1. halaman depan - Universitas Muhammadiyah Surakarta
advertisement
PERSEPSI PENGGUNA TERHADAP SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT BAGIAN REKAM MEDIS DENGAN METODE PIECES DI RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA UNIT II Skripsi ini Disusun untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Ijazah S1 Kesehatan Masyarakat Disusun Oleh : DIAH TISA ANJUMI J 410 121 023 PROGRAM STUDI KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2014 PERSEPSI PENGGUNA TERHADAP SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT BAGIAN REKAM MEDIS DENGAN METODE PIECES DI RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA UNIT II Skripsi ini D isusun untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Ijazah S1 Kesehatan Masyarakat Disusun Oleh: DIAH TISA ANJUMI J 410 121 023 PROGRAM STUDI KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2014 ABSTRAK DIAH TISA ANJUMI. J 410 121 023 PERSEPSI PENGGUNA TERHADAP SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT BAGIAN REKAM MEDIS DENGAN METODE PIECES DI RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA UNIT II xii + 74 + 9 Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Yogyakarta Unit II mulai mengimplementasikan sistem informasi manajemen sejak tahun 2009 yang berbasis sistem operasi windows. Adanya perubahan data jenis kelamin pasien ketika input dan output menjadikan informasi yang dihasilkan sistem informasi manajemen rumah sakit di bagian rekam medis tidak akurat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi pengguna terhadap kinerja sistem informasi manajemen rumah sakit bagian rekam medis di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Yogyakarta Unit II. Metode penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan rancangan cross sectional. Objek dalam penelitian ini adalah aplikasi sistem informasi manajemen rumah sakit di bagian rekam medis sedangkan subjeknya adalah petugas rekam medis dan petugas EDP (Electronic Data Processing). Hasil penelitian menunjukkan terdapat kekurangan dan kelemahan sistem dari aspek Performance, Information, Economics, Control, Efficiency, Service. Kata kunci : Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit, PIECES Kepustakaan : 28, 1984- 2013 Surakarta, Pembimbing I April 2014 Pembimbing II Dwi Astuti, SKM, M.Kes Arief Kurniawan NP, SKM Mengetahui, Ketua Program Studi Kesehatan Masyarakat Dwi Astuti SKM, M.Kes ABSTRACT DIAH TISA ANJUMI. J 410 121 023 USER PERCEPTION OF MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM ATMEDICAL RECORDUNIT BY PIECES METHOD AT PKU MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA UNIT II PKU Muhammadiyah Yogyakarta Unit II began implementing management information systems since 2009 are based on windows operating system. The problem has been found that the output data of “sex” is different from the input. It makes information that created isn’t accurate. The purpose of this research is to know abaut user perseption of Management information system. This research method is qualitative research with cross sectional. The object of this research is application of Management Information System at medical record unit. While the subject are medical record and EDP practitioner. The result shows that Management Information System has weakness in Performance, Information, Economics, Control, Efficiency, an Service aspect. Keywords: Management Information System, PIECES PERNYATAAN PERSETUJUAN Skripsi dengan judul: PERSEPSI PENGGUNA TERHADAP SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT BAGIAN REKAM MEDIS DENGAN METODE PIECES DI RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA UNIT II Disusun Oleh : Diah Tisa Anjumi NIM : J 410 121 023 Telah dipertahankan di hadapan Tim Penguji Skripsi Program Studi Kesehatan Masyarakat Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhamma diyah Surakarta. Surakarta, April 2014 Pembimbing I Pembimbing II Dwi Astuti, SKM, M.Kes Arief Kurniawan NP, SKM ii HALAMAN PENGESAHAN Skripsi dengan judul : PERSEPSI PENGGUNA TERHADAP SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT BAGIAN REKAM MEDIS DENGAN METODE PIECES DI RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA UNIT II Disusun Oleh NIM : Diah Tisa Anjumi : J 410 121 023 Telah dipertahankan di hadapan Tim Penguji Skripsi Program Studi Kesehatan Masyarakat Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Surakarta pada tanggal 11 April 2014 dan telah diperbaiki sesuai dengan masukan Tim Penguji. Surakarta, April 2014 Ketua Penguji : Dwi Astuti, SKM, M.Kes ( ) Anggota Penguji I : Arief Kurniawan NP, SKM ( ) Anggota Penguji II :Sri Darnoto, SKM, M.Kes ( ) iii PERNYATAAN Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil pekerjaan saya sendiri dan didalamnya tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi dan lembaga pendidikan lainnya. Pengetahuan yang diperoleh dari hasil penerbitan maupun yang belum/tidak diterbitkan sumbernya dijelaskan di dalam tulisan dan daftar pustaka. Surakarta, April 2014 Diah Tisa Anjumi iv BIODATA Nama : Diah Tisa Anjumi Tempat/ Tanggal Lahir : Kulon Progo, 9 September 1991 Jenis Kelamin : Perempuan Agama : Islam Alamat :Keboan RT 01 RW 01 Karangwuni Wates Kulon Progo, Yogyakarta Riwayat Pendidikan : 1. Lulus SDN Karangwuni tahun 2003 2. Lulus SLTP N 2 Wates tahun 2006 3. Lulus SMA N 1 Pengasih tahun 2009 4. Lulus Diploma (DIII) Rekam Medis Sekolah Vokasi Universitas Gadjah Mada tahun 2012 5. Menempuh Pendidikan di Program Studi Kesehatan Masyarakat FIK UMS sejak tahun 2012 v KATA PENGANTAR Assalamu’alaikum wr wb. Alahmdulillahirabbil‘alaminpuji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala limpahan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan proposal skripsi ini dengan judul “PERSEPSI PENGGUNA TERHADAP SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT BAGIAN REKAM MEDIS DENGAN METODE PIECES DI RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA UNIT II”. Penulis menyada ri bahwa dalam penyusunan skripsi ini tidak akan terwujud tanpa dukungan dan bantuan dari berbagai pihak, oleh karena itu penulis menyampaikan terimakasih kepada: 1. Bapak Dr. Suwadji, M.Kes selaku Dekan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Surakarta. 2. Ibu Dwi Astuti SKM, M.Kes selaku Ketua Program Studi Kesehatan Masyarakat Universitas Muhammadiyah Surakarta dan selaku Dosen Pembimbing I. 3. Bapak Arief Kurniawan NP, SKM selaku Dosen Pembimbing II. 4. Bapak Sri Darnoto, SKM, M.Kes selaku Dosen Penguji. 5. dr. H. Ahmad Hidayat, Sp.OG, M.Kes selaku Direktur Utama RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta. 6. dr. H. Ahmad Faisol, Sp.RAD selaku Direktur Operasional RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta Unit II. 7. Ibu Sri Subekti R.L, A.Md selaku Supervisor Rekam Medis RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta Unit II. 8. Seluruh staf dan karyawan RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta Unit II. 9. Kedua orang tua, kakak dan adik yang senantiasa mendukung dan mendoakan. vi 10. Teman-teman mahasiswa transfer angkatan 2012 kesehatan masyarakat yang memberikan semangat dan motivasi dalam penyusunan skripsi ini. 11. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah membantu dalam penyusunan Skripsi ini. Akhir kata penulis mengharapkan agar skripsi ini da pat memberikan manfaat bagi semua pihak. Amin Wassalamu’alaikum wr wb. Surakarta, April 2014 Penulis vii DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i ABSTRAK ABSTRACT PERNYATAAN PERSETUJUAN.................................................................. ii HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... iii PERNYATAAN................................................................................................ iv BIODATA ......................................................................................................... v KATA PENGANTAR ...................................................................................... vi DAFTAR ISI..................................................................................................... viii DAFTAR GAMBAR........................................................................................ x DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xi DAFTAR SINGKATAN .................................................................................. xii BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang ..................................................................................... 1 B. Rumusan masalah ................................................................................ 5 C. Tujuan Penelitian ................................................................................. 5 D. Manfaat Penelitian ............................................................................... 6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Evaluasi ............................................................................................... 7 B. Persepsi Pengguna................................................................................ 8 C. Sistem................................................................................................... 11 D. Informasi .............................................................................................. 13 E. Sistem Informasi Manajemen .............................................................. 14 F. Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit ........................................ 16 G. Rekam Medis ....................................................................................... 20 H. Metode PIECES ................................................................................... 22 I. Kerangka Teori .................................................................................... 27 J. Kerangka Konsep ................................................................................ 28 BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Dan Rancangan Penelitian .......................................................... 29 B. Waktu dan Tempat Penelitian .............................................................. 29 C. Populasi ................................................................................................ 29 D. Definisi Konsep.................................................................................... 30 E. Pengumpulan Data ............................................................................... 32 F. Langkah-langkah Penelitian................................................................. 33 G. Analisis Data ........................................................................................ 36 H. Teknik Validasi .................................................................................... 36 viii BAB IV HASIL PENELITIAN A. Gambaran Umum Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Yogyakarta Unit II .............................................................................. 38 B. Persepsi Pengguna terhadap SIMRS Bagian Rekam Medis berdasarkan Aspek Performance ........................................................ 40 C. Persepsi Pengguna terhadap SIMRS Bagian Rekam Medis berdasarkan Aspek Information.......................................................... 44 D. Persepsi Pengguna terhadap SIMRS Bagian Rekam Medis berdasarkan Aspek Economics ........................................................... 51 E. Persepsi Pengguna terhadap SIMRS Bagian Rekam Medis berdasarkan Aspek Control ................................................................ 53 F. Persepsi Pengguna terhadap SIMRS Bagian Rekam Medis berdasarkan Aspek Efficiency............................................................. 56 G. Persepsi Pengguna terhadap SIMRS Bagian Rekam Medis berdasarkan Aspek Service ................................................................. 60 BAB V PEMBAHASAN A. Persepsi Pengguna terhadap SIMRS Bagian Rekam Medis berdasarkan Aspek Performance ........................................................ 62 B. Persepsi Pengguna terhadap SIMRS Bagian Rekam Medis berdasarkan Aspek Information.......................................................... 63 C. Persepsi Pengguna terhadap SIMRS Bagian Rekam Medis berdasarkan Aspek Economics ........................................................... 66 D. Persepsi Pengguna terhadap SIMRS Bagian Rekam Medis berdasarkan Aspek Control ................................................................ 67 E. Persepsi Pengguna terhadap SIMRS Bagian Rekam Medis berdasarkan Aspek Efficiency............................................................. 68 F. Persepsi Pengguna terhadap SIMRS Bagian Rekam Medis berdasarkan Aspek Service................................................................................. 69 BAB VI SIMPULAN DAN SARAN A. Simpulan............................................................................................. 71 B. Saran ................................................................................................... 73 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN ix DAFTAR GAMBAR Gambar Halaman 1. Kerangka Teori............................................................................................... 27 2. Kerangka Konsep ........................................................................................... 28 3. Diagram Alur Pelaporan................................................................................. 40 4. Tampilan Input Data Sosial Pasien ................................................................ 42 5. Tampilan Ketidakakuratan Identitas Pasien ................................................... 43 6.Tampilan Perubahan Data Sosial Pasien......................................................... 44 7. Tampilan Kunjungan Per Layanan................................................................ 46 8. Rekapitulasi Kunjungan Pasien.................................................................... 47 9. Tampilan Item Indikator Rumah Sakit .......................................................... 48 10. Tampilan Cara Keluar .................................................................................. 49 11. Tampilan Jenis Pekerjaan............................................................................. 49 12. Tampilan Nama Dokter Yang Merawat Dan Dokter Penerima ................... 50 13. Tampilan Awal Login SIMRS...................................................................... 54 14. Tampilan Input Data Pasien Rawat Jalan..................................................... 61 x DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Surat Ijin Studi Pendahuluan dan Penelitian 2. Permohonan Kesediaan Menjadi Responden 3. Pernyataan Kesediaan Menjadi Responden 4. Checklist Observasi 5. Checklist Studi Dokumentasi 6. Pedoman Wawancara 7. Pedoman Wawancara Petugas EDP xi DAFTAR SINGKATAN ALFRED :Administratif, Legal, Finacial, Research, Education, Documentation BOR : Bed Occupancy Rate DFD :Data Flow Diagram EDP : Electronic Data processing IGD : Instalasi Gawat Darurat LOS :Lenght of Stay OS : Operating System PKO : Penolong Kesengsaraan Oemoem PKU : Pembina Kesejahteraan Umat RL : Rekapitulasi Laporan RM : Rekam Medis RMK : Ringkasan Masuk Keluar RS : Rumah Sakit SIM : Sistem Informasi Manajemen SIMRS : Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit TAM : Technology Acceptance Model TOI :Turn Over Interval PIECES : Performance, Information, Economics, Control, Efficiency, Service xii