perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id commit to user 1 BAB I

perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Di era globalisasi ini, perkembangan perdagangan internasional
semakin pesat, sehingga persaingan menjadi lebih ketat dalam dunia usaha
untuk menembus pasar yang semakin luas. Persaingan yang ketat dalam
perdagangan tidak hanya menerpa pada satu jenis perusahaan saja, namun juga
berlaku pada hampir semua jenis perusahaan Untuk meraih posisi yang lebih
baik, maka setiap perusahaan sebainya memperhatikan kepuasan konsumen
dengan cara memberikan pelayanan yang terbaik.
Perusahaan juga harus berhati-hati dan bijaksana dalam melakukan
kebijakan, agar hasil yang didapatakan lebih maksimal. Dan juga dalam hal
memproduksi produknya harus lebih inovatif lagi, agar produk yang dibuat
akan sukses dipasaran. Apabila produk sudah sukses dipasaran, produk
tersebut harus dapat memenuhi kebutuhan dan memberi manfaat bagi
konsumen. Selain itu, walupun manfaat yang dimiliki suatu produk sangat
besar bagi konsumen, tetapi tetap saja produk tersebut tidak akan mencari
sendiri pembelinya. Perusahaan harus lebih pintar dalam menciptakan
permintaan akan produknya, setelah terciptanya permintaan itu perlu
dikembangkan secara baik dan terencana dengan analisis yang baik pula.
Untuk dapat menciptakan permintaan, terlebih dahulu menyebarluaskan
commit to user
1
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
informasi dan memperkenalkan kepada para konsumen bahwa produk yang
bersangkutan telah beredar di pasar.
Kegiatan memperkenalkan produk ini disebut promosi, dengan
meyakinkan dan mengingatkan kembali manfaat dari produk kepada para
konsumen maka diharapkan para konsumen tertarik dan dapat membeli
produk yang dijiual, selain itu diharapkan juga konsumen menjadi setia
terhadap produk yang ditawarkan. Kegiatan promosi produk yang sejalan
dengan rencana pemasaran diharapkandapat dijalankan, diarahkan dan
dikendalikan dengan baik dan dapat berperan secara dominan dalam
mengembangkan laju penjualan hasil produksi, tetapi sebaliknya apabila
rencana promosi tidak dapat dijalankan dengan baik maka usaha yang
dibangun akan mengalami penurunan. Kegiatan promosi yang tidak mendapat
dukungan dari kegiatan pemasaran yang lain sudah dipastikan akan tidak
mampu mencapai sasaran, maka disinilah pentingnya strategi promosi.
Di bidang pemasaran kebijaksanaan yang ditempuh untuk
memperoleh informasi bagi komunikasi yang dilakukan antara produsen dan
konsumen dengan menggunakan promosi. Melalui kegiatan promosi yang
dimaksudkan untuk meyakinkan para pembeli tentang barang yang dihasilkan
perusahaan. Sehingga perusahaan lebih mudah dikenal para konsumen,
sehingga perusahaan dapat menjalankan target yang sudah direncanakan
Kebijaksanaan lain yang penting untuk dirumuskan adalah strategi
bauran pemasaran (marketing mix), dimana strategi ini merupakan gambaran
mengenai apa yang akan dilakukan perusahaan di pasar. Untuk menerapkan
commit to user
2
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
strategi bauran pemasaran perlu diketahui bahwa suatu produk yang
dipasarkan akan memasuki tahap-tahap perkembangannya dalam pemasaran
atau disebut dengan siklus daur hidup produk, sejalan dengan itu strategi
bauran pemasaran yang digunakan akan mengalami perubahan sesuai dengan
situasi pemasaran yang selalu berubah-ubah.
Strategi
bauran
pemasaran
yang
perlu
diperhatikan
oleh
perusahaan adalah produk yang berkaitan dengan mutu, jenis dan merk.
Kemudian harga produk yang dapat dijangkau oleh konsumen atau harga yang
bersaing dengan harga produk yangs sejenis, maka penatapan harga juga harus
ditetapkan secara hati-hati dan dengan metode perhitungan sesuai bahan baku
dan berdasrkan harga pasar, pendistribusian juga harus diperhitungkan agar
hambatan-hambatan dalam pengiriman produk dapat diminimalisir, distribusi
pemasaran yang tepat serta pelaksanaan promosi harus sesuai dengan kondisi
perusahaan.
Disamping mengenai siklus daur hidup produk, juga memberi arti
dalam membantu manajer perusahaan untuk mengetahui dan memahami
dinamika produk dan pasar, juga tantangan-tantangan pemasaran dan strategi
apa yang dapat digunakan perusahaan dengan adanya siklus daur hidup
produk.
Dalam menentukan omset penjualan atau peningkatan penjualan
barang dan jasa bergantung pada aktivitas yang dijalankan perusahaan. Selain
itu volume penjualan suatu barang atau jasa banyak tergantung pada kualitas
produksi itu sendiri dan bagaimana cara penampilan produk tersebut. Semua
commit to user
3
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
faktor yang dikuasai dan dapat dikontrol oleh marketing manajer untuk
mempengaruhi permintaan dalam suatu perusahaan disebut dengan bauran
pemasaran. Dimana bauran pemasaran merupakan kombinasi dari empat
variabel yang merupakan inti dari sistem pemasaran yaitu produk, struktur
harga, sistem distribusi dan kegiatan promosi. Sedangkan untuk melakukan
promosi ada sarana bauran promosi yang dapat ditempuh seperti penjualan
perorangan, pemasaran langsung, publisitas, promosi penjualan, hubungan
masyarakat, serta periklanan
Dari uraian ini, betapa pentingnya strategi bauran pemasaran
terutama promosi untuk meningkatkan penjualan. PT. Dan Liris perlu
melakukan perbaikan dan menyusun pemodelan dari variabel-variabel mana
saja yang signifikan untuk meningkatkan kepuasan dan keloyalan konsumen
terhadap perusahaan yang memfokuskan pada bagian pemasaran melalui
faktor-faktor bauran pemasaran yang dilihat dari sudut pandang konsumen.
Untuk itu dilihat dari model pengukuran secara simultan yang dimulai dari
bauran pemasaran, perilaku konsumen dan keputusan pembelian, sehingga
usaha-usaha tersebut nantinya dapat semakin berkembang karena konsumen
akan semakin puas dan loyal terhadap PT. Dan Liris.
PT. Dan Liris menghasilkan beberapa produk, dan salah satunya
adalah garment. Produk garment diandalkan PT. Dan Liris, sehingga PT. Dan
Liris sangat berhati-hati dalam bertindak dan mengambil kebijakannya. PT.
Dan Liris sendiri sudah memasarkan produk garment keberapa Negara seperti
ke Amerika Serikat, Kanada, Hongkong, Australia, dan beberapa ke Negara
commit to user
Eropa lainnya.
4
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Dengan demikian dari uraian diatas, maka perlu dilakukkan
penelitian untuk mengetahui dan mempelajari tentang strategi pemasaran dan
strategi bauran promosi,yang diterapkan oleh PT. Danliris, serta permasalahan
apa saja yang sering terjadi menyangkut strategi pemasaran, dan sekarang ini
bauran promosi perlu ada pengembangan yang mana manajemen hal ini
jugalah yang melatar belakangi sehingga penulis memilih judul “Strategi
Pemasaran Bauran Promosi Produk Ekspor Garment Pada PT. Dan Liris di
Sukoharjo”
B. Perumusan Masalah
Perumusan Masalah di dalam penelitian ini dimaksukan untuk dijadikan
pedoman bagi penulis untuk melakukan penelitian secara benar, cermat, dan
tepat sesuai dengan prinsip-prinsip suatu penelitian ilmiah. Dengan
merumuskan masalah diharapkan dapat mengetahui obyek-obyek yang akan
diteliti, serta bertujuan agar tulisan dan ruang lingkup penelitiannya terbatas
dan terarah pada hal-hal yang ada hubungannya dengan masalah yang diteliti.
Untuk memudahkan penelitian dan pemahamannya, maka penulis
merumuskan permasalahan sebagai berikut :
1. Bagaimana Strategi Pemasaran Ekspor yang digunakan Pada PT. Dan
Liris ?
2. Sarana bauran promosi apa saja yang ditempuh PT. Dan Liris ?
commit to user
5
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
3. Hambatan apa saja yang dihadapi PT. Dan Liris Dalam Pemasaran
Produk Ekspornya ?
C. Tujuan Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan agar penelitian tersebut dapat
memberikan manfaat yang sesuai dengan apa yang dikehendaki. Adapun
tujuan dari penelitian ini adalah :
1. Mengetahui Strategi Pemasaran Ekspor yang digunakan Pada PT. Dan
Liris
2. Mengetahui Sarana Bauran Promosi yang ditempuh PT. Dan Liris
3. Mengetahui Hambatan yang dihadapi Dalam Pemasaran Produk Eksor
PT. Dan Liris.
D. Manfaat Penelitian
Melalui Penelitian ini diharapkan akan memperoleh manfaat dan kegunaan
sebagai berikut :
1. Bagi Perusahaan
Memberikan masukan mengenai hal-hal yang berhubungan dengan
kegiatanpemasaran. Dan dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan dan
perbandingan terhadap metode dan kegiatan pemasaran yang sudah
commit to user
6
perpustakaan.uns.ac.id
diterapkan
digilib.uns.ac.id
untuk
meningkatkan
dan
mengembangkan
kegiatan
pemasaranpada PT. Dan Liris.
2. Bagi Penulis
Memperoleh pengalaman langsung dan dapat mengetahui strategi
yang tepat dalam pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan. Dapat
melakukan praktek penerapan ilmu
ekonomi tentang pemasaran yang
diperoleh dibangku kuliah ke perusahaan atau dunia nyata. Dapat
menambah ilmu pengetahuan tambahan yang baru, yang tidak diajarkan
dibangku kuliah. Menambah rasa percaya diri dan kedisiplinan.
3. Bagi Akademisi
Sebagai perwujudan sumbangan pemikiran dan pengembangan
ilmu tentang pemasaran di perdagangan internasional. Dapat memberikan
tambahan informasi dan referensi khususnya bagi mahsiswa yang akan
menyusun laporan Tugas Akhir. Sehingga pembaca memiliki gambaran
terhadap apa yang akan ditulis di laporan Tugas Akhir
commit to user
7
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
E. Metode Penelitian
Suatu metode penelitan pada dasarnya adalah bagian dari mencari,
mendapatkan data dan selanjutnya dilakukan penyusunan dalam bentuk laporan
hasil penelitian. Agar proses tersebut dapat berjalan lancar serta hasilnya dapat
dipertanggung jawabkan secara ilmiah, maka diperlukan metode penelitian.
Metode penelitian mengemukakan secara tertulis tata kerja dari suatu
penelitian. Metode ini terdiri dari :
1. Ruang Lingkup Penelitian
Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian eksploratif,
karena peneliti terlibat langsung dalam penelitian dan melakukan
pengamatan terhadap kegiatan-kegiatan yang dilakukan diperusahaan.
Peneliti
juga
melakukan
kegiatan-kegiatan
diperusahaan
untuk
mengembangkan ilmu yang didapat dan dapat meneliti dengan cara
mengeksplor data yang sudah ada. Selain itu peneliti juga mempelajari
strategi pemasaran yang digunakan perusahaan dan akan dikaji dengan
lebih rinci. Waktu penelitian selama 1 bulan, lokasi penelitian pada PT.
Dan Liris kelurahan Banaran, kecamatan Grogol, kabupaten Sukoharjo,
57139.dan menitik beratkan kepada kegiatan pemasaran.
commit to user
8
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
2. Jenis, Sumber dan Tehnik Pengumpulan Data
a. Jenis dan Sumber Data
1) Data primer
Data primer adalah data yang diperoleh atau dikumpulkan oleh
peneliti secara langsung dari sumber datanya. Data primer disebut
juga sebagai data asli atau data baru yang memiliki. Data ini
diperoleh dengan cara wawancara langsung terhadap karyawan di
PT. Dan Liris. Selain itu data ini juga dapat diperoleh dari observasi
yang dilakukan di PT. Dan Liris.
2) Data Sekunder
Data Sekunder adalah data yang diperoleh atau dikumpulkan
peneliti dari sumber-sumber lain yang telah ada dan berkaitan
dengan penelitian yang dilakukan (peneliti sebagai tangan kedua).
Data ini diperoleh dari buku dan bacaan lain yaitu makalah tentang
pemasaran, dan buku pelajaran tentang manajemen pemasaran.
commit to user
9
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
b. Metode Pengumpulan Data
1) Wawancara
Metode wawancara merupakan metode pengumpulan data
yang dilakukan dengan percakapan atau tanya jawab antara
pewawancara untuk memperoleh informasi dari yang diwawancarai .
Dan penulis melakukan wawancara secara langsung dengan pihak
perusahaan PT. Dan Liris.
2) Dokumentasi
Metode dokumentasi adalah cara pengumpulan data yang
dilakukan dengan mempelajari dokumen-dokumen tertulis
yang
berkaitan dengan masalah penelitian ini. Dari dokumen tersebut
kemudian dilakukan pengkajian terhadap isinya sehingga diperoleh
kesimpulan.
3) Observasi
Dalam penelitian ini, penulis melihat atau mengadakan
survei
langsung
keperusahaan
untuk
memperoleh
gambaran
mengenai kegiatan yang dilakukakan PT. Dan Liris. Pengumpulan
data dilakukan ke PT. Dan Liris dilaksanakan selama 1 bulan dimulai
sejak tanggal 15 Januari sampai dengan 15 Februari.
commit to user
10