Tujuan sesi ini

Hendri Sopryadi, M.T.I
Context of This Session
External Business Environment
IS / IT Strategic Analysis: Menilai
dan Memahami Situasi Sekarang
(Analisis Bisnis Internal)
Internal Business Environment
Internal IS/IT environment
Current Applications Portfolio
External IS/IT Environment
Hendri Sopryadi, M.T.I
Strategic IS/IT
Planning Process
Planning Approaches, Tools and Techniques
IS/IT Management Strategy
Applications Portfolio
Hendri Sopryadi, M.T.I
Tujuan sesi ini
Untuk memahami situasi saat ini di bisnis sebagai dasar
dari analisis PSSI
Untuk mengidentifikasi aktivitas bisnis dan proses bisnis
(kondisi yang ada)
Untuk mendapatkan persyaratan Sistem Informasi logis
berdasarkan fakta temuan, analisis dan interpretasi
Untuk memahami penggunaan berbagai model dan alat
analisis (teknik).
Untuk mengembangkan IS / IT Strategy berdasarkan
analisis
Hendri Sopryadi, M.T.I
Business IS Strategies
IT Strategy
Model
Hendri Sopryadi,
M.T.I & Matrices
Analisis Lingkungan Bisnis Internal
Bisnis Proses Re-engineering dan IS Strategi
Kebanyakan strategi pengembangan bisnis kebutuhan
rekayasa ulang untuk meningkatkan kinerja
Mengembangkan strategi IS membutuhkan pengertian
dari strategi bisnis
Keberhasilan BPR biasanya didukung oleh strategi IS.
Hendri Sopryadi, M.T.I
1
Hendri Sopryadi, M.T.I
Role of IS/IT in BPR
Peran IS / IT dalam BPR:
Pertanyaan untuk ditanyakan
Bagaimana proses bisnis ditransformasikan
menggunakan TI?
Berdasarkan kemampuan IT
TI sebagai enabler
Bagaimana TI mendukung proses bisnis?
Organizational Approach
Memberikan nilai tambah
Pada akhirnya, bagaimana TI memberikan manfaat
yang optimal bagi organisasi?
Interface untuk IT Governance
meningkatkan kinerja
Hendri Sopryadi, M.T.I
Impact & Alignment of BPR and IS/IT Strategy
Hendri Sopryadi, M.T.I
Source Ward and Peppard
Techniques and Analysis to Determine The IS
Demand
SWOT, CSFs,
Value Chain
Business Model
Current & Expected
Business & Technical
Environment
Current Status of IS/IT
Business
Strategy
Opportunities
For IS/IT
Innovation
Proposed
Business
Initiatives
Hendri Sopryadi, M.T.I
Determine
The IS
Demand
Impact and Role of IS/IT
Potential Status of IS/IT
Proposed
IS/IT
Initiatives
Hendri Sopryadi, M.T.I
2
Hendri Sopryadi, M.T.I
Gathering the Relevant Data in Order to Determine the
Demand of Information Systems
Task
Deliverable
Analysis of the business
strategy
Identified its components and its information needs
Analysis of current and
future portfolio of the
business
Determine how IS/IT can strengthening business
competitive position
Analysis of the internal
business environment
Understand the relevant organizational
characteristics, SWOT, SLOT, and other factors
Identification of CSF of
the business
Crystallize the meaning of success in meeting the
objectives stated in the strategy
Information Analysis
Model the logical activities and inherent information
elements in the business
Evaluation of the
Effectiveness
Identify where changes need to occur, how IS/IT can
improve performance
Task
Identification and analysis of
internal and external value chain
Creation of a conceptual
architecture
Compilation of a catalogue of all
the HW, SW being used and their
functions
Evaluation of the current
application portfolio
Evaluation of IS/IT policies,
organization, processes, services,
capabilities, etc
can you find all these
data/information?
How do you collect the
data/information?
Hendri Sopryadi, M.T.I
Input to migration plan
List of information systems in
use and assess their contribution
Assess their applicability to meet
current and future business needs
Hendri Sopryadi, M.T.I
Hendri Sopryadi, M.T.I
Where
Deliverable
Identify information flow
through business and across its
value chain
Modeling future processes
Dimana mencari Data dan Informasi?
Semua unit bisnis strategis (SBU) dalam
struktur hirarki organisasi
Dokumentasi yang terkait dengan rencana
bisnis, laporan bisnis, keputusan (surat
keputusan) kebijakan dan peraturan, dll
Pengamatan: bekerja arus, arus informasi, rantai
komando, dll
Survey dan Wawancara
Hendri Sopryadi, M.T.I
3
Hendri Sopryadi, M.T.I
Bagaimana Anda Kumpulkan Data?
Mengembangkan penanya untuk survei
Kembangkan daftar pertanyaan untuk wawancara
Strategi bisnis sebagai sarana untuk mencapai
tujuan bisnis
Proses bisnis saat ini, kegiatan, dan informasi
utama entitas
Lingkungan organisasi: struktur, aset dan
keterampilan, kompetensi, budaya, dll
Merekam wawancara
Mengembangkan memeriksa daftar untuk
observasi
Poin untuk dianalisa di Lingkungan Bisnis
Internal
proses bisnis
sumber daya manusia
fasilitas TIK
Catatan mengambil untuk membaca dokumendokumen laporan bisnis, rencana strategis, dll
Hendri Sopryadi, M.T.I
Lingkungan Bisnis internal (Interpretasi Strategi Bisnis)
Strategi bisnis
Pendukung Strategi Bisnis (Biasanya
disertakan dalam Renstra)
Proses bisnis, kegiatan, dan entitas-entitas kunci
Tujuan: untuk memastikan bahwa strategi IS mendukung agak bertentangan
strategi bisnis
Mengidentifikasi dan menganalisa strategi yang ada
Kompilasi dan mengkonfirmasi IS persyaratan, dan dokumen dalam permintaan IS
Alat: analisis faktor-faktor keberhasilan kritis dan analisa bisnis driver
Hendri Sopryadi, M.T.I
Tujuan: untuk memahami tugas-tugas bisnis yang penting dan proses, dan aliran
informasi. Membuat model bisnis dengan model yang mendukung IS
Alat: proses analisis efektivitas, proses diagram aliran, DFD, ER, dan matriks
aktivitas entitas (representasi tabular bisnis ...)
Organisasi lingkungan
Tujuan: untuk memahami pengaturan organisasi, sistem nilai, dan orang-orang
kunci dan hubungan mereka. Memahami lingkungan, keterampilan, sumber daya,
nilai-nilai, budaya, interaksi sosial, gaya manajemen ...
Alat: pemodelan organisasi
Hendri Sopryadi, M.T.I
Misi: Pernyataan tujuan keseluruhan untuk organisasi
Visi: deskripsi singkat dari masa depan yang konsisten dengan
misi
Bisnis driver: Satu set pasukan penting untuk perubahan bahwa
bisnis harus merespon
Tujuan: prestasi Mayor diperlukan untuk mencapai visi
Sasaran: target terukur yang mengambil organisasi terhadap
tujuan
Strategi: cara Beton untuk mencapai tujuan (masukan dari
proses perencanaan IS)
Faktor keberhasilan kritis: Area dimana hal harus pergi tepat
bagi organisasi untuk berkembang
Area bisnis rencana: rencana
berbagai bidang bisnis
Hendri Sopryadi, M.T.I
4
Hendri Sopryadi, M.T.I
Proses Bisnis, Kegiatan, dan Kunci Entitas
Model bisnis menggambarkan proses, kegiatan
dan elemen informasi utama dan bagaimana
mereka berhubungan satu sama lain
Model IS terdiri dari
Proses aliran, dekomposisi fungsional, ERD, DFD,
Kegiatan / entitas matriks
Diagram Use Case, Class Diagram, Activity
Diagram, dll
Source Ward and Peppard
Arsitektur IS untuk bisnis: Hubungan model
bisnis untuk Model IS
Hendri Sopryadi, M.T.I
Hendri Sopryadi, M.T.I
Model Bisnis
Hendri Sopryadi, M.T.I
Proses bisnis: set kegiatan saling terkait atau peran
yang memberikan output khusus untuk pelanggan
diidentifikasi dalam atau di luar organisasi
Kegiatan: unsur-unsur dari proses bisnis yang
melakukan organisasi untuk memproduksi,
mempromosikan dan mendistribusikan produk atau
jasa, untuk mengembangkan, mendukung dan
mengelola infrastruktur dan untuk mengukur kinerja
terhadap tujuan.
Entitas-entitas kunci: dalam suatu kegiatan yang amat
mendasar untuk proses bisnis.
Hendri Sopryadi, M.T.I
5
Hendri Sopryadi, M.T.I
Model IS
Analisis internal Lingkungan IS / IT
Model Alir proses
Model dekomposisi fungsional
ERD
DFD
Kegiatan / Matriks Entitas
Teknik lain menggunakan UML Diagram - OO
strategi manajemen IS saat ini (aplikasi portofolio)
peraturan dan kebijakan IS / IT saat ini
Nilai dari organisasi IS
Analisis Eksternal Lingkungan IS / IT
Profil IS dalam organisasi: struktur, fungsi, dll
Persepsi SI dalam organisasi
Strategi manajemen TI saat ini (infrastruktur TI)
Hendri Sopryadi, M.T.I
Isi dan cakupan aplikasi
Kontribusi aplikasi
Organisasi dan proses IS / IT
Aset, sumber daya, dan keterampilan IS / IT
Metodologi SI dan ketentuan pelatihan
Hendri Sopryadi, M.T.I
III. Measurements, Techniques, Methods, etc to
Determine IS Needs
Untuk mendapatkan perspektif tentang tren TI
dan peluang
Melihat apa yang kompetitor lakukan dengan IS
/ IT
Mengidentifikasi unsur-unsur dari IS / IT yang
perlu penyelidikan lebih lanjut
Hendri Sopryadi, M.T.I
Hendri Sopryadi, M.T.I
6
Hendri Sopryadi, M.T.I
Hendri Sopryadi, M.T.I
Hendri Sopryadi, M.T.I
Objectives and CSFs Relationship
Analisis CSF
"Terbatasnya jumlah daerah, di mana hasil, jika
mereka memuaskan, akan menjamin kinerja
kompetitif organisasi
Hirarki dari CSF (industri, organisasi, unit
bisnis, dan manajer)
Diidentifikasi dari tujuan dan strategi
Untuk prioritas dan menentukan aplikasi SI
Hendri Sopryadi, M.T.I
Hendri Sopryadi, M.T.I
7
Hendri Sopryadi, M.T.I
CSF Levels
Objective: To achieve 1 % growth in market share
Industry
CSFs
Organizati
Onal CSFs
BusinessUnit
or Function CSFs
“things must go right”
Manager’s
CSFs
Hendri Sopryadi, M.T.I
Strategy
CSF
Measure to be
developed
Improve sales in
all sites at rates
higher than
industry average
Competitive pricing
Company price versus
Salary of site
industry average
Manager salary versus
industry average
Proportion of high
turnover sites
Improve sales of
underperfoming
sites
Level of advertising
manager
Distribution of sites
Amount spent versus
industry average
Other CSFs: access to raw material, timely delivery, etc
Hendri Sopryadi, M.T.I
Relationship BSC and CSF
Objective must be well defined and
measureble
CSF HELPS DEFINE AND SET
OBJECTIVES
Hendri Sopryadi, M.T.I
Hendri Sopryadi, M.T.I
8
Hendri Sopryadi, M.T.I
Example of Relationship BSC and CSF
Contoh Hubungan BSC dan CSF
Tujuannya adalah untuk mengurangi biaya
persediaan barang
CSF untuk tujuan ini adalah:
The objective is to reduce stockholding
costs
The CSFs for this objective are:
Identifikasi segera barang yang sudah lama
Meningkatkan prediksi untuk mengurangi stock
yang aman
Earlier identification of obsolete items
Improve forecasting to reduce safety stock
Information requirements:
Analysis of stock turn
Stock forecasting
Stock replacement
Kebutuhan Informasi :
Analisis persediaan keluar
Memprediksi persediaan
Penggantian persediaan
Information System
Needed?
Hendri Sopryadi, M.T.I
Hendri Sopryadi, M.T.I
Teknik untuk menganalisis proses bisnis:
Proses Analisis Efektivitas
CSF Analysis
Executive IS
IS applications
Define
Critical Success
Factors
Prioritize
Define
Identify
Untuk mengukur kemampuan proses bisnis untuk dapat
berkontribusi bagi kebutuhan bisnis
Menilai efektivitas dari setiap proses bisnis terhadap setiap
faktor bisnis yang penting
Sebuah proses bisnis adalah kumpulan logis dari tugas-tugas
bisnis yang terkait
Contoh faktor bisnis yang kritis
Objectives and
Strategies
Business tasks
and processes
CSF membantu manajer untuk mengontrol kinerja bisnis
CSF membantu menentukan dan memprioritaskan kebutuhan SI
Hendri Sopryadi, M.T.I
Efisiensi produksi: penghapusan duplikasi, penghapusan pemeriksaan
yang tidak perlu, mengurangi transfer tanggung jawab, prosedur
disederhanakan, dan arus informasi yang efisien
Kepuasan pelanggan: mengurangi waktu untuk memproses pesanan,
mengurangi waktu untuk menjawab pertanyaan, dan meningkatkan
kualitas produk yang dikirim, dan peningkatan kualitas layanan yang
diberikan
Hendri Sopryadi, M.T.I
9
Hendri Sopryadi, M.T.I
Technique to analyze degree of Information
System: IS Profile in Organizations
Teknik untuk menganalisis hubungan bisnis
dan SI : Pemodelan Organisasi
High
Teknik terstruktur untuk memastikan pemeriksaan
komprehensif dari bisnis dan IS lingkungan
Dokumen faktor lingkungan yang mendasari setiap
proses bisnis utama
Menilai implikasi dari perubahan setiap proses
bisnis utama
Bantuan untuk pengambilan keputusan dan
komunikasi
Terutama berguna selama latihan bisnis reengineering
Support routine,
Distributed
Computing
Strategic to entire
organization
Support routine,
Centralized
computing
Crucial to some
business areas
Low
Diffusion
(deployment
in business)
High
Infusion (impact on business)
Hendri Sopryadi, M.T.I
Hendri Sopryadi, M.T.I
Mengevaluasi Gap Antara IS / IT saat
ini dan IS/IT yang dibutuhkan
Organizational Modeling
Organization arrangements
•Hierarchy charts
•Job description
•Budgets
Employees and other assets
•Skills and training
•Fixed assets
•Financial assets
Technology
•Hardware
•Software
•Methodologies
Key business
processes
•Acquisition
•Production
•Decision making
Social systems
•Relationships
•Working attitudes
•Cultural values
External environment
•Competition
•Legislation
•Fiscal policies
Identifikasi proses bisnis yang membutuhkan
pengakuan, penyederhanaan, pelurusan, atau
mendesain ulang
Mengidentifikasi ketentuan informasi baru atau
upgrade
Dominant coalition
•Key players
•Power distribution
•Personal goals
Hendri Sopryadi, M.T.I
menggunakan sumber informasi baru yang sudah ada
Sumber baru informasi
Mengidentifikasi perubahan dalam strategi
manajemen TI (ketentuan pasokan) untuk mendukung
peran baru dari SI dalam organisasi
Hendri Sopryadi, M.T.I
10
Hendri Sopryadi, M.T.I
Tips and Bits for this Session
Fact finding processes to obtained relevant
information to develop IS/IT strategy
There are techniques to analyze and interpret
the development of IS/IT Strategy
No trivial attempt to develop IS/IT strategy
More techniques to come….
Hendri Sopryadi, M.T.I
11