EFFECT OF PROMOTION, PRICE AND

Simki-Economic Vol. 01 No. 04 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
JURNAL
PENGARUH PROMOSI, HARGA, DAN KUALITAS PRODUK
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SEPATU
(Studi padaToko Sepatu “Dian” di Pasar Bandar Kota Kediri)
EFFECT OF PROMOTION, PRICE AND PRODUCT QUALITY TO
THE PURCHASE DECISION SHOE PRODUCT
(Study on “Dian’s” Shoe Shop at Bandar Market Kediri City)
Oleh:
SEPTIAN TRI CAHYO
12.1.02.02.0196
Dibimbing oleh:
1.
2.
Bambang Agus Sumantri , S.IP. M.M.
Basthoumi Muslih, S.E, M.M.
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI
2017
Simki-Economic Vol. 01 No. 04 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
.
Simki-Economic Vol. 01 No. 04 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
PENGARUH PROMOSI, HARGA, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SEPATU
(Studi pada Toko Sepatu “Dian” di Pasar Bandar kota Kediri)
Septian Tri Cahyo
12.1.02.02.0196
Fakultas Ekonomi – Prodi Manajemen
[email protected]
Bambang Agus S, S.IP. M.M. dan Basthoumi Muslih, S.E, M.M.
UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI
ABSTRAK
Penelitian ini dilatar belakangi oleh (1) Banyaknya perusahaan yang waralaba yang
bermunculan baik dari tradisional maupun modern (2) Persaingan bisnis memerlukan strategi yang
kompeten dalam menghadapi persaingan global. Adapun tujuan dari penelitian adalah untuk
mengetahui pengaruh promosi, harga, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian sepatu
“Dian” di pasar bandar Kota Kediri baik secara parsial maupun simultan.
Variabel bebas dalam penelitian ini adalah promosi, harga, kualitas produk dan variabel terikat
dalam penelitian ini adalah keputusan pembelian. Pendekatan penelitian yang digunakan dalam
penelitian ini pendekatan kuantitatif. metode pengambilan sampel adalah purposive dengan teknik
kuisioner, dari 40 responden diambil dari toko sepatu “Dian” di pasar bandar Kota kediri untuk
dijadikan sampel. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner (angket) dalam bentuk skala
likert. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda, dengan
mempertimbangkan syarat uji asumsi klasik yaitu uji normalitas, uji multikolinearitas, uji
heteroskedastisitas dan uji autokorelasi. Pengujian hipotesis yang digunakan adalah uji statistik secara
parsial (uji t) dan uji statistik secara simultan (uji F).
Berdasarkan hasil uji hipotesis, dapat diketahui bahwa ada pengaruh yang signifikan antara
promosi terhadap keputusan pembelian produk sepatu “Dian” di pasar bandar Kota Kediri,
Berdasarkan hasil uji hipotesis, dapat diketahui bahwa ada pengaruh yang signifikan antara harga
barang terhadap keputusan pembelian produk sepatu “Dian” di pasar bandar Kota Kediri, Berdasarkan
hasil uji hipotesis, dapat diketahui bahwa ada pengaruh yang signifikan antara kualitas produk
terhadap keputusan pembelian produk sepatu “Dian” di pasar bandar Kota Kediri,
Berdasarkan hasil uji hipotesis, dapat diketahui bahwa ada pengaruh yang signifikan variabel promosi,
harga, dan kualitas produk secara simultan terhadap keputusan pembelian produk sepatu “Dian” di
pasar bandar Kota Kediri.
Toko Sepatu “Dian” perlu menambah porsi promosi dalam meningkatkan penjualan
produknya, Setiap bidang usaha memiliki karakteristik konsumen masing-masing, sesuai produk,
pendekatan personal, layanan prima terhadap konsumen menjadi keharusan bagi pemilik usaha,
mengingat semakin hari kompetisi dari usaha sejenis akan semakin ketat, Pada penelitian selanjutnya,
diharapkan untuk memperdalam teori keputusan pembelian yang dilakukan oleh konsumen,
memahami karakteristik konsumen.
Kata kunci: Promosi, harga, kualitas produk dan keputusan pembelian.
I. LATAR BELAKANG
Kebutuhan sepatu pada zaman sekarang
mengalami kelesuan. Peningkatan usaha
terus
sepatu membuat persaingan yang terjadi
meningkat
dan
produk
sepatu
menjadi salah satu usaha yang tidak pernah
Septian Tri Cahyo | 12.1.02.02.0196
Fakultas Ekonomi – Prodi Manajemen
semakin tinggi, sebagai akibatnya sekarang
simki.unpkediri.ac.id
|| 2||
Simki-Economic Vol. 01 No. 04 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
banyak bermunculan merek-merek sepatu
kota. Persaingan tersebut memicu para
lokal maupun dari luar negeri. Bisnis
pebisnis
pemasaran atau produsen sepatu toko
senantiasa menjadi
“DIAN” di pasar Bandar Kota Kediri
pelanggan
mengalami perkembangan yang cukup
pelanggannya.
baik. Hal ini ditandai dengan semakin
Keputusan pembelian akan tercapai jika
banyaknya
apa yang ditawarkan perusahaan dinilai
produsen
yang
mulai
dibidang
pemasaran
untuk
produsen pilihan
dan
mempertahankan
membenahi diri menjadi bisnis pemasaran
memuaskan
serta munculnya bisnis pemasaran modern
kebutuhan pelanggan serta apa yang
yang baru. Perkembangan ini sebagai
dirasakan
akibat tuntutan gaya hidup masyarakat
harapan yang diinginkan. Menurut Setiadi
yang
(2010:
mulai
memperhatikan
kemudahan
dan
kenyamanan
masalah
dalam
dan
dapat
pelanggan
sesuai
“keputusan
332)
memenuhi
dengan
pembelian”
merupakan proses pengintegrasian yang
memenuhi kebutuhan hidupnya dalam
mengkombinasikan pengetahuan untuk
berbelanja, seperti promosi yang bisa
mengevaluasi dua atau lebih perilaku
menarik konsumen, harga yang sesuai
alternatif
dengan daya kegunaannya, serta kualitas
diantaranya.
produk yang baik.
Promosi sering kali terkait unsur jasa,
Setiap toko dituntut untuk menciptakan
sehingga sering pula promosi disebut
strategi
bersaing
persaingan
yang
dan
memilih
salah
satu
yang
baik
karena
sebagai jasa. Sejumlah ahli tentang jasa
baik
adalah
kunci
telah berupaya untuk merumuskan definisi
keberhasilan atau kegagalan suatu usaha.
jasa yang konklusif namun hingga
Tingkat persaingan yang semakin tinggi
sekarang belum ada satupun definisi yang
menuntut toko untuk selalu memperhatikan
diterima secara bulat. Menurut Babin
kebutuhan dan keinginan konsumen serta
(2011: 27) “promosi” merupakan fungsi
berusaha memenuhi harapan konsumen
komunikasi
dengan
bertanggung jawab menginformasikan dan
cara
mempromosikan
produk
dari
perusahaan
sehingga menarik konsumen yang lebih
membujuk/mengajak
memuaskan daripada yang dilakukan oleh
dimana
pesaing. Persaingan yang ketat pada bisnis
maupun tidak langsung tentang produk dan
pemasaran tidak terlepas dari semakin
merk yang dijual. Semakin efektif suatu
menjamurnya pusat-pusat produk sepatu di
toko menerapkan promosi maka strategi
kota-kota besar lainnya diseluruh sudut
tersebut
Septian Tri Cahyo | 12.1.02.02.0196
Fakultas Ekonomi – Prodi Manajemen
pembeli.
yang
Sarana
konsumen secara langsung
akan
berdampak
positif
simki.unpkediri.ac.id
|| 1||
Simki-Economic Vol. 01 No. 04 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
bagitercapainya
pembelian
Keputusan
Konsumen cenderung memilih toko yang
kemungkinanakan
menawarkan harga yang lebih murah
tujuan.
tersebut
dipengaruhi oleh bagaimana suatu toko
dibandingkan dengan harga pesaing.
menerapkan strategi promosiyang meliputi
Kualitas produk merupakan salah satu
berbagai dimensi yang telah disebutkan
faktor
guna mempengaruhikeputusan pembelian
keputusan
konsumen sehingga penggunaan strategi
mempertimbangkan harga dan tampilan
promosi ini dirasa mampu untuk mencapai
produk. Menurut Kotler dan Amstrong
tujuan
(2010: 347) bahwa “kualitas produk”
dalam
halnyamengoptimalkan
yang
berpengaruh
terhadap
pembelian
dengan
penjualan produk.
merupakan kemampuan suatu produk
Selain promosi atau jasa harga juga
untuk melakukan fungsi – fungsinya,
berpengaruh
kemampuan tersebut meliputi daya tahan
terhadap
keputusan
pembelian. Harga merupakan salah satu
kehandalan, ketelitian yang di hasilkan
pertimbangan
produk secara keseluruhan. Kualitas produk
konsumen
untuk
memutuskan membeli barang atau jasa
sangat
guna untuk memenuhi kebutuhan sesuai
keputusan pembelian, apabila kualitas
dengan yang di harapkan berdasarkan
produk terpenuhi maka akan berpengaruh
kekuatan
kepada keputusan pembelian konsumen.
dan
daya
beli
konsumen.
Menurut Kotler dan Amstrong (2009: 67)
“harga” merupakan salah satu elemen
bauran
pemasaran
pendapatan,elemen
yang menghasilkan
lain
menghasilkan
biaya. Harga menjadi faktor pertimbangan
konsumen dalam pemilihan sebuah produk
berperan
dalam
meningkatkan
Mereka akan merasa dihargai sebagai
konsumen karena toko memperhatikan dan
bertanggung jawab atas produk atas mereka
jual.Dampaknya
keputusan
akan
pembelian
terlihat
konsumen
dalam
yang
meningkat atas produk yang dijual oleh toko
tersebut.
dan juga keputusan pembelian.Informasi
mengenai harga merupakan hal penting
untuk diketahui oleh konsumen.Harga suatu
produk dapat mencerminkan kualitas dari
produk yang bersangkutan. Kualitas produk
II. METODE
Pendekatan
yang
penelitian
ini
digunakan
adalah
dalam
pendekatan
kuantitatif.
Alasan
penelitian
harga yang tinggi pula. Disamping itu,
menggunakan
pendekatan
kuantitatif
sebelum melakukan keputusan pembelian,
adalah karena data yang dianalisis dalam
konsumen biasanya akan membandingkan
penelitian ini adalah berbentuk angka yang
yang tinggi biasanya akan diikuti dengan
harga-harga di tempat lain terlebih dahulu.
Septian Tri Cahyo | 12.1.02.02.0196
Fakultas Ekonomi – Prodi Manajemen
simki.unpkediri.ac.id
|| 2||
Simki-Economic Vol. 01 No. 04 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
sifatnya
dapat
diukur,
rasional
dan
III. HASIL DAN KESIMPULAN
sistematis.
1. Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan
Teknik penelitian yang digunakan adalah
Pembelian
deskriptif atau survey. Menurut Sugiyono
Promosi adalah sarana dimana perusahaan
(2015:58), penelitian deskriptif adalah
berusaha menginformasikan, membujuk
penelitian yang bersifat atau bertujuan
dan
untuk memaparkan atau penggambaran
langsung maupun tidak langsung tentang
data-data dengan cara observasi lapangan
produk dan merk yang dijual. Hasil
dan menganalisa data tersebut.
pengujian
Populasi
dalam
penelitian
ini
adalah
mengingatkan
konsumen
hipotesis
(H1)
secara
telah
membuktikan terdapat pengaruh antara
konsumen sepatu di toko “DIAN”. Pada
promosi terhadap keputusan pembelian.
penelitian ini menggunakan sampel yang
Melalui hasil perhitungan yang telah
diambil menggunakan metode purposive
dilakukan diperoleh nilai t hitung sebesar
sampling,
2,371 > 1,684 dengan taraf signifikansi
diperoleh
sebanyak
40
responden konsumen toko sepatu “DIAN”.
hasil sebesar 0,023tersebut < 0,05, dengan
Sumber
demikian Ha diterima dan Ho ditolak.
data
yang
digunakan dalam
penelitian ini adalah data
primer
yang
Pengujian ini secara statistik membuktikan
diperoleh dengan cara menyebar kuesioner
bahwa
kepada konsumen sepatu toko “DIAN” di
terhadap keputusan pembelian. Hasil
pasar Bandar Kota Kediri. Sedangkan
tersebut sesuai dengan penelitian yang
sumber
dilakukan oleh Silvia Pramista Rosalia
data
sekunder
diperoleh
dari
promosi
(2015)
dari buku buku yang berkaitan dengan
promosi berpengaruh terhadap keputusan
penelitian ini.
pembelian.
digunakan
mencapai
analisis
menyimpulkan
positif
kumpulan pendapat para ahli, jurnal dan
Untuk
yang
berpengaruh
bahwa
tujuan
penelitian
2. Pengaruh Harga Terhadap Keputusan
regresi
berganda.
Pembelian
Analisis regresi dapat digunakan untuk
Harga merupakan salah satu faktor penting
memperoleh gambaran yang menyeluruh
dari
mengenai
memenangkan suatu persaingan dalam
dependen
hubungan
dan
anatara
variabel
independen
secara
sisi
penyediaan
jasa
untuk
memasarkan produknya.Hasil pengujian
menyeluruh baik secara simultan ataupun
hipotesis (H1) telah membuktikan terdapat
secara parsial.
pengaruh antara harga terhadap keputusan
pembelian. Melalui hasil perhitungan yang
Septian Tri Cahyo | 12.1.02.02.0196
Fakultas Ekonomi – Prodi Manajemen
simki.unpkediri.ac.id
|| 3||
Simki-Economic Vol. 01 No. 04 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
telah dilakukan diperoleh nilai t hitung
Sejati (2013) yang menyimpulkan bahwa
sebesar
kualitas produk berpengaruh terhadap
2,136
>1,684
dengan
taraf
signifikansi hasil sebesar 0,040 tersebut <
keputusan pembelian.
0,05, dengan demikian Ha diterima dan Ho
4. Pengaruh Pomosi, Harga, dan Kualitas
ditolak. Pengujian ini secara statistik
Produk Terhadap Keputusan Pembelian
membuktikan bahwa harga berpengaruh
Hasil pengujian hipotesis (H4) telah
positif
membuktikan terdapatadanya pengaruh
terhadap
keputusan
pembelian.
Hasil tersebut sesuai dengan penelitian
antara promosi, harga, dan kualitas produk
yang
dilakukan
Nugroho
bahwa
(2016)
harga
oleh
Rachmad
Tri
terhadap keputusan pembelian. Melalui
yang
menyimpulkan
hasil perhitungan yang telah dilakukan
berpengaruh
terhadap
didapat nilai F hitung sebesar 62,720
keputusan pembelian.
dengan taraf signifikansi hasil sebesar
3. Pengaruh Kualitas Produk Terhadap
0,000 tersebut < 0,05, yang berarti bahwa
Keputusan Pembelian
hipotesis dalam penelitian ini Ho diterima
Kualitas produkmerupakan segala sesuatu
dan Ha ditolak, Pengujian ini secara
yang dapat ditawarkan kedalam pasar
statistik
membuktikan
untuk
variabel
tersebut
diperhatikan,
dimiliki,
dan
dikonsumsi sehingga dapat memuaskan
berpengaruh
suatu keinginanatausemua kebutuhan.Hasil
pembelian.
pengujian
hipotesis
(H3)
bahwa
secara
terhadap
ketiga
simultan
keputusan
telah
membuktikan terdapat pengaruh antara
Berdasarkan hasil penelitian dan analisis
kualitas
yang
produk
terhadap
keputusan
telah
dilakukan,
maka
dapat
pembelian. Melalui hasil perhitungan yang
disimpulkan bahwa:
telah dilakukan didapat nilai t hitung
1. Ada pengaruh yang signifikan antara
sebesar 2,484 > 1,684 dengan taraf
promosi (X1) terhadap keputusan
signifikansi hasil sebesar 0,018 tersebut <
pembelian produk di Toko Sepatu Dian
0,05, yang berarti bahwa hipotesis dalam
Pasar Bandar Kota Kediri.
penelitian ini Ho diterima dan Ha ditolak,
2. Ada pengaruh yang signifikan antara
Pengujian ini secara statistik membuktikan
harga
bahwa kualitas produk berpengaruh positif
pembelian di Toko Sepatu Dian Pasar
terhadap
Bandar Kota Kediri.
keputusan
pembelian.
Hasil
(X2)
terhadap
keputusan
tersebut sesuai dengan penelitian yang
dilakukan oleh Bayu Sutrisna dan Aria
Septian Tri Cahyo | 12.1.02.02.0196
Fakultas Ekonomi – Prodi Manajemen
simki.unpkediri.ac.id
|| 4||
Simki-Economic Vol. 01 No. 04 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
3. Ada pengaruh yang signifikan antara
kualitas
produk
(X3)
terhadap
keputusan pembelian.
4. Ada pengaruh signifikan antara promosi
(X1), harga (X2), dan kualitas produk
(X3) terhadap keputusan pembelian
produk di Toko Sepatu Dian Pasar
Bandar Kota Kediri.
Nilai
besarnya
koefisien
determinasi
(Adjusted R Square = 0,826 yang berari
82%) menunjukkan bahwa variabel bebas
mempunyai
pengaruh
sebesar
82%
Kotler, philip dan kevin lane Keller, 2009.
Manajemen pemasaran jasa. Edisi
ketiga belas . jilid 1. Cetakan
keempat. Jakarta: PT. Indeks
Jakarta.
Setiadi, Nugroho, 2010. Perilaku
Konsumen: Perspektif
Kontemporer pada Motif, Tujuan,
dan Keinginan Konsumen. Jakarta:
Kencana Prenada Media, Jakarta.
Sudaryono. 2016. Manajemen Pemasaran:
Teori dan Implementasi.
Yogyakarta: Graha Ilmu.
Sugiyono. 2015. Metode
Penelitian
Kunatitatif Kualitatif dan R&D.
Bandung Alfabeta.
terhadap variabel terikat dan sebesar 18%
dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak
termasuk dalam variabel penelitian ini.
DAFTAR PUSTAKA
Babin, 2011. Menjelajahi Riset Pemasaran.
Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
Ghozali, Imam.2016. Aplikasi Analisis
Multivariete dengan Program IBM
SPSS 21. Semarang: Badan
Penerbit Universitas Diponegoro.
Sutisna. 2010. Perilaku Konsumen dan
Komunikasi Pemasaran. Bandung:
PT. Remaja Rosdakarya.
Swasta. B. 2009. Manajemen Penjualan.
Edisi Keempat. Yogyakarta:
Penerbit BPFE.
Swasta. B. 2010. Manajemen Penjualan.
Edisi Keempat. Yogyakarta:
Penerbit BPFE.
Tjiptono, F,. Dan Chandra, G. 2009.
Pemasaran strategik. ANDI Offset.
Yogyakarta.
Ginting, NembahF. 2011.Manajemen
Pemasaran.Bandung:CVYramaWid
ya.
Tjiptono, tatik. 2013. Perilaku konsumen.
Edisi pertama. Yogyakarta: Graha
ilmu.
Kotler dan Amstrong. 2009. Manajemen
Pemasaran. Jakarta: Penerbit
Indeks Jakarta.
Winardi. 2001.Marketing dan Perilaku
Konsumen. Bandung: Penerbit
Mandar Maju.
Kotler
dan keller. 2009. Manajemen
Pemasaran. Jakarta: Gramedia
Pustaka Utama.
Kotler
dan keller. 2009. Manajemen
Pemasaran. Jakarta: Gramedia
Pustaka Utama.
Septian Tri Cahyo | 12.1.02.02.0196
Fakultas Ekonomi – Prodi Manajemen
simki.unpkediri.ac.id
|| 5||