96 DAFTAR PUSTAKA A. Chiang, Creating dashboards: the players

96
DAFTAR PUSTAKA
A. Chiang, Creating dashboards: the players and collaboration you need for a
successful project, Bus. Intell. J. 14 (2009) 59–63.
A. Rai, R. Patnayakuni, N. Seth, Firm performance impact of digitally-enabled
supply chain integration capabilities, MIS Q. 30 (2006) 225–246.
Akkermans, H. A., Bogerd, P., Yücesan, E., & Van Wassenhove, L. N. (2003).
The impact of ERP on supply chain management: Exploratory findings from
a European Delphi study. European Journal of Operational Research,
146(2), 284–301. http://dx.doi.org/10.1016/S0377-2217(02)00550-7
Al-Dhaafri, H. S., Bin Yusoff, R. Z., & Al-Swidi, A. K. (2013). The Effect of
Total Quality Management, Enterprise Resource Planning and the
Entrepreneurial Orientation on the Organizational Performance: The
Mediating Role of the Organizational Excellence—A Proposed Research
Framework. International Journal of Business Administration, 4(1), 66-85.
Al-Dhaafri, H. S., Yusoff, R. Z., & Al-Swidi, A. K. (2014). The Relationship
between Enterprise Resource Planning, Total Quality Management,
Organizational Excellence, and Organizational Performance-the Mediating
Role of Total Quality Management and Organizational Excellence. Asian
Social Science, 10(14), 158-178.
Antony, J. P., & Bhattacharyya, S. (2010). Measuring organizational performance
and organizational excellence of SMEs-Part 2: An empirical study on
SMEs
in
India.
Measuring
Business
Excellence,
14(3),
42-52.
http://dx.doi.org/10.1108/13683041011074209
Baron, R. M., & Kenny, D. A. (1986). The moderator-mediator variable
distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and
statistical considerations. Journal of Personality and Social Psychology,
51(6), 1173–1182. http://dx.doi.org/10.1037/0022-3514.51.6.1173
C. Lengnick-Hall, M. Lengnick-Hall, S. Abdinnour-Helm, The role of social and
intellectual capital in achieving competitive advantage through enterprise
resource planning (ERP) systems, J. Eng. Technol. Manage. 21 (2004)
307–330.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
97
Galy dan Sauceda, 2014 Post-implementation practices of ERP system and thei
relationship to financial performance.
Gupta, M., & Kohli, A. (2006). Enterprise resource planning systems and its
implications for operations function. Technovation, 26(5–6), 687–696.
Ghozali, Imam. 2014. Structural Equation Modeling, Metode Alternatif dengan
Partial Least Square. Edisi 2. Badan Penerbit Universitas Diponegoro:
Semarang.
Ghozali, Imam dan Hengky Latan 2015. Partial Least Square, Konsep, Teknik,
dan Aplikasi menggunakan SmartPLS 3.0. Edisi 2. Badan Penerbit
Universitas Diponegoro: Semarang
Hair, J. F., Anderson, R. E., Tatham, R. L., & Black, W. C. (2010). Multivariate
Data.
Hair, J. F., Hult, G. T., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2014). A primer on partial
least squares structural equation modeling (PLS-SEM). Sage.
HassabElnaby, H. R., Hwang, W., & Vonderembse, M. A. (2012). The impact of
ERP implementation on organizational capabilities and firm performance.
Benchmarking, 19(4/5), 618-633.
Hendricks, K. B., Singhal, V. R., & Stratman, J. K. (2007). The impact of
enterprise systems on corporate performance: A study of ERP, SCM, and
CRM system implementations. Journal of Operations Management, 25(1),
65–82.
Hunton, J. E., Lippincott, B., & Reck, J. L. (2003). Enterprise resource planning
systems: comparing firm performance of adopters and nonadopters.
International Journal of Accounting InformatioN Systems, 4(3), 165–184.
Hwang, W., & Min, H. (2013). Assessing the impact of ERP on supplier
performance. Industrial Management & Data Systems, 113(7), 1025-1047.
Jenatabadi, Hui Huang, Noor Azina Ismail, Nurulhuda Binti Moh Satar dan Che
Wan Jasimah. Impact of Supply Chain Management on the Relationship
between Enterprise Resources Planning System and Organizational
Performance (2013).
http://digilib.mercubuana.ac.id/
98
K. Phusavat, P. Anussornnitisarn, P. Helo, R. Dwight, Performance measurement:
roles and challenges, Ind. Manage. Data Syst. 109 (2009) 646– 661.
Kallunki, J. P., Laitinen, E. K., & Silvola, H. (2010). Impact of enterprise resource
planning systems on management control systems and firm performance.
International Journal of Accounting Information Systems.
Kannan, V. R., & Tan, K. C. (2005). Just in time, total quality management, and
supply chain management: understanding their linkages and impact on
business
performance.
Omega,
33(2),
153
162.http://dx.doi.org/10.1016/j.omega.2004.03.012
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1992). The balanced scorecard ± measures that
drive Performance. Harvard Business Review, 70-79.
Keban, Yeremias T. 2004. Enam Dimensi Strategis Administrasi Publik Konsep,
Teori dan Isu, Gava Media, Yogyakarta.
Li, S., Ragu-Nathan, B., Ragu-Nathan, T. S., & Subba Rao, S. (2006). The impact
of supply chain management practices on competitive advantage and
organizational performance. Omega, 34(2), 107–124.
Mahsun, Mohamad, 2006. Pengukuran Kinerja Sektor Publik, Edisi Pertama,
BPFE-Yogyakarta, Yogyakarta.
McAfee, A. (2002). The impact of enterprise information technology adoption on
operational performance: An empirical investigation. Production and
Operations Management, 11(1), 33–53.
Nicolaou, A. I. (2004). Quality of postimplementation review for enterprise
resource planning systems. International Journal of Accounting Information
Systems, 5(1), 25–49.
Ou, C. S., Liu, F. C., Hung, Y. C., & Yen, D. C. (2010). A structural model of
supply chain management on firm performance. International Journal of
Operations & Production Management, 30(5), 526–545.
Pinar, M., & Girard, T. (2008). Investigating the Impact of Organizational
Excellence and Leadership on Business Performance: An Exploratory Study
of Turkish Firms. SAM Advanced Management Journal, 73(1), 29-45.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
99
Ramlall, Sunil. 2002. A Comparison of Work Motivation Theoroes and Their
Implications for Employee Retention with in Organization. The Journal of
American Academy of Business, Cambridge.
Shang, S., & Seddon, P. B. (2002). Assessing and managing the benefits of
enterprise systems: the business manager's perspective. Information Systems
Journal, 12(4), 271–299.
Shatat, A. S., & Udin, Z. M. (2012). The relationship between ERP system and
supply chain management performance in Malaysian manufacturing
companies. Journal of Enterprise Information Management, 25(6), 576–
604. http://dx.doi.org/10.1108/17410391211272847
Stratman, J. K., & Roth, A. V. (2002). Enterprise resource planning (ERP)
competence constructs: Two-stage multi-item scale development and
validation. Decision Sciences, 33(4), 601-628.
Su, Y., & Yang, C. (2010a). A structural equation model for analyzing the impact
of ERP on SCM. Expert Systems with Applications, 37(1), 456–469.
Su, Y., & Yang, C. (2010b). Why are enterprise resource planning systems
indispensable to supply chain management? European Journal of
Operational Research, 203(1), 81–94.
Velcu, O. (2007). Exploring the effects of ERP systems on organizational
performance: Evidence from Finnish companies. Industrial Management &
Data Systems, 107(9), 1316–1334.
W. Lucas, T. Babaian, H. Topi, Improving ERP usability through user-system
collaboration, Int. J. Enterp. Info. Syst. (2008) 10–23.
Wang, H., & Yen, Y. (2012). An empirical exploration of corporate
entrepreneurial orientation and performance in Taiwanese SMEs: A
perspective of multidimensional construct. Total Quality Management,
23(9), 1035-1044. http://dx.doi.org/10.1080/14783363.2012.670917
Wier, B., Hunton, J., & HassabElnaby, H. R. (2007). Enterprise resource planning
systems and non-financial performance incentives: The joint impact on
corporate performance. International Journal of Accounting Information
Systems, 8(3), 165-190. http://dx.doi.org/10.1016/j.accinf.2007.05.001.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
100
Y. Hwang, D. Grant, Understanding the influence of integration on ERP
performance, Info. Technol. Manage. 12 (2011) 229–240
http://www.idx.co.id/
http://www.qualitydigest.com/aug06/articles/05_article.shtml
http://asq.org/learn-about-quality/organizational-excellence/
http://supplychainindonesia.com/new/menilai-kinerja-perusahaan/
http://www.kemenperin.go.id/artikel/11741/Mewaspadai-Perlemahan-Industri
Manufaktur.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
101
Lampiran I
Daftar Nama Perusahaan Manufaktur yang dijadikan Sampel Penelitian
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
KODE
AISA
AMFG
ANTAM
ARNA
AUTO
BAJA
DVLA
ETWA
FASW
GGRM
GJTL
HMSP
ICBP
INAF
INTA
INTP
JAPFA
KAEF
KLBF
KRAS
LTLS
MAIN
MEDC
MTDL
MYOR
NIPL
PICO
SKBM
SMGR
SMSM
SOBI
TGKA
TPIA
TSPC
UNVR
WIIM
NAMA PERUSAHAAN
Tiga Pilar Sejahtera Food Tbk
Asahimas Flat Glass Tbk
Aneka Tambang Persero Tbk
Arwana Citra Mulya Tbk
Astra Otoparts Tbk
Sarana Central Bajatama Tbk
Darya Varia Laboratoria Tbk
Eterindo Wahanatama Tbk
Fajar Surya Wisesa Tbk
Gudang Garam Tbk
Gajah Tunggal Tbk
HM Sampoerna Tbk
Indofood CBP Sukses Makmur Tbk
Indofarma Tbk
Intraco Penta Tbk
Indocement Tunggal Prakarsa Tbk
JAPFA Comfeed Indonesia Tbk
Kimia Farma Tbk
Kalbe Farma Tbk
Krakatau Steel Tbk
Lautan Luas Tbk
Malindo Feedmill Tbk
Medco Energi International Tbk
Metrodata Electronic Tbk
Mayora Indah Tbk
Pelat Timah Nusantara Tbk
Pelangi Indah Canindo Tbk
Sekar Bumi Tbk
Semen Indonesia Tbk
Selamat Sempurna Tbk
Sorini Agro Asia Corporindo Tbk
Tigaraksa Satria Tbk
Chandra Asri Petrochemical Tbk
Tempo Scan Pasific Tbk
Unilever Indonesia Tbk
Wismilak Inti Makmur Tbk
http://digilib.mercubuana.ac.id/
102
Lampiran 2
KUESIONER
PENGARUH ENTERPRISE RESOURCES PLANNING TERHADAP KINERJA
ORGANISASI PERUSAHAAN DENGAN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT DAN
KEUNGGULAN ORGANISASI PERUSAHAAN SEBAGAI VARIABEL
INTERVENING
Nama : Megania Kharisma
NIM : 43213010188
Program Studi Akuntansi
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MERCU BUANA
JAKARTA
2016
http://digilib.mercubuana.ac.id/
103
Jakarta,
2016
Perihal : Permohonan Pengisian Kuesioner
Kepada Yth,
Bapak/Ibu/Saudara/i Responden
Di tempat
Dengan hormat,
Sehubungan dengan penyelesaian tugas akhir sebagai mahasiswa Program Strata Satu
(S1) Universitas Mercu Buana, saya:
Nama
: Megania Kharisma
NIM
: 43213010188
Jurusan/Semester
: S1 Akuntansi/ 7 (tujuh)
Fakultas
: Ekonomi dan Bisnis
Bermaksud melakukan penelitian ilmiah untuk penyusunan skripsi dengan judul
“PENGARUH ENTERPRISE RESOURCES PLANNING TERHADAP KINERJA
ORGANISASI PERUSAHAAN DENGAN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT DAN
KEUNGGULAN
ORGANISASI
PERUSAHAAN
SEBAGAI
VARIABEL
INTERVENING.
Untuk itu, saya sangat mengharapkan kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/i untuk menjadi
responden dengan mengisi lembar kuesioner ini secara lengkap dan saya meminta maaf
apabila telah mengganggu waktu Bapak/Ibu/Saudara/i dalam melakukan pengisian kuesioner
ini. Data yang diperoleh hanya akan digunakan untuk kepentingan penelitian dan tidak akan
digunakan
sebagai
pendataan
di
tempat
Bapak/Ibu/Saudara/i
bekerja,
sehingga
kerahasiaannya akan saya jaga sesuai dengan etika penelitian.
Informasi yang diperoleh atas partisipasi Bapak/Ibu/Saudara/i merupakan faktor kunci
untuk mengetahui Pengaruh Enterprise Resources Planning, Supply Chain Management, dan
Keunggulan Organisasi Perusahaan terhadap Kinerja Organisasi Perusahaan.
Dimohon untuk Bapak/Ibu/Saudara/ mengisi kuesioner ini dengan sejujur-jujurnya,
secara obyektif, dan apa adanya akan sangat berarti bagi penelitian ini. Untuk itu saya
ucapkan terima kasih.
Hormat Saya
Megania Kharisma
http://digilib.mercubuana.ac.id/
104
A.
LATAR BELAKANG
Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif saat ini, organisasi perusahaan perlu
mengevaluasi
lingkungan internal
dan
eksternal,
peluang serta
tantangan
untuk
mempertahankan pertumbuhan perusahaan tetap kompetitif (Ramlall, 2002). Dalam hal ini
kinerja organisasi perusahaan dapat diartikan sebagai penggambaran sampai seberapa jauh
organisasi perusahaan telah melaksanakan semua kegiatan pokok sehingga mencapai visi dan
misi organisasi perusahaan.
Seiring dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi menurut Loudon et al,
(2008) terdapat tiga sistem perusahaan dalam menerapkan e-business yaitu ERP, SCM, dan
CRM. Kombinasi antara ERP dan SCM akan memberikan keunggulan bagi suatu perusahaan
dalam memenangkan persaingan dengan cara menyampaikan produk dan jasa kepada
pelanggan dengan tepat waktu dan kualitas yang baik. Selain itu melalui ERP akan
didapatkan tingkat efisiensi yang baik pada operasional perusahaan.
ERP adalah sebuah sistem komputer yang dirancang untuk dapat mengendalikan
seluruh aspek dalam perusahaan. Vilpola (2009) menyebutkan sebuah sistem Enterprise
Resource Planning (ERP) biasanya didasarkan pada database dan mencakup seluruh proses
bisnis, misalnya pemesanan, proses produksi dan logistik. Istilah ERP memiliki arti yang
berbeda, tergantung pada sudut pandang pengguna. Dari pandangan manajer di sebuah
perusahaan, penekanannya adalah pada kata “planning”; para manajer mengartikan ERP
sebagai suatu pendekatan perangkat lunak yang komprehensif untuk mendukung keputusan
perencanaan dan pengendalian bisnis. Di sisi lain, bagi masyarakat teknologi informasi, ERP
adalah istilah yang menggambarkan sistem perangkat lunak yang mengintegrasikan program
aplikasi di bidang keuangan, manufaktur, logistik, penjualan dan pemasaran, sumber daya
manusia, dan fungsi lainnya dalam suatu perusahaan. Integrasi ini dicapai melalui database
bersama oleh semua fungsi dan aplikasi pengolahan data.
SCM adalah suatu strategi yang secara sistematik mengintegrasikan fungsi-fungsi
bagian/departemen dalam perusahaan yang berkaitan dengan aliran barang/supply chain,
mulai dari bahan baku sampai dengan barang tersebut diterima oleh pelanggan. Management
inventory pun menjadi salah satu bagian yang penting dalam SCM. Simichi-Levi et al dalam
Irmawati (2007) menyatakan manajemen rantai pasokan sebagai sebuah pendekatan yang
diterapkan untuk menyatukan pemasok, pengusaha, gudang, dan tempat penyimpanan lainnya
(distributor, retailer, dan pengecer) secara efisien, sehingga produk dapat dihasilkan dan
distribusikan dengan jumlah yang tepat, lokasi yang tepat, dan waktu yang tepat untuk
menurunkan biaya dan memenuhi kebutuhan pelanggan.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
105
Menurut Li et al (2006) keunggulan organisasi perusahaan merupakan kemampuan
perusahaan untuk menciptakan nilai yang tidak dimiliki dan tidak ditiru oleh pesaing.
Eisakhani (2008) mendefinisikan bahwa keunggulan organisasi perusahaan yang baik
memiliki tujuh fitur seperti visi dan misi, perencanaan organisasi, proses, tujuan, pemikiran
yang strategis, kepemimpinan, dan teknologi.
B.
Tujuan Kuesioner Penelitian
1. Untuk mengetahui pengimplementasian ERP Organisasi Perusahaan, apakah adanya
ERP akan mempengaruhi atau tidak dalam Kinerja Organisasi Perusahaan. Penelitian
sebelumnya Al-Dhaafri et al. (2014) mengukur ERP menggunakan 8 indikator dari
penelitian sebelumnya Stratman dan Roth (2002) yaitu strategic IT planning,
executive commitment, project management, IT skills, business process skills,
training, learning, dan chang readiness dengan 22 item pertanyaan.
2. Untuk mengetahui pengimplementasian SCM Organisasi Perusahaan, apakah adanya
SCM akan mempengaruhi atau tidak dalam Kinerja Organisasi Perusahaan. Penelitian
sebelumnya dilakukan oleh Jenatabadi et al, (2013) dan mengukur SCM
menggunakan 5 indikator dari penelitian sebelumnya S. Li et al, (2006) yaitu strategic
supplier partnership, customer relationship, level of information sharing, quality of
information sharing, dan postponement dengan 18 pertanyaan.
3. Untuk mengetahui apakah adanya Keunggulan Organisasi Perusahaan akan
mempengaruhi atau tidak dalam Kinerja Organisasi Perusahaan. Penelitian
sebelumnya Al-Dhaafri et al. (2014) mengukur Keunggulan Organisasi Perusahaan
menggunakan 3 indikator dari penelitian sebelumnya Pinar dan Girard (2000) yaitu
customer focus, innovation, dan personel commitment dengan 8 item pertanyaan
4. Untuk mengetahui apakah kinerja organisai perusahaan meningkat dengan adanya
ERP, SCM, dan keunggulan Organisasi. Penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh
Al-Dhaafri et al (2014) menggunakan kuesioner dari penelitian Kaplan dan Norton
(1992; 2000), dengan beberapa indikator yang digunakan untuk mengukur kinerja
organisasi perusahaan. Kinerja keuangan diukur menggunakan 1 indikator yaitu
financial dengan 3 item pertanyaan, sedangkan non-keuangan diukur menggunakan 3
indikator yaitu customer, internal process, dan learning growth dengan 11 item
pertanyaan .
http://digilib.mercubuana.ac.id/
106
PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER
1. Bacalah sejumlah pertanyaan dibawah ini dengan teliti.
2. Bapak/Ibu/Saudara/i dimohon untuk memberikan penilaian mengenai pengaruh
Enterprise Resources Planning terhadap Kinerja Organisasi Perusahaan dengan
Supply Chain Management dan Keunggulan Organisasi Perusahaan sebagai variabel
intervening.
3. Bapak/Ibu/Saudara/i dimohon untuk memberikan jawaban sesuai dengan keadaan
perusahaan Bapak/Ibu/Saudara/i secara objektif dengan memberi tanda (X) pada salah
satu kriteria untuk setiap pertanyaan yang menurut Bapak/Ibu/Saudara/i tepat.
4. Skor yang diberikan tidak mengandung nilai jawaban benar atau salah melainkan
menunjukan kesesuaian penilaian Bapak/Ibu/Saudara/i terhadap isi setiap pertanyaan.
5. Pilihlah jawaban yang telah tersedia yaitu:
a. 1 = apabila Bapak/Ibu/Saudara/i merasa Sangat Tidak Setuju
b. 2 = apabila Bapak/Ibu/Saudara/i merasa Tidak Setuju
c. 3 = apabila Bapak/Ibu/Saudara/i merasa Netral
d. 4 = apabila Bapak/Ibu/Saudara/i merasa Setuju
e. 5 = apabila Bapak/Ibu/Saudara/i merasa Sangat Setuju
6. Dimohon dalam memberikan penilaian tidak ada pernyataan yang terlewatkan.
7. Hasil penelitian ini hanya untuk kepentingan akademis saja. Identitas dari
Bapak/Ibu/Saudara/i akan dirahasiakan dan hanya diketahui oleh peneliti. Hasil dari
penilaian ini tidak akan ada pengaruhnya terhadap status Bapak/Ibu/Saudara/i sebagai
seorang karyawan yang sedang bekerja saat ini.
Setelah kuesioner diisi secara lengkap, kemudian dapat ditindaklanjuti dengan salah satu dari
cara berikut:
1. Dikembalikan dengan cara memberikan informasi kepada saya tentang penyelesaian
kuesioner yang telah diisi dan saya mengambil secara langsung ke perusahaan
Bapak/Ibu/Saudara/i.
2. Pengembalian kuesioner secara softcopy (scan) berupa PDF/Ms. Word dan nantinya
dikirim kembali ke alamat email : [email protected], atau
3. Pengisian kuesioner menggunakan google formulir :
https://goo.gl/forms/FMLb1eGSKNzbOV0T2
Mohon dikirimkan kembali tanggal
Desember 2016
Informasi lebih lanjut, hubungi saya:
Nama
Alamat
: Megania Kharisma
: Jl. Filodenrum1 No.21 Rt:002/010
Sukabumi Utara, Kebon Jeruk, Jakarta Barat
Email
: [email protected]
No. Hp/WA : 085692088067
http://digilib.mercubuana.ac.id/
107
Penelitian Kuesioner
BAGIAN 1: PROFIL PERUSAHAAN dan RESPONDEN
Pada bagians ini saya ingin mengetahui tentang profil perusahaan dan Bapak/Ibu/Saudara/i
sebagai responden.
A.
B.
Profil Perusahaan:
1. Jenis Industri
 Industri dasar dan kimia
 Aneka industri
 Industri barang konsumsi
2. Rata-rata karyawan
 Kurang dari 5 karyawan
 5-50 karyawan
 51-150 karyawan
 Lebih dari 150 karyawan
3. Apa salah satu produk Enterprise Resources Planning yang diterapkan oleh
perusahaan:
 SAP
 Oracle
 PeopleSoft
 J.D. Edward
 Baan
 Lainnya (sebutkan)____________________
4. Kapan perusahaan mulai menggunakan sistem Enterprise Resources Planning baru?
 Kurang dari satu tahun
 1 tahun – 2 tahun
 2 tahun – 3 tahun
 Lebih dari 5 tahun
Profil Responden
1. Jenis Kelamin
 Pria
 Wanita
2. Usia
 < 30 tahun
 30-45 tahun
 > 45 tahun
3. Pendidikan
 S1
 S2
4. Jabatan (responden)
 Manager Keuangan
 Lainnya_____________
http://digilib.mercubuana.ac.id/
108
Bagian II
Enterprise Resources Planning
Pada bagian ini, saya tertarik pada evaluasi praktik Enterprise Resources Planning di
Perusahaan Bapak/Ibu/Saudara/i. Mohon Bapak/Ibu/Saudara/i membaca pernyataan
berikut dan silang (X) jumlah yang paling akurat yang mencerminkan kinerja
Perusahaan Bapak/Ibu/Saudara/i.
Perencanaan Strategis Teknologi Informasi
1. Kami selalu meninjau kemampuan teknologi informasi
terhadap tujuan strategis organisasi perusahaan
2. Ada pedoman tertulis struktur perencanaan strategis
teknologi informasi dalam organisasi perusahaan kami
3. Manajemen puncak terlibat dalam perencanaan teknologi
informasi
Komitmen Eksekutif
1. Manajemen mengakui dukungan untuk kebutuhan sumber
daya jangka panjang ERP
2. Eksekutif telah menginvestasikan waktu yang dibutuhkan
untuk memahami bagaimana ERP akan menguntungkan
perusahaan
3. Semua tingkatan management mendukung tujuan dari
keseluruhan penggunaan ERP
Manajemen Proyek
1. Tugas proyek ditinjau secara periodik
2. Pemimpin proyek ERP berpengalaman dalam manajemen
proyek
Kemampuan dalam Teknologi Informasi
1. Administrator database Organisasi perusahaan kami adalah
seorang yang ahli dalam menajemen database ERP
2. Staf teknologi informasi secara efisien menerapkan upgrade
sistem ERP
3. Staf teknologi informasi menawarkan ide-ide tentang
bagaimana teknologi informasi dapat digunakan untuk
mencapai tujuan bisnis
Keterampilan Proses Bisnis
1. Karyawan kami memahami bagaimana tindakan mereka
dalam mempengaruhi operasi area fungsional lainnya.
2. Manajer terampil menganalisis proses bisnis untuk
keuntungan pelanggan
Pelatihan
1. Sebuah program pelatihan formal telah dikembangkan untuk
memenuhi kebutuhan pengguna sistem ERP.
2. Materi pelatihan telah disesuaikan untuk setiap pekerjaan
tertentu.
3. Semua karyawan diperiksa untuk memastikan bahwa
mereka telah menerima pelatihan sistem ERP yang sesuai.
Pembelajaran
1. Kami melacak perkembangan ERP yang berhubungan
dengan industri kami.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
109
2. Perbaikan ERP secara teratur dikumpulkan dari saran
beberapa tingkatan karyawan.
3. Eksperimen bisnis dilakukan untuk mengevaluasi potensi
perbaikan dalam cara kami menggunakan ERP.
Kesiapan dalam Perubahan
1. Manajemen aktif bekerja untuk meringankan kekhawatiran
karyawan tentang ERP.
2. Revolusi sistem merupakan persiapan serangkaian
perubahan karyawan terkait dengan sistem ERP
3. Perubahan ERP berfokus pada sistem reward karyawan yang
telah dikomunikasikan.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
1
2
3
4
5
110
Bagian III
Supply Chain Management
Pada bagian ini, saya tertarik pada evaluasi praktik Supply Chain Management di
Perusahaan Bapak/Ibu/Saudara/i. Mohon Bapak/Ibu/Saudara/i membaca pernyataan
berikut dan silang (x) jumlah yang paling akurat yang mencerminkan SCM dalam
organisasi perusahaan Bapak/Ibu/Saudara/i.
1
Sangat Tidak Setuju
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
1.
2.
3.
2
Tidak Setuju
3
Netral
4
Setuju
Strategis Kemitraan Pemasok
Kami menganggap kualitas merupakan kriteria nomor satu
dalam pemilihan pemasok.
Kami telah membantu pemasok kami untuk meningkatkan
kualitas produk mereka.
Kami memiliki program perbaikan terus-menerus yang
mencakup pemasok utama.
Kami berperan aktif dalam memecahkan proses
pengembangan produk baru dalam pemasok utama
Hubungan dengan Pelanggan
Kami sering berinteraksi dengan pelanggan untuk mengatur
reliability, responsiveness, dan standar lain
Kami sering mengukur dan mengevaluasi kepuasan pelanggan
Kami sering menentukan harapan pelanggan dimasa depan
Kami menilai hubungan kami dengan pelanggan merupakan
sesuatu hal yang sangat penting
Tingkatan dalam Berbagi Informasi
Kami menginformasikan mitra dagang di awal perubahan
kebutuhan.
Mitra dagang kami sepenuhnya diberitahu tentang isu-isu yang
memengaruhi organisasi perusahaan kami
Mitra dagang kami berbagi pengetahuan proses bisnis inti
dengan Kami.
Kami dan mitra dagang kami tetap saling memberikan
informasi tentang peristiwa atau perubahan yang dapat
mempengaruhi mitra lainnya.
Tingkatan Kualitas Informasi
Pertukaran informasi antara mitra dagang dengan organisasi
perusahaan kami dilaksanakan secara tepat waktu, akurat, dan
selesai.
Pertukaran informasi antara mitra dagang dengan organisasi
perusahaan kami cukup memadai.
Pertukaran informasi antara mitra dagang dengan organisasi
perusahaan kami dapat diandalkan.
Penundaan
Produk kami dirancang untuk perakitan modular.
Kami menunda kegiatan perakitan produk akhir sampai
pesanan pelanggan benar-benar telah diterima.
Kami menunda kegiatan perakitan produk akhir sampai
mungkin posisi terakhir (atau yang terdekat dengan pelanggan)
dalam rantai pasokan.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
5
Sangat Setuju
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
111
Bagian IV
Keunggulan Organisasi Perusahaan
Pada bagian ini, saya tertarik dalam penilaian Keunggulan Organisasi Perusahaan
Bapak/Ibu/Saudara/i. Mohon Bapak/Ibu/Saudara/i membaca pernyataan berikut dan
silang (X) jumlah yang paling akurat yang mencerminkan Keunggulan Organisasi
Perusahaan Bapak/Ibu/Saudara/i.
1
Sangat Tidak Setuju
2
Tidak Setuju
3
Netral
Fokus Pelanggan
1. Peduli dengan pelanggan adalah prioritas utama organisasi
perusahaan kami
2. Mendengarkan pelanggan merupakan hal yang penting bagi
Organisasi perusahaan kami
Innovasi
1. Organisasi perusahaan kami mendorong inovasi karyawan
2. Organisasi perusahaan kami selalu memberikan ide-ide
layanan baru
3. Organisasi perusahaan kami percaya bereksperimen dengan
ide-ide baru
Personal Komitmen
1. Organisasi perusahaan kami memiliki hubungan yang sangat
baik dengan karyawan
2. Organisasi perusahaan kami yakin jika karyawan merupakan
sesuatu hal yang sangat penting
3. Karyawan kami sangat berkomitmen kepada Organisasi
perusahaan kami
http://digilib.mercubuana.ac.id/
4
Setuju
5
Sangat Setuju
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
112
Bagian V
Kinerja Organisasi Perusahaan
Pada bagian ini, saya tertarik dalam penilaian kinerja Organisasi perusahaan
Bapak/Ibu/Saudara/i
berdasarkan
Balance
Score
Card
(BSC).
Mohon
Bapak/Ibu/Saudara/i membaca pernyataan berikut dan silang (X) jumlah yang paling
akurat yang mencerminkan Kinerja Organisasi Perusahaan Bapak/Ibu/Saudara/i.
1
Sangat Tidak Setuju
1.
2.
3.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
2
Tidak Setuju
3
Netral
Keuangan
Organisasi perusahaan kami memiliki manajemen anggaran
yang baik
Operasi di Organisasi perusahaan kami tidak hemat biaya
Organisasi perusahaan kami mengurangi biaya unit
pelayanan
Non Keuangan
Organisasi perusahaan kami sangat mengedepankan
permintaan masyarakat
Organisasi perusahaan kami mempertahankan reputasi yang
baik diantara para pelanggan
Organisasi perusahaan kami mempertahankan tingkat
motivasi yang tinggi antara karyawan
Organisasi perusahaan kami berhasil dalam melaksanakan
program – program pengembangan karyawan (pelatihan)
Organisasi perusahaan kami mempertahankan tingkat tinggi
kesehatan dan keselamatan karyawan
Organisasi perusahaan kami telah berhasil mengidentifikas
kebutuhan yang muncul dari pelanggan atau masyarakat luar
Organisasi perusahaan kami menggunakan teknologi terbaru
untuk meningkatkan efektifitas
Organisasi perusahaan kami telah berhasil mengembangkan
prosedur untuk meningkatkan kualitas layanan yang
ditawarkan
http://digilib.mercubuana.ac.id/
4
Setuju
5
Sangat Setuju
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
113
Lampiran 3
ERP
1
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
5
5
4
4
5
4
4
4
4
5
3
5
4
4
2
4
4
3
4
4
2
4
ERP2
5
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
5
4
4
4
4
4
3
4
5
3
3
4
4
3
4
3
4
3
4
3
4
ERP
3
5
4
4
4
5
3
4
4
4
3
4
5
4
4
4
3
4
4
4
5
3
3
4
4
1
4
4
3
4
3
1
4
Tabulasi Data
ERP
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
3
4
5
4
4
4
4
4
4
3
5
3
3
4
4
2
3
4
4
4
4
2
4
ERP
5
4
4
4
3
5
3
4
4
2
4
4
5
5
5
4
4
4
3
4
3
3
3
4
3
1
2
4
4
5
3
1
5
ERP
6
4
3
4
3
5
3
4
4
3
3
4
5
4
4
3
4
4
4
4
3
3
3
4
3
1
2
3
3
4
3
1
4
ERP
7
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
5
3
3
3
4
4
4
3
3
3
3
4
4
2
2
3
3
3
4
2
3
ERP
8
5
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
4
4
1
2
4
3
3
5
1
4
ERP
9
4
3
3
3
5
3
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
4
3
3
4
4
1
2
4
3
4
5
1
4
ERP
10
5
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
3
3
4
4
4
3
4
3
2
2
3
3
5
3
2
4
ERP
11
4
3
4
2
4
3
4
3
4
3
4
5
4
4
3
4
3
4
4
4
4
3
4
3
3
2
3
3
5
4
3
4
ERP
12
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
4
3
4
4
4
3
4
3
3
2
3
4
5
5
5
4
ERP
13
5
3
3
4
4
3
4
4
4
3
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
2
2
3
3
4
3
2
4
ERP
14
5
3
3
2
4
3
4
4
4
4
4
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
2
2
4
4
3
4
2
5
ERP
15
5
4
3
2
3
3
4
3
4
4
4
5
4
4
4
3
4
3
3
4
4
3
4
3
2
2
3
4
3
4
2
4
ERP
16
5
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
2
4
4
3
3
3
2
4
ERP
17
5
3
3
2
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
3
3
4
4
4
3
4
4
2
2
5
4
4
4
2
4
http://digilib.mercubuana.ac.id/
ERP
18
4
3
4
2
4
3
4
4
5
3
4
5
4
4
5
4
3
4
3
4
4
3
4
4
2
2
3
3
3
5
2
4
ERP
19
4
3
4
2
4
3
4
4
4
4
4
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
2
2
5
4
3
5
2
5
ERP
20
2
3
4
3
4
3
4
4
4
3
4
5
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
3
2
4
3
3
5
3
4
ERP
21
4
3
4
4
5
4
4
5
4
3
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
2
4
3
4
3
4
4
ERP
22
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
4
3
2
2
3
4
3
3
2
4
SCM
1
4
3
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
3
3
4
4
3
4
4
3
3
3
4
3
2
4
3
3
3
3
2
3
SCM
2
1
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
3
3
5
4
3
3
4
4
3
3
4
3
2
2
3
3
3
3
2
3
SCM
3
4
3
4
3
4
3
4
4
5
4
4
5
3
3
5
5
3
3
4
4
3
3
4
4
2
2
4
5
5
5
2
3
SCM
4
4
3
4
4
4
3
4
4
5
3
4
5
4
4
4
5
3
3
4
4
3
3
4
3
2
4
5
3
5
5
2
4
SCM
5
4
3
4
3
2
3
4
3
4
3
4
5
4
4
5
5
3
4
4
4
3
3
4
3
2
4
5
3
4
4
2
4
SCM
6
4
3
4
4
4
3
4
4
4
3
4
5
4
4
5
4
3
5
4
4
4
3
4
4
4
4
5
5
5
5
4
4
SCM
7
1
3
4
4
4
3
4
3
4
3
4
5
3
3
5
3
3
4
3
4
3
3
4
3
3
4
2
2
3
5
3
3
SCM
8
2
3
4
4
2
3
4
4
4
3
4
5
3
3
5
4
3
3
4
4
3
3
4
3
3
4
2
5
4
2
3
3
114
SCM
9
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
3
3
4
4
4
3
3
3
4
SCM
10
3
3
3
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
3
3
4
3
3
3
4
3
3
4
4
5
3
3
3
4
SCM
11
3
3
3
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
3
4
3
4
3
3
4
3
3
2
3
4
3
3
3
4
SCM
12
3
3
3
3
4
3
4
3
4
4
4
5
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
4
3
3
2
3
4
5
3
3
4
SCM
13
2
3
3
3
4
3
4
3
4
4
4
5
4
4
4
4
3
3
4
4
3
3
4
3
3
4
3
4
5
3
3
4
SCM
14
3
3
4
3
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
4
3
3
4
4
4
5
5
3
4
SCM
15
3
3
4
3
4
3
4
4
4
3
4
5
4
4
4
4
3
4
4
4
3
3
4
3
3
2
3
4
4
5
3
4
SCM
16
1
3
3
3
2
3
4
3
4
3
4
5
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
2
2
3
3
3
4
2
3
SCM
17
1
3
3
3
2
3
4
3
4
3
4
5
3
3
3
3
3
5
4
4
3
3
3
3
2
2
4
4
4
5
2
3
SCM
18
1
4
3
2
2
3
4
3
4
4
4
5
3
3
3
2
3
4
3
4
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
2
3
EX
1
5
3
4
4
4
3
4
4
4
4
5
5
4
4
5
5
4
4
5
3
3
4
4
3
3
4
4
4
5
5
3
4
EX
2
5
3
4
5
5
3
4
4
4
4
5
5
4
4
5
5
4
5
4
4
4
3
5
4
3
4
5
3
4
5
3
4
EX
3
5
3
4
4
5
3
4
4
4
4
5
5
4
4
4
5
4
5
4
4
4
3
4
4
3
2
4
4
4
5
3
4
EX
4
5
3
4
4
5
3
4
4
4
4
5
5
3
3
4
4
4
5
4
4
4
3
3
4
3
2
3
4
4
4
3
3
EX
5
5
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
5
4
4
4
3
3
3
2
2
3
4
5
3
2
4
EX
6
4
3
4
4
4
3
4
4
5
4
5
5
4
4
5
5
4
4
4
4
4
3
4
3
2
2
5
5
4
3
2
4
EX
7
4
4
4
4
4
3
4
4
5
4
4
5
4
4
5
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
2
4
3
5
4
3
4
http://digilib.mercubuana.ac.id/
EX
8
5
3
4
4
5
3
4
4
5
3
5
5
4
4
5
4
4
5
4
4
4
3
4
3
5
2
5
5
3
5
5
4
OP
1
4
3
4
3
4
4
4
4
4
3
4
5
4
4
5
5
4
4
4
4
4
3
4
3
3
2
5
4
5
5
3
4
OP
2
5
3
4
4
4
3
4
4
4
3
4
5
3
3
5
5
4
4
4
5
5
3
4
3
4
2
5
4
5
5
4
3
OP
3
4
3
4
4
4
3
4
4
4
3
4
5
4
4
5
5
4
4
4
4
4
3
4
3
2
2
4
3
3
5
2
4
OP
4
4
3
4
3
4
3
4
4
4
3
4
5
4
4
2
5
4
5
4
4
5
3
4
3
4
2
5
3
4
5
4
4
OP 5
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
5
5
4
4
4
4
4
3
3
3
3
2
3
4
5
5
3
4
OP 6
2
3
4
4
4
3
4
4
4
3
4
5
4
4
5
5
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
5
4
4
5
4
4
OP 7
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
5
5
4
5
4
5
5
3
5
3
4
4
5
5
4
5
4
4
OP 8
2
3
4
3
4
3
4
3
4
3
4
5
4
4
4
5
4
5
3
5
5
3
3
3
3
2
4
4
5
5
3
4
OP 9
4
3
4
4
4
3
4
3
4
4
4
5
4
4
5
5
4
3
3
4
4
3
3
3
2
2
3
4
5
5
2
4
OP
10
5
3
4
4
4
3
4
3
4
4
5
5
4
4
5
5
4
5
3
4
4
3
3
3
2
2
3
4
3
3
2
4
OP
11
5
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
5
3
3
5
5
4
4
4
4
4
3
5
3
4
2
3
4
5
4
4
3
115
Lampiran 4
REKAPITULASI JAWABAN RESPONDEN
Rekapitulasi jawaban manager keuangan yang bekerja pada perusahaan manufaktur yang tercatat di
Bursa Efek Indonesia tahun 2016, berkantor pusat di DKI Jakarta dan telah menerapkan ERP dan SCM
selama 2 tahun.
Rekapitulasi jawaban mengenai variable ERP (X1)
1.
2.
3.
1.
2.
3.
1.
2.
1.
2.
3.
1.
2.
1.
2.
3.
1.
2.
Perencanaan Strategis Teknologi Informasi
Kami selalu meninjau kemampuan teknologi informasi
terhadap tujuan strategis organisasi perusahaan
Ada pedoman tertulis struktur perencanaan strategis
teknologi informasi dalam organisasi perusahaan kami
Manajemen puncak terlibat dalam perencanaan teknologi
informasi
Komitmen Eksekutif
Manajemen mengakui dukungan untuk kebutuhan sumber
daya jangka panjang ERP
Eksekutif telah menginvestasikan waktu yang dibutuhkan
untuk memahami bagaimana ERP akan menguntungkan
perusahaan
Semua tingkatan management mendukung tujuan dari
keseluruhan penggunaan ERP
Manajemen Proyek
Tugas proyek ditinjau secara periodik
Pemimpin proyek ERP berpengalaman dalam manajemen
proyek
Kemampuan dalam Teknologi Informasi
Administrator database Organisasi perusahaan kami adalah
seorang yang ahli dalam menajemen database ERP
Staf teknologi informasi secara efisien menerapkan upgrade
sistem ERP
Staf teknologi informasi menawarkan ide-ide tentang
bagaimana teknologi informasi dapat digunakan untuk
mencapai tujuan bisnis
Keterampilan Proses Bisnis
Karyawan kami memahami bagaimana tindakan mereka
dalam mempengaruhi operasi area fungsional lainnya.
Manajer terampil menganalisis proses bisnis untuk
keuntungan pelanggan
Pelatihan
Sebuah program pelatihan formal telah dikembangkan untuk
memenuhi kebutuhan pengguna sistem ERP.
Materi pelatihan telah disesuaikan untuk setiap pekerjaan
tertentu.
Semua karyawan diperiksa untuk memastikan bahwa
mereka telah menerima pelatihan sistem ERP yang sesuai.
Pembelajaran
Kami melacak perkembangan ERP yang berhubungan
dengan industri kami.
Perbaikan ERP secara teratur dikumpulkan dari saran
beberapa tingkatan karyawan.
STS
TS
N
S
SS
Total
0
2
3
21
6
32
0
0
9
20
3
32
2
0
7
19
4
32
STS
TS
N
S
SS
Total
0
2
6
22
2
32
2
2
8
14
6
32
2
1
13
14
2
32
STS
0
TS
3
N
14
S
14
SS
1
Total
32
2
1
7
19
3
32
STS
TS
N
S
SS
Total
2
1
7
17
5
32
0
3
10
16
3
32
0
2
12
16
2
32
STS
TS
N
S
SS
Total
0
1
7
20
4
32
0
3
9
18
2
32
STS
TS
N
S
SS
Total
0
4
6
17
5
32
0
4
11
15
2
32
0
2
7
21
2
32
STS
TS
N
S
SS
Total
0
4
6
18
4
32
0
4
9
15
4
32
http://digilib.mercubuana.ac.id/
116
3. Eksperimen bisnis dilakukan untuk mengevaluasi potensi
perbaikan dalam cara kami menggunakan ERP.
Kesiapan dalam Perubahan
1. Manajemen aktif bekerja untuk meringankan kekhawatiran
karyawan tentang ERP.
2. Revolusi sistem merupakan persiapan serangkaian
perubahan karyawan terkait dengan sistem ERP
3. Perubahan ERP berfokus pada sistem reward karyawan yang
telah dikomunikasikan.
0
4
4
18
6
32
STS
TS
N
S
SS
Total
0
2
10
18
2
32
0
1
6
21
4
32
0
3
8
20
1
32
Rekapitulasi jawaban mengenai variable SCM (M1)
Strategis Kemitraan Pemasok
1. Kami menganggap kualitas merupakan kriteria nomor satu
dalam pemilihan pemasok.
2. Kami telah membantu pemasok kami untuk meningkatkan
kualitas produk mereka.
3. Kami memiliki program perbaikan terus-menerus yang
mencakup pemasok utama.
4. Kami berperan aktif dalam memecahkan proses
pengembangan produk baru dalam pemasok utama
Hubungan dengan Pelanggan
1. Kami sering berinteraksi dengan pelanggan untuk mengatur
reliability, responsiveness, dan standar lain
2. Kami sering mengukur dan mengevaluasi kepuasan
pelanggan
3. Kami sering menentukan harapan pelanggan dimasa depan
4. Kami menilai hubungan kami dengan pelanggan merupakan
sesuatu hal yang sangat penting
Tingkatan dalam Berbagi Informasi
1. Kami menginformasikan mitra dagang di awal perubahan
kebutuhan.
2. Mitra dagang kami sepenuhnya diberitahu tentang isu-isu
yang memengaruhi organisasi perusahaan kami
3. Mitra dagang kami berbagi pengetahuan proses bisnis inti
dengan Kami.
4. Kami dan mitra dagang kami tetap saling memberikan
informasi tentang peristiwa atau perubahan yang dapat
mempengaruhi mitra lainnya.
Tingkatan Kualitas Informasi
1. Pertukaran informasi antara mitra dagang dengan organisasi
perusahaan kami dilaksanakan secara tepat waktu, akurat,
dan selesai.
2. Pertukaran informasi antara mitra dagang dengan organisasi
perusahaan kami cukup memadai.
3. Pertukaran informasi antara mitra dagang dengan organisasi
perusahaan kami dapat diandalkan.
Penundaan
1. Produk kami dirancang untuk perakitan modular.
2. Kami menunda kegiatan perakitan produk akhir sampai
pesanan pelanggan benar-benar telah diterima.
3. Kami menunda kegiatan perakitan produk akhir sampai
mungkin posisi terakhir (atau yang terdekat dengan
STS
TS
N
S
SS
Total
0
2
13
3
3
32
1
3
14
2
2
32
0
3
10
7
7
32
0
2
9
6
6
32
STS
TS
N
S
SS
Total
0
3
10
4
4
32
0
0
5
7
7
32
1
2
16
3
3
32
0
4
13
3
3
32
STS
TS
N
S
SS
Total
0
0
9
1
1
32
0
0
14
2
2
32
0
1
15
1
1
32
0
1
14
2
2
32
STS
TS
N
S
SS
Total
0
1
14
2
2
32
0
0
10
3
3
32
0
1
12
2
2
32
STS
1
TS
4
N
21
S
1
SS
1
Total
1
4
16
3
3
32
1
6
17
1
1
32
http://digilib.mercubuana.ac.id/
117
pelanggan) dalam rantai pasokan.
Rekapitulasi jawaban mengenai kinerja organisasi (M2)
Fokus Pelanggan
3. Peduli dengan pelanggan adalah prioritas utama organisasi
perusahaan kami
4. Mendengarkan pelanggan merupakan hal yang penting bagi
Organisasi perusahaan kami
Innovasi
4. Organisasi perusahaan kami mendorong inovasi karyawan
5. Organisasi perusahaan kami selalu memberikan ide-ide
layanan baru
6. Organisasi perusahaan kami percaya bereksperimen dengan
ide-ide baru
Personal Komitmen
4. Organisasi perusahaan kami memiliki hubungan yang sangat
baik dengan karyawan
5. Organisasi perusahaan kami yakin jika karyawan merupakan
sesuatu hal yang sangat penting
6. Karyawan kami sangat berkomitmen kepada Organisasi
perusahaan kami
STS
TS
N
S
SS
Total
0
0
7
17
8
32
0
0
6
15
11
32
STS
0
TS
1
N
5
S
19
SS
7
Total
32
0
1
10
16
5
32
0
3
7
17
5
32
STS
TS
N
S
SS
Total
0
3
5
17
7
32
0
1
8
19
4
32
0
1
6
13
12
32
Rekapitulasi jawaban mengenai kinerja organisasi perusahaan (Y1)
1.
2.
3.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Keuangan
Organisasi perusahaan kami memiliki manajemen anggaran
yang baik
Operasi di Organisasi perusahaan kami tidak hemat biaya
Organisasi perusahaan kami mengurangi biaya unit
pelayanan
Non Keuangan
Organisasi perusahaan kami sangat mengedepankan
permintaan masyarakat
Organisasi perusahaan kami mempertahankan reputasi yang
baik diantara para pelanggan
Organisasi perusahaan kami mempertahankan tingkat
motivasi yang tinggi antara karyawan
Organisasi perusahaan kami berhasil dalam melaksanakan
program – program pengembangan karyawan (pelatihan)
Organisasi perusahaan kami mempertahankan tingkat tinggi
kesehatan dan keselamatan karyawan
Organisasi perusahaan kami telah berhasil mengidentifikas
kebutuhan yang muncul dari pelanggan atau masyarakat luar
Organisasi perusahaan kami menggunakan teknologi terbaru
untuk meningkatkan efektifitas
Organisasi perusahaan kami telah berhasil mengembangkan
prosedur untuk meningkatkan kualitas layanan yang
ditawarkan
STS
TS
N
S
SS
Total
0
1
7
18
6
32
0
1
8
14
9
32
0
3
7
18
4
32
STS
TS
N
S
SS
Total
0
2
7
17
6
32
0
1
8
18
5
32
0
1
5
21
5
32
0
0
4
18
10
32
0
2
11
12
7
32
0
3
9
15
5
32
0
3
10
13
6
32
0
1
8
17
6
32
http://digilib.mercubuana.ac.id/
118
Lampiran 5
Rule Of Thumb Evaluasi Model Struktural (Reflektif)
Uji
Parameter
Loading Factor
Covergent Validity
AVE
Communality
Discriminant Validity
Cross Loading
Akar kuadrat AVE dan
Korelasi antar Konstruk
Laten
Rule of thumb
a. > 0,70 untuk confirmatory
research
b. > 0,60 untuk exploratory
research
>0,50 untuk confirmatory
research maupun exploratory
research
>0,50 untuk confirmatory
research maupun exploratory
research
>0,70 untuk setiap variabel
Akar kuadrat AVE > Korelasi
antar Konstruk Laten
a. > 0,70 untuk
confirmatory research
Cronbach Alpha
b. > 0,60 masih dapat diterima
untuk exploratory research
Reliabilitas
a. > 0,70 untuk
confirmatory research
Composite Reliability b. > 0,60 – 0,70 masih dapat
diterima untuk exploratory
research
0,67;0,33 dan 0,19
menunjukkan model kuat,
moderat, dan lemah (Chin,
1998)
R-Square
0,75;0,50 dan 0,25
menunjukkan model kuat,
moderat dan lemah (Hair et al,
2011)
t-value 1,65 (significance
level= 10%), 1,96
Signifikansi Two Tiled
(significance level= 5%), dan
2,58 significance level= 1%)
Sumber: diadopsi dari Chin (1998), Chin (2010b), Hair et al, (2011), Hair et al,
(2012), Ghozali, (2015:81)
http://digilib.mercubuana.ac.id/
119
Lampiran 6
Metode Pengujian Mediasi dengan Uji Sobel menggunakan Ms Excel
Inputs
N
a
b
Sa
Sb
Outputs
Sab
ab
Tab
Pab
Pab'
Variabel Supply Chain Management (SCM)
Variabel Keunggulan Organisasi Perusahaan (EX)
Inputs
32
(Sample size)
N
32
(Sample size)
0.7420
(Path coefficient calculated by SmartPLS)
a
0.8180
(Path coefficient calculated by SmartPLS)
0.4520
(Path coefficient calculated by SmartPLS)
b
0.8340
(Path coefficient calculated by SmartPLS)
0.0680
(Standard error calculated by SmartPLS)
Sa
0.0520
(Standard error calculated by SmartPLS)
0.2050
(Standard error calculated by SmartPLS)
Sb
0.1170
(Standard error calculated by SmartPLS)
Outputs
0.1558
(Sobel's standard error for mediating effect)
Sab
0.1052
(Sobel's standard error for mediating effect)
0.3354
(Product path coefficient for mediating effect)
ab
0.6822
(Product path coefficient for mediating effect)
2.1525
(T value for mediating effect)
Tab
6.4819
(T value for mediating effect)
0.0198
(P value for mediating effect, one-tailed)
Pab
0.0000
(P value for mediating effect, one-tailed)
0.0395
(P value for mediating effect, two-tailed)
Pab'
0.0000
(P value for mediating effect, two-tailed)
http://digilib.mercubuana.ac.id/
120
Lampiran 7
Metode Pemeriksaan Mediasi
Koefisien regresi pengaruh langsung dan tidak langsung dapat dilihat pada
gambar Full Model SmartPLS 3.0 sebagai berikut:
Gambar 4.5
Full Model Structural Equation Analysis
1.
Hipotesis 6: Supply Chain Management (SCM) memediasi hubungan
antara Enterprise Resources Planning (ERP) dan Kinerja Organisasi
perusahaan (OP)
Pada penelitian ini dikembangkan model yang menghubungkan pengaruh
tidak langsung variabel enterprise resources planning (ERP) terhadap kinerja
organisasi perusahaan (OP) yang dimediasi oleh variabel supply chain
management (SCM). Untuk mengetahui pengaruh tidak langsung enterprise
resources planning (ERP) terhadap kinerja organisasi perusahaan dengan
http://digilib.mercubuana.ac.id/
121
dimediasi oleh supply chain management (SCM) dapat mengunakan prosedur
pengujian SCM sebagai variabel pemediasi hubungan antara ERP dengan kinerja
organisasi perusahaan (OP) adalah sebagai berikut (Hair et al., 2010):
a. Dengan estimasi pengaruh langsung ERP terhadap kinerja organisasi
perusahaan.
b. Dengan estimasi pengaruh tidak langsung secara simultan berdasarkan model
SEM PLS sebagai berikut:
ERP → OP, ERP → SCM, dan SCM → OP,
Kesimpulan tentang efek mediasi dapat dilakukan dengan langkah sebagai
berikut (Hair et al, 2010; Solimun, 2011):
a. Jika koefisien jalur ERP → OP dari hasil estimasi model tetap signifikan dan
tidak berubah maka hipotesis mediasi tidak dapat didukung.
b. Jika koefisien jalur ERP → OP nilainya turun tetapi tetap signifikan maka
bentuk mediasi adalah mediasi sebagian (partial mediation).
c. Jika koefisien jalur ERP → OP nilainya turun dan menjadi tidak signifikan
maka bentuk mediasi adalah mediasi penuh (full mediation).
Berikut ini hasil pengujian SCM sebagai variabel pemediasi hubungan
antara ERP dengan kinerja organisasi perusahaan (OP) adalah sebagai berikut
(Hair et al., 2010):
http://digilib.mercubuana.ac.id/
122
a.
Dengan estimasi pengaruh langsung ERP terhadap kinerja organisasi
perusahaan.
Koefisien regresi pengaruh langsung ERP terhadap kinerja organisasi
perusahaan dapat dilihat pada gambar berikut:
Gambar 4.6
Pengaruh langsung ERP terhadap OP
Tabel 4.13
Pengaruh Langsung Enterprise Resources Planning Terhadap
Kinerja Organisasi Perusahaan
Variabel
ERP -> OP
Original
Sampel
Standar
Sampel
0.761
Mean
Deviasi
0.055
0,780
T-statistic
Hipotesis
13,963
Diterima
Sumber: Output SmartPLS 3.0 (2017)
Berdasarkan hasil uji statistik menunjukan bahwa implementasi enterprise
resources planning (ERP) mempunyai koefisien positif sebesar 0,761 terhadap
peningkatan kinerja organisasi perusahaan dan melihat nilai t-statistik sebesar
13,963 yang signifikan pada 0,05. Hasil ini berarti antara variable ERP memiliki
pengaruh yang signifikan terhadap kinerja organisasi perusahaan.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
123
b. Dengan estimasi pengaruh tidak langsung secara simultan berdasarkan
model SEM PLS sebagai berikut: ERP → OP, ERP → SCM, dan SCM
→ OP.
Koefisien regresi pengaruh tidak langsung ERP terhadap kinerja organisasi
perusahaan melalui SCM dapat dilihat pada gambar berikut:
Gambar 4.7
Pengaruh tidak langsung ERP terhadap OP melalui SCM
Tabel 4.14
Pengujian pengaruh tidak langsung Enterprise Resources Planning (ERP)
terhadap Kinerja Organisasi Perusahaan (OP) yang dimediasi oleh Supply
Chain Management (SCM)
Standar
Variabel
Koefisien
T-Statistic
Kesimpulan
Eror
ERP -> OP
0,398
1,860
0,214
Ditolak
ERP -> SCM
0,742
10,145
0,073
Diterima
SCM -> OP
0,452
2,227
0.203
Diterima
Sumber: Output SmartPLS 3.0 (2017)
http://digilib.mercubuana.ac.id/
124
Hasil pengujian efek mediasi pada tabel 4.13 diatas menunjukan bahwa
koefisien direct effect ERP → OP sebesar 0,761 positif signifikan dengan tstatistik di atas 1,96 (13,963). Pada tabel 4.14, koefisien ERP → SCM sebesar
0,742 positif signifikan dengan t-statistik di atas 1,96 (10,145). Koefisien
SCM→ OP sebesar 0,452 positif signifikan dengan t-statistik di atas 1,96
(2,227). Dengan demikian hasil pengujian pengaruh tidak langsung dari masingmasing koefisien dan t-statistik signifikan, maka persyaratan untuk pengujian
mediasi telah terpenuhi.
Jika dibandingkan koefisien dan t-statistik direct effect dengan koefisien dan
t-statistik indirect effect ERP terhadap kinerja organisasi perusahaan (OP), maka
dapat disimpulkan SCM memediasi secara penuh (full mediation) pengaruh ERP
terhadap kinerja organisasi perusahaan, karena nilai dari direct effect pengaruh
langsung ERP→ OP sebesar 0,761 dengan t-statistik (13,963>1,96) sedangkan
nilai dari koefisien indirect effect ERP→ OP sebesar 0,398 dengan t-statistik
(1,8604<1,96) nilainya turun tetapi tidak signifikan. Penelitian ini jika di uji
secara pemeriksaan menemukan SCM memediasi secara penuh (full mediation)
hubungan ERP terhadap kinerja organisasi perusahaan yang disebabkan oleh
penurunan nilai koefisiens direct effect ke indirect effect serta perubahan yang
tadinya signifikansi menjadi tidak signifikansi pengaruh ERP terhadap kinerja
organisasi perusahaan dari hasil uji statistik (hair et al, 2011) sedangkan
penelitian dari Jenatabadi et al, (2013) ini menemukan SCM memediasi secara
parsial (partial mediation).
http://digilib.mercubuana.ac.id/
125
2.
Hipotesis 7: Keunggulan organisasi perusahaan memediasi hubungan
antara Enterprise Resources Planning (ERP) dan Kinerja Organisasi
perusahaan (OP).
Pada penelitian ini dikembangkan model yang menghubungkan pengaruh
tidak langsung variabel enterprise resources planning (ERP) terhadap kinerja
organisasi perusahaan (OP) yang dimediasi oleh variabel keunggulan organisasi
perusahaan (EX). Untuk mengetahui pengaruh tidak langsung enterprise
resources planning (ERP) terhadap kinerja organisasi perusahaan dengan
dimediasi oleh keunggulan organisasi perusahaan (EX) dapat mengunakan
prosedur pengujian EX sebagai variabel pemediasi hubungan antara ERP dengan
kinerja organisasi perusahaan (OP) adalah sebagai berikut (Hair et al., 2010):
a. Dengan estimasi pengaruh langsung ERP terhadap kinerja organisasi
perusahaan (OP) .
b. Dengan estimasi pengaruh tidak langsung secara simultan berdasarkan
model SEM PLS sebagai berikut:
ERP → OP, ERP → EX, dan EX → OP,
Kesimpulan tentang efek mediasi dapat dilakukan dengan langkah sebagai
berikut (Hair et al, 2010; Solimun, 2011):
a. Jika koefisien jalur ERP → OP dari hasil estimasi model tetap signifikan
dan tidak berubah maka hipotesis mediasi tidak dapat didukung.
b. Jika koefisien jalur ERP → OP nilainya turun tetapi tetap signifikan maka
bentuk mediasi adalah mediasi sebagian (partial mediation).
http://digilib.mercubuana.ac.id/
126
c. Jika koefisien jalur ERP → OP nilainya turun dan menjadi tidak signifikan
maka bentuk mediasi adalah mediasi penuh (full mediation).
Berikut ini hasil pengujian SCM sebagai variabel pemediasi hubungan
antara ERP dengan kinerja organisasi perusahaan (OP) adalah sebagai berikut
(Hair et al., 2010):
a.
Dengan estimasi pengaruh langsung ERP terhadap kinerja organisasi
perusahaan.
Koefisien regresi pengaruh langsung ERP terhadap kinerja organisasi
perusahaan dapat dilihat pada gambar 4.7 dan untuk pengaruh langsung ERP
terhadap kinerja organisasi perusahaan bisa dilihat pada tabel 4.14.
Berdasarkan hasil uji statistik menunjukan bahwa implementasi enterprise
resources planning (ERP) mempunyai koefisien positif sebesar 0,761 terhadap
peningkatan kinerja organisasi perusahaan dan melihat nilai t-statistik sebesar
154,127 yang signifikan pada 0,05. Hasil ini berarti antara variable ERP
memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja organisasi perusahaan.
b. Dengan estimasi pengaruh tidak langsung secara simultan brdasarkan
model SEM PLS sebagai berikut: ERP → OP, ERP → EX, dan EX →
OP.
Koefisien regresi pengaruh tidak langsung ERP terhadap kinerja organisasi
perusahaan melalui SCM dapat dilihat pada gambar berikut:
http://digilib.mercubuana.ac.id/
127
Gambar 4.8
Pengaruh tidak langsung ERP terhadap OP melalui EX
Tabel 4.15
Pengujian pengaruh tidak langsung Enterprise Resources Planning
(ERP) terhadap Kinerja Organisasi Perusahaan (OP) yang dimediasi
oleh Keunggulan Organisasi Perusahaan (EX)
Standar
Variabel
Koefisien
T-Statistic
Kesimpulan
Eror
ERP -> OP
0,047
0,330
0,143
dItolak
ERP -> EX
0,818
14,775
0,055
Diterima
EX -> OP
0,834
6,694
0,125
Diterima
Sumber: Output SmartPLS 3.0 (2017)
Hasil pengujian efek mediasi pada tabel 4.15 diatas menunjukan bahwa
koefisien direct effect ERP → OP sebesar 0,761 positif signifikan dengan tstatistik di atas 1,96 (13,963). Pada tabel 4.15, koefisien ERP → EX sebesar
0,818 positif signifikan dengan t-statistik di atas 1,96 (14,775). Koefisien EX →
OP sebesar 0,834 positif signifikan dengan t-statistik di atas 1,96 (6,694).
Dengan demikian hasil pengujian pengaruh tidak langsung dari masing-masing
http://digilib.mercubuana.ac.id/
128
koefisien dan t-statistik signifikan, maka persyaratan untuk edpengujian mediasi
telah terpenuhi.
Jika dibandingkan koefisien dan t-statistik direct effect dengan koefisien dan
t-statistik indirect effect ERP terhadap kinerja organisasi perusahaan (OP), maka
dapat disimpulkan keunggulan organisasi memediasi secara penuh (full
mediation) pengaruh ERP terhadap kinerja organisasi perusahaan, karena nilai
dari direct effect pengaruh langsung ERP→ OP sebesar 0,761 dengan t-statistik
(13,963>1,96) sedangkan nilai dari koefisien indirect effect ERP→ OP sebesar
0,047 dengan t-statistik (0,143<1,96) nilainya turun tetapi tidak signifikan.
Penelitian ini sejalan dengan penelitian Al Dhaafri et al, (2014) yang
menyatakan bahwa keunggulan organisasi memang memediasi secara penuh
(full mediation) hubungan ERP terhadap kinerja organisasi perusahaan, ini
dikarenakan adanya penurunan koefisien direct effect dan indirect effect serta
perubahan yang tadinya signifikansi menjadi tidak signifikansi dari pengaruh
ERP terhadap kinerja organisasi perusahaan dari hasil uji statistik (Hair et al,
2011).
http://digilib.mercubuana.ac.id/