BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang Pada saat ini

BAB 1
PENDAHULUAN
1.1
Latar belakang
Pada saat ini perkembangan teknologi semakin pesat dan pada era globalisasi banyak
perusahaan ingin meningkatkan kinerja, kualitas, dan performanya. Perkembangan teknologi
informasi saat ini hamper mengubah aspek-aspek bisnis informasi yang terjadi.
Perkembangan
teknologi
secara
langsung
dan
tidak
langsung
mempengaruhi
perkembangan dan kelangsungan produktivitas perusahaan. Teknologi dan komputer juga
dibutuhkan dalam mendukung sistem infromasi ini.
Salah satu teknologi komputer yang dibutuhkan adalah internet yang sudah tidak asing di
mata masyarakat. Seperti yang kita ketahui teknologi internet dapat menghubungkan satu
dengan yang lainnya tanpa terbatas ruang dan waktu. Dengan internet kita dapat menemukan
segala informasi yang ada di seluruh dunia secara cepat dan mudah.
Pentingnya kebutuhan internet sehingga setiap pemakaian internet selalu bertambah dari
tahun ke tahun dan merupakan cara untuk menarik customer dalam memasarkan produk produk. Penggunaan media online sebagai salah satu untuk memperkenalkan suatu produk
atau jasa yang telah dimanfaatkan oleh perusahaan - perusahaaan untuk melakukan proses
bisnis.
Seringkali jarak jauh menjadi kendala dalam berbisnis khususnya dalam menerapkan
strategi pemasaran. Efisien waktu juga menjadi kendala yang tidak kalah pentingnya. Maka
dari itu, perusahaan mengembangkan sebuah aplikasi berbasis website yang dapat digunakan
sebagai penghubung antar penjual dan pelanggan dalam memasarkan produk atau jasa.
Pemasaran yang dilakukan dalam internet biasanya disebut atau dikenal dengan nama emarketing.
Strategi pemasaran melalui website dan internet marketing mampu mempengaruhi
perkembangan dan keputusan dalam strategi pemasaran yang dapat juga untuk meningkatkan
value suatu perusahaan. Selain itu dengan adanya e-marketing dapat menekan dan menghemat
biaya pengeluaran marketing suatu perusahaan.
PT. MULTI MITRA MANDIRI, yang merupakan salah satu perusahaan yang bergerak
dalam bidang jasa yang menawarkan bangunan konstruksi dan biaya yang efektif dengan
berdasarkan konsep Business to Business (B2B) dan Business to Customer (B2C) tetapi lebih
di fokuskan ke B2B, karena B2B lebih bersifat jangka panjang sehingga dapat menjamin
penghasilan perusahaan untuk jangka waktu yang lama.
1.2
Ruang Lingkup
Ruang lingkup skripsi “Analisis dan Implementasi Strategi E-Marketing berbasis
SOSTAC® pada PT.MULTI MITRA MANDIRI” ini meliputi :
1. Menganalisa proses bisnis dan menginformasikan dengan lengkap jasa yang ditawarkan
oleh perusahaan kepada pelanggan secara online melalui website
2. E-marketing yang akan dibuat hanya memberikan informasi tentang jasa yang ditawarkan.
Tidak membahas pembelian, penjualan, dan pembayaran.
1.3
Tujuan dan Manfaat
1.3.1 Tujuan
1. Membuat perancangan dan penerapan sistem strategic e-marketing untuk menunjang
proses pemasaran yang dilakukan oleh PT. MULTI MITRA MANDIRI.
2. Melakukan analisis dan perancangan website agar dapat memasarkan produk perusahaan
secara luas
1.3.2 Manfaat
1. Meningkatkan kinerja dan kualitas pemasaran produk PT.MULTI MITRA MANDIRI.
2. Memudahkan pelanggan untuk mendapatkan informasi yang lengkap tentang jasa yang
ditawarkan oleh PT.MULTI MITRA MANDIRI.
3. Meningkatkan biaya efisiensi pemasaran.
4. Meningkatkan daya saing perusahaan terhadap kompetitor lain yang belum menggunakan
internet sebagai sarana pemasaran.
1.4
Metode Penelitian
Metode yang digunakan dalam penelitian ini dibagi menjadi dua, yaitu :
1.4.1 Metode Pengumpulan Data
1. Wawancara
Melakukan wawancara kepada pihak PT. MULTI MITRA MANDIRI untuk memperoleh
informasi - informasi yang berhubungan dengan perusahaan yang dibutuhkan untuk
penelitian. Dan juga melakukan wawancara kepada para customer yang pernah
menggunakan jasa PT. MULTI MITRA MANDIRI.
2. Observasi
Melakukan observasi atau pengamatan langsung ke lapangan dengan mengumpulkan data data yang dibutuhkan .
3. Studi Pustaka
Menggunakan berbagai sumber, buku, dan mencari referensi dari internet mengenai emarketing dalam menyusun skripsi ini.
1.4.2 Metode Analisis
Metode analisis yang digunakan adalah metode SOSTAC® yang terdiri dari :
1. Situation Analysis
Tahap ini merupakan tahap awal dari perencanaan marketing di mana dilakukan analisa
mengenai situasi yang terjadi di dalam pasar dan memahami lingkungan hidup perusahaan
sekarang dan masa depan sehingga tujuan strategi perusahaan lebih realistis.
2. Objectives
Pada tahap ini menjelaskan tujuan dari perushaan, target yang dicapai juga hasil yang
diinginkan
3. Strategy
Pada tahap ini dijelaskan bagaimana perusahaan mencapai objective yang telah dibuat
sebelumnya.
4. Tactics
Mendefinisikan secara detail dari strategi dan menjelaskan bagaimana caranya untuk
mengimplementasikan strategi yang telah dibangun dari perusahaan.
5. Actions
Pembahasan mengenai langkah – langkah agar menjadi kerangka yang kerja yang
terstruktur dan terjadwal
6. Control
Pada tahap ini mengevaluasi dan memonitor secara berkala apakah perusahaan
menghasilkan kesuksesan atau kegagalan dalam menjalankan strategi dan produktivitas.
1.5
Sistematika Penulisan
BAB 1 PENDAHULUAN
Pada bab ini berisi latar belakang penulisan skripsi, ruang lingkup dalam skripsi,
tujuan dan manfaat berdasarkan penelitian, observasi dan pengumpulan data,
metodologi penelitian yang digunakan dan sistematika penulisan
BAB 2 LANDASAN TEORI
Bab ini berisi pembahasan mengenai teori umum dan teori khusus yang menjadi
teori dan acuan yang digunakan dalam penulisan skripsi.
BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN
Bab ini membahas riwayat tentang PT.MULTI MITRA MANDIRI, struktur
organisasi perusahaan, analisis situasi perusahaan, analisis kebutuhan informasi,
dan keterbatasan suatu perusahaan, tujuan umum perusahaan, dan strategi yang
digunakan untuk mencapai tujuan.
BAB 4 PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI WEBSITE E-MARKETING
Akan dibahas mengenai perancangan berupa blueprint ataupun wireframe. pada
bab ini juga akan diberikan pembahasan mengenai hasil implementasi berupa
SEO ( search engine opitimization) melalui google analytics.
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini berisi tentang simpulan dari analisis yang sudah dilakukan, dan saran yang
membangun untuk PT MULTI MITRA MANDIRI sehingga perusahaan dapat
mengembangkan strategi pemasaran dengan baik lagi di masa yang akan datang.