E-tailing

E-TAILING
SEJARAH E-TAILING
Internet meledak pada tahun 1994 , 1970 dan 1980 memulai membangun awalan untuk penjualan
ritel melalui internet , tapi itu tidak menjadi kenyataan sampai pertengahan 1990. Dimulai
adanya perusahaan kecil dan pengusaha pada awal 1995 , e-tailer membuka dunia baru untuk
menjual seluruh dagangannya dan menghasilkan keuntungan. Sekarang banyak e-tailer yang
menjual produk mereka secara global. Retail pertama yang menggunakan web adalah Dell
Computer Coporation yang menjual perangkat keras computer, situsnya www.dell.com .Dell
menjual perangkat keras komputer kepada konsumen dan bisnis lainnya.
PENGERTIAN E-TAILING
e-tailing (electronic retailing) adalah toko yang menjual secara eceran menggunakan internet. Etailing merupakan bentuk business-to-consumer dalam e-commerce. Retailer adalah penjual
perantara, yang beroperasi di antara pabrik dan customer. Secara nyata retailing adalah penjualan
yang dilakukan ditoko tanpa menggunakan internet jadi konsumen harus datang ke tempat untuk
melakukan transaksi. Dengan menggunakan e-tailing, konsumen dan perusahaan dapat melihat
produk tanpa batasan ruang dan waktu. Dengan e-tailing penjual dapat tidak memiliki toko
secara fisik.
KARATERISTIK E-TAILING
Berikut ini karatersitik e-tailing :





Interaktivitas merupakan aspek penting dan mendasar dari strategi ritel internet. Pembeli
mengunjungi toko yang menggunakan internet untuk mempermudahkan upaya pencarian
produk serta mendapatkan informasi detail tentang produk yang mereka inginkan
Kenyamanan adalah karakteristik mendasar dari semua kegiatan e-commerce dan etailling. Penjualan tersedia dalam 24 jam sehari, dimanapun dan kapanpun serta tersedia
service tambahan yang ditujukan untuk kenyamanan, seperti pengiriman dan informasi
produk lebih lanjut
Harga yang murah . Sayangnya , ini tidak sering terjadi
Keterbatasan fasilitas untuk pemeriksaan produk merupakan bagian dari sifat internet
seperti mobil bekas, parfume , pakaian.
Ada berbagai jenis ritel yang mendukung layanan web. Ada beberapa jenis situs yang
ditujukan untuk mendukung e-tailling. Ini termasuk portal belanja, peringkat situs bisnis,
dan situs verifikasi kepercayaan
MODEL BISNIS E-TAILING
Model bisnis adalah cara mendeskripsikan bagaimana organisasi mendapatkan pendapatan dari
hasil operasional bisnis. Model bisnis e-tailing dikelompokkan dalam beberapa bagian.
Klarifikasi model dengan channel distribusi dapat dibedakan menjadi lima kategori , yaitu :




Pemasaran langsung dengan mail order retailer (Caraccilo, 2001)secara online. Beberapa
retailer juga mengoperasikan toko fisikal, tetapi channel distribusi utama adalah
pemasaran langsung.
Pemasaran langsung dari pabrik. Pabrik, seperti Dell, Nike, Lego, Godiva, dan Sony;
pasar secara langsung online dari situs perusahaan ke customer. Kebanyakan pabrik
bersifat click dan mortar, juga menjual melalui toko fisikal atau melalui retailers.
Bagaimanapun, manufaktur tetap perusahaan yang menjalankan secara pure-play.
Pure play e-tailer. E-tailers tidak memiliki toko fisikal, hanya memiliki website online,
seperti Amazon.com
Click dan mortar retailers. Awalnya, click and mortar mengacu pada bisnis yang
dilakukan secara tradisional yang menggunakan website untuk mendukung kegiatan
bisnisnya. Namun saat ini trend berubah. Beberapa e-tailer yang sukses membuat toko
secara fisikal untuk meningkatkan kekuatan merek dalam lingkungan online sehingga
mendukung kegiatan penjualan melalui toko.

Internet (online) malls. Melibatkan jumlah toko dalam jumlah besar.
PIHAK YANG TERLIBAT DALAM E-TAILING
Ada lima pihak yang harus terlibat dalam e-tailing. Pertama dan kedua jelas, peran yang ketiga
terakhir jelas diberikan karena penting.
 Penjual
Diperlukan untuk beroperasi toko online, dapat sebagai pemilik toko online

Pembeli
Konsumen yang akan rela membeli produk yang mereka butuhkan secara online.
Memberikan keuntungan bagi penjual.

Penyedia operator
Dalam transaksi eletronik kita memerlukan operator untuk mendukung pelayanan. Dua
layanan yang penting , yang pertama proses pembayaran penggunaan debit card, credit
card , e-banking , akun online seperti pay pal. Kedua adalah logistik dan pemenuhan
seperti pengiriman secara fisikal atau pengiriman online.

Pemerintahan
Pemerintahan, melalui berbagai peraturan perusahaan, harus menyediahkan kerangka
hukum untuk operasional e-tailers. Beberapa masalah muncul dalam bisnis e-tailling
membutukan solusi polis. Misalnya pembeli dan penjual secara fisik berada dinegara
berbeda ,dimana Negara yang menyatakan penjualannya? Manakah pajak yang akan
belaku?

Penyedia Layanan Teknologi
Bisnis e-tailing ditransaksikan di internet. Karena itu, memiliki internet dengan harga
yang murah adalah pertimbangan utama untuk pertumbuhan e-tailing. Lalu ada masalah
hosting, kecepatan dan kompatibilitas, perlu diatur secara tepat untuk kelancara bisnis etailing
KELEBIHAN E-TAILING


Biaya yang rendah
Tidak memerlukan lokasi toko, berfungsi secara otomatis ,dan tidak memerlukan
karyawan
Mengembangkan bisnis secara georgrafi



Dari banyak kasus ketika anda melakukan pembelian dari e-tailling . Anda tidak tahu
bahkan tahu lokasi fisiknya. E-tailing dapat menyediahkan produk keseluruh negara, jadi
e-tailing melampaui batas geografi.
Jangkauan pelanggan lebih besar
Dengan e-tailing yang melampaui batas geografi , konsumen dengan mudah dapat
mengaksesnya dengan mesin pencari sehingga konsumen dapat semakin meningkat.
Selalu terbuka
e-tailing dapat diakses kapan saja , tanpa batasan waktu.
Information
Beberapa konsumen menginginkan informasi yang banyak sebelum mereka membuat
keputusan, dengan e-tailing hanya memerlukan link untuk informasi lebih.
PERMASALAHAN E-TAILING



Profitability
Mengalami kerugian pada awal penjualan dalam pencarian keuntungan, untuk sukses
dalam waktu jangka panjang dibutuhkan keuangan yang cukup.
Branding
Dibutuhkan untuk mendukung keuntungan bisnis
Tetap menarik
Design web yang statis akan menurunkan jumlah konsumen . Kebanyakan konsumen
menginginkan web yang dinamis dan memiliki database yang besar.
Daftar Pustaka
Caraccilo, D. J. (2001). E-tailing: Careers Selling Over the Web. new york: The Rosen Publishing.
J. Botha, C. H. (2008). Managing E-commerce in Business :Second edition. Cape Town: Juta & Company
Ltd.
Khurana. (2010). INFORMATION TECHNOLOGY FOR RETAILING. 7 West Patel Nagar, New Delhi:
Tata McGraw Hill Education Private Limited.
Turban, Efraim, Jae Lee, Dennis Viehland, David King &. (2010). Electronic Commerce: a
Managerial Perspective. 2010. Prentice Hall, Chapter 3
http://pixelhippo.com/wp-content/uploads/2012/12/dell-web1.jpg
http://sautboysitanggang.blogspot.com/2012/07/penjualan-retailing-dalam-e-commerce.html