PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOTION MIX

Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOTION MIX TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOSERBA FLAMBOYAN PEHKULON
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Syarat Guna Memperoleh
Gelar Sarjana Manajemen Ekonomi (S.E)
Pada progam studi Manajemen
OLEH :
DIANTI AYU WARDANI
NPM: 12.1.02.02.0245
FAKULTAS EKONOMI (FE)
UNIVERSITAS NUSANTARA PERSATUAN GURU REPUBLIK INDONESIA
UN PGRI KEDIRI
2016
Dianti Ayu Wardani | 12.1.02.02.0245
Fak. ekonomi – Prodi. manajemen
simki.unpkediri.ac.id
|| 1||
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Dianti Ayu Wardani | 12.1.02.02.0245
Fak. ekonomi – Prodi. manajemen
simki.unpkediri.ac.id
|| 2||
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Dianti Ayu Wardani | 12.1.02.02.0245
Fak. ekonomi – Prodi. manajemen
simki.unpkediri.ac.id
|| 3||
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Promotion Mix Terhadap
Keputusan Pembelian Pada Toserba Flamboyan Pehkulon
Dianti AyuWardani
12.1.02.02.0245
Ekonomi – manajemen
email
Dr. Sri Aliami dan Ismayantika Dyah Puspasari, S.E., M.B.A
UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI
ABSTRAK
Latar belakang dalam penelitian ini adalah tingkat persaingan didunia usaha sangat ketat, karena setiap
pengusaha selalu berusaha meningkatkan pangsa pasar dan meraih konsumen baru. Para pengusaha harus
dapat menentukan strategi pemasaran agar usahanya dapat bertahan dan memenangi persaingan.
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui: (1) kualitas produk berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian pada toserba Flamboyan Pehkulon. (2) harga berpengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Pada Toserba Flamboyan Pehkulon. (3) promotion
mix berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Pada Toserba Flamboyan
Pehkulon. (4) kualitas produk, haraga dan promotion mix berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian Pada Toserba Flamboyan Pehkulon.
Variabel bebas dari penelitian ini adalah kualitas produk, harga, promotion mix, sedangkan variabel
terikatnya adalah keputusan pembelian. Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini merupakan
pendekatan kuantitatif. Metode pengambilan sampel adalah accident sampling diperoleh 55 responden.
Dan teknik pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuesioner. Teknik analisis yang
digunakan adalah analisis regresi linier berganda, dengan mempertimbangkan syarat uji asumsi klasik.
Penganalisisan data menggunakan bantuan program SPSS for windows versi 20.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa, (1) kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap Keputusan
Pembelian pada toserba Flamboyan Pehkulon. (2) Harga berpengaruh signifikan terhadap Keputusan
Pembelian pada toserba Flamboyan Pehkulon. (3) Promotion mix berpengaruh signifikan terhadap
Keputusan Pembelian pada toserba Flamboyan Pehkulon. (4) Secara bersama-sama atau secara simultan
kualitas produk, harga, promotion mix berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada
btoserba Flamboyan Pehkulon. Hasil ini menunjukkan bahwa ketiga variable yaitu kualitas produk, harga,
dan promotion mix memberi peran penting terhadap keputusan pembelian.
Kata Kunci: Kualitas produk, harga,
promotion mix, dan keputusan pembelian
Dianti Ayu Wardani | 12.1.02.02.0245
Fak. ekonomi – Prodi. manajemen
simki.unpkediri.ac.id
|| 4||
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
I. LATAR BELAKANG
memperoleh
Tingkat persaingan dalam dunia
usaha
sangat
ketat,
karena
setiap
atau menggunakan produk atau jasa
(Kotler dan Amstrong, 2008: 345).
pengusaha selalu ingin meningkatkan
pangsa
pasar
persaingan.
dalam
memenangkan
Dengan
banyaknya
manfaat dari memiliki
Unsur yang sering digunakan dalam
pemasaran
adalah
bauran
promosi
(promotion mix). Kotler dan Amstrong
persaingan maka banyak pula pilihan
(2008:
bagi
kombinasi strategi yang paling baik dari
pelanggan
pilihannya
untuk
yang
menentukan
sesuai
dengan
kebutuhannya.
116),
mengatakan
bahwa
unsur – unsur promosi yang digunakan
untuk mencapai tujuan perusahaan.
Dalam proses penyampaian produk
Penggunaan
berbagai
alat
dalam
kepada pelanggan maka pemasaran
promosi merupakan cara terbaik untuk
dijadikan tolak ukur para pengusaha.
menyampaikan pesan suatu produk
Para produsen harus saling berlomba
kepada target konsumen secara efektif.
untuk mencari faktor – faktor yang
dapat
mempengaruhi
pembelian.
Dalam
keputusan
Berdasarkan uraian tersebut peneliti
tertarik
melakukan
penelitian
pada
pengambilan
konsumen toserba Flamboyan Pehkulon
keputusan konsumen akan, dipengaruhi
dengan judul “ Pengaruh Kualitas
beberapa
faktor
Produk, Harga, dan Promotion mix
kualitas produk, harga, dan promosi
terhadap keputusan pembelian pada
(Ritonga, 2008 : 14).
Toserba Flamboyan Pehkulon”
faktor,
Menurut
khususnya
Swasta
dan
Handoko
(2008: 110), mengemukakan bahwa,
II. METODE
keputusan pembelian merupakan proses
Variabel penelitian adalah segala
dalam pembelian yang nyata, apakah
sesuatu yang berbentuk apa saja yang
membeli atau tidak. Keputusan dilihat
ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari
dari segi kekuasaan untuk membuat
sehingga diperoleh informasi tentang
keputusan.
hal
Untuk memasarkan
tersebut,
kemudian
ditarik
suatu barang
kesimpulannya (Sugiyono, 2010: 58).
atau jasa , perusahaan harus menetapkan
Variabel terikat atau variabel dependen
harga
(Y) adalah variabel yang dipengaruhi
secara
tepat.
Harga
sejumlah uang yang ditagihkan
adalah
atas
atau
yang
menjadi
akibat
adanya
produk atau jasa atau jumlah dari nilai
variabel bebas (Sugiyono, 2012: 59).
yang ditukarkan para pelanggan untuk
Variabel dependen dalampenelitian ini
Dianti Ayu Wardani | 12.1.02.02.0245
Fak. ekonomi – Prodi. manajemen
simki.unpkediri.ac.id
|| 2||
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
adalah keputusan pembelian. Variabel
kesimpulan
bebas atau independen (X) merupakan
Populasi dalam
penelitian ini adalah
variabel yang mempengaruhi atau yang
konsumen
toserba
menjadi
Pehkulon pada bulan mei sampai juli
sebab
timbulnya
perubahannya
variabel
(Sugiyono,
2012:
atau
dependen
59).
yang
(Sugiyono,
di
2011:
80).
Flamboyan
jumlahnya 592 orang. Dalam
Variabel
penelitian ini digunakan teknik accident
independen dalam penelitian ini adalah,
sampling artinya mengambil responden
kualitas produk, harga, dan promotion
yang
mix. Teknik penelitian yang digunakan
penelitian secara kebetulan memenuhi
dalam penelitian ini yaitu korelasi.
kriteria pada saat itu juga. Didasarkan
Penelitian
ini
pada pendapat (Sugiyono, 2013: 164),
yang
yang menyatakan bahwa sampel yang
dimaksudkan untuk mengukur tingkat
layak untuk kegiatan penelitian adalah
dengan
merupakan
korelasional
penelitian
kedekatan
–
variabel
sempat
ditemui
pada
saat
variabel
antara 30 s/d 500 orang. Sampel dari
(Reksoatmodjo, 2007: 129). Pendekatan
penelitian ini sebanyak 55 orang dengan
yang digunakan dalam penelitian ini
teknik accident sampling.
adalah
pendekatan
Pendekatan
kuantitatif.
kuantitatif
menekankan
Instrument yang digunakan dalam
penelitian ini adalah
kuesioner, dan
analisisnya pada data – data numerikal
kuesioner sendiri merupakan teknik
(angka-angka)
dengan
pengumpulan
metode
dengan cara memberi pertanyaan atau
kuantitatif akan diperoleh signifiknsi
pernyataan tertulis kepada responden
perbedaan kelompok atau signifikansi
untuk dijawabnya (Sugiono, 2011: 42).
metode
yang
statistik.
diolah
Dengan
hubungan antar variabel yang diteliti.
Tempat
penelitian
yang
digunakan
data
yang
dilakukan
Sumber data yang digunakan dalam
penelitian ini yaitu data primer, data
dalam penelitian ini adalah toserba
yang
Flamboyan Pehkulon, kecamatan Papar,
responden. Data primer pada penelitian
kabupaten
ini adalah
Kediri.
Waktu
yang
diperoleh
dari
jawaban kuesioner yang
diperlukan dalam penelitian ini selama
sudah
3
sebelumnya telah diberikan informasi
bulan.
Populasi
adalah
wilayah
generalisasi yang terdiri atas obyek atau
diisi
langsung
oleh
responden
dan
tentang gambaran kuesioner.
subyek yang mempunyai kualitas dan
karakteristik tertentu oleh peneliti untuk
dipelajari
dankemudian
Dianti Ayu Wardani | 12.1.02.02.0245
Fak. ekonomi – Prodi. manajemen
ditarik
simki.unpkediri.ac.id
|| 3||
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
III. PEMBAHASAN
DAN
KESIMPULAN
Berdasarkan hasil dari uji regeresi
berganda
didapatkan
Unstandardized
Coefficients
Std.
B
Error
Model
(Consta
nt)
Kualitas
Produk
Harga
Peomoti
on Mix
1
linear
hasil
persamaan regresi sebagai berikut:
Standardiz
ed
Coefficient
s
Beta
-7.798
3.655
.294
.103
.600
.677
T
Sig.
-2.133
.038
.247
2.848
.006
.096
.541
6.278
.000
.165
.366
4.108
.000
Berdasrkan tabel diatas diketahui bahwa
Y = a + b1x1 + b2x2 + b3x3 + e
= - 7.798+ 0.294 x1 + 0,600 x2 +
nilai signifikansi untuk variabel kualitas
produk sebesar 0,006< 0,05 , hal ini
0,677x3 + e
Dari persamaan tersebut dapat diambil
menunjukkan
kesimpulan bahwa:
produk berpengaruh terhadap keputisan
a. a = -7.798
: Artinya apabila
bahwa
variabel
pembelian. Variabel harga menunjukkan
variabel kualitas produk, harga,
nilai signifikansi sebesar 0,000
dan
yang
promotion
diasumsikan
mix,
memiliki
pengaruh yang
signifikan
kualitas
menunjukkan
< 0,05
bahwa
harga
berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian. Pada tabel diatas Promotion
maka keputusan pembelian (Y)
mix menunjukkan bahwa promotion mix
adalah sebesar
berpengaruh signifikan terhadap keputusan
a. b1= 0.294
:
-7.798
jika
variabel
pembelian.
kualitas produk (X1) naik satu
satuan
maka
pembelian
keputusan
(Y)
akan
naik
Total
sebesar 0,294.
b. b2= 0.600
:
jika
maka keputusan pembelian (Y)
variabel
promotion mix(X3) naik satu
pembelian
maka
(Y)
Mean
Square
Df
429.774
3
143.258
239.863
51
4.703
669.636
54
F
30.460
Sig.
.000b
keputusan
akan
sebesar 0,677
Uji signifikansi simultan atau bersamasama (ujistatistik F) menghasilkan nilai F
hitung sebesar 30,460 Pada derajat bebas 1
akan naik sebesar 0,600
c. b3= 0.677 : Jika
Sum of
Squares
variabel
harga (X2)naik satu satuan
satuan,
Model
1
Regressi
on
Residual
naik
(df1) = jumlah variabel– 1 = 3-1 = 2,
derajat bebas 2 (df2), dan derajat bebas 3
(df3) = n-k-1 = 55-2-1= 52, dimana n =
jumlah sampel, k = jumlah variabel
independent, nilai F tabel pada taraf
kepercayaan signifikan 0,05 adalah 3,195
dengan demikian F hitung = 30,460 < F
Dianti Ayu Wardani | 12.1.02.02.0245
Fak. ekonomi – Prodi. manajemen
simki.unpkediri.ac.id
|| 4||
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
tabel = 3,165 dengan tingkat signifikan
belinya pada berbagai alternative yang
0.000. karena probabilitas signifikan lebih
tersedia.
kecil (sig > 0,05), maka model regresi
Harga merupakan satuan moneter yang
dapat dipergunakan untuk memprediksikan
ditukarkan
keputusan pembelian toserba Flamboyan
kepemilikan penggunaan suatu baranag
Pehkulon atau dapat dikatakan bahwa
atau jasa. Perusahaan harus menetapkan
kualitas pelayanan (X1), harga(X2) dan
harga secara tepat agar dapat sukses dalam
promotion mix(X3) secara bersama-sama
pemasaran barang atau jasa.
berpengaruh
terhadap
pembelian
pada
toserba
produk
memberikan
yang
Flamboya
sebagai suatu bentuk komunikasi dibidang
baik
kepercayaan
dalam
hak
Kegiatan promosi dapat dipandang
pemasaran.
Kualitas
memperoleh
keputusan
Pehkulon.
konsumen
agar
akan
kepada
penggunaanya
yang
kemudian menjadi motivasi konsumen
untuk membeli atau menikmati produk
Suatu
komunikasi
akan
berhasil apabila komunikan yakin bahwa
konsumen menjadi tahu, senang, dan
kemudian
membeli
produk
yang
ditawarkan. Oleh karena itu promosi
merupakan kegiatan yang ditujukan untuk
mempengaruhi konsumen agar mereka
tersebut.
Kualitas merupakan salah satu faktor
yang menjadi pertimbangan konsumen
dalam membeli suatu produk. Dengan
kualitas yang bagus dan terpercaya, maka
produk akan senantiasa tertanam dibenak
menjadi
kenal
ditawarkan
tentang
produk
yang
oleh perusahaan kepada
mereka dan kemudian mereka menjadi
senang lalu membeli produk tersebut
(Gitosudarma. 2012: 285).
konsumen, karena konsumen bersedia
membayar
sejumlah
mendapatkan
untuk
dengan
kualitas
barang
uang
membantu
mempunyai
para
fungsi
dalam
pembeli
untuk
memperoleh
manfaat
tertinggi
diharapkan
berdasarkan
daya
yang
belinya.
Dengan demikian, adanya harga dapat
membantu
1. Kualitas
produk
signifikan
bagus.
Harga
KESIMPULAN
para
pembeli
untuk
memutuskan cara mengalokasikan daya
Dianti Ayu Wardani | 12.1.02.02.0245
Fak. ekonomi – Prodi. manajemen
berpengaruh
terhadap
keputusan
pembelian pada toserba Flamboyan
Pehkulon.
2. Harga
berpengaruh
signifikan
terhadap keputusan pembelian pada
toserba Flamboyan Pehkulon.
3. Promotion
signifikan
mix
berpengaruh
terhadap
keputusan
simki.unpkediri.ac.id
|| 5||
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
pembelian pada toserba Flambopyan
Pehkulon.
Pendidikan Kuantitatif, Kualitatif,
4. Secara bersama – sama atau secara
simultan
_________. 2011. Metode Penelitian
kualitas
produk,harga,
mix
berpengaruh
promotion
signifikan
terhadap
dan R&D. Bandung: Alfabeta.
keputusan
pembelian pada toserba Flamboyan
Pehkulon. Hasil ini menunjukkan
bahwa ketiga variabel yaitu, kualitas
produk, harga, dan promotion mix
memberi peran penting terhadap
keputusan pembelian.
IV.
DAFTAR PUSTAKA
Basu Swasta dan T. Hani Handoko.
2008. Manajemen Pemasaran,
Analisi Perilaku Konsumen (edisi
1, cetakan 4). Yogyakarta: BPFE.
Gitosudarmo,
Manajemen
Indriyo.
pemasaran.
2012.
Edisi
kedua belas. Yogyakarta: BPFE
Kotler, Philip dan Amstrong, 2008.
Manajemen Pemasaran. Indeks.
Sugiyono. 2010. Metode Penelitian
Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,
Kualitatif, dan R&D.Bandung:
Alfabeta.
_________. 2012. Metode Penelitian
Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D.
Bandung: Alfabeta.
_________. 2013. Metode Penelitian
Penelitian Pendidikan Pendekatan
Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D.
Bandung: ALFABETA.
Dianti Ayu Wardani | 12.1.02.02.0245
Fak. ekonomi – Prodi. manajemen
simki.unpkediri.ac.id
|| 6||