BAB I PENDAHULUAN

BAB I
PENDAHULUAN
1.1.
Latar Belakang
Berbicara tentang teknologi dan Bisnis, kedua hal ini sangat berkaitan. Bisnis
adalah salah satu yang paling diminati jika ingin menimbun pundi-pundi rupiah. Bisa
dibilang Hanya dengan berbisnislah seseorang atau kelompok bisa mendapatkan uang
yang begitu banyak dibandingkan hanya bekerja diperkantoran.
Hubungan antara bisnis dan teknologi adalah seperti pohon dengan akarnya.
Teknologi menunjang bisnis agar bisa bergerak dengan baik dan menopang segala
kendalanya. Contohnya Seperti bisnis penjualan eceran berbasis web(ecommerce).
Teknologi yang digunakan oleh ecommerce ini adalah memanfaatkan teknologi computer
dan internet yang sedang berkembang pada saat ini.
Bisnis penjualan barang eceran bebasis web ini banyak menjadi pilihan para
penjual untuk meraup keuntungan, selain hanya membutuhkan modal yang tidak begitu
besar, cara ini juga sangat membantu dalam meningkatkan populasi aplikasi berbasis
web. Meningkatkan populasi aplikasi berbasis web berarti akan selalu ada inovasi didunia
website ini.
Dengan penjualan berbasis web ini pelanggan sangat dimudahkan dalam memilih
barang yang iya cari, cukup mengakses damain website penjual barang eceran tersebut
melalui browser komputer atau browser smartphone. Dalam web tersebut terdapat
halaman catalog produk yang dimana pelanggan dapat mencari, melihat dan membeli
produk dalam website tersebut dan membayar dengan berbagai transaksi elektronik.
Segalanya dimudahkan dengan teknologi.
Selain hanya menjual barang, tentunya bisnis pejualan berbasis web ini
(ecommerce) harus melakukan berbagai inovasi agar para pelanggan tidak pergi begitu
saja, semudah mengakses websitenya. Tantangan yang terdapat dibisnis ini adalah
bagaimana mempertahankan pelanggan agar bisa membeli barang lagi diwebsite tersebut
sehingga dapat meraup keuntungan yang besar.
2
Berdasarkan hal yang saya uraikan diatas, untuk menggali sebuah data pelanggan
pada sebuah toko online dan dikelompokan menjadi beberapa kelompok, saya
berkesimpulan akan menggambil sebuah judul, Yaitu :
”SISTEM PENGELOMPOKAN PELANGGAN PADA SEBUAH TOKO ONLINE
MENGGUNAKAN METODE CLUSTERING DAN ALGORITMA K-MEANS”
Judul diatas bertujuan untuk menemukan pola yang terdapat pada sebuah data
pelanggan yang sudah dikelompokan, agar dapat digunakan untuk analisa lebih lanjut
mengenai pelanggan toko online.
1.2.
Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian dari latar belakang masalah diatas, maka rumusan masalah
untuk mencapai solusinya adalah:
1. Bagaimana mengelompokan/mengkatagorikan pelanggan yang sudah pernah
bertransaksi di toko online?
2. Bagaimana menerapkan metode Clustering dalam mengelopokan pelanggan?
3. Bagaimana menerapkan algoritma k-means untuk mendukung metode Clustering
dalam menemukan kelompok-kelompok pelanggan?
1.3.
Batasan Masalah
Agar dalam pengerjaan tugas akhir ini dapat lebih terarah, maka pembahasan
penulisan ini dibatasi pada ruang lingkup pembahasan sebagai berikut:
1. Pengelompokan hanya sebatas pelanggan yang sudah pernah membeli produk.
2. Output hanya berupa kelompok pelanggan.
1.4.
Tujuan dan Manfaat
Adapun tujuan dari penulisan tugas akhir ini adalah menghasilkan system yang dapat
Menggali dan mengelompokan data pelanggan yang dimana hasilnya pengelompokannya
dapat digunakan untuk menganalisa atau menggali suatu informasi yang lebih berguna
bagi toko online.
3
1.5.
Metode Penelitian
1.5.1
Jenis penelitian
Dari sisi sumber data yang digunakan penulisan skripsi ini
menggunakan
metode
laboratorium
research
dan
dalam
menganalisis data menggunakan metode kuantitatif karena
penelitian kuantitatif adalah penelitian yang banyak menuntut
penggunaan angka, mulai dari pengumpulan data, penafsiran
terhadap data tersebut, serta penampilan dari hasilnya. Dalam
mengeksplanasi hasil dari proses ini menggunakan metode
deskriptif.
1.5.2
Pengumpulan data
1.
Observasi
Dalam mengumpulkan data yang dibutuhkan dalam tugas
akhir ini penulis melakukan pengamatan langsung kepada divisi IT
yang
menyimpan
data
yang
dibutuhkan
untuk
melakukan
pengelompokan pelanggan. Data yang dikumpulkan adalah data
pelanggan dan data transaksi.
2.
Wawancara
Memberikan sebuah pertanyaan yang berkaitan dengan data
yang akan diambil di divisi yang berkaitan yaitu divisi IT dalam toko
online tersebut dan menanyakan beberapa pertanyaan.
1.6.
Sistematika Penulisan
Untuk mempermudah gambaran mengenai penulisan dalam tugas akhir ini pada
setiap bab, maka penulisan di bagi menjadi 5 (lima) bab dengan susunan sistematika,
sebagai berikut :
BAB I
PENDAHULUAN
Pada bab ini menjelaskan tentang keseluruhan isi tugas akhir ini mulai
dari latar belakang, permasalahan, batasan masalah, tujuan penulisan,
metode penelitian dan sistematika penulisan.
BAB II
LANDASAN TEORI
4
Bab ini membahas teori-teori dan konsep-konsep yang sesuai dengan
materi yang akan di bahas. Antara lain teori mengenai konsep
dataminning, struktur data, Database, PHP dan Mysql.
BAB III
ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM
Pada bab ini membahas analisa terhadap permasalahan yang dihadapi,
sistem yang berjalan dengan sistem yang akan diusulkan, pemodelan
sistem, serta design rancangan tampilan.
BAB IV
TESTING DAN IMPLEMENTASI
Pada bab ini akan menerangkan dan menjelaskan aplikasi program yang
telah di buat, serta implementasi system yaitu cara pengoprasian aplikasi
yang sudah di rancang, serta tampilan aplikasi yang telah di uji coba.
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
Dalam bab ini menguraikan kesimpulan dan saran yang dapat di lakukan
dan di kerjakan dalam usaha dimasa mendatang untuk menghasilkan
sistem yang optimal.