MODUL PERKULIAHAN KEWIRAUSAHAAN I Modul Standar untuk digunakan dalam Perkuliahan di Universitas Mercu Buana Fakultas Program Studi Fakultas Teknik Teknik Sipil Tatap Muka 04 Kode MK Disusun Oleh MK 90042) Berliani Ardha, SE, M.Si Abstract Kompetensi Pemahaman mengenai sikap mental Setelah bisnis orang cina diharapkan mempelajari modul mahasiswa ini, mampu mengambil segi positif dari sikap mental bisnis orang cina. 2012 1 Integrated Marketing Communication 2 Berliani Ardha, SE, M.Si Pusat Bahan Ajar dan eLearning http://www.mercubuana.ac.id ISI Menerapkan sikap mental bisnis orang Cina Pada tahun 2014 ekonomi Cina melampaui ekonomi Amerika sebagai terbesar di dunia (yang diukur dengan paritas daya beli) Alibaba go publik dan menempatkan dirinya sebagai mungkin yang terbesar dan yang paling penting di dunis e-commerce dan perusahaan teknologi di dunia, "Super Konsumen China" berubah wajah China dan dunia dengan daya beli yang besar. Falsafah dan budaya bisnis cina Kebanyakan nilai-nilai sosial yang berasal dari Konfusianisme dan Taoisme. Subjek yang sekolah adalah yang paling berpengaruh selalu diperdebatkan karena banyak konsepkonsep seperti Neo-Konfusianisme, Buddhisme dan banyak orang lain telah terjadi. Reinkarnasi dan kelahiran kembali konsep lainnya adalah pengingat dari hubungan antara kehidupan nyata dan kehidupan setelah kematian. Dalam budaya bisnis Cina, konsep guanxi, menunjukkan keutamaan hubungan atas aturan, telah didokumentasikan dengan baik. Konfusianisme adalah filosofi resmi di sebagian besar sejarah Imperial China, dan penguasaan teks Konfusianisme adalah kriteria utama untuk masuk ke birokrasi kekaisaran. Sejumlah strain lebih otoriter pemikiran juga telah berpengaruh, seperti Legalisme. Ada sering konflik antara filsafat, misalnya Song Dinasti Neo-Konghucu percaya Legalisme berangkat dari semangat asli dari Konfusianisme. Ujian dan budaya merit tetap sangat dihargai di Cina hari ini. Dalam beberapa tahun terakhir, sejumlah Neo Konfusianisme (tidak harus bingung dengan Neo-Konfusianisme) telah menganjurkan bahwa cita-cita demokrasi dan hak asasi manusia yang cukup kompatibel dengan Konfusianisme "nilai-nilai Asia" tradisional. Dengan meningkatnya Eropa kekuatan ekonomi dan militer awal pada pertengahan abad ke-19, sistem non-Cina organisasi sosial dan politik memperoleh pengikut di Cina. Beberapa ini calon reformis benar-benar menolak warisan budaya China, sementara yang lain berusaha untuk menggabungkan kekuatan dari budaya Cina dan Eropa. Pada intinya, sejarah abad ke-20 Cina adalah salah satu eksperimen dengan sistem baru organisasi sosial, politik, dan ekonomi yang akan memungkinkan untuk reintegrasi bangsa di tengah runtuhnya dinasti. Akar dari budaya cina : Confucius (and Confucianism) yaitu : 1. moral cultivation (budidaya moral ) 2. pentingnya hubungan interpersonals 3. orientasi keluarga 4. menghormati senioritas dan hirarki 5. mengejar harmoni dan menghindari konflik 6. and the concept of face Konfusianisme adalah sebuah sistem etika dan filsafat Cina dikembangkan dariajaran filsuf Cina Konfusius (K ng F z , atau K'ung-fu-tzu, lit. "Guru Kong", 551-478 SM). Ini adalah sistem yang kompleks dari pemikiran moral, sosial, politik,filosofis, dan quasi-agama yang dipengaruhi budaya dan sejarah Asia Timur. Hal ini mungkin dianggap sebagai agama negara dari beberapa negara Asia Timur,karena promosi negara bagian filsafat Konfusianisme Ide utama dari Konfusianisme adalah budidaya kebajikan dan pengembangan kesempurnaan moral. Konfusianisme mengatakan bahwa seseorang harus melepaskan seseorang hidup, bila perlu, baik secara pasif atau aktif, demi menjunjung tinggi nilai-nilai moral dan kardinal ren. Lao Tzu (the Tao Te Ching --- Taoism) 1. Tao --- “the Way” --- hukum umum alam 2. The balance of Yin and Yang --- middle ground or compromise Taoisme merupakan aliran falsafah penting di Cina sesudah Konfusianisme. Ajaran Lao Tse (Lao Tzu), lebih dikenal dengan sebutan Taoisme, yakni suatu paham spiritual yang lahir di Tiongkok dan telah mengalami berbagai perkembangan selama ribuan tahun. Taoisme dikembangkan oleh Lao Tzu dengan kitab utamanya yang disebut Tao Te Ching yakni kitab tentang Jalan Kebenaran. Fokus Pada Hubungan The time isn't as important as the terrain, but the terrain isn't as important as the support of people. ------The Art of War, chinese military strategist Sun Tsu Garis besar strategi perang di dunia bisnis ala Sun Tzu adalah 1. Menilai Sesuatu Langkah pertama yang harus dilakukan dalam Art of War Sun tzu adalah menilai situasi. Proses mengambil keputusan strategi dimulai dengan memeprkirakan layak tidaknya ikut dalam pertempuran. Di sinilah letak dari pusat penilaian situasi, di mana hal tersebut mencakup pemahaman mendalam dari prinsip perencanaan strategi. 2. Perumusan Tujuan dan Strategi Langkah selanjutnya adalah bagaimana perumusan tujuan dan strategi. Apa hal-hal yang harus diprioritaskan, di sini pilihan dan pengembangan suatu strategi harus sesuai dengan sasaran yang sudah dirumuskan dan sesuai dengan suatu situasi tertentu. Begitu pula seharusnya gambaran dalam dunia bisnis, harus ada perumusan tujuan dan strategi yang jelas. 3. Pengkajian Strategi Dalam tahap ini ahli startegi harus mengevaluasi efektifitas dari strategi yang diterapkan atau dipakai. Dalam tahap ini strategi dikaji apakah sudah layak atau tidak, kalau tidak layak maka ahli stategi harus menyusun startegi alternative yang kemungkinan efektifitasnya lebih besar. Ketika tahapan ini dikaitkan dengan dunia usaha, maka kita akan menemukan adanya rivalitas. Setiap pengusaha pasti memilki strategi khusus untuk mencapai tujuan. 4. Pelaksanaan Strategi Tahap di mana strategi dijalankan. Selama tahap ini, segi taktis dan operasional untuk pelaksaan efektif harus dipertimbangkan. Pelaksanaan strategi membutuhkan adanya ketenangan, strategi harus betul-betul berjalan sesuai dengan skenario yang disusun. Bagaiamana memanfaatkan sarana yang ada, kecepatan dalam pelaksanaan, memperkirakan reaksi musuh dan perubahan dalam lingkungan. Gambaran seperti ini kurang lebih juga akan kita temukan dalam dunia bisnis. 5. Pengendalian Strategi Untuk menjamin tercapainya tujuan, harus ada pengendalian di mana di butuhkan tata cara tertentu seperti adanya umpan balik, metode untuk pertukaran informasi harus ada. Umpan balik ini bertindak sebagai masukan tahapan proses perencanaan sebelumnya. Respect for Hierarchy Struktur dasar superior / hubungan bawahan berasal dari prinsip-prinsip Konfusian dimana anak muda ditangguhkan ke anak sulung, anak untuk ayah, istri kepada suami, dan tunduk pada Kaisar. Hirarki terus mempengaruhi banyak aspek praktik bisnis saat ini. Pengaturan tempat duduk di pertemuan atau perjamuan mengharuskan orang yang paling berpengaruh yang duduk paling jauh dari pintu, dan pejabat peringkat teratas menghadapi pintu. Pengambilan keputusan adalah top-down, yang membawa terkenal penundaan panjang dari lembaga birokrasi. Seseorang dalam posisi bawahan tidak akan berbicara untuk kelompok atau mengambil inisiatif tanpa mengikuti protokol yang tepat. Expectation of Reciprocity 1. Confucius said: “Do not do unto others what you do not want others to do unto you.” 2. guanxi Guanxi merupakan salah satu dinamika utama di dalam masyarakat China dimana perilaku bisnis terlibat di dalamnya. Secara luas diakui bahwa guanxi merupakan faktor kunci sukses dalam menyelesaikan segala sesuatu yang penting di China, termasuk prestasi bisnis perusahaan. Tidak dapat dipungkiri bahwa denyut kehidupan di negara tersebut baik ekonomi makro maupun bisnis mikronya adalah jaringan guanxi (guanxi network). Bisnis apapun, baik perusahaan lokal, investor maupun pemasar asing, tidak mungkin dapat menghindari guanxi network. Tidak ada perusahaan di China yang mampu untuk berjalan jauh kecuali dengan memiliki guanxi yang kuat dalam operasi bisnisnya. Guanxi dapat didefinisikan lebih spesifik sebagai jaringan atau hubungan timbal balik yang saling menguntungkan antara dua pihak. Hanya saja, hubungan yang terjalin ini berada di luar konteks formal. Apa itu Guanxi? Guanxi jika diterjemahkan secara harfiah artinya adalah ‘connection’ atau hubungan. Guanxi adalah suatu elemen dasar dalam struktur sosial di Cina. Pada dasarnya, Guanxi adalah saling bertukar pertolongan yang terdiri dari berbagai macam bantuan, mulai dari perumahan, hingga pekerjan. Jika Anda bertanya pada orang Cina, maka ia akan mengungkapkan bahwa Guanxi adalah kunci dari segala hal, mulai dari memperoleh lisensi bisnis, hingga mencapai kesepakatan. Jenis dan Tujuan Guanxi1 : 1 http://businesslounge.co.id/2012/12/09/pentingnya-guanxi-dalam-berbisnis-di-cina/ 1. Hubungan jangka panjang adalah hubungan yang berdasarkan pertukaran benefit dalam jangka panjang. Umumnya, hubungan ini bertahan lama dan tidak hilang begitu saja. Hubungan seperti ini dibentuk dari pertemananmasa kecil, ikatan keluarga/famili dan hubungan social lainnya seperti teman sekelas, teman keluarga maupun kenalan. 2. Hubungan jangka pendek, yaitu hubungan yang berdasarkan pertukaran benefit dalam jangka pendek. Guanxi yang dibangun bisa saja hilang begitu benefit terealisasi. Masing-masing pihak berpikir bahwa mereka sudah mengambil keuntungan satu sama lain, sehingga tidak perlu membina hubungan lebih jauh. 3. Membangun hubungan baru. Setiap orang tentu berubah, termasuk posisi mereka. Tidak ada Guanxi yang tetap 100%. Oleh karena itu, dibutuhkan usaha membina hubungan secara kontinu. Pelatihan bisnis, seperti program MBA, misalnya, merupakan sebuah kesempatan untuk membina hubungan baru dan memperluas jaringan Guanxi. Tujuan dari Guanxi sebenarnya adalah memperoleh kenyamanan dan akses terhadap kemungkinan bisnis. Biasanya, jika satu pihak memperoleh bantuan, maka pihak lainnya berekspektasi untuk menerima balasan bantuan kembali. Guanxi ini ditujukan pada orang yang memiliki pengaruh terhadap pengambilan keputusan. Face-saving (a good self image) Hal ini cukup beralasan bahwa dalam budaya kolektivis nilai tinggi ditempatkan pada harmoni. Oleh karena itu menyelamatkan muka, dan memberikan wajah yang intuitif untuk Cina, dan kehilangan muka harus dihindari di semua biaya. Chinese take saving face far more seriously than Westerners. This Chinese idiom defines it all: 先敬羅衣後敬人 (literal translation: first respect the good clothes and then respect the man) which is the equivalent of saying “good clothes open all doors”. Companies have face just as individuals do, and face often dictates the choices made in both interpersonal and business realms. By saving face, one is basically seeking respect. Trust and Ethics Pentingnya konteks. Sejarah Konfusianisme Cina telah menciptakan sikap yang berbeda dan cara perilaku dalam bisnis Cina. Untuk melakukan bisnis di China, adalah penting untuk menghormati dan memahami perbedaan-perbedaan ini. Mengajar Konfusianisme kontribusi positif terhadap etika bisnis, misalnya melalui penekanan pada kepercayaan dan kepercayaan. Ada beberapa kesamaan antara Barat dan Cina budaya yang perlu dipertimbangkan; misalnya, aturan hukum sangat penting di Cina namun ini menimpa ajaran Konfusius hubungan dan peran perilaku membentuk. Hal ini karena dalam beberapa kasus, menghormati hubungan hirarkis misalnya tidak melaporkan ayahmu ke polisi jika ia mencuri, karena dia menghormati perintah Anda, dapat menyebabkan korupsi. Oleh karena itu Pesan utama adalah untuk menyadari dan berusaha untuk memahami perbedaan nilai antara budaya Cina dan Barat, tetapi juga mempertimbangkan adanya beberapa nilai-nilai universal. Patience and Tolerance “A man who cannot tolerate small ills can never accomplish great things” Kesabaran - Cina yang sangat sabar, penderitaan panjang, dan toleran terhadap cobaan hidup dan ketidakadilan. Mereka tahu bahwa hidup adalah sebuah perjalanan yang panjang dan sulit, dan salah satu yang tidak dapat mengendalikan banyak aspek itu. Sebaliknya, mereka berusaha untuk mengontrol harapan dan reaksi mereka dan mempertahankan tenang, dan sikap telaten. . The Dominance of State-Owned Enterprises (Dominasi BUMN) JIN JIANG adalah salah satu grup hotel terbesar di dunia, mengelola properti bintang lima di seluruh China, rantai anggaran motel dan agen perjalanan. Ini juga merupakan perusahaan milik negara (BUMN), yang dikendalikan oleh pemerintah Shanghai. Itu telah melihat hari yang lebih baik. Terbaik di perusahaan tuan rumah ratusan pemimpin asing di abad lalu, termasuk Richard Nixon pada tahun 1972, ketika Amerika dan China mulai pemulihan hubungan bersejarah mereka. Tapi dalam beberapa tahun terakhir mengunjungi pejabat telah memilih untuk hotel baru lebih Jin Jiang kamar pengap dan perabot lelah. Ketika orang berpikir perusahaan negara Cina, mereka sering memiliki bank raksasa atau perusahaan minyak dalam pikiran. Tapi sebagian besar 155.000 perusahaan masih dimiliki oleh pemerintah pusat dan daerah yang lebih mirip dengan Jin Jiang: mereka adalah bisnis yang tidak ada hubungannya dengan prioritas ekonomi atau politik negara, dan mereka telah lari dari tahun buruk, kehilangan tanah untuk saingan sektor swasta. Itu mungkin akan berubah. China adalah di tengah-tengah upaya terbesar dalam lebih dari satu dekade untuk memperbaiki merek negara kapitalisme negara, mencoba untuk bernapas kehidupan baru ke Jin Jiang dan puluhan, jika tidak ratusan atau bahkan ribuan, lebih seperti itu. Different motivations 1. Money or security? 2. Choose the right person! Apa yang bekerja lebih baik daripada uang? Hal ini tergantung pada jenis motivasi Anda setelah. Uang lebih baik dalam menarik dan mempertahankan orang-orang dari pada mempengaruhi perilaku mereka. Mereka yang percaya bahwa cara yang paling efektif untuk memotivasi perilaku kerja adalah dengan berfokus pada bagaimana orang merasa tentang pekerjaan mereka sendiri. Prinsip Bisnis Tao Zhu Gong The Art of Trade juga dikenal sebagai 'Golden Aturan Sukses Bisnis', yang ditulis oleh Tao Shu-Gong sekitar 500 SM, memberikan kebijaksanaan kuno yang bisa bermanfaat bagi setiap orang yang kreatif berusaha dalam bisnis atau peserta saat dalam seni bisnis. Tao Zhu Gong adalah penasihat Cina kuno di negara bagian Yue di Periode Musim Semi dan Gugur. Zhu Gong adalah seorang pengusaha sukses dan merupakan setara dengan miliarder modern di Cina kuno. Dia menulis sebuah buku yang dikenal dalam bahasa Inggris sebagai "Golden Rules of Sukses Bisnis" (Cina disederhanakan: 经商 宝典; tradisional Cina: 經商 寶典; pinyin: Jing Shang Bao Dian Dua Belas Aturan Emas adalah sebagai berikut: 1. Kemampuan untuk mengetahui karakter orang. Anda harus melihat bukti karakteristik dari pengalaman. 2. Kemampuan untuk menangani orang. Tidak pernah berprasangka prospek. 3. Kemampuan untuk tetap fokus pada bisnis. Memiliki fokus yang pasti dalam hidup dan bisnis dan menghindari melompat-lompat. 4. Kemampuan untuk diatur. Sebuah presentasi teratur adalah tidak menarik. 5. Kemampuan untuk beradaptasi. Pastikan Anda terorganisir cukup untuk merespon dengan cepat. 6. Kemampuan untuk mengontrol kredit. Jangan biarkan tidak mampu membayar. Pastikan Anda mengumpulkan apa yang berhutang. 7. Kemampuan untuk menggunakan dan menyebarkan orang. Gunakan karyawan dengan cara yang membawa keluar potensi mereka. 8. Kemampuan untuk mengartikulasikan dan pasar. Anda harus mampu mendidik pelanggan pada nilai barang. 9. Kemampuan untuk unggul dalam pembelian. Menggunakan penilaian terbaik Anda dalam memperoleh saham. 10. Kemampuan untuk menganalisis peluang dan ancaman pasar. Tahu apa yang jual sesuai dengan daerah dan tren. 11. Kemampuan untuk memimpin dengan contoh. Memiliki aturan dan standar yang pasti. Pastikan mereka diikuti untuk memastikan hubungan baik. 12. Kemampuan untuk memiliki pandangan jauh ke depan bisnis. Tahu tren pasar dan siklus. Dua Belas Emas Perlindungan adalah: 1. Jangan pelit. Tidak pernah bingung efisiensi dengan tidak manusiawi. 2. Jangan plin-plan. Jadilah percaya diri dalam mengejar peluang. Waktu adalah dari esensi. 3. Jangan mencolok. Jangan menyebar uang untuk membuat kesan. 4. Jangan jujur. Kebenaran adalah satu-satunya dasar untuk bisnis. Tanpa itu seseorang akan terluka. 5. Jangan lambat dalam penagihan utang. Tanpa koleksi, likuiditas dipengaruhi. 6. Jangan memangkas harga sewenang-wenang. Ini hanya akan memicu perang harga di mana setiap orang akan kehilangan. 7. Jangan menyerah pada naluri super ego. Pastikan peluang yang nyata dan bukan bagian dari menggila. 8. Jangan bekerja melawan siklus bisnis. Ketika hal-hal jatuh harga, mereka kemudian akan naik dan sebaliknya. 9. Jangan menjadi orang yang kolot. Bersaing dengan hal-hal dan membuat kemajuan. Memeriksa hal-hal baru secara objektif. 10. Tidak membayar lebih pada kredit. 11. Jangan menghemat uang terlalu sedikit (menyimpan dana cadangan yang kuat). Ketika bisnis lambat, satu dengan uang dapat memperluas sementara yang lain menutup. 12. Jangan membabi buta mendukung produk. Pastikan vendor Anda masih mengikuti prosedur operasi standar. Daftar Pustaka Lai, T.-l.G. and Lam, Y.-W.C. (1985–6) ‘A Study on Work-Related Values of Managers in the Peoples’ Republic of China’, The Hong Kong Manager, December/January: 23–59. Lazarus, R.S. and Folkman, S. (1984) Stress, Appraisal and Coping. New York: Springer. Leung, K., Smith, P., Wang, Z.M. and Sun, H. (1996) ‘Job Satisfaction in Joint Venture Hotels in China: An Organizational Justice Analysis’, Journal of International Business Studies, 27(5): 947–62. Long, B.C. (1988) ‘Work-Related Stress and Coping Strategies of Professional Women’, Journal of Employment Counselling, 25: 37–44. Bond, M. H. (1991). Beyond the Chinese Face: Insights from Psychology. Hong Kong: Oxford University Press. Ch´en, K. (1964). Buddhism in China: a Historical Survey. Princeton & New Jersey: Princeton University Press.