D A F T A R I S I
advertisement
DAFTAR ISI DAFTAR ISI........................................................................................... i DAFTAR TABEL ................................................................................... iv DAFTAR GAMBAR .............................................................................. vi DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................... vii I. PENDAHULUAN ............................................................................... 1 1.1 Latar Belakang ...................................................................... 1 1.2 Perumusan Masalah .............................................................. 7 1.3 Tujuan Penelitian .................................................................. 8 1.4 Manfaat Penelitian ................................................................ 9 1.5 Ruang Lingkup Penelitian..................................................... 9 II. TINJAUAN PUSTAKA DAN KERANGKA PEMIKIRAN ............ 10 2.1. Tinjauan Teoritis .................................................................. 10 2.1.1. Tinjauan GCG (Good Corporate Governance) .......... 11 2.1.1.1. Definisi GCG .................................................. 11 2.1.1.2. Prinsip-prinsip GCG ....................................... 12 2.1.1.3. Peranan Etika Bisnis dalam Penerapan GCG . 13 2.1.2. Tinjauan Etika Bisnis .................................................. 14 2.1.2.1. Definisi dan Konsep Etika Bisnis .................. 14 2.1.2.2. Prinsip-prinsip Etika Bisnis ........................... 17 2.1.2.3. Pendekatan Dasar Etika Bisnis ...................... 17 2.1.2.4. Sumber Nilai-nilai Etika ................................ 18 2.1.2.5. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Etika....... 21 2.1.3. Tinjauan Budaya Perusahaan ...................................... 23 2.1.4. Etika dan Budaya Perusahaan ..................................... 30 2.2. Kajian Penelitian Terdahulu ................................................ 30 2.3. Kerangka Pemikiran Penelitian............................................ 38 III. METODE PENELITIAN.................................................................. 39 3.1. Lokasi dan Waktu Penelitian ................................................ 39 3.2. Pendekatan Penelitian ........................................................... 39 3.3. Jenis dan Sumber Data .......................................................... 40 3.4. Teknik Pengumpulan Data dan Informasi ............................ 41 3.4.1. Wawancara ................................................................... 41 3.4.2. Studi Literatur .............................................................. 42 3.5. Variabel Penelitian ................................................................ 42 3.6. Teknik Pengambilan sampel ................................................. 42 3.6..1 Ukuran Sampel.............................................................. 43 3.7. Teknik Pengolahan dan Analisis Data ................................. 43 3.7.1. Pengolahan Data ......................................................... 46 3.7.1.2. Uji Validitas dan Reliabilitas ......................... 46 3.7.2. Analisa Data……………. ........................................... . 48 3.7.2.1. Analisis Deskriptif ......................................... 49 3.7.2.2. Rentang Kriteria ............................................. 50 3.7.2.3. Pengujian Indeks Skoring .............................. 52 3.7.2.4. Uji Mann Whitney ......................................... 53 3.7.2.5. Uji Kruskall Wallis ........................................ 54 3.8 Keterbatasan Penelitian ......................................................... 55 IV. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ......................................... 57 4.1. Sejarah Berdirinya Perusahaan .............................................. 57 4.2. Visi Perusahaan ..................................................................... 59 4.3. Tata Kelola Perusahaan (Good Corporate Governance) ...... 60 4.3.1. Dewan Komisaris dan Direksi .................................... 61 4.3.2. Komite-Komite ........................................................... 61 4.3.3. Komunikasi Karyawan................................................ 63 4.3.4. Hubungan Masyarakat (PR) ........................................ 64 4.3.5. Hubungan Investor ...................................................... 65 4.3.6. Sekretaris Perusahaan ................................................. 65 4.4. Struktur Organisasi Perusahaan............................................. 66 4.5. Struktur Sistem Nilai dan Etika Perusahaan .......................... 66 4.5.1. Filosofi Perusahaan Astra ........................................... 68 4.5.2. Prinsip-prinsip Dasar Astra ......................................... 69 4.5.3. Etika Bisnis ................................................................. 69 4.5.4. Etika Kerja .................................................................. 70 4.6. Struktur Bisnis Perusahaan .................................................... 72 V. HASIL DAN PEMBAHASAN .......................................................... 73 5.1. Uji Validitas dan Reliabilitas ................................................ 74 5.2. Karakteristik Responden ....................................................... 77 5.2.1. Jenis Kelamin Responden ........................................... 78 5.2.2. Usia Responden .......................................................... 79 5.2.3. Tingkat Pendidikan ..................................................... 80 5.2.4. Tingkat Jabatan ........................................................... 81 5.2.5. Masa Kerja Responden ............................................... 82 5.2. Pembahasan Mengenai Hasil Etika Bisnis Perusahaan ......... 83 5.2.1. Penerapan Etika Bisnis dari Segi Prinsip-prinsip GCG dan Etika Dalam Bekerja ............................................ 83 5.2.1.1 Penerapan Etika Bisnis dari Segi PrinsipPrinsip GCG .................................................. 84 5.2.1.2. Penerapan Etika Dalam Bekerja .................... 92 5.2.2. Manajemen Hubungan Pegawai Terhadap Pemahaman Nilai-nilai Etika Bisnis Perusahaan .......................... 110 5.2.3. Pemahaman terhadap Nilai-nilai Budaya Perusahaan 118 5.4 Hubungan Antara Etika Bisnis, Etika Bekerja, dan Budaya Perusahaan .............................................................................. 125 5.2.4. Implikasi Manajerial ................................................... 126 VI. KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................ 128 6.1. Kesimpulan ............................................................................ 128 6.2. Saran ...................................................................................... 129 DAFTAR PUSTAKA ............................................................................. 130 LAMPIRAN ............................................................................................ 135 DAFTAR TABEL Nomor Halaman 1. Jenis dan Sumber Data Penelitian ................................................. 40 2. Skala Pengukuran untuk Setiap Kuesioner ................................... 44 3. Skala Likert dan Bobot Nilai Jawaban Responden ....................... 45 4. Skoring Hasil Kuesioner ............................................................... 49 5. Kategorisasi Skala Likert Jawaban Responden ............................. 50 6. Nilai Rentang Skala Setiap Responden ......................................... 52 7. Skala Penilaian Rentang Kriteria Setiap Responden ..................... 52 8. Struktur Bisnis PT Astra Internasional Tbk, 2007 ........................ 72 9. Perbandingan Jenis Kelamin Responden Berdasarkan Tingkat Jabatan, 2008 ................................................................................ 79 10. Kelompok Usia Responden Berdasarkan Tingkat Jabatan, 2008.. 80 11. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan, 2008 81 12. Pengetahuan Responden Mengenai Etika Bisnis Perusahaan dan Cara Pensosialisasiannya, 2008 (dalam %) .................................. 85 Nilai Indeks Skoring Penilaian Terhadap Etika Bisnis Perusahaan PT Astra Internasional, 2008 ........................................................ 88 Peringkat Penilaian Etika dalam Melaksanakan Pekerjaan PT Astra Internasional Tbk, 2008 ................................................. 94 Cara Mengetahui Bagaimana Peraturan Mengenai Etika Bekerja Diterapkan di PT Astra Internasional Tbk, 2008 .......................... 99 16. Gambaran Situasi Ketika Nilai Etika Dilanggar ........................... 102 17. Gambaran Situasi Ketika Code of Conduct Dilanggar .................. 108 18. Rentang Kriteria Penilaian Terhadap Nilai-nilai Etika Bisnis 13. 14. 15. 19. 20. 21. 22. Perusahaan PT Astra Internasional, Tbk, 2008 ............................. 111 Penilaian Perbedaan Pemahaman antara Karyawan AI dengan Manajer PT Astra Internasional, Tbk, 2008 .................................. 116 Penilaian Perbedaan Pemahaman antara Karyawan AI, Manajer dengan Karyawan Outsourcing PT Astra Internasional, Tbk, 2008 ............................................................................................... 117 Hasil Rentang Kriteria Terhadap Pemahaman Nilai-nilai Budaya Perusahaan PT Astra Internasional Tbk, 2008 .............................. 119 Indeks Skoring Penilaian Budaya Terhadap Perusahaan PT Astra Internasional, Tbk, 2008 ................................................................ 122 DAFTAR GAMBAR Nomor Halaman 1. Faktor-faktor Pembentuk Budaya Perusahaan .................................. 25 2. Sistematika Schein tentang Pembentukan Budaya ............................ 26 3. Model Etika Bisnis ............................................................................ 34 4. An Integrated Research Model for The Effectiveness of Business Codes ................................................................................................. 35 5. Kerangka Pemikiran Operasional Penelitian ..................................... 38 6. Struktur Organisasi PT Astra Internasional Tbk, 2007 ..................... 66 7. Struktur Sistem Nilai Astra Tahun 2007 ........................................... 68 8. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia, 2008 ............................ 79 9. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Jabatan, 2008 .......... 82 10. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja, 2008 ................. 83 DAFTAR LAMPIRAN Nomor Halaman 1. Kuesioner Penelitian............................................................................. 135 2. Pertanyaan untuk Manajer .................................................................... 148 3. Struktur Organisasi Astra Indonesia Secara Lengkap Tahun 2007 ...... 149 4. Faktor yang Dinilai Responden PT Astra Internasional Tbk Terhadap Etika dalam Bekerja , 2008 .................................................. 152 5. Uji Validitas dan Reabilitas Pernyataan Bagian Etika Bisnis .............. 153 6. Uji Validitas dan Reabilitas Pernyataan Bagian Etika Bisnis Pada Proses Eliminasi Tahap 1 ..................................................................... 155 Uji Validitas dan Reabilitas Pernyataan Bagian Penilaian Budaya Perusahaan ............................................................................................ 157 Uji Validitas dan Reabilitas Pernyataan Bagian Penilaian Budaya Perusahaan Pada Proses Eliminasi Tahap 1 ......................................... 158 Rentang Kriteria Penilaian terhadap Nilai-nilai Etika Bisnis Perusahaan ......................................................................................... 159 10. Rentang Kriteria Penilaian terhadap Nilai-nilai Budaya Perusahaan ... 160 11. Indeks Skoring Penilaian terhadap Etika Bisnis Perusahaan ............... 161 12. Indeks Skoring Penilaian Terhadap Budaya Perusahaan ..................... 162 7. 8. 9.