat fenomena perkembangan teknologi yang semakin
modern dan ketatnya persaingan media massa dalam mempromosikan ruang
(sapce) iklan, bagaimanakah strategi komunikasi pemasaran Okezone.com
88
dalam menarik minat pemasang iklan pada media internet? Oleh karena itu,
berdasarkan data yang diperoleh dari hasil wawancara dengan bapak Bardan,
selaku Head of Marketing Okezone.com, strategi komunikasi pemasaran yang
dilakukan Okezone.com adalah sebagai berikut:
“Untuk strategi komunikasi pemasaran kita ada dua macam pendekatan
yang digunakan, yaitu yang pertama adalah how to get traffic masuk ke
Okezone.com, dan yang kedua adalah bagaimana menciptakan top of mine
awarness bagi pengguna. Sehingga bagi para pembaca yang ingin mencari
informasi berita di Okezone.com maka secara otomatis dapat mendatangkan
klien ke Okezone.com, sedangkan untuk mendapatkan klien kita mempunyai
team iklan yang melakukan kunjungan terhadap klien atau perusahaan –
perusahaan untuk memasarkan ruang iklan.”
strategi komunikasi pemasaran merupakan suatu perencanaan secara cermat
mengenai kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh suatu perusahaan dalam
menyampaikan pesan kepada konsumen sasaran mengenai keberadaan produk.
Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil wawancara diatas, maka dapat
disimpulkan
bahwa
strategi
komunikasi
pemasaran
yang
digunakan
Okezone.com dalam menarik minat pemasang iklan adalah dengan
menggunakan dua macam pendekatan, yaitu how to get traffic masuk ke
Okezone.com dan bagaimana menciptakan top of mine awarness di
Okezone.com. Sehingga secara otomatis pengguna merupakan pembaca
sekaligus calon pengiklan bagi Okezone.com untuk memasarkan produknya,
sedangkan untuk mendapatkan kliennya Okezone.com mempunyai team iklan
yang melakukan kunjungan terhadap klien atau perusahaan – perusahaan yang
potensial untuk memasarkan ruang iklannya.
89
Selain itu, berdasarkan data yang diperoleh dari hasil wawancara dengan
bapak Bardan, selaku Head of Marketing Okezone.com, beliau menjelaskan
mengenai bagaimana pelaksanaan strategi komunikasi pemasaran yang
dijalankan oleh Okezone.com adalah sebagai berikut:
“Kalau untuk pelaksanaan strategi komunikasi pemasarannya pertama
kita bermain di media jejaring sosial melalui facebook dan twitter dengan
melontarkan beberapa update news dari Okezone.com, sehingga menarik
para pembaca untuk masuk ke website Okezone.com. Sedangkan untuk
pelaksanaan mendapatkan kliennya kita brkerjasama dengan media group
yang ada di MNC seperti pada media TV: RCTI, Global TV, MNC TV, lalu
pada media cetak: Koran Seputar Indonesia, Tablod Genie, Majalah
HighEnd, majalah Trust, dan pada media radio ada: Trijaya FM, ARH
Global, Radio dangdut TPI, Women Radio, serta media – media lainnya
dalam hal beriklan dan melaksanakan event – event.”
Sedangkan pelaksanaan strategi komunikasi pemasaran yang dijalankan
oleh Okezone.com dalam menarik minat pemasang iklan, menurut Mba Laras
selaku Sales Marketing Group Head Okezone.com, adalah sebagai berikut:
“Dalam pelaksanaannya kita melakukan presentasi tentang
Okezone.com kepada perusahaan – perusahaan yang potensial untuk
memasarkan ruang iklan yang ada di Okezone.com.”
Pelaksanaan komunikasi pemasaran dilakukan untuk mengetahui bagaimana
strategi yang akan di jalankan oleh suatu perusahaan. Berdasarkan data yang
diperoleh dari hasil wawancara diatas, maka dapat disimpulkan bahwa dalam
pelaksanaan
strategi
komunikasi
pemasaran
yang
dijalankan
oleh
Okezone.com adalah dilaksanakan dengan cara bermain di media jejaring
sosial dengan melontarkan beberapa update news dari Okezone.com dan
berkerjasaman dengan media group yang ada di MNC dalam hal beriklan,
serta menyelenggarakan event – event tertentu.
90
Kemudian dalam melaksanakan strategi komunikasi pemasarannya, ada
beberapa faktor yang harus diperhatikan oleh Okezone.com, berdasarkan data
yang diperoleh dari hasil wawancara dengan bapak Bardan, selaku Head of
Marketing Okezone.com, faktor – faktor tersebut adalah sbagai berikut, yaitu:
“Faktor yang pertama yang harus diperhatikan adalah melihat
serangan dari para kompetitor lain, karena dalam pelaksanaan strategi yang
kita jalankan melalui media jejaring sosial kita tidak bisa memblok para
kompetitor, untuk itu kita harus memaksimalkan kesempatan dari faktor –
faktor yang ada untuk memasarkan ruang iklan di Okezone.com.”
Dalam menyusun suatu strategi komunikasi pemasaran ada beberapa faktor –
faktor yang harus diperhatikan oleh perusahaan untuk mengetahui keadaan
pasar dan kompetitor para pesaing, hal tersebut dilakukan agar perusahaan
dalam menjalankan strategi komunikasi pemasarannya dapat berjalan dengan
yang diharapkannya. Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil wawancara
diatas, maka dapat disimpulkan bahwa faktor – faktor yang harus diperhatikan
dalam melaksanakan strategi komunikasi pemasaran yang dijalankan oleh
Okezone.com dalam menarik minat pemasang iklan adalah dengan melihat
keadaan atau kondisi dari pasar serta serangan dari para kompetitor dan
menganalisanya, lalu setelah itu memaksimalkan kesempatan dari faktor –
faktor yang ada untuk memasarkan ruang iklan di Okezone.com.
4.3.5 Alat – alat Komunikasi Pemasaran Okezone.com
Sebuah perusahaan sebelum melakukan kegiatan promosi, ada baiknya
jika menentukan pemilihan media yang tepat agar mencapai tujuan promosi
dari strategi komunkasi pemasaran yang akan dijalankan. Untuk itu,
91
berdasarkan hasil wawancara yang telah dilakukan penulis dengan bapak
Bardan, selaku Head of Marketing Okezone.com, mengenai cara menentukan
pemilihan media yang tepat untuk strategi komunikasi pemasaran dari
Okezone.com dalam menarik minat pemasang iklan adalah sebagai berikut:
“Kalau untuk menentukan pemilihan media, yang jelas kita mencari
yang top ten yang banyak menyerap pembaca, selain itu kita juga kerjasama
dengan media group yang ada di MNC, serta menyelenggarakan event - event
yang tentunya sesuai dengan segmentasi kelas A dan B.”
Menentukan pemilihan media strategi komunikasi pemasaran diperlukan agar
mencapai tujuan komunikasi sebuah perusahaan. Berdasarkan data yang
diperoleh dari hasil wawancara diatas, maka dapat disimpulkan bahwa cara
menentukan pemilihan media dari Okezone.com adalah Okezone.com mencari
alat – alat komunikasi yang bersifat top ten dengan segmentasi kelas A dan B
yang banyak menyerap pembaca.
Sedangkan hasil dari wawancara dengan bapak Bardan, selaku Head of
Marketing Okezone.com, mengenai alat – alat komunikasi pemasaran yang
digunakan oleh Okezone.com, adalah sebagai berikut:
“Pada saat ini dengan adanya media – media yang ada di group MNC
seperti medi televisi: (RCTI, Global TV, MNC TV), media cetak: (Koran
Seputar Indonesia, Tablod Genie, Tabloid Mom & Kiddie, Majalah HighEnd,
Majalah Trust), media radio (Trijaya FM, ARH Global, Radio Dangdut TPI,
Women Radio), dan media – media lainnya cukup membantu kita sebagi alat
komunikasi pemasaran melalui advertising untuk memasarkan ruang iklan.
Sedangkan untuk alat komunikasi pemasaran melauli sales promotian &
personal selling, kita mempunyai team iklan yang melakukan kunjungan
terhadap klien atau perusahaan – perusahaan untuk memasarkan ruang iklan.
Lalu untuk alat komunikasi pemasaran melalui publicity, kita dapat
memasarkan ruang iklan kepada klien dengan cara mengadakan event - event,
mengirimkan email, menggunakan telemarketing, dan lain – lainnya yang
tentunya sesuai dengan segmen dari Okezone.com.”
92
Alat – alat komunikasi pemasaran yang tepat diperlukan untuk mencapai
tujuan komunikasi sebuah perusahaan. Berdasarkan data yang diperoleh dari
hasil wawancara diatas, maka dapat disimpulkan bahwa alat – alat komunikasi
pemasaran yang digunakan oleh Okezone.com dalam memasarkan ruang
(space) iklan antara lain melalui media advertising dengan mengandalkan
kerjasama yang kuat antar group yang ada di MNC, kemudian melalui sales
promotion & personal selling dengan membuat suatu team iklan untuk
melakukan promosi terhadap klien ataupun perusahaan – perusahaan, lalu
melalui publicity dengan mengadakan suatu event – event tertentu,
mengirimkan email kepada klien, dan menggunakan telemarketing ke klien
untuk memasarkan ruang iklan yang terdapat di Okezone.com.
4.3.6 Riset dan Evaluasi Okezone.com
Riset dan evaluasi bagi sebuah perusahaan sangatlah penting untuk
menentukan suatu strategi komunikasi pemasaran yang telah dilaksanakannya,
apakah telah mencapai tujuan yang diharapkan atau belum. Berdasarkan hasil
wawancara yang telah dilakukan penulis dengan bapak Bardan, selaku Head
of Marketing Okezone.com, mengenai riset dan evaluasi yang dilakukan oleh
Okezone.com adalah sebagai berikut:
“Untuk riset dan evaluasi pastilah kita selalu melakukan, walaupun
hanya dengan riset kecil – kecilan ataupun hanya berdasarkan pengamatan
saja, namun hal tersebut dapat membantu kita untuk mempelajari keadaan
pasar yang sebenarnya dan mengetahui apakah strategi yang kita gunakan itu
berhasil atau tidak.”
93
Riset merupakan proses penyelidikan untuk mencari informasi secara hati –
hati, sistematis dalam mencari fakta dan prinsip – prinsip suatu penyelidikan
yang cermat guna menetapkan suatu keputusan yang tepat. Berdasarkan data
yang diperoleh dari hasil wawancara diatas, maka dapat disimpulkan bahwa
riset dan evaluasi yang dilakukan oleh Okezone.com dalam menarik minat
pemasang iklan adalah untuk mempelajari keadaan pasar yang sebenarnya dan
mengetahui apakah strategi yang telah dijalankannya berhasil atau tidak.
4.4 Pembahasan
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan melalui wawancara dengan
para nara sumber yaitu: Bapak Bardan Almahdali, sebagai Head of Marketing
Okezone.com dan Mba Laras Ageng Priyanti, sebagai Sales Marketing Group
Head Okezone.com, serta pengumpulan data perusahaan yang menjelaskan secara
terperinci permasalahan yang menjadi objek penelitian, dan menganalisa semua
data penelitian sesuai dengan fakta yang sebenarnya secara keseluruhan mengenai
strategi komunikasi pemasaran Okezone.com dalam menarik minat pemasang
iklan di media internet (periode Januari – Maret 2011).
Maka dengan mengacu pada teori yang dijelaskan oleh Chris Fill dalam
bukunya Marketing Communications: framework, theories and application, Chris
Fill menjelaskan bahwa organisasi dapat dipandang sebagai system sosial yang
terbuka dan semua komponen – komponen yang ada dalam system tersebut secara
interaktif saling bergantung satu dengan yang lainnya. Selain itu, Chris Fill juga
mengartikan bahwa komunikasi pemasaran merupakan suatu proses dimana pihak
94
perusahaan harus mempunyai rencana pemasaran yang dirancang sedemikian rupa
sehingga pencampaian akan kontribusi pada strategi dapat dilaksanakan melalui
penggunaan sumber daya perusahaan yang efektif.
Berdasarkan dengan pada kerangka kerja dalam komunikasi pemasaran
yang dijalaskan oleh Chris Fill, maka dapat dikatakan bahwa proses strategi
komunikasi pemasaran Okezone.com memiliki kesamaan dengan kerangka kerja
Chris Fill, dimana Okezone.com merupakan suatu organisasi atau perusahaan
yang memiliki komponenan – komponen yang interaktif dalam menentukan
strategi komunikasi pemasaran ataupun menentukan alat – alat komunikasi
pemasaran yang akan digunakan untuk menjalankan setiap program – program
promosi dalam mempromosikan ruang iklan yang terdapat di Okezone.com,
sehingga dapat mencapai tujuan dari komunikasi pemasaran perusahaan.
1. Analisis Situasi Lingkungan
Adanya penentuan strategi merupakan suatu perencanaan yang baik bagi
setiap perusahaan mengenai program - program yang akan dijalankan, sehingga
perusahaan akan mendapatkan tujuan – tujuan yang ingin dicapai. Oleh karena itu,
agar perusahaan dapat menjalankan komunikasi pemasarannya dengan suksess
maka diperlukan sebuah pengawasan, diantaranya yaitu pengawasan lingkungan
(environmental) atau yang biasa disebut dengan analisi situasi (situation analysis).
Analisi situasi ini melibatkan dua kegiatan umum, yaitu yang pertama analisi
internal (internal analysis) yang dilakukan terhadap kekuatan (strength) dan
kelemahan (weakness), dan yang kedua, yaitu analisi eksternal (external analysis)
yang dilakukan terhadap peluang (opportunity) dan ancaman (threat).
95
Kekuatan (strength) yang dimiliki oleh Okezone.com adalah karena
adanya 1500 konstributor pencari berita yang tersebar di seluruh Indonesia,
sehingga dapat menjangkau target konsumennya jauh lebih tepat sasaran dengan
jangkauan lokalnya yang tidak terbatas bahkan sampai ke Internasional, dan biaya
yang dikeluarkan oleh pengiklan juga jauh lebih murah dari pada media – media
lainnya. Selain itu, Okezone.com juga didukung dengan kerjasama yang kuat
antar media group yang ada di MNC, serta didukung atas nama besar dari group
MNC yang merupakan sebuah perusahan media terintegrasi terbesar di Indonesia.
Kelemahan (Weakness) yang dimiliki oleh Okezone.com adalah masalah
usia, karena di usianya yang masih muda Okezone.com hanya kalah tua dari
kompetitor utama mereka yaitu Detik.com dan Kompas.com yang terlebih dahulu
memulai bisnis portal berita online di Indonesia sejak belasan tahun lalu. Selain
itu, konsumen Okezone.com juga diharuskan untuk menggunakan teknologi
internet yang kualitasnya tergantung pada kecepatan koneksi internet dengan
resiko virus komputer yang mudah menyebar lewat jaringan internet, oleh karena
itu sebelum melakukan pembelian konsumen tidak dapat menyentuh, mencium,
merasakan atau mencoba barang secara nyata.
Peluang (Opportunities) dari Okezone.com adalah dari segi biaya yang ada
di Okezone.com, harga yang ditawarkan untuk para pengiklan relatif lebih
terjangkau dari pada media – media lainnya, sehingga hal ini menjadikan
Okezone.com sebagai sasaran bagi para pengiklan untuk memasarkan iklannya di
ruang – ruang (space) iklan yang terdapat di Okezone.com. Selain itu, beraneka
macam ragam konten berita yang disajikan oleh Okezone.com bersifat up-to-date,
96
karena berita Okezone.com diupdate selama 24jam dengan melaporkan setiap
kejadian atau peristiwa penting secara instant paling lambat 20menit sampai
dengan 1jam dari lokasi kejadian, sehingga masyarakat tidak perlu menunggu
sampai esok harinya untuk membaca berita yang terjadi.
Ancaman (Threats) dari Okezone.com adalah strategi yang dijalankanya.
Dalam hal ini maksudnya adalah Okezone.com tidak boleh terus menerus
mengandalkan strategi yang sama dan terlena dengan hasil yang telah di capainya.
Karena jika Okezone.com terus menerus mengandalkan strategi yang sama maka
akan diserang balik oleh para kompetitor utama mereka yaitu Detik.com dan
Kompas.com yang sama – sama bermain di portal berita online dan mengandalkan
hidup dari adanya ruang – ruang (space) iklan yang merupakan masukan utama
terbesar dalam perusahaan.
2. Tujuan Komuikasi Pemasaran
Berdasarkan dengan uraian yang terdapat dalam buku Chris Fill,
dijelaskan bahwa Promotion Objective merupakan hasil dari key factor analysis
pada sebuah sistem komunikasi pemasaran, dimana dalam tujuan komunikasi
pemasarannya terdapat beberapa point penting yang harus dianalisis agar tujuan
komunikasi pemasaran tersebut dapat tercapai. Dan dengan mengacu pada uraian
tersebut, maka yang menjadi tujuan komuikasi pemasaran Okezone.com adalah
untuk mendapatkan klien baru, menjaga dan mempertahan klien agar tetap
beriklan di Okezone.com. Adapun cara yang dilakukan oleh Okezone.com untuk
mendapatkan klien baru yaitu dengan melakukan kunjungan terhadap klien atau
perusahaan – perusahaan untuk memasarkan ruang iklan, berkerjasama untuk
97
beriklan dengan media yang ada di group MNC serta melakukan event – event
tertentu. Sedangkan cara untuk mempertahankannya yaitu Okezone.com lebih
memprioritaskan klien lama yang sudah ada dibandingkan dengan klien baru,
sehingga dapat menjaga hubungan yang baik antar klien untuk mengajaknya agar
tetap beriklan di Okezone.com.
3. Segmentasi, Targeting, Positioning
Setelah perusahaan menganalisa tujuan dari komunikasi pemasarannya,
maka hal selanjutnya adalah mengidentifikasi peluang dan menetapkan sasaran
yang menjadi target marketnya. Untuk itu, Okezone.com harus mengetahui dan
memiliki pasar sasaran yang tepat yang akan dituju, seperti segmentasi pasar,
targeting, dan positioning. Dan yang menjadi segmentasi pasar dari berita
Okezone.com adalah jika berdasarkan dari segi demografis maka pembaca
Okezone.com terdiri dari pria dan wanita dengan kisaran usia yang berkisar dari
usia 15 sampai > 50 tahun, dan status pendidikan berada pada kelas S1 keatas
yang didominasi oleh status pekerjaan dari golongan pegawai swasta sampai
pengusaha. Sedangkan dari segi psikografis maka pembaca Okezone.com berada
pada kelas sosial A dan B, dengan gaya hidup dan rasa percaya diri yang tinggi
sebagai pengguna online media. Dan sedangkan berdasarkan dari segi
geografisnya maka berita Okezone.com mencangkup wilayah nasional dan
internasional, karena pada dasarnya berita Okezone.com berfokus pada pembaca
Indonesia, baik yang berada di tanah air maupun yang tinggal di luar negri.
Setelah menganalisa dan mengevaluasi hasil dari segmentasi pasar, maka
hal selanjutnya adalah perusahaan harus mempertimbangkan target pasar yang
98
harus dicapai untuk mendapatkan keuntungan yang sebesar – besarnya. Dalam hal
ini, yang menjadi targeting Okezone.com adalah para pembaca yang
perekonomiannya berada di kalangan menengah keatas yang berpendidikan,
mandiri, dan pada umunya memiliki kemampuan belanja (buying power) yang
cukup tinggi. Dan apabila hasil dari analisis daya tarik segmen pasar, perusahaan
dapat mengidentifikasikan segmen pasar mana yang cukup menarik untuk
dijadikan target pasar, maka langkah berikutnya adalah menempatkan diri di
setiap segmen pasar dan menjadi target marketnya.
Positioning merupakan suatu elemen komunikasi dari segmentasi pasar,
yang diperlukan pemasar untuk menanamkan citra, persepsi dan imajinasi atas
nama produk atau merek yang mengandung arti tertentu dalam beberapa segi,
sehingga dapat mencerminkan keunggulan terhadap nama produk atau merek lain
ditawarkan kepada target sasarannya. Mengacu pada teori tersebut, maka yang
menjadi positioning Okezone.com adalah kekuatan dari tagline mereka, yaitu
Indonesian news & entertaiment online!. Karena seperti yang kita ketahui,
Okezone.com merupakan suatu portal online berita dan hiburan yang berfokus
pada pembaca Indonesia, baik yang berada di tanah air maupun yang tinggal di
luar negeri, oleh karena itu perusahaan menjadikan kekuatan tagline dari
Okezone.com sebagai Positioningnya.
4. Strategi Komunikasi Pemasaran
Inti dari komunikasi pemasaran adalah suatu usaha untuk menyampaikan
pesan kepada publik terutama konsumen sasaran mengenai keberadaan produk
dipasar. Untuk itu, dengan melihat fenomena perkembangan teknologi yang
99
semakin modern dan ketatnya persaingan media massa dalam mempromosikan
ruang (sapce) iklan, maka strategi komunikasi pemasaran yang digunakan
Okezone.com dalam menarik minat pemasang iklan adalah dengan menggunakan
dua macam pendekatan, yaitu how to get traffic masuk ke Okezone.com dan
bagaimana menciptakan top of mine awarness di Okezone.com. Sehingga secara
otomatis pengguna merupakan pembaca sekaligus calon pengiklan bagi
Okezone.com untuk memasarkan produknya, sedangkan untuk mendapatkan
kliennya Okezone.com mempunyai team iklan yang melakukan kunjungan
terhadap klien atau perusahaan – perusahaan yang paling potensial untuk
memasarkan ruang iklannya.
Lalu pelaksanaan strategi komunikasi pemasarannya adalah dengan cara
bermain di media jejaring sosial melalui facebook dan twitter dengan melontarkan
beberapa update news dari Okezone.com, sehingga secara otomatis dapat menarik
pembaca untuk masuk ke website Okezone.com. Sedangkan dalam pelaksanaan
mendapatkan kliennya Okezone.com berkerjasama dengan media group yang ada
di MNC dan media – media lainnya untuk beriklan, sehingga dapat menarik minat
pemasang iklan untuk beriklan di Okezone.com.
Pelaksanaan komunikasi pemasaran dilakukan oleh perusahaan untuk
mengetahui apakah strategi yang akan di jalankannya dapat berjalan dengan
sesuai yang diharapkannya atau tidak. Oleh karena itu, dalam menyusun suatu
strategi komunikasi pemasaran ada beberapa faktor – faktor yang harus
diperhatikan oleh Okezone.com untuk mengetahui keadaan pasar dan para
kompetitor. Dan faktor – faktor tersebut adalah melihat keadaan atau kondisi
100
pasar serta serangan dari para kompetitor dan menganalisanya, lalu setelah itu
memaksimalkan kesempatan dari faktor – faktor yang ada, sehingga pelaksanaan
strateginya dapat berjalan dengan sesuai yang diharapkan.
5. Alat – alat Komunikasi pemasaran
Sebuah perusahaan sebelum melakukan kegiatan promosi, ada baiknya
jika menentukan pemilihan media yang tepat agar mencapai tujuan promosi dari
strategi komunkasi pemasaran yang akan dijalankan. Mengacu pada kerangka
kerja yang dikemukakan oleh Chris Fill, terdapat beberapa alat – alat komunikasi
pemasaran yang dirancang sedemikian rupa sehingga proses komunikasi dapat
berjalan secara efektif hingga sampai pada target market dari konsumen sasaran
perusahaan, antara lain; Periklanan (Advertising), Penjualan Tatap Muka
(Personal selling), Promosi Penjualan (Sales Promotion), Publisitas (Publicity)
dan Penjualan Langsung (Direct Marketing).
Dari kelima alat – alat komunikasi pemasaran yang dikemukakan oleh
Chris Fill, Okezone.com dalam menentukan pemilihan media mencari alat – alat
komunikasi yang bersifat top ten dengan segmentasi kelas A dan B yang banyak
menyerap pembaca, sehingga dapat mencapai tujuan komunikasi dari sebuah
perusahaan. Untuk itu, alat – alat komunikasi pemasaran yang digunakan oleh
Okezone.com dalam mempromosikan ruang – ruang iklannya untuk menarik
minat pemasang iklan adalah dengan cara menggunakan media Periklanan
(Advertising), Penjualan Tatap Muka (Personal selling), Promosi Penjualan (Sales
Promotion), Publisitas (Publicity).
101
Berdasarkan dari penjelasan diatas, maka alat – alat komunikasi
pemasaran Okezone.com dalam menarik minat pemasang iklan yang pertama
adalah mengguakan media advertising yang merupakan suatu pesan – pesan
penjualan yang paling persuasive yang diarahkan kepada calon pembeli yang
paling potesial atas produk barang dan jasa tertentu dengan biaya yang
semurah – murahnya. Melalui media advertising Okezone.com beriklan dengan
mengandalkan kerjasama yang kuat antar group yang ada di MNC untuk
memasarkan ruang – ruang iklannya, sepeti pada media televisi: (RCTI, Global
TV, MNC TV), media cetak: (Koran Seputar Indonesia, Tablod Genie, Tabloid
Mom & Kiddie, Majalah HighEnd, Majalah Trust), media radio (Trijaya FM,
ARH Global, Radio Dangdut TPI, Women Radio), dan media – media lainnya
yang cukup membantu perusahaan dalam menyampaikan pesan secara efektif
kepada khalayak sasaran.
Alat komunikasi pemasaran kedua yang digunakan Okezone.com dalam
menarik minat pemasang iklan adalah personal selling & sales promotion.
Personal selling merupakan suatu aktivitas komunikasi antara produsen yang
diwakili oleh tenaga penjual dengan konsumen potensial yang melibatkan pikiran
dan emosi, serta tentu saja berhadapan langsung (face – to – face), sehingga
terjadi komunikasi antar pribadi (penjual) dan reaksi (pembeli) yang timbul secara
langsung. Sedangkan sales promotion merupakan salah upaya promosi yang
menitik beratkan pada peningkatan penjualan untuk memenuhi kebutuhan
konsumen dan mengharapkan konsumen untuk dapat membeli.
102
Mengacu pada penjelasan diatas, maka alat komunikasi pemasaran yang
digunakan Okezone.com melalui personal selling & sales promotion adalah
dengan membuat suatu team iklan untuk melakukan kunjungan promosi terhadap
klien atau perusahaan – perusahaan potensial agar mau memasarkan produknya di
ruang iklan yang terdapat di Okezone.com. Dalam alat komunikasi pemasaran
melalui personal selling & sales promotion ini, team iklan dapat berinteraksi
secara langsung kepada klien untuk menawarkan ruang iklannya, sehingga dapat
mendorong atau membujuk pengiklan untuk melakukan tindakan pembelian.
Dan alat komunikasi pemasaran terakhir yang digunakan Okezone.com
dalam menarik minat pemasang iklan adalah publicity atau public relation.
Publicity merupakan suatu stimuli non personal terhadap permintaan suatu produk
barang atau jasa dengan menyebarkan informasi komersil yang penting mengenai
kebutuhan akan produk tertentu disuatu media. Dengan publicity, maka alat
komunikasi pemasaran yang digunakn Okezone.com dalam menarik minat
pemasang iklan yaitu dengan mengadakan suatu event – event tertentu,
mengirimkan email kepada klien, dan menggunakan telemarketing ke klien untuk
memasarkan ruang iklan yang terdapat di Okezone.com. Dalam hal ini, yang
menjadi event untuk kegiatan publicity antara lain seperti; seminar, workshop,
roadshow, talkshow, gathring, games dan lain – lainya kepada klien, sehingga hal
tersebut dapat menjaga hubungan yang baik antar klien dalam berkomunikasi
untuk memasarkan ruang iklannya. Sedangkan email dan telemarketing
merupakan suatu bentuk informasi kepada klien dalam memasarkan ruang – ruang
iklan yang terdapat di Okezone.com.
103
Terlepas dari situasi yang dihadapi oleh setiap perusahaan, maka penting
untuk melakukan sebuah riset dan evaluasi hasil dari upaya strategi komunikasi
pemasaran yang dilaksanakan, apakah telah mencapai tujuan yang diharapkan
atau belum. Untuk itu, riset merupakan proses penyelidikan untuk mencari
informasi tentang sesuatu secara hati – hati, sistematis dalam mencari fakta dan
prinsip – prinsip suatu penyelidikan yang cermat guna menetapkan suatu
keputusan yang tepat. Mengacu pada uraian tersebut, maka riset dan evaluasi dari
Okezone.com dalam menarik minat pemasang iklan adalah dengan melakukan
riset dan evaluasi secara menyeluruh atas strategi yang sudah dijalankannya. Dan
walaupun riset yang dilakukan oleh perusahaan hanya dilakukan secara kecil –
kecilan ataupun hanya berdasarkan pengamatan saja, namun hal tersebut dapat
membantu perusahaan untuk mempelajari keadaan pasar yang sebenarnnya dan
mengetahui apakah strategi yang dijalankannya itu berhasil atau tidak.
Berdasarkan dari keseluruhan kegiatan strategi komunikasi pemasaran
yang dilakukan oleh Okezone.com dalam menarik minat pemasang iklan, dapat
dikatakan bahwa kegiatan dalam pelaksanaan strategi komunikasi pemasarannya
saling berkaitan. Dimana dalam menentukan strategi komunikasi pemasaran
ataupun menentukan alat – alat komunikasi pemasaran Okezone.com memiliki
komponenan – komponen yang secara interaktif saling bergantung satu dengan
yang lainnya dalam menjalankan setiap program – program promosi untuk
mempromosikan ruang iklan yang terdapat di Okezone.com, sehingga dapat
mencapai tujuan dari komunikasi pemasaran perusahaan.