Analisis Tingkat Kepuasan Perokok terhadap rokok

7/20/2010
Analisis Tingkat Kepuasan
Perokok terhadap rokok Jenis
LTN (Low Tar Nicotine)
LATAR BELAKANG
Menawarkan
inovasi baru dari
segi produk dan
juga harga.
Perkembangan
rokok di jawa timur
berkembang pesat
• PT. Djarum Kudus
• PT. Gudang Garam
• PT. HM Sampoerna. Tbk
• PT. Bentoel.
• PT. NTI
LTN (LOW TAR NICOTINE) mulai berkembang tahun 2000an
Merek merek rokok LTN
PANDU PASA
1308 100 516
Perusahaan
rokok
Bersaing
Tutup
Membidik segmen pasar yang sesuai
permasalahan
• Bagaimana karakteristik perokok terhadap jenis rokok
LTN di wilayah Surabaya Timur?
• Bagaimana segmentasi perokok berdasarkan demografi
dan psikografi kepuasan perokok terhadap jenis rokok
LTN di wilayah Surabaya Timur?
• bagaimana posisi rokok jenis LTN berdasarkan
kepuasan konsumen di wilayah Surabaya Timur?
Melakukan riset terhadap konsumen dengan pengelompokan konsumen
mengetahui posisi rokok yang di produksi agar perusahaan tepat sasaran
dalam memasarkan produknya.
Tujuan
• Mengetahui karakteristik perokok terhadap jenis rokok
LTN di wilayah Surabaya Timur
• Mengetahui segmentasi perokok berdasarkan
demografi dan psikografi kepuasan perokok terhadap
jenis rokok LTN di wilayah Surabaya Timur.
• Mengetahui posisi rokok jenis LTN berdasarkan
kepuasan konsumen di wilayah Surabaya Timur.
Manfaat Penelitian…….
Dapat mengetahui kepuasan konsumen terhadap rokok jenis
LTN yang sering di hisap dan dapat mengetahui profil
konsumen dari tiap segmen sehingga bagi perusahaan rokok
dapat mengetahui pangsa pasar yang akan di bidik dan dapat
menerapkan strategi pemasaran yang sesuai serta dapat
mengevaluasi produk rokok yang telah beredar.
Batasan masalah …….
Penelitian ini di batasi hanya pada produk rokok jenis LTN,
dengan usia responden antara 18 tahun sampai 55 tahun yang
bertempat tinggal di Surabaya khususnya Surabaya timur.
Batasan untuk konsep pemasaran dalam penelitian ini adalah
segmentasi dan positioning.
1
7/20/2010
TINJAUAN PUSTAKA …………….
Rokok adalah silinder dari kertas
berukuran panjang antara 70 hingga
120 mm (bervariasi tergantung
negara) dengan diameter sekitar 10
mm yang berisi daun-daun
tembakau yang telah dicacah.
Jenis-jenis rokok
Rokok berdasarkan bahan pembungkus
Rokok berdasarkan bahan baku atau isi
Rokok berdasarkan proses pembuatannya
Segmentasi Dan Preferensi ………
Segmentasi pasar adalah proses pengelompokan pasar
menjadi kelompok-kelompok kecil dengan kebutuhan,
karakteristik dan atau perlaku berbeda yang mungkin
memerlukan produk atau bauran pemasaran tersendiri (Kotler
& Armstrong, 2008).
Preferensi konsumen adalah nilai-nilai bagi pengguna yang
diperhatikan dalam menentukan sebuah pilihan. Konsumen
akan menggunakan harapannya sebagai standar atau
acuan dalam kaitan dengan preferensi ini. Harapan
penggunalah yang melatarbelakangi mengapa dua
organisasi pada bisnis yang sama dapat dinilai berbeda oleh
penggunanya.
Rokok berdasarkan penggunaan filter
Positioning………..
Positioning biasa juga disebut sebagai
pemetaan perseptual, digunakan untuk
merepresentasikan persepsi konsumen
tentang produk-produk yang ada dalam
bentuk grafik.
Analisis Cluster……
Analisis Cluster atau disebut sebagai analisis
kelompok adalah teknik analisis statistik multivariat
yang bertujuan untuk memisahkan sekumpulan
obyek atau individu kedalam kelompok berdasarkan
kesamaan jarak atau saling dekat
Analisis biplot …….
Biplot merupakan suatu penyajian informasi secara
grafis dalam matrik data n x p. Dalam Biplot terdapat
bi berarti terdapat dua macam informasi di dalamnya.
Yaitu informasi baris mengenai unit sampel dan kolom
berisikan variabel
metodologi penelitian
METODOLOGI
PENELITIAN
Identifikasi Variabel
• Brand Awarness,
• Brand Image,
• Consumen Behavior,
• Prefrensi,
• Satisfaction,
• Media Habit,
• Demografi dan SES.
2
7/20/2010
• Variabel Brand Awarness meliputi merk rokok yang paling di
ingat, rokok mild yang paling sering di konsumsi dan darimana
mengetahui rokok yang paling sering dikonsumsi.
•
• Brand Image meliputi persepsi yang didalamnya terdapat 4P
(price, product, promotion and place of distribution)
•Rokok murah harganya
•Rokok mahal harganya
•Menarik kemasannya
•Tersedia dimana-mana
•Cocok untuk gaul dengan teman
•Banyak promosi
•Iklan di televisi menarik
•Artis di iklan menarik
•Cocok untuk usia 18 – 25 tahun
•Cocok untuk usia 25 – 35 tahun
•Cocok untuk usia 35 tahun ke atas
•Cocok untuk berstatus ekonomi kelas bawah
•Cocok untuk berstatus ekonomi kelas menengah
•Cocok untuk berstatus ekonomi kelas atas
Prefrensi atribut meliputi variabel prioritas
responden dalam memilih rokok mild yang akan di
konsumsi.
Satisfaction meliputi variabel yang menyatakan
kepuasan tentang produk yang di gunakan,
variebelnya meliputi seberapa puas terhadap rokok
yang paling sering dihisap
Media Habit adalah variabel yang menjelaskan
karakteristik responden dengan hal-hal yang disukai atau
disenangi, yang meliputi alat transportasi yang sering
digunakan, Koran, tabloid dan majalah yang paling sering
dibaca, jenis musik yang digemari, televisi yang paling
sering ditonton serta nama acara dan jam tayang, radio
yang paling sering didengarkan serta nama acara dan
jam tayang, kegiatan waktu senggang dan juga tempat
yang paling sering dikunjungi saat responden dalam
keadaan banyak pikiran (stress).
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Consumer Behavior adalah kebiasaan konsumen dalam merokok dan juga
merupakan penggambaran terhadap perilaku konsumen dalam beberapa aspek
serta tingkat emosional yang terdapat pada konsumen yang meliputi rokok yang
paling sering dihisap, kebiasaan membeli rokok, banyak rokok yang dihisap ratarata dalam satu minggu, rokok selingan yang paling sering dihisap selain rokok
utama, dan budget untuk membeli rokok dalam satu minggu. Dan untuk
menggambarkan terhadap perilaku konsumen dari berbagai aspek tingkat
emosional
Responden menyukai hal baru
Responden suka menghabiskan waktu bersama keluarga
Responden lebih memetingkan harga daripada kualitas
Responden lebih mementingkan kualitas barang daripada harganya
Responden suka hal-hal yang bersifat praktis
Responden selalu mengikuti hal baru dalam kegiatan saya
Responden termasuk orang yang mempunyai gengsi
Responden sering menayakan pendapat sebelum memutuskan
Responden selalu mengikuti trend masa kini
Responden menyukai suasana sibuk
Responden menyukai perubahan
Responden suka bepergian bersama teman/pacar
Responden selalu ingin diperhatikan
• Demografi adalah variabel yang
menjelaskan karakteristik pemirsa
berdasarkan latar belakang, status
pernikahan, sosial ekonomi status,
pendidikan terakhir, pekerjaan, dan
SES.
Sumber Data Survey
Dalam penelitian ini, data yang digunakan merupakan data primer yang
diperoleh langsung dari hasil survey wawancara terhadap perokok yang
pernah mengkonsumsi rokok jenis mild di Surabaya timur dengan usia
responden antara 18 tahun – 55 tahun.
Obyek Penelitian
Obyek penelitian yang digunakan adalah rokok jenis mild yang beredar di
Surabaya (ClasMild, LA Lights, Sampoerna Mild, Star Mild, U mild dan
Neo Mild)
Metodologi Survey
Metode Pengambilan Sampel
Responden dalam penelitian ini adalah perokok yang merokok dengan
jenis rokok Mild yang tinggal di Surabaya. Teknik pengambilan
sampelnya dilakukan dengan menggunakan gabungan metode
pengambilan sampel yaitu dengan metode probabilistik dan non
probabilistik atau non acak. Untuk metode probabilistik digunakan
metode SAS (sampling acak sederhana), dan untuk metode non
probabilistik menggunakan purpossive sample yaitu responden yang
pernah mengkonsumsi rokok jenis mild.
3
7/20/2010
• Melakukan analisis cluster dengan menggunakan
analisis K-meanscluster untuk mengetahui karakteristik
tiap segmen yang sudah dibentuk oleh analisis faktor.
• Konten preferensi perokok jenis Mild menggunakan
metode Thrustone Case-V untuk mengetahui preferensi
perokok mild terhadap kualitas produk yang dibutuhkan.
• Menentukan posisi rokok mild dengan menggunakan
analisis biplot terhadap rokok mild yang menjadi
kompetitior yang beredar di Surabaya yaitu LA Lights,
Sampoerna Mild, Star Mild, U Mild dan Neo Mild dengan
menggunakan grafik 2 dimensi.
Metode Analisis
• Pengujian validitas
• Pengujian tingkat reliabilitas
• Mendeskriptifkan karakteristik perokok jenis mild pada
variabel demografi dan awarennes dalam sebuah
diagram batang
• Melakukan pengujian normal multivariat terhadap
variabel behavior sebelum melakukan analisis cluster
• Segmentasi dilakukan dengan analisis PCA pada
variabel behavior untuk mengetahui jumlah eigen
yang digunakan dan diteruskan dengan analisis
faktor. Setelah terbentuk faktor, maka diberi
penamaan untuk tiap-tiap faktor sesuai dengan item
variabel pembentuk dan referensi.
DAFTAR PUSTAKA…
JADWAL KEGIATAN PENELITIAN
No
1.
Kegiatan
Persiapan Dan Perencanaan
Penelitian
2.
Mencari Literature
3.
Pengumpulan Data
5.
Pembuatan Proposal
6.
Pengolahan Data
7.
Mancari Tambahan Pustaka
8.
Analisis Data
9.
Penyusunan Laporan TA
Februari
•
Bulan
Maret April
Mei
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Cochran, G. W. (1991). Teknik Penarikan Sampel ( terjemahan) Jilid III.
Jakarta: UI-PRESS.
Johnson, R,A. and Wichern, D.W.(1992). Applied Multivariate Statistical
Analysis, University of Wisconsin. New Jersey : Prentice Hall Inc.
Kotler, P & Amstrong, (2008). Manajemen Pemasaran Jilid II, 12th Ed.
Jakarta: PT Indeks.
Mitra, M. (1997). Thurston case-V for Maps Hyperbolic Group Extensions”
. Canada.
Sekaran, U, (2006). Research Methods for Business. Jakarta : Salemba
Empat.
Simamora, B. (2002). Panduan Riset Perilaku Konsumen. Jakarta: PT
Gramedia Pustaka Utama.
Singarimbun, M., & Effendi, S. (1987). Metode Penelitian Survai. Jakarta:
LP3ES.
Sudibyo, (2002). Perilaku konsumen dan kesinambungan kebutuhan.
Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Tjiptono, F. (1996). Manajemen Jasa Edisi Pertama. Yogyakarta: Andi
Offset.
Umar, H. (2003). Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Jakarta: PT.
Gramedia Pustaka Utama.
4