bab xviii memilih dan menglola saluran

BAB XVIII
MEMILIH DAN MENGLOLA SALURAN
PEMASARAN/DISTRIBUSI
1. Saluran pemasaran/distribusi
Terdiri dari seperangkat lembaga yang melakukan
semua kegiatan untuk menyalurkan produk dan status
pemiliknya dari produsen ke konsumen
2. Fungsi saluran distribusi







Informasi
Promosi
Pemesanan
Negosiasi
Distribusi fisik
Kepentingan
Pengambilan resiko
3. Pola saluran distribusi
(a). Saluran distribusi barang Konsumen
(b). Saluran distribusi barang industri
4. Faktor-faktor yang mempengaruhi dalam
penyaluran





Pertimbangan
Pertimbangan
Pertimbangan
Pertimbangan
Pertimbangan
pasar
produk
perantara
perusahaan
lingkungan
5. Yang perlu diperhatikan dalam mengidentifikasi
alternatif saluran



Jenis perantara
Jumlah perantara
Syarat dan tanggung jawab anggota saluran
6. Konflik dalam saluran



Konflik saluran vertikal
Konflik saluran horizontal
Konflik multi saluran
7. Penyebab konflik saluran pemasaran




Ketidaksesuaian sasaran
Peran dan hak yang tidak jelas
Perbedaan persepsi
Ketergantungan perantara terhadap produsen
8. Mengelola konflik saluran pemasaran




Kooptasi
Diplomasi
Mediasi
Arbitrasi
BAB XX
MERANCANG DAN MENGELOLA KOMUNIKASI
PEMASARAN
Bauran komunikasi pemasaran (bauran promosi) :
1. Saluran promosi:





Advertising
Sales promotion
Personal selling
Publicity
Direct Marketing
The Marketing Communications Mix
Advertising
Sales Promotion
Public Relations
Personal Selling
Direct Marketing
Any Paid Form of Nonpersonal
Presentation by an Identified
Sponsor.
Short-term Incentives to
Encourage Trial or Purchase.
Protect and/or Promote
Company’s Image/products.
Personal Presentations.
Direct Communications
With Individuals to Obtain
an Immediate Response.
2. Langkah-langkah komunikasi effektif:
a. Mengidentifikasi target audeience
- Analisis citra
b. Menentukan tujuan komunikasi
- Model AIDA
c. Merancang pesan
- Isi pesan
- Struktur pesan
- Format pesan
d. Menyeleksi saluran komunikasi
- Saluran komunikasi personal
- Saluran komunikasi non personal
e. Menentukan anggaran promosi
- metode semampunya
- metode persentase penjualan
- metode penjualan dengan pesaing
- metode tugas dan sasaran
f. Menentukan bauran promosi
g. Mengukur hasil promosi
h. Mengelola dan mengkoordinasi proses komunikasi
pemasaran
Steps in Developing
Effective
Communication
Menentukan Bauran Promosi:
a. Berdasarkan tipe produk
Barang Konsumen
Advertising
Sales
Promotion
Personal
Selling
Publicity
Barang Industri
Personal
Selling
Sales
Promotion
Advertising
Publicity
b. Berdasarkan tahapan produk dalam daur hidupnya
Sales
Promotion
Advertising
And Publicity
Personal
Selling
Introduction
Growth
Maturity
Decline
C. Tahapan kesiapan pembeli