metode sampling - Blog UB

KETRAMPILAN
KOMUNIKASI PRODUKTIF
Toto Himawan
Jurusan Hama dan Penyakit Tumbuhan
Fakultas Pertanian, Universitas Brawijaya
Apa ittu Komunikasi ?
 Komunikasi adalah :
• Kegiatan penyampaian pesan (informasi)
dari sumber kepada penerima melalui
media(saluran) dengan tujuan tertentu.
• Kegitan pertukaran pesan (informasi)
antara sumber dengan penerima melalui
media(saluran) dengan tujuan tertentu.
Konseptualisasi Komunikasi
Komunikasi sebagai tindakan satu arah
 Komunikasi sebagai proses linier, pesan
mengalir dari pengirim dan berakhir pada
penerima (source oriented communication)
Pesan
Sumber
Penerima
Saluran
Konseptualisasi Komunikasi
Komunikasi sebagai interaksi
 Komunikasi sebagai suatu proses sebab-akibat, atau
aksi-reaksi yang arahnya bergantian
 Ada interaksi antara komunikator dan komunikan
dengan adanya (umpan balik/feed-back)-menentukan efektivitas komunikasi
Pesan
Sumber
saluran
Umpan balik
Penerima
Konseptualisasi Komunikasi
Komunikasi sebagai transaksi
 Komunikasi dipandang sebagai proses pembentukan makna oleh
dua orang atau lebih
 Komunikasi bersifat dinamis, terjadi penafsiran perilaku antara
pihak yang terlibat komunikasi dengan bahasa verbal dan non
verbal.
 Misalnya ketika seseorang sedang mendengarkan pesan, pada
saat yang sama dapat mengirimkan pesan secara verbal/nonverbal (menyela, mendehem, mengangguk, mengangkat bahu, dll)
Decoding-encoding
Sumber dan
Penerima 1
Saluran
Decoding-encoding
Sumber dan
Penerima 2
Proses Komunikasi
 penyampaian pesan
 pertukaran pesan
Tiga pilar komunikasi :
Verbal, Vokal dan Visual
Verbal :
Pesan yang kita
kirimkan
Komunikasi
Vokal :
Suara yang kita
sampaikan
Visual :
Bahasa tubuh kita
Prinsip Dasar Komunikasi
1
Apapun yang kita lakukan adalah komunikasi
Bagaimana anda memilih busana, mobil, rumah, termasuk
penataannya merupakan komunikasi
komunikasi.. Dengan itu semua,
sebenarnya anda ingin menyampaikan sesuatu kepada orang lain
tentang siapa & bagaimana citra diri anda
anda.. Harapannya, anda ingin
diperlakukan sesuai dengan citra diri yang anda tampilkan
2
Cara kita memulai pembicaraan seringkali
menentukan hasil komunikasi
Ingatlah! kesan pertama yang anda ciptakan akan mempengaruhi
proses selanjutnya dalam interaksi
Prinsip Dasar Komunikasi
3
Cara pesan disampaikan selalu mempengaruhi
bagaimana pesan tersebut diterima
Orang lebih mempercayai keadaan non verbal yang anda tampilkan
dibandingkan dengan ucapan yang keluar dari mulut anda. AspekAspekaspek non verbal, yaitu: Mimik Wajah, Kontak Mata, Bahasa
Tubuh, Intonasi Suara, Volume Suara
4
Komunikasi yang sebenarnya adalah pesan yang
diterima, bukan yang diharapkan untuk diterima
Karenanya, selain apa yang akan disampaikan, persiapkan pula
bagaimana cara anda menyampaikan pesan tersebut, agar pesan
yang diterima oleh orang lain sesuai dengan yang anda
inginkan…selanjutnya, lakukan konfirmasi untuk meyakinkan
Prinsip Dasar Komunikasi
5
Komunikasi merupakan jalan dua arah – kita
harus memberikan sebaik yang kita terima
Komunikasi adalah memberi dan menerima, karena pada dasarnya
komunikasi yang berhasil adalah memberi informasi yang berguna
& mengumpulkan informasi yang berguna
6
Komunikasi adalah tarian
Kita berkomunikasi dengan orang lain & bukan pada orang lain.
Karenanya, gaya berkomunikasi tidak boleh kaku dan selalu sama.
Setiap kali berkomunikasi dengan orang yang berbeda, maka gaya
harus diubah, disesuaikan dengan keadaan & latar belakang orang
yang diajak berinteraksi
Konteks-Konteks Komunikasi
 Komunikasi akan berlangsung dalam
konteks tertentu. Konteks-”semua
faktor di luar orang-orang yang
berkomunikasi”.
 4 aspek dalam konteks komunikasi: (1)
fisik, (2) psikologis, (3) sosial dan (4)
waktu.
 Indikator umum dalam klasifikasi konteks
komunikasi--”jumlah peserta yang
terlibat”
Klasifikasi konteks komunikasi ,
Situasi komunikasi manusia
KOMUNIKASI ANTARPRIBADI
- komunikasi di antara 2
atau 3 orang, dekat,
segera, informal, spesifik,
tak berstruktur
Klasifikasi konteks komunikasi ,
Situasi komunikasi manusia
KOMUNIKASI KELOMPOK
komunikasi di antara
sejumlah orang, dekat,
segera, informal, spesifik,
tak berstruktur
Klasifikasi konteks komunikasi ,
Situasi komunikasi manusia
KOMUNIKASI ORGANISASI komunikasi yang
berlangsung di antara sejumlah orang
(sedikit/banyak) , dekat/jauh, segera/tertunda,
formal/ informal, spesifik/umum, berstruktur/tidak
berstruktur
Klasifikasi konteks komunikasi ,
Situasi komunikasi manusia
 KOMUNIKASI PUBLIK komunikasi yang
 berlangsung dengan banyak orang, jauh,
 tertunda, formal, umum, dan berstruktur
Klasifikasi konteks komunikasi ,
Situasi komunikasi manusia
KOMUNIKASI MASSA, komunikasi yang
berlangsung dengan massa yang tidak dikenal > banyak
orang, jauh, tertunda, formal, umum, dan berstruktur
PENDEKATAN SITUASIONAL
TERHADAP KONTEKS KOMUNIKASI
Sedikit
Dekat
Segera
Informal
Spesifik
Tak berstruktur
Jumlah orang
Kedekatan fisik para peserta
Sifat umpan balik
Peran komunikasi
Adaptasi pesan
Tujuan dan maksud
Banyak
Jauh
Tertunda
Formal
Umum
Struktur
kontinyum situasi
-------------------------- KOMUNIKASI -------------------------Antar
pribadi
Kelompok
kecil
Organisasi
Publik
Massa
Unsur--unsur Komunikasi
Unsur
1. SUMBER – orang yang
memprakarsai komunikasi
2. MEDIA – tempat penyaluran
Pesan
3. PESAN – maksud yang
Disampaikan
4. PENERIMA – orang yang
menerima / sasaran pesan dari
Unsur--unsur Komunikasi
Unsur
5. KONTEKS – situasi fisik, sosial – kultural,
psikologis saat komunikasi berlangsung
antara sumber dengan penerima
6. EFEK – aksi dan reaksi, akibat yang terjadi
setelah penerima menerima pesan
7. GANGGUAN – hambatan yang dirasakan
oleh sumber dan penerima ketika komunik
berlangsung
Trilogi Komunikasi
Mutual
respect
Menerima
informasi
dengan baik
Memberikan
informasi
dengan baik
Memberikan Informasi dengan Baik
Enam C dalam memberikan informasi
dengan baik
Clear
Concise
Correct
Complete
Courteous
Concrete
Memberikan Informasi dengan Baik
Clear
Concise
 Apakah anda telah menggunakan kata-kata yang
familiar, kalimat yang singkat ?
 Apakah anda hanya mengeluarkan satu pendapat dalam
setiap kalimat ?
 Apakah anda telah menggunakan bahasa yang mudah
dipahami oleh pendengar ?
 Apakah anda telah menyentuh inti dari pesan
tersebut?
 Apakah anda telah berkata secukupnya, dan tidak
bertele-tele ?
 Apakah anda telah menghindari kata-kata dan frase
“basa-basi” yang tidak ada gunanya ?
Memberikan Informasi dengan Baik
 Apakah anda telah memberikan seluruh fakta?
Complete
 Apakah anda telah mencakup hal-hal yang essensial?
 Apakah anda telah menjawab seluruh pertanyaanya?
 Apakah anda telah merencanakan apa yang akan anda
katakan ?
 Apakah anda telah menggunakan kata-kata positif dan
sopan ?
Courteous
 Apakah anda telah menggunakan kata-kata “Saya
mengerti”, “silakan”, dan “terima kasih” dalam
pembicaraan anda ?
 Apakah anda merasa senang mendengarkan yang anda
telah katakan ?
Memberikan Informasi dengan Baik
 Apakah anda telah mengecek kebenaran seluruh fakta ?
Correct
 Apakah anda telah mengeja nama pendengar dengan
benar?
 Apakah anda telah membuktikan semua bilangan dan
jumlah ?
Concrete
 Apakah anda telah memberikan contoh detil yang konkrit
mengenai apa yang dibutuhkan oleh pendengar ?
 Apakah anda telah memberikan ilustrasi dan metafora
yang membuat penjelasan anda menjadi lebih konkrit ?
Memberikan Informasi dengan Baik
Ketika memberikan informasi ……
 Gunakan kata
kata--kata yang tepat
tepat,, mengesankan dan
nyata
 Dukung kata
kata--kata anda dengan bantuan secara visual
 Berikan ilustrasi yang mudah dipahami
 Gunakan “bahasa
bahasa”” yang digunakan orang lain
Tugas Individual-1
 Secara individual mahasiswa ditugaskan
untuk mengakses artikel tentang
“Developing Effective Communications”
yang ditulis oleh Dick Lee (Univ. of MissouriColumbia) pada website sbb:
http://muextension.missouri.edu/explore/
comm/cm0109.html
 Tugas: buatlah resume singkat dlm. Bahasa
Indonesia serta komentar (misalnya
kelebihan, kelemahan, dll)-- 2-3 halaman.
Tugas Individual-2
 Secara individual mahasiswa ditugaskan
untuk membuat makalah tentang
Communications Skill [kerampilan
komunikasi]  ± 10 halaman