ABSTRAK Era globalisasi ekonomi dunia memaksa manajemen

ABSTRAK
Era globalisasi ekonomi dunia memaksa manajemen perusahaan bersaing dan
berkompetisi dalam bisnis, mengusai pasar dan meraih laba yang sebesar-besarnya.
Kompetisi yang semakin ketat ini secara langsung memberikan tekanan kepada
perusahaan untuk senantiasa meningkatkan kualitas produknya baik barang maupun
jasa. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui perkembangan biaya
kualitas, perkembangan profitabilitas dan analisis biaya kualitas dalam kaitannya
dengan profitabilitas PT Batu Alam Makmur Sukabumi Divisi Marmer.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis
deskriptif dan metode studi kasus. Ada 2 (variabel) dalam penelitian ini yaitu biaya
kualitas dan profitabilitas yang dihasilkan perusahaan. Merupakan jenis data sekunder
yang berasal dari laporan keuangan perusahaan periode 2008-2012. Teknik yang
digunakan dalam pengumpulan data adalah wawancara dan dokumentasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa perkembangan biaya kualitas divisi
marmer PT Batu Alam Makmur Sukabumi berfluktuatif. Pada tahun 2009-2010
mengalami peningkatan lalu pada tahun 2011-2012 mengalami penurunan.
Perkembangan profitabilitas yang dihitung menggunakan rasio gross profit margin
divisi marmer mengalami peningkatan pada tahun 2009-2011 dan mengalami
penurunan pada tahun 2012 yang disebabkan oleh beberapa komponen yang juga
berfluktuatif. Analisis biaya kualitas dalam kaitannya dengan profitabilitas yang
diukur menggunakan rasio gross profit margin pada PT Batu Alam Makmur
Sukabumi pada perkembangan biaya kualitasnya berfluktuatif dengan diikuti oleh
perkembangan profitabilitasnya yang mengalami peningkatan pada tahun 2009-2011
lalu menglami penurunan pada tahun 2012. Peningkatan biaya kualitas bukan
merupakan jaminan peningkatan profitabilitas jika tidak didukung oleh tenaga kerja
ahli.
Kata Kunci : Biaya Kualitas, Profitabilitas