Komunikasi adalah sama pentingnya dalam hubungan

Komunikasi adalah sama pentingnya dalam hubungan bisnis seperti di hubungan pribadi. Kebanyakan
pemasar menyadari hal ini, tetapi banyak yang tidak tahu bagaimana dan kapan untuk benar
mengkomunikasikan pesan mereka kepada calon konsumen.
Dalam pasar yang canggih saat ini, mengatasi hambatan komunikasi sangat penting-terutama sejak dini
dalam proses penjualan. Hal ini semakin jelas bahwa pertempuran kompetitif bagi pelanggan sedang
menang atau kalah di bagian atas saluran penjualan. Berikut adalah lima komponen dari sebuah
penjualan yang efektif dan strategi komunikasi pemasaran:
1. Menyambung komunikasi untuk masing-masing industri dan posisi. CEO memiliki poin berbeda dari
CFO atau eksekutif lainnya. Hal yang sama berlaku untuk industri yang berbeda. Hal ini penting untuk
membuat setiap audiens memahami bahwa Anda tahu memahami tantangan mereka yang unik dan
dapat mengatasi masalah-masalah khusus mereka.
2. Dapatkan pribadi awal. Banyak bisnis untuk tim bisnis penjualan konsultatif di alam dan berorientasi
pada hubungan. Bisnis harus memperkenalkan perwakilan penjualan dalam komunikasi pertama dengan
nama, beberapa informasi biografis, dan gambar. Itu akan membantu membangun hubungan pribadi
antara rep dan prospek sedini mungkin dalam proses penjualan.
3. Menerapkan program multi-langkah dan multi-media. Era single-shot marketing selesai. Tingkat
respons yang lebih tinggi, sampai tiga kali lebih tinggi, ketika pemasar mempekerjakan beberapa pesan
melalui titik sentuh ganda. Misalnya, untuk menarik mengarah ke webinar, mulai dengan email, lalu
segera dengan pesan suara, dan kemudian menindaklanjuti dengan komunikasi pribadi dari seorang
tenaga penjualan. Menggunakan segala jenis saluran komunikasi akan meningkatkan peluang Anda
untuk sukses.
4. Gunakan praktek kecepatan dan terbaik untuk membedakan pitch Anda dari kompetisi. Orang-orang
memiliki ingatan yang singkat. Untuk memastikan bahwa prospek Anda tidak lupa tentang Anda,
gunakan komunikasi yang tepat waktu. Misalnya, sebelum pergi ke tradeshow, buat program distribusi
email yang cepat-tanggap. Dengan cara itu Anda bisa mengumpulkan kartu nama calon pelanggan di
tradeshow dan memiliki email
5. Impress kontak dengan menunjukkan mereka bahwa Anda tahu apa yang mereka ketahui. Jika Anda
mengirim respon otomatis untuk prospek yang men-download informasi dari situs web Anda,
maksimalkan efektivitas respon otomatis. Jangan hanya terima orang tersebut. Sebaliknya, mengirim
email pribadi dari seorang tenaga penjualan, mengatakan bahwa ia akan dihubungi dalam waktu 24-48
jam. Juga, tunjukkan pengetahuan Anda mengenai kepentingannya. Jika prospek telah diklik pada setiap
tab produk, email harus memiliki lampiran yang berkaitan dengan produk ini.
Pada akhirnya, kunci untuk komunikasi bisnis yang sukses adalah memahami audiens Anda dan
menunjukkan pengetahuan bahwa ketika Anda menanggapi kebutuhan mereka dengan cara yang tepat
waktu dan profesional.
Jika penjualan dan tim pemasaran bekerja sama untuk menutup pengulangan dalam komunikasi, maka
kerjasama akan menghasilkan arahan yang lebih dan lebih berkualitas, siklus penjualan lebih pendek,
dan tingkat konversi penjualan yang lebih tinggi.
Source : http://www.marketingprofs.com/6/organ1.asp