00 COVERx

ABSTRAK
Humas harus dapat menjalin hubungan yang baik dengan publiknya
terutama masyarakat demi kemaslahatan bersama, baik bagi perusahaan maupun
masyarakat. Namun jika sikap yang muncul dari masyarakat tidak sesuai dengan
yang diharapkan oleh perusahaan, maka salah satu cara yang dapat dilakukan oleh
seorang Humas adalah dengan menjalankan kegiatan proses transfer Humas untuk
merubah kondisi masyarakat yang negatif tersebut menjadi positif.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kegiatan yang
dilakukan oleh Humas PT Rifan Financindo Berjangka Cabang Bandung dalam
merubah antipasti publik menjadi simpati terhadap perusahaan, prasangka negatif
publik menjadi prasangka positif terhadap perusahaan, apatisme publik menjadi
interest terhadap perusahaan dan ketidaktahuan publik menjadi memiliki
pengetahuan yang baik terhadap perusahaan.
Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode deskriptif yang
bertujuan untuk menggambarkan selengkapnya tentang suatu peristiwa, keadaan
atau sesuatu yang diteliti. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan di bagian
Humas PT Rifan Financindo Berjangka Cabang Bandung yang berjumlah 5 orang.
Sedangkan jumlah sampel yang diambil sebanyak jumlah pekerja bagian Humas
yaitu 5 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara
mendalam (depth interview) pada kelima karyawan Humas PT Rifan Financindo
Berjangka Cabang Bandung dan studi kepustakaan.
Hasil penelitian membuktikan bahwa kegiatan Humas PT Rifan Financido
Berjangka Cabang Bandung dalam merubah kondisi negatif menjadi positif sudah
cukup baik. Hal ini ditunjukan dengan berusaha memberikan kejelasan tentang
kegiatan perusahaan dengan mempertimbangkan aspek keuntungan bersama
kepada masyarakat. Lalu berubahnya isu negatif menjadi positif dengan cara
memberikan penjelasan tentang legalitas perusahaan dan memberikan kalrifikasi
secara kontinu sehingga menghilangkan segala isu negatif. Selain itu Humas PT
Rifan Financindo Berjangka Cabang Bandung juga mampu melakukan perubahan
apathy menjadi interest dengan cara menumbuhkan rasa percaya masyarakat
kepada perusahan, disini peran Humas sangat besar karena membantu masyarakat
yang tidak peduli terhadap perusahaan menjadi tertarik untuk bergabung.
Kemudian perusahaan mampu merubah rasa ketidakpedulian masyarakat terhadap
bisnis investasi yang ditawarkan dengan cara menjelaskan sisi keuntungan dan
kerugian dalam berinvestasi dan melakukan perbandingan dengan jenis investasi
yang lain sehingga masyarakat tertarik.
Adapun saran yang dapat diberikan oleh penulis berdasarkan hasil
penelitian adalah: sebaiknya Humas PT Rifan Financindo Berjangka Cabang
Bandung lebih ditingkatkan lagi sosialisai dengan masyarakat terkait bisnis
investasi ini: memilki pengetahuan yang mendalam mengenai berbagai publik,
media dan proses manajemen organisasi: bersikap objektif mampu menumbuhkan
kepercayaan dalam lingkungan: mengembangkan intelektualnya sebagai Humas
PT Rifan Financindo Berjangka.
i