1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Di zaman yang maju

BAB 1
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
Di zaman yang maju saat ini, teknologi merupakan sebuah kebutuhan
pokok bagi sebuah perusahaan. Bahkan kemampuan di bidang IT sangatlah
dituntut oleh setiap organisasi atau perusahaan karena perkembangannya
yang sangat cepat, semakin besar pengetahuan kita mengenai teknologi yang
ada, semakin besar pula peluang kita untuk bersaing di dunia kerja. Maka dari
itu penggunaan teknologi secara optimal dalam segala bidang sangatlah
penting untuk meningkatkan kinerja sebuah organisasi dalam mencapai visi
dan misinya.
Begitu juga dalam hal persaingan bisnis antar perusahaan, dengan
adanya bantuan dari teknologi dan kemampuan untuk mengoperasikannya
dengan baik, kegiatan bisnis seperti pemasaran produk dan jual beli dapat
memanfaatkan IT contohnya dengan sebuah web, sehingga sangat membantu
meningkatkan jangkauan pasar agar lebih diminati oleh para konsumen baik
yang berada di dalam negeri maupun luar negeri.
Saat ini banyak sekali website pemasaran dan jual beli yang didirikan
oleh organisasi–organisasi untuk memasarkan maupun menjual produkproduk
yang
mereka
hasilkan
melalui
website,
disamping
untuk
meningkatkan jangkauan pasar, dengan memanfaatkan website sebagai sarana
pemasaran dan jual beli juga bermanfaat untuk mengurangi biaya, contohnya
dengan menggunakan website sebagai sarana pemasaran produk, kita tidak
perlu lagi mengeluarkan biaya-biaya tambahan seperti bila kita melakukan
pemasaran secara manual dengan menggunakan selebaran.
PT. Yanase Bintang Nusantara merupakan sebuah perusahaan
berkembang di Jawa Barat yang bergerak dibidang perdagangan umum dan
jasa yang berfokus pada Business to Business (B2B). Produk yang dijual
antara lain adalah mesin industry, spare part mesin industry, automation
machinery, precision tool & dies, jig & fixtures, fabrikasi & konstruksi,
1
2
roller, mest dan ceramic. PT. Yanase Bintang Nusantara juga merupakan
distributor/agen resmi beberapa produk dari Jepang salah satunya adalah
produk perusahaan ANLET. PT. Yanase Bintang Nusantara juga melayani
pengecekan-pengecekan berkala bagi pelanggan yang menggunakan produkproduk ANLET. PT. Yanase Bintang Nusantara mencari pelanggan dengan
cara mengirimkan penawaran kepada perusahaan-perusahaan industri melalui
berbagai media seperti telepon dan email. PT. Yanase Bintang Nusantara
telah memiliki sebuah website untuk melakukan pemasaran secara online,
tetapi website hanya menyediakan informasi mengenai perusahaan serta
pengiriman pesan kepada perusahaan untuk melakukan pemesanan maupun
mengajukan pertanyaan. Bagi Pelanggan yang ingin berlangganan dengan
perusahaan akan menghubungi perusahaan melalui kontak yang tersedia pada
website perusahaan.
Untuk mendukung proses pemasaran perusahaan dan produk mereka,
kami akan membuat sebuah analisis dan perancangan website baru dengan
berdasarkan dengan teori e-marketing yang benar. Sehingga diharapkan pada
nantinya dengan menggunakan analisis dan rancangan website yang akan
kami buat, perusahaan ini dapat mendapatkan pelanggan-pelanggan baru dan
menjangkau pasar yang lebih luas baik dalam negeri maupun luar negeri dan
dapat bersaing dalam pemanfaatan e-marketing dengan perusahaan saingan
mereka.
1.2
Ruang Lingkup
Mengingat ruang lingkup dari analisis dan perancangan website emarketing sangat luas dan kompleks, maka pada pembuatan skripsi ini,
penulis membatasi ruang lingkup pembahasan yang mencakup:
1. Menekankan pada analisis dan perancangan sistem e-marketing
strategis dengan menganalisis strategi pemasaran yang ada dalam
perusahaan
dan
memberikan
berdasarkan metode SOSTAC®.
usulan e-marketing
strategis
3
2. Merancang website e-marketing bagi perusahan berdasarkan
kerangka strategi SOSTAC®, serta memanfaatkan teknik SEO
(Search Engine Optimization) untuk meningkatkan performa
website e-marketing.
1.3
Tujuan dan Manfaat
1.3.1 Tujuan Penelitian
1. Menganalisis strategi pemasaran yang digunakan oleh perusahaan.
2. Mengidentifikasi kelemahan dari strategi pemasaran yang sedang
digunakan perusahaan.
3. Merancang sebuah sistem e-marketing dengan strategi emarketing berbasis SOSTAC®.
1.3.2 Manfaat Penelitian
1. Meningkatkan kinerja dan performa pemasaran produk dari PT.
Yanase Bintang Nusantara.
2. Mempermudah distribusi informasi melalui website sehingga
dapat memudahkan konsumen untuk mendapatkan informasi baru
tentang produk dari PT. Yanase Bintang Nusantara.
3. Memberikan
referensi
bagi
penelitian
selanjutnya
khusus
mengenai bidang pemasaran e-marketing strategis.
4. Membantu
perusahaan
untuk
memperluas
pangsa
pasar
perusahaan dan membina hubungan dengan pelanggan dengan
peningkatan pelayanan dan menyediakan penampungan data
pelanggan secara online menggunakan website.
1.4
Metodologi Penelitian
Metodologi yang digunakan dalam penulisan skripsi :
4
1.4.1 Metode Pengumpulan data
1.4.1.1 Metode Pustaka
Pada metode pustaka ini dilakukan pencarian
sumber-sumber kepustakaan di perpustakaan sebagai
landasan
teori,
untuk
dijadikan
acuan
dalam
pembahasan sistem dengan mencari berbagai teori
yang bersangkutan dengan ruang lingkup yang dibahas.
1.4.1.2 Metode Survei
Pada metode ini, dilakukan survei terhadap PT.
Yanase
Bintang
Nusantara
untuk
mengetahui
bagaimana proses bisnis yang dilakukan dengan
melakukan
wawancara
dan
observasi
langsung
terhadap pihak yang bersangkutan.
1.4.2 Metode Analisis
Proses analisis terhadap strategi pemasaran pada
perusahaan
dalam
membentuk
strategi
e-marketing
dan
perancangan website yang efektif untuk perusahaan adalah
dengan menggunakan metode SOSTAC® menurut Chaffey dan
Smith (2008, p.442). Dalam metode ini terdapat langkahlangkah perencanaan dan perancangan yang dibutuhkan oleh
perusahaan, yaitu Situation Analysis, Objectives, Strategy,
Tactics, Actions, Control.
1.4.3 Metode Perancangan
Dari hasil data yang didapat, akan dipergunakan untuk
proses perancangan sistem. Metode perancangan yang akan
dibuat menggunakan Unified Modeling Language (UML)
dengan tahapan pembuatan Use Case Diagram dan Activity
Diagram.
5
1.5
Sistematika Penulisan
BAB 1 PENDAHULUAN
Pada bab pertama akan dijelaskan secara singkat mengenai latar
belakang, penjelasan singkat organisasi, identifikasi masalah, ruang lingkup
penelitian yang akan diambil, tujuan dan manfaat dari penelitian yang
dilakukan, metodologi penelitian yang dipakai, informasi yang diperlukan,
dan sistematika penulisan.
BAB 2 LANDASAN TEORI
Pada bab kedua akan dijelaskan mengenai teori-teori umum / teoriteori dasar, serta teori-teori secara khusus / terperinci (berupa konsep) yang
berhubungan dengan analisis, teori-teori analisis strategi e-marketing dan
perancangan website yang akan menjadi landasan dalam menganalisis dan
merancang website baru.
BAB 3 ANALISIS SISTEM PEMASARAN YANG BERJALAN
Pada bab ketiga akan dijelaskan secara rinci tentang sejarah
organisasi, baik dari profil lengkap, struktur organisasi, visi, misi, serta tujuan
dari organisasi tersebut. Kemudian pembahasan mengenai masalah yang
dihadapi dan solusi yang disediakan.
BAB 4 PERANCANGAN
Pada bab keempat akan dijelaskan tentang hasil analisis yang telah
dilakukan berupa pengembangan website “PT. Yanase Bintang Nusantara”
yang akan dirancang, serta gambaran perancangan strategi e-marketing yang
baik dan benar.
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
Pada bab kelima akan dijelaskan kesimpulan / inti secara garis besar
tentang apa yang telah dianalisis serta saran-saran yang diberikan agar dapat
6
mengevaluasi, memperbaiki, dan mengembangkan website agar bisaberjalan
dengan efektif, efisien, dan produktif.