pengaruh produk, harga dan lokasi terhadap keputusan - E

PENGARUH PRODUK, HARGA DAN LOKASI TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN PERUMAHAN DI KOTA PADANG
DENGAN KELUARGA SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI
(STUDI KASUS PADA PT HATI PRIMA GRIYA ELOK)
ARTIKEL
YULYA CITRA SUTRA SYAH
NPM. 130018212036
MAGISTER SAINS MANAJEMEN
PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS BUNG HATTA
2015
0
PENGARUH PRODUK, HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN PERUMAHAN DI KOTA PADANG DENGAN KELUARGA
SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI
(STUDI KASUS PADA PT HATI PRIMA GRIYA ELOK)
Yulya Citra Sutra Syah , Zaitul, Irda
Program Studi Manajemen Pascasarjana Universitas Bung Hatta
Email: [email protected]
ABSTRACT
This study aim to investigate the effect of Product, Price and Location on house
purchase decision with Family as moderating variabel. By using Schiffman and Kanuk
(2008)’s framework, moderated regression model were developed in this study. The
consumer of PT. Hati Prima Griya Elok are used to investigate this fenomena, the total
population is 280 consumers with final sample 165 respondents. MRA is applied to
analyze the data. The results show that the Product, Price and Location have a positive
significant effect on house purchasing decision. In addition, Family also impact
significantly on house purchasing decision. Further more, Family strengthen the
relationship between Product, Price and Location with house purchasing decision. This
findings imply practically that product, price and location are important determinants of
house purchasing decision. Therefore, the result also theoritically contribute to
Schiffman and Kanuk (2008)’s framework.
Keywords : Product, Price, Location, Family and Purchasing Decision
layak huni. Rumah merupakan produk
PENDAHULUAN
Salah satu kebutuhan pokok manusia
dari kebutuhan primer yaitu sebagai
(basic human needs) selain sandang dan
tempat tinggal yang dibutuhkan oleh
pangan
semua
adalah
rumah.
Berdasarkan
orang.
Artinya,
kebutuhan
Undang-Undang No.1Tahun 2011 tentang
terhadap produk tersebut tidak pernah
Perumahan dan
berhenti
Kawasan Permukiman
(repeat
business)
seiring
menyebutkan bahwa Perumahan adalah
dengan meningkatnya angka kelahiran
kumpulan rumah sebagai bagian dari
dan bertambahnya jumlah penduduk.
permukiman,
baik
perdesaan,
yang
prasarana,
sarana,
perkotaan
maupun
Perumahan
dan
dilengkapi
dengan
merupakan
fenomena
dan
utilitas
umum
sebagai hasil upaya pemenuhan rumah yang
permukiman
yang
berkembang dan berkelanjutan karena
selalu
mengikuti
dinamika
1
pertumbuhan
penduduk,
perkembangan
produknya sehingga menjadikan usaha
ekonomi dan sosial masyarakat. Real Estate
dalam bidang property (perumahan)
Indonesia (REI) mencatat saat ini kurang
mendapat kesempatan terbuka lebar
lebih ada 45 juta rumah berdiri di Indonesia
dan berkembang pesat. Hal ini dapat
dari 240 jutaan penduduk. Dengan jumlah
dilihat dengan semakin banyaknya
penduduk
tumbuh perusahaan yang bergerak
terus
bertambah,
maka
seharusnya ada tambahan 1,4 juta unit
dibidang
rumah baru per tahun. Ketua umum DPP
menawarkan
Real Estate Indonesia (REI) Setyo Maharso
keunggulan dari produk yang mereka
menyatakan seiring dengan pertumbuhan
ciptakan guna memenuhi kebutuhan
ekonomi, terdapat pertumbuhan penduduk
dan
sebesar
ini
perumahan. Melihat dari keinginan
meningkatkan kebutuhan terhadap rumah
konsumen tersebut, maka tak heran bila
(http://finance.detik.com).
saat ini banyak perusahaan property
1,3%
per
tahun.
Hal
Perkembangan perekonomian pada
property
mereka
berbagai
keinginan
saling
macam
konsumen
banyak menawarkan
pada
berbagai
tipe
industri ini ditandai dengan munculnya
perumahan, dengan ukuran, fasilitas,
berbagai macam produk properti yang
desain dan harga yang begitu menarik
sangat cepat dan terus menerus. Berbagai
konsumen.
produk
baru
yang
sebelumnya
tidak
Dalam
bisnis
properti
terbayangkan, kini telah dikenal secara luas
perumahan, banyak hal yang harus
oleh
dari
dilakukan oleh perusahaan properti
kecenderungan ini adalah disatu sisi, pihak
agar konsumen dapat merasa nyaman
masyarakat sebagai konsumen mempunyai
tinggal dirumah yang mereka huni
pilihan yang lebih banyak, dan disisi lain
dengan tempat yang indah, sehat dan
pihak
segala kebutuhan dapat dengan mudah
masyarakat.
perusahaan
didorong
kebutuhan
untuk
Implikasi
sebagai
terus
produsen
mengikuti
masyarakat
arah
dengan
terpenuhi.
Untuk
properti
itu
harus
perusahaan
dapat
memanfaatkan kesempatan yang tersedia
mempertimbangkan
masalah-masalah
dan melihat kemungkinan teknologi yang
yang dihadapi
dimilikinya dalam pengembangan desain
bagaimana produknya dapat diminati
seperti
menentukan
2
oleh konsumen, harga yang ditawarkan
dan tsunami yang cukup besar. Hal ini
terhadap konsumen atas produk yang
terlihat dari lokasi yang dikembangkan
diberikan sudah sesuai atau tidak, lokasi
saat ini
yang strategis dan pertimbangan dari pihak
lingkungan perumahan yang menarik
keluarga yang terkait pada konsumen
dan cukup banyak diminati.
sebelum memutuskan untuk melakukan
Berdasarkan
telah berkembang menjadi
kajian
literatur
pembelian perumahan, hal tersebut tentunya
perilaku konsumen (Schiffman dan
juga dapat mempengaruhi tingkat penjualan
Kanuk: 2008) memberikan pemahaman
perumahan.
bahwa keputusan pembelian adalah
Kota Padang merupakan salah satu
seleksi dari dua pilihan alternative atau
kota yang pertambahan penduduk dan
lebih. Menurut (Schiffman dan Kanuk:
pertumbuhan ekonominya cukup pesat.
2008) dalam mengambil keputusan
Pertambahan penduduk yang terjadi baik
pembelian ada beberapa komponen
secara alamiah maupun melalui proses
utama yang menggambarkan perilaku
urbanisasi menyebabkan pertumbuhan pada
konsumen,
permintaan
rumah
komponen
dirancang
mendorong
pertumbuhan
menyatukan
dan
tinggal.
Hal
ini
pembangunan
dimana
masing-masing
untuk
menyelaraskan
perumahan di Kota Padang baik rumah
berbagai konsep yang relevan menjadi
sederhana, rumah tipe menengah hingga
suatu
perumahan mewah, terlebih lagi setelah
Komponen
terjadinya bencana gempa di tahun 2009
masukan, proses dan keluaran, dimana
dikota Padang. Perusahaan pengembang PT
dalam komponen masukan terdapat
hti Prima Griya Elok melihat peluang
berbagai kegiatan masukan bauran
sekaligus
pemasaran
tantangan
mewujudkan keinginan
untuk
dapat
keseluruhan
utama
dalam
yang
berarti.
tersebut
adalah
hal
ini
adalah
dan kebutuhan
Produk, Harga, Promosi dan Lokasi,
konsumen akan perumahan dikota padang
lalu berikutnya kegiatan masukan sosio
pasca gempa dan tsunami, kebanyakan dari
budaya
konsumen lebih memilih perumahan yang
informal, sumber non komersial lain,
berada pada zona aman dikarenakan kota
kelas sosial serta sub budaya dan
padang memang memiliki potensi gempa
budaya
seperti
keluarga,
sumber
3
Komponen
proses
fisik, jasa, pengalaman, acara-acara,
konsumen
orang, tempat, property, organisasi dan
mengambil keputusan dalam proses ini
gagasan. Harga menurut Kotler (2007)
harus
adalah sejumlah uang yang dibebankan
berhubungan
kedua
dengan
yaitu
cara
mempertimbangkan
pengaruh
berbagai konsep psikologis seperti motivasi,
atas suatu produk
persepsi, pembelajaran, kepribadian dan
jumlah
sikap, karena hal ini menentukan tindakan
konsumen
pengambilan keputusan konsumen yang
manfaat
dimulai
kebutuhan,
menggunakan produk atau jasa tersebut
penelitian sebelum penelitian dan penilaian
. Lokasi menurut Swastha (2007)
berbagai alternatif, komponen yang terakhir
adalah tempat dimana suatu usaha atau
dalam
adalah
aktifitas usaha dilakukan. Menurut R.
keluaran dalam pengambilan keputusan
Jhonson (2010) keluarga berasal dari
konsumen
menyangkut
pasca
bahasa sansekerta yang artinya kula
pembelian
yang
dengan
dan warga: “kulawarga“ yang berarti
dari
pengenalan
pengambilan
keputusan
kegiatan
berhubungan
dari
atau jasa, atau
nilai
yang
atas
karena
ditukar
manfaat-
memiliki
perilaku pembelian dan penilaian pasca
“anggota“
pembelian, kedua hal ini bertujuan utuk
Keluarga adalah lingkungan dimana
meningkatkan kepuasan konsumen terhadap
beberapa
pembeliannya.
hubungan darah.
Peranan masukan bauran pemasaran
“kelompok
atau
orang
masih
Berdasarkan
kajian
kerabat“.
memiliki
empiris,
merupakan usaha langsung untuk mencapai,
ditemukan adanya gap literatur dimana
memberikan
informasi
dan
pengaruh dari variabel produk, harga
konsumen
untuk
membeli
membujuk
dan
dan
lokasi
terhadap
menggunakan produknya (Schiffman dan
pembelian
Kanuk : 2008). Didalam bauran pemasaran
dengan kata lain sebagian penelitian
4P ada produk, harga, promosi dan lokasi,
menemukan
Kotler (2007) menyatakan bahwa produk
berpengaruh positif dan signifikan
adalah
terhadap
segala
sesuatu
yang
dapat
masih
bersifat
keputusan
bahwa
keputusan
ambigu,
produk
pembelian
ditawarkan ke pasar untuk memuaskan
(Marhadi dkk, 2013; Djaja, 2010;
keinginan atau kebutuhan meliputi barang
Widyasari dan Fifilia, 2009), harga
4
berpengaruh positif dan signifikan terhadap
variabel sebagai variabel moderasi,
keputusan pembelian (Indayani dkk, 2014;
harus pernah diuji sebagai variabel
Antari dkk, 2014; Purwati dkk, 2012) dan
bebas terhadap keputusan pembelian,
lokasi
dan
untuk variabel keluarga terdapat dalam
signifikan terhadap keputusan pembelian
penelitian (Lubis, 2013; Iswantoro dkk,
(Widiastuti dkk,2013; Ulus,2013; Sukotjo
2013; Sobakh, 2008).
juga
berpengaruh
positif
dkk, 2010).
Tujuan
Sebagian peneliti lagi menemukan
untuk
Penelitian
menganalisis:
ini
(1)
adalah
Pengaruh
bahwa produk tidak berpengaruh signifikan
produk terhadap keputusan pembelian
terhadap keputusan pembelian terdapat
perumahan
dalam penelitian (Sari, 2013; Putra, 2012),
Pengaruh harga terhadap keputusan
harga tidak berpengaruh signifikan terhadap
pembelian perumahan di kota Padang,
keputusan
dalam
(3) Pengaruh lokasi terhadap keputusan
penelitian (Mandey, 2013; Sitanggang,
pembelian perumahan di kota Padang,
2014) dan juga lokasi tidak berpengaruh
(4)
signifikan terhadap keputusan pembelian
keputusan pembelian perumahan di
pada penelitian (Kurniawan dkk, 2012;
kota Padang, (5) Pengaruh keluarga
Dahmiri,
(2006)
didalam memoderasi antara produk
suatu
terhadap keputusan pembelian, (6)
pembelian
2010).
menyatakan
apabila
terdapat
Sekaran
pengaruh
di
kota
Pengaruh
Padang,
keluarga
terhadap
variabel terhadap variabel lain masih
Pengaruh
bersifat ambigu maka peneliti berikutnya
memoderasi antara harga terhadap
dapat
variabel
keputusan pembelian perumahan di
moderasi dalam penelitiannya. Variabel
kota Padang, (7) Pengaruh keluarga
moderasi berperan sebagai variabel yang
didalam
akan
terhadap
mempertimbangkan
memperkuat
atau
memperlemah
keluarga
(2)
memoderasi
didalam
antara lokasi
keputusan
pembelian
pengaruh antara satu variabel terhadap
perumahan di kota Padang.
variabel yang lainnya. Dari penjelasan
METODOLOGI PENELITIAN
tersebut, maka penulis mempertimbangkan
Jenis Penelitian
variabel
keluarga
sebagai
variabel
Menurut Sekaran (2006) bahwa
moderasi, dimana untuk meletakkan suatu
studi yang termasuk dalam pengujian
5
hipotesis
biasanya
hubungan
tertentu,
menjelaskan
atau
sifat
memperoleh suatu produk atau jasa
menentukan
tertentu, dalam hal ini adalah harga
perbedaan antar kelompok atau kebebasan
rumah. Herman et.al (2007)
(independensi) dua atau lebih faktor dalam
3. Lokasi (X3) adalah Posisi geografis
suatu situasi. Jadi penelitian ini dilakukan
yang telah ditentukan pengembang
untuk mengetahui pengaruh produk, harga
untuk membuat produk tersedia dan
dan lokasi terhadap keputusan pembelian
dapat
perumahan di kota padang dengan keluarga
sasaran.
sebagai variabel moderasi. Penelitian ini
Ratchatakulpat et.al (2009)
tergolong penelitian deskriptif dan Asosiatif
4. Keluarga
(M)
Populasi dan Sampel
merupakan
organisasi
Populasi dalam penelitian ini adalah
diperoleh
konsumen
oleh
konsumen
dalam
yang
Thanakon
adalah
Keluarga
pembelian
paling
penting
seluruh konsumen yang telah melakukan
masyarakat dan para anggota keluarga
pembelian perumahan di PT Hati Prima
menjadi kelompok acuan primer yang
Griya Elok yang berjumlah 280 unit.
paling berpengaruh. Sobakh (2008)
Sampel
5. Keputusan Pembelian (Y). Suatu
Penarikan sampel dilakukan secara
acak
dengan
Samping
teknik
yaitu
Non
sebanyak
Probability
165
orang
proses
pengenalan
pencarian informasi, evaluasi alternatif,
pembelian
dan
responden.
pembelian.
Definisi Operasional
Analisis Data
1. Produk
(X1)
adalah
evaluasi
pasca
yang
Moderated Regression Analysis
ditawarkan oleh perusahaan kepada calon
(MRA) atau disebut uji interaksi
konsumennya
merupakan aplikasi khusus regresi
untuk
Sesuatu
kebutuhan,
digunakan,
dibeli
maupun dimiliki yang dapat memuaskan
berganda
linear
kebutuhan dan keinginan konsumen dalam
persamaan
regresinya
hal ini adalah perumahan. dalam Thanakon
unsur interaksi, perkalian dua atau
Ratchatakulpat et.al (2009)
lebih dari variabel independen. Ini
2. Harga (X2) adalah Sejumlah uang yang
dilakukan
dengan
dimana
dalam
mengandung
menambahkan
harus dibayarkan oleh konsumen untuk
6
variabel perkalian antara variabel bebas
b. Hipotesis
3
dengan variabel moderatingnya.
menggunakan
teknik
Pengujian Persyaratan Analisis
regresi ganda
Sebelum analisis data dilakukan,
c.
Selanjutnya
diuji
dengan
korelasi
untuk
dan
memeriksa
terlebih dahulu perlu dilakukan pengujian
peluang pengembangan prediksi secara
persyaratan analisis. Persyaratan tersebut
kondisional
adalah sebagai berikut:
korelasi parsial.
a. Uji
normalitas
data
menggunakan
teknik Kolmogorof Smirnov. Pengujian
normalitas
diperlukan
HASIL
menggunakan
PENELITIAN
teknik
DAN
PEMBAHASAN
untuk
Berdasarkan
hasil
pengujian
mengetahui apakah penggunaan teknik
hipotesis pertama diketahui bahwa
analisis regresi dan korelasi dapat
koefisien regresi variabel produk (X1)
digunakan untuk menganalisis data
adalah 0,082 yang bertanda positif
penelitian ini.
dengan tingkat signifikansi sebesar
b. Uji linearitas garis regresi dengan
teknik regresi sederhana.
c. Uji
0,045. Nilai signifikansi tersebut lebih
kecil dari alpha (0,045 < 0,05). Dengan
multikolonearitas
dilihat
dari
demikian, hipotesis pertama (H1) yang
besaran VIF (Variance Inflation Factor)
menyatakan
dan Tolerance
berpengaruh positif dan signifikan
d. Uji Heteroskedastisitas, metode uji
terhadap
bahwa
keputusan
“Produk
pembelian
glejser dengan cara meregresikan antara
perumahan PT. Hati Prima Griya Elok
variabel
independen
dengan
nilai
di kota Padang” diterima. Selain itu
absolut
residualnya.
Jika
nillai
berdasarkan
temuan
penelitian
ini
signifikansi antara variabel independen
diketahui bahwa keputusan pembelian
dengan absolut residual>0,05 maka
akan dipengaruhi oleh produk. Apabila
tidak
produk pada perumahan tersebut bagus
terjadi
heteroskedastisitas
(Ghozali 2012).
maka keputusan seorang konsumen
Pengujian Hipotesis
untuk membeli rumah juga semakin
a. Hipotesis 1 dan 2 diuji dengan teknik
tinggi.
korelasi dan regresi sederhana.
7
oleh
Temuan penelitian ini didukung
diperumahan PT Asta Karya Pekan
hasil
Baru. Hasil penelitian menunjukkan
Widyasari
penelitian
dan
yang
Fifilia
dilakukan
(2009)
dalam
bahwa produk berpengaruh signifikan
penelitian analisis pengaruh produk, harga,
pada
promosi dan lokasi terhadap keputusan
diperumahan PT Asta Karya Pekan
pembelian rumah pada perumahan graha
Baru. Selanjutnya penelitian ini juga
estetika
didukung
semarang
pengukuran
produk
keputusan
oleh
pembelian
penelitian
Hendri
meliputi kualitas bangunan, desain rumah,
Sukotjo dan Sumanto Radix A, dengan
tipe rumah, serta kelengkapan fasilitas
tujuan
pendukung seperti listrik, air bersih, telepon
mengetahui pengaruh produk terhadap
dan tempat ibadah. Menurut Kotler dan
keputusan pembelian produk klinik
Armstrong
produk
kecantikan Teta di Surabaya. Hasil
meliputi variasi produk, kualitas, desain,
penelitian menunjukkan bahwa produk
fitur,
berpengaruh
secara
pelayanan. Sedangkan menurut Daly et.al
signifikan
terhadap
(2003) dan Adair et.al (1996) dalam
pembelian produk klinik kecantikan
Thanakon Ratchatakulpat et.al (2009) pada
Teta di Surabaya.
nama
penelitiannya
(2012)
indikator
merek,
kemasan,
Residential
ukuran,
real
estate
penelitian
Berdasarkan
parsial
hasil
untuk
dan
keputusan
pengujian
purchase decisions in Australia: is it more
hipotesis
than
produk
koefisien regresi variabel harga (X2)
perumahan meliputi ukuran rumah, jumlah
adalah 0,215 yang bertanda positif
kamar, jumlah kamar mandi, akses garase,
dengan tingkat signifikansi sebesar
perawatan yang mudah, dekorasi interior
0,004. Nilai signifikansi tersebut lebih
dan design, taman yang tertata, bangunan
kecil dari alpha (0,004 < 0,05). Dengan
yang kokoh, tipe rumah, tata letak rumah.
demikian, hipotesis pertama (H1) yang
location?
Hasil
pengukuran
penelitian
ini
konsisten
kedua
adalah
menyatakan
diketahui
bahwa
bahwa
“Harga
dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh
berpengaruh positif dan signifikan
Marhadi, dkk (2013) tentang pengaruh
terhadap
strategi green marketing pada bauran
perumahan PT. Hati Prima Griya Elok
pemasaran terhadap keputusan pembelian
di kota Padang” diterima.
keputusan
pembelian
8
Berdasarkan temuan penelitian ini
PT. Astra Internasional Manado dan
diketahui bahwa keputusan pembelian akan
dalam
dipengaruhi oleh harga. Apabila harga pada
indikator harga yang dikemukakan oleh
perumahan
tersebut
herrmann
konsumen
maka
terjangkau
keputusan
oleh
seorang
konsumen untuk membeli rumah juga
penelitiannya
et.all
(2007)
yaitu
keterjangkauan harga, diskon/potongan
harga dan cara pembayaran.
semakin tinggi.
Berdasarkan
Temuan penelitian ini didukung
menggunakan
hipotesis
ketiga
hasil
pengujian
diketahui
bahwa
oleh teori yang dikemukakan oleh Kotler
koefisien regresi variabel lokasi (X3)
(2007),
harus
adalah 0,360 yang bertanda positif
mempertimbangkan banyak faktor dalam
dengan tingkat signifikansi sebesar
menetapkan kebijaksanaan harga
yaitu
0,000. Nilai signifikansi tersebut lebih
harga,
kecil dari alpha (0,000 < 0,05). Dengan
menentukan permintaan, memperkirakan
demikian, hipotesis ketiga (H3) yang
biaya, menganalisis harga dan penawaran
menyatakan
pesaing, memilih metode penetapan harga,
berpengaruh positif dan signifikan
memilih harga akhir
terhadap
perusahaan
memilih
tujuan
Hasil
penetapan
penelitian
ini
konsisten
dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh
bahwa
keputusan
“Lokasi
pembelian
perumahan PT. Hati Prima Griya Elok
di kota Padang” diterima.
Antari, dkk (2014) tentang pengaruh lokasi
Berdasarkan temuan penelitian
dan harga terhadap keputusan berbelanja
ini
diketahui
pada mini market sastra mas tabanan hasil
pembelian
dari penelitiannya menyatakan bahwa harga
lokasi. Apabila lokasi pada perumahan
berpengaruh signifikan terhadap keputusan
tersebut
pembelian. Hasil penelitian ini konsisten
seorang konsumen untuk membeli
dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh
rumah juga semakin tinggi.
akan
strategis
bahwa
keputusan
dipengaruhi
maka
oleh
keputusan
Ulus (2013) dimana hasil penelitiannya
Temuan penelitian ini didukung
menujukkan bahwa terdapatnya pengaruh
oleh teori yang dikemukakan Tjiptono
yang
terhadap
(2008) menyatakan, dalam mendirikan
keputusan pembelian mobil Daihatsu pada
perusahaan, pemilihan lokasi sangat di
parsial
antara
harga
9
pertimbangkan. Karena
pemilihan lokasi
pengaruh lokasi atau tempat terhadap
merupakan faktor bersaing yang penting
keputusan
dalam usaha menarik konsumen atau
Blackberry
pelanggan. Berdasarkan pada pendapat
Harapan
Tjiptono (2008) dapat disimpulkan bahwa
menunjukkan bahwa tempat atau lokasi
lokasi adalah posisi geografis yang telah
memberikan pengaruh yang signifikan
ditentukan pengembang untuk membuat
terhadap keputusan pembelian ponsel
produk tersedia dan dapat diperoleh oleh
Blackberry
konsumen sasaran. Lokasi seringkali ikut
Harapan Medan.
menentukan kesuksesan perusahaan, karena
pembelian
pada
Medan.
pada
ponsel
mahasiswa
Hasil
STIE
penelitian
mahasiswa
STIE
Widyasari dan Fifilia (2013)
lokasi erat kaitannya dengan pasar potensial
lokasi
sebuah perusahaan (Tjiptono, 2008).
keputusan pembelian itu dapat dilihat
Disamping
mempengaruhi
dari letak perumahan yang strategis,
dimensi-dimensi
akses transportasi yang mudah, bebas
strategi seperti flexibility, competitive,
banjir serta faktor keamanan dan
positioning, dan focus. Fleksibilitas suatu
kenyamanan sebagai tempat tinggal
lokasi merupakan ukuran sejauh mana suatu
didalam
perusahaan
terhadap
pengaruh produk, harga, promosi dan
perubahan situasi ekonomi. Keputusan
lokasi terhadap keputusan pembelian
pemilihan
dengan
perumahan graha estetika semarang,
komitmen jangka panjang terhadap aspek-
hal ini sejalan dengan teori Tjiptono
aspek yang sifatnya kapital intensif, maka
(2008)
perusahaan
harus
memerlukan pertimbangan yang cermat
mempertimbangkan dan menyeleksi lokasi
terhadap beberapa faktor seperti: akses,
yang responsif terhadap situasi ekonomi,
visibilitas, lalulintas, tempat parkir
demografi, budaya, dan persaingan di masa
yang
mendatang.
lingkungan, persaingan dan peraturan
Hasil
terhadap
dapat
lokasi
lokasi
dapat
juga
berpengaruh
itu,
yang
bereaksi
berkaitan
benar-benar
penelitian
ini
konsisten
penelitiannya
bahwa
luas
dan
pemilihan
aman,
analisis
lokasi
ekspansi,
pemerintah.
dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh
Hasil penelitian ini konsisten
Sari (2013) melakukan penelitian tentang
dengan hasil penelitian yang dilakukan
10
oleh
Ulus,
(2013)
Bauran
pemasaran
merupakan
organisasi
pengaruhnya terhadap keputusan pembelian
konsumen
mobil
Astra
masyarakat dan para anggota keluarga
Internasional Manado menghasilkan bahwa
menjadi kelompok acuan primer yang
lokasi berpengaruh signifikan terhadap
paling berpengaruh. Keluarga dapat
keputusan pembelian. Selain itu indikator
dibedakan
lokasi itu adalah jarak ketempat kerja, jarak
kehidupan
ke sekolah, jarak ke toko lokal, jarak ke
orientasi
pusat perbelanjaan, dekat dengan fasilitas,
dimana keluarga orientasi terdiri dari
rumah dekat dengan rute utama bus, kondisi
orang
lingkungan, daya tarik lokasi, topografi/
seseorang.
kecuraman lahan, daya tarik pemandangan,
tersebut tidak lagi berinteraksi secara
lapangan terbuka, tanah kosong didekat
mendalam
lokasi, kebisingan lalu lintas, keamanan
pengaruh orang tua terhadap perilaku
dari kejahatan, sekolah berkualitas.
konsumen
Daihatsu
pada
Berdasarkan
PT.
paling
menjadi
pembeli
dan
tua
penting
dua
yaitu
keluarga
keluarga
dan
prokreasi,
saudara
kandung
Walaupun
dengan
dapat
konsumen
orang
tetap
dalam
tuanya,
signifikan.
pengujian
Keluarga prokreasi yaitu pasangan dan
bahwa
sejumlah anak seseorang, pengaruhnya
Koefisien regresi variabel keluarga (M)
terhadap perilaku pembelian sehari-hari
adalah 0,209 yang bertanda positif dengan
sangat signifikan. Oleh karena itu bisa
tingkat signifikansi sebesar 0,000. Nilai
disimpulkan
signifikansi tersebut lebih kecil dari alpha
merupakan kelompok anggota sosial
(0,000 < 0,05). Dengan demikian, hipotesis
terdekat yang dapat dijadikan acuan
keempat (H4) yang menyatakan bahwa
dalam memilih produk dan jasa, baik
“Keluarga
itu orang tua, pasangan suami istri
hipotesis
keempat
hasil
yang
pembelian
diketahui
berpengaruh
positif
dan
signifikan terhadap keputusan pembelian
Hasil penelitian ini konsisten
dengan hasil penelitian yang dilakukan
Temuan penelitian ini didukung
oleh
Iswantoro
oleh teori yang dikemukakan oleh Kotler
Hubungan
(2007)
Keluarga
menyatakan
keluarga
maupun anak-anak.
perumahan PT. Hati Prima Griya Elok di
kota Padang” diterima.
bahwa
bahwa
keluarga
(2013)
mengenai
Demografi,
Anggota
dan
Situasi
dalam
11
Pengambilan
Keputusan
Pembelian
Rumah
Pendanaan
Kombinasi kesesuaian antara produk
Surabaya
dan keluarga merupakan kesesuaian
Tinggal
menghasilkan bahwa keluarga berpengaruh
terbaik
signifikan
memberikan pandangan positif tentang
pada
keputusan
pendanaan
pembelian rumah tinggal surabaya.
Hasil
penelitian
produk
faktor
yang
dapat
keluarga
meningkatkan
konsisten
keputusan pembelian konsumen dalam
dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh
membeli rumah. Hal ini berarti produk
Sobakh
dapat
(2008)
ini
yaitu
dalam
penelitiannya
meningkatkan
keputusan
pengaruh faktot-faktor eksternal terhadap
pembelian jika disertai dengan peran
keputusan
keluarga dalam menilai kualitas produk
pemilihan
bank,
indikator
keluarga dilihat dari pengaruh orang tua,
perumahan.
saudara kandung dan sanak keluarga.
keluarga
Berdasarkan
hasil
Dengan
secara
demikian,
signifikan mampu
pengujian
bertindak sebagai variabel moderating
hipotesis kelima diketahui bahwa keluarga
yang mempengaruhi hubungan produk
memperkuat pengaruh produk terhadap
dalam
keputusan
pembelian.
pembelian
rumah.
Semakin
menentukan
keputusan
tinggi berkualitas produk dan didukung
Temuan penelitian ini didukung
dengan padangan keluarga yang positif
oleh Sekaran (2006) variabel moderator
tentunya
adalah
akan
mendorong
terjadinya
variabel
yang
mempunyai
keputusan pembelian oleh konsumen pada
pengaruh ketergantungan (contingent
perumahan PT. Hati Prima Griya Elok di
effect) yang kuat dengan hubungan
Kota Padang.
variabel terikat dan variabel bebas.
Dengan demikian, hasil penelitian
Yaitu
kehadiran
variabel
ini mendukung hipotesis yang menyatakan
(variabel
semakin tinggi tingkat kesesuaian antara
hubungan awal antara variabel bebas
produk dan keluarga akan semakin tinggi
dengan variabel terikat.
keputusan
pembelian
Sebaliknya
semakin
konsumen.
dengan
hasil
kesesuaian antara produk dan keluarga,
(2014)
tentang
semakin
pemasaran
keputusan
pembelian.
mengubah
Temuan penelitian ini konsisten
tingkat
rendah
rendah
moderator)
ketiga
penelitian
Tresnanda
pengaruh
terhadap
bauran
keputusan
12
pembelian rumah Blukid Residence di
harga
Sidoarjo. Hasil penelitiannya menunjukkan
kesesuaian terbaik yaitu faktor keluarga
bahwa produk berpengaruh positif dan
memberikan pandangan yang positif
signifikan terhadap keputusan pembelian
tentang harga yang dapat meningkatkan
rumah Blukid Residence di Sidoarjo.
keputusan pembelian. Hal ini berarti
Namun pada penelitian lain yang dilakukan
harga dapat meningkatkan keputusan
oleh Sari (2013) tentang faktor-faktor yang
pembelian konsumen, jika disertai
mempengaruhi perilaku konsumen dalam
dengan peran keluarga dan kualitas
keputusan pembelian ponsel blackberry
produk. Dengan demikian, keluarga
pada mahasiswa stie harapan Medan,
secara signifikan mampu bertindak
menemukan
sebagai
bahwa
produk
tidak
dan
keluarga
variabel
merupakan
moderating
yang
berpengaruh signifikan terhadap keputusan
mempengaruhi hubungan harga dalam
pembelian ponsel pada mahasiswa stie
meningkatkan
harapan Medan.
oleh konsumen pada perumahan PT.
Berdasarkan
pembelian
pengujian
Hati Prima Griya Elok di Kota Padang.
hipotesis keenam diketahui bahwa keluarga
Temuan penelitian ini konsisten
memperkuat
hasil
keputusan
pengaruh
harga
terhadap
dengan hasil penelitian yang dilakukan
keputusan pembelian. Semakin baik harga
oleh
dan
penelitiannya promosi, distribusi, harga
didukung
dengan
keluarga
akan
Mandey
meningkatkan keputusan pembelian oleh
pengaruhnya
konsumen pada perumahan PT. Hati Prima
pembelian
Griya Elok di Kota Padang.
menemukan
Dengan demikian, hasil penelitian
(2013)
terhadap
rokok
keputusan
surya
bahwa
berpengaruh
dalam
harga
signifikan
tidak
terhadap
ini mendukung hipotesis yang menyatakan
keputusan
semakin tinggi tingkat kesesuaian antara
promild. Selain itu Dahmiri (2010),
harga dan keluarga akan semakin tinggi
tentang analisi
keputusan pembelian. Sebaliknya semakin
terhadap
rendah tingkat kesesuaian antara harga dan
perumahan griya kembar lestari di kota
ekonomi,
jambi.
semakin
rendah
keputusan
pembelian. Kombinasi kesesuaian antara
pembelian
promild
menunjukkan
rokok
persepsi
keputusan
Hasilnya
bahwa
surya
konsumen
membeli
penelitian
harga
13
berpengaruh secara positif dan signifikan
meningkatkan
terhadap keputusan pembelian perumahan
oleh konsumen pada perumahan PT.
griya kembar lestari di kota jambi.
Hati Prima Griya Elok di Kota Padang.
Berdasarkan
hasil
keputusan
pembelian
pengujian
Temuan penelitian ini konsisten
hipotesis ketujuh diketahui bahwa keluarga
dengan teori yang dikemukakan oleh
memperkuat
terhadap
Kurniawan (2012) tentang Analisis
keputusan pembelian. Semakin strategis
Pengaruh Produk, Promosi, Harga dan
lokasi dan didukung dengan keluarga yang
Tempat
baik tentunya akan mendorong terjadinya
Pembelian (ditemukan bahwa produk
peningkatan keputusan pembelian oleh
studi pada Kedai Amarta Semarang).
konsumen pada perumahan PT. Hati Prima
Hasilnya
Griya Elok di Kota Padang.
berpengaruh
pengaruh
lokasi
Dengan demikian, hasil penelitian
Terhadap
menyatakan
keputusan
Keputusan
lokasi
signifikan
pembelian
tidak
terhadap
pada
Kedai
ini mendukung hipotesis yang menyatakan
Amarta Semarang. Dan selanjutnya
semakin tinggi tingkat kesesuaian antara
penelitian ini juga didukung oleh
lokasi dan keluarga akan semakin tinggi
penelitian Sukotjo dan Radix (2010)
keputusan pembelian. Sebaliknya semakin
tentang Analisa Marketing Mix 7P
rendah tingkat kesesuaian antara lokasi dan
(Produk,
keluarga,
Partisipant, Process, dan Physical
semakin
rendah
keputusan
Price, Promotion, Place,
pembelian. Kombinasi kesesuaian antara
Evidence)
lokasi dan keluarga merupakan kesesuaian
Pembelian Produk Klinik Kecantikan
terbaik yaitu faktor keluarga menilai tingkat
Teta di Surabaya. Hasilnya menyatakan
strategis lokasi yang dapat meningkatkan
bahwa lokasi berpengaruh positif dan
keputusan pembelian. Hal ini berarti lokasi
signifikan
dapat meningkatkan keputusan pembelian
pembelian produk klinik kecantikan
jika disertai dengan peran keluarga dari
teta di surabaya.
produk yang berkualitas. Dengan demikian,
KESIMPULAN, IMPLIKASI
keluarga secara signifikan mampu bertindak
PENELITIAN, DAN SARAN
sebagai
Kesimpulan
variabel
moderating
yang
Terhadap
terhadap
Keputusan
keputusan
mempengaruhi hubungan lokasi dalam
14
Berdasarkan
hasil
keluarga tentunya akan mendorong
analisis data yang diuraikan pada bagian
terjadinya peningkatan keputusan
sebelumnya, maka disimpulkan sebagai
pembelian perumahan pada PT.
berikut:
Hati
1. Produk
temuan
berpengaruh
signifikan
dan
positif
terhadap
dan
keputusan
Prima
5. Keluarga
memperkuat
produk
kualitas
pembelian.
mendorong
tentunya
terjadinya
akan
peningkatan
Elok
Kota
Padang.
pembelian perumahan. Semakin baik
Produk
Griya
produk
terhadap
keputusan
Semakin
dan
pengaruh
berkualitas
didukung
dengan
keputusan pembelian perumahan pada
keluarga tentunya akan mendorong
PT. Hati Prima Griya Elok Kota
terjadinya peningkatan keputusan
Padang.
pembelian perumahan pada PT.
2. Harga
berpengaruh
signifikan
positif
terhadap
dan
keputusan
Hati
Prima
Griya
Elok
Kota
Padang.
pembelian perumahan. Semakin sesuai
6. Keluarga
harga dengan kualitas tentunya akan
harga
mendorong
peningkatan
pembelian. Semakin sesuai harga
keputusan pembelian perumahan pada
dan didukung dengan keluarga
PT. Hati Prima Griya Elok Kota
tentunya
Padang.
terjadinya peningkatan keputusan
3. Lokasi
terjadinya
berpengaruh
signifikan
positif
terhadap
dan
keputusan
pembelian. Semakin strategis lokasi
tentunya akan mendorong terjadinya
peningkatan
keputusan
pembelian
memperkuat
terhadap
pengaruh
keputusan
akan
mendorong
pembelian perumahan pada PT.
Hati
Prima
Griya
Elok
Kota
Padang.
7. Keluarga
lokasi
memperkuat
terhadap
pengaruh
keputusan
perumahan pada PT. Hati Prima Griya
pembelian. Semakin strategis lokasi
Elok Kota Padang.
dan didukung dengan keluarga
4. Keluarga
signifikan
pembelian.
berpengaruh
terhadap
Semakin
positif
dan
keputusan
tinggi
peran
tentunya
akan
mendorong
terjadinya peningkatan keputusan
pembelian perumahan pada PT.
15
Hati Prima Griya Elok Kota Padang.
Implikasi Penelitian
Hasil penelitian dapat memberikan
kontribusi
bagi
pengembangan
ilmu
Perspektif
ini
lebih
menurutkan
desakan
kepada
kata
hati,
suasana hati mempengaruhi kapan
kosumen
berbelanja
manajemen pemasaran dan juga dapat
berbelanja dan
dipakai sebagai acuan untuk riset-riset
berbelanja sendirian atau dengan
mendatang yang akan melakukan kajian-
orang lain. Para individu yang
kajian tentang keputusan pembelian melalui
memiliki suasana hati positif dapat
perspektif konsumen seperti:
mengingat lebih banyak informasi
1. Perspektif Ekonomi
mengenai
produk
Dalam perspektif ini konsumen sering
individu yang
diberi ciri sebagai pengambil keputusan
negatif.
yang rasional atau dianggap sebagai
suasana hatinya
maka ada beberapa saran yang ingin
ini
menggambarkan
konsumen sebagai orang yang pada
tunduk
dibandingkan
Berdasarkan hasil penelitian,
2. Perspektif Pasif
dasarnya
mereka
Implikasi Praktis
manusia ekonomi.
Perspektif
apakah
dimana
pada
kepentingan
penulis
sampaikan
1. Pimpinan PT. Hati Prima Griya Elok
Kota
pemasar, konsumen dianggap sebagai
dilakukan adalah:
pembeli yang irasional mau menuruti
a. Meningkatkan
3. Perspektif Kognitif
akhir
penulisan ini adalah:
melayani diri dan usaha promosi para
tujuan dan kekuasaan pemasar.
pada
Padang.
Upaya
yang
kualitas
dapat
produk
rumah.
Upaya
meningkatkan
Dalam perspektif ketiga ini konsumen
produk
rumah
digambarkan sebagai pemecah masalah
dilakukan dengan merenovasi serta
dengan cara berpikir, mau menerima
merawat
maupun dengan aktif mencari produk
disekililingnya, sebab rumah yang
dan jasa yang memenuhi kebutuhan
berkualitas selain dari bahan-bahan
mereka.
yang mahal akan terlihat juga dari
4. Perspektif Emosional
rumah
kualitas
tersebut
dan
dapat
taman
penampilan rumah itu sendiri.
16
b. Menetapkan harga yang sesuai dengan
keputusan pembelian agar dapat
kualitas produk.
memahami lebih lanjut mengenai
Harga merupakan salah satu factor dari
faktor-faktor
permintaan rumah, tinggi rendahnya
mempengaruhi
harga ditentukan oleh kualitas produk
pembelian.
rumah itu sendiri, semakin baik kualitas
2.
yang
dapat
keputusan
Ruang lingkup penelitian ini
rumah itu sendiri maka harga yang
pada PT. Hati Prima Griya Elok
diberikan akan semakin tinggi, begitu
Kota Padang, disarankan kepada
juga sebaliknya semakin jelek kualitas
peneliti
rumah
menambahkan
tersebut
maka
harga
yang
diberikanpun semakin rendah.
agar
c. Menyediakan lokasi perumahan yang
berikutnya
dapat
komprehensif
untuk
objek
penelitian
memahami
tentang
lebih
pengaruh
strategis.
produk, harga, dan lokasi terhadap
Perumahan yang baik adalah perumahan
keputusan pembelian perumahan
yang letaknya strategis. Maksud dari
PT. Hati Prima Griya Elok Kota
strategis
Padang dengan keluarga sebagai
ini
adalah
dekat
dengan
perkotaan, pasar, rumah sakit, maupun
sekolah.
variabel pemoderasi.
3.
Penelitian
pendekatan
Keterbatasan Penelitian
Adapun keterbatasan penelitian dan
ini
merupakan
kuantitatif
dengan
menggunakan kuesioner, dimana
saran yang dapat penulis sampaikan pada
responden
bagian akhir penulisan tesis ini adalah
kuisioner sebagai data yang akan
sebagai berikut:
dianalisis
1.
Penelitian
ini
hanya
melihat
melakukan
sehingga
pengisian
hasil
yang
dipaparkan tidak dilengkapi dengan
pengaruh produk, harga, dan lokasi
analisis
terhadap keputusan pembelian rumah
mendapatkan hasil yang lebih baik
dengan
diharapkan
keluarga
sebagai
variabel
kualitatif.
penelitian
Untuk
lanjutan
pemoderasi, disarankan kepada peneliti
menggunakan pendekatan kualitatif
berikutnya
dan
untuk
menambahkan
variabel lain yang dapat mempengaruhi
kuantitatif
seperti
menggunakan teknik wawancara
17
sehingga
maksud
responden
dapat
ditangkap dengan sempurna
4.
rumah
keterbatasan
misalnya
penentuan ukuran-ukuran yang dipilih
atau jawaban sendiri oleh
responden
BTN
di
kota
Indayani,
Kadek,
Kirya
kurangnya kendali atas
mempengaruhi
kuesioner
Penggunaan
skala
mempunyai
misalnya
tersebut.
Likert
kelemahan
nilai
dianggap
yang
skor
juga
seperti
yang
sama
mempunyai karakteristik
yang sama atau indentik.
I
Ketut,
Yulianthini Nyoman Ni (2014),
Analisis
siapa
administrasi
jember, Jurnal Ilmiah vo4,no1.
tanpa campur tangan atasannya dan
merespon
sangat
sederhana tipe 36 melalui KPR-
Pendekatan survei yang digunakan
memiliki
pembelian
faktor-faktor
Konsumen
yang,
Keputusan
dalam
membeli
mobil, Jurnal Bisma Universitas
Pendidikan
Ganesha
Jurusan
Manajemen, vol2
Iswantoro Chyntia dan Anastasia Njo. (
2013), Hubungan Demografi,
REFERENSI
Anggota Keluarga dan Situasi
Adrian, Payne. 2000. The Essence of
dalam Pengambilan keputusan
Services Marketing ; Alih Bahasa,
Pendanaan Pembelian Rumah
Fandy Tjiptono -
Tinggal Surabaya, vol. 1. No.2
Edisi
II
-
Yogyakarta: Andi
Jhonson.R–Lenny.R,(2010).
Arikunto, S. (2006). Prosedur Penelitian:
Suatu
pendekatan
Praktik.
Jakarta:Rineka Cipta
Dahmiri,
(2010
Konsumen
),
Contoh
Keluarga
Askep
Plus
Keluarga.
Yogyakarta: Nuha Medika
Analisis
terhadap
Keperawatan
Persepsi
Kurniawan Dwi Anggoro, Astuti Tri
Keputusan
Rahayu Sri (2012), Analisis,
Membeli Perumahan GRIYA
Pengaruh
KEMBAR LESTARI di Kota Jambi,
Harga dan
Jurnal Vol 2 No.1, ISSN: 2085-0972
Terhadap Keputusan Pembelian
Djaja, Sutrisno (2010), Analisis pengaruh
perilaku
pengambilan
konsumen
keputusaan
dalam
studi
(Studi
Produk,
pada
Semarang),
Pomosi,
Tempat
Kedai
Amarta
Diponegoro
Journal Management Volume 1,
18
Nomor 1, Tahun 2012, Halaman
Australia:
is
more
than
282-289
location?,
International
Real
Mandey, JB (2013), Promosi, distribusi,
harga,
pengaruhnya
Estate Review, vol 12, no, 3,pp
terhadap
keputusan pembelian rokok surya
promild, Jurnal ISSN 2303-1174.
Marhadi, Ayu Nursyamsi dan Noviasari
it
237-294
Ria,
Kadek
MA,
Dunia
Indrayani Luh (2014) terhadap
keputusan berbelanja pada mini
Henni (2013), Pengaruh Strategi
market
Green
Jurnal Ilmiah, vol4,no1.
Marketing
pada
Pemasaran
Bauran
terhadap
Ketut,
sastra
mas
tabanan,
Schiffman. Len G dan Leslie L Kanuk.
Keputusan Pembelian di Perumahan
(2008).
PT AstaKarya Pekan baru, Jurnal
Edisi ketujuh Indeks Jakarta
Ekonomi vol21 no3.
Perilaku
Konsumen,
Sekaran, Uma (2006). Metodologi
Mowen and Michael Minor, 2001. Perilaku
Konsumen, Jakarta: Erlangga.
Okta, Hafrizal, AP (2012), Pengaruh bauran
Penelitian
Bisnis,
Salemba
Empat
Sitanggang, H (2014), Pengaruh harga,
pemasaran jasa terhadap keputusan
kualitas
pembelian kartu perdana prabayar xl
kepercayaan
di kota padang, Jurnal Manajemen
pembelian tiket pesawat pada
dan kewirausahaan, vol2,no1.
bisnis online pt mmbc tur dan
Purwati,
Setiawan
Heri
,
Rohmawati
(2012). Pengaruh harga dan kualitas
produk
terhadap
keputusan
pelayanan
pada
dan
keputusan
travel, Jurnal Ilmiah vol 2 . 04
Sobakh,
Nurus
(2008),
Pengaruh
faktor-faktor eksternal terhadap
pembelian motor honda matic studi
keputusan
kasus pada pt nusantara solar sakti,
Jurnal Keuangan dan perbankan
Jurnal
Vol 12. No.2
ekonomi
dan
Informasi
Akuntansi, vol2,no3.
pemilihan
bank,
Sukotjo, Hendri, A Radix Sumanto
Ratchatakulpat Thanakon, Miller Peter,
(2010) Analisa marketing mix-
Marchant Teresa (2009), Residential
7P (produk, price, promotion,
real estate purchase decisions in
place, partisipant, proses dan
19
physical
terhadap
Widiastuti Erni, Handayani SWE ,
keputusan pembelian produk klinik
(2013), Analisis faktor-faktor
kecantikan teta di Surabaya, Jurnal
yang mempengaruhi keputusan
Ilmiah.
pembelian
Sunarto.
evidence
(2004).
Prinsip–Prinsip
Pemasaran. Yogyakarta: Amus.
rumah
bersubsidi,
Jurnal ISBN 978-602-14387-01.
Swastha Basu, DH dan Irawan. 2003.
Manajemen
Pemasaran
Modern,
Liberty:Yogykarta.
http://www.bps.go.id
Grafik
Jumlah
Penduduk dan Laju Pertumbuhan
Penduduk
Indonesia
Statistik
Indonesia (BPS) tahun 2014.
Tjiptono,
Fandi,
Manajemen
2006.
Perspektif
dan
Pemasaran
Kontemporer, Edisi Pertama, Andi:
Yogyakarta
Tjiptono, Fandi 2008, Strategi Bisnis
Pemasaran. Andi. Yogyakarta.
Ulus,
AA
(2013),
Bauran
pemasaran
pengaruhnnya terhadap keputusan
pembelian mobil daihatsu pada PT
Astra Internasional Manado, Jurnal
EMBA,vol 1, no 4.
Widyasari, Suzy dkk (2009), Analisis
Pengaruh produk, harga, promosi
dan
lokasi
pembelian
terhadap
rumah
keputusan
studi
pada
perumahan graha estetika semarang,
Jurnal TEMA, vol 6,edisi 2.
20