bab 1 pendahuluan

BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar belakang
Perkembangan bisnis di Indonesia semakin lama semakin lama semakin
kompleks, dan berkembang. Keadaan ini menimbulkan persaingan yang ketat antar
perusahaan yang mengharuskan perusahaan memperhatikan lingkungan sekitar,
dengan kata lain perusahaan harus mampu mengikuti perubahan yang terjadi baik
perubahan dari dalam (internal) maupun dari luar (eksternal) perusahaan. Proses
adaptasi tersebut tidak mudah dilakukan perusahaan yang dikarenakan perubahan
yang terjadi sangat beragam. Bisnis usaha jasa transportasi merupakan usaha yang
memiliki karakteristik tertentu, dimana memiliki batasan-batasan yang harus
dipenuhi yaitu, waktu pengiriman, biaya pengangkutan, dan mutu yang berkaitan
dengan kualitas dengan spesifikasi tertentu. Selain itu melibatkan banyak pihak yang
memiliki disiplin ilmu beragam dan orang yang tidak memiliki keterampilan (non
skill). Pangsa pasar bisnis transportasi dapat dibagi menjadi tiga bagian, transportasi
darat, transportasi udara dan transportasi laut. Transportasi darat menawarkan
pengiriman barang yang bisa mencapai lokasi yang lebih spesifik dibandingkan
dengan mode transportasi lainnya.
Sekarang ini, banyak sekali jenis-jenis bisnis yang dapat dilakukan, seperti
misalnya bisnis di bidang kuliner, konstruksi, kesehatan dan transportasi. Akan
tetapi, bisnis transportasi darat ini merupakan salah satu bisnis inti di manapun,
terutama di Indonesia. Hal itu dikarenakan, pertumbuhan ekonomi di Indonesia yang
selalu meningkat dan harga dari penjualan jasa transportasi yang terus meningkat,
yang menyebabkan timbulnya persaingan bisnis terhadap usaha sejenis. Persaingan
bisnis sesungguhnya adalah layaknya seperti arena pertandingan, maka perusahaan
akan menggunakan berbagai strategi agar bisa menjadi yang terbaik di dalam arena
pertandingan. Dalam konteks ini, salah sedikit saja dalam mengambil keputusan
bisnis, bisa berakibat merosotnya jumlah order dibanding kompetitor, begitu juga
sebaliknya.
Oleh karena itu perusahaan perlu mengenali kekuatan dan kelemahan
perusahaan dalam persaingan. Hal ini sangat membantu perusahaan untuk
memanfaatkan peluang yang ada dan meminimalkan ancaman. Dalam menentukan
strategi bisnis dalam meningkatkan daya saing dan mengambil keputusan, maka
seorang manajer harus mengenali apa saja kelemahan,
kekuatan, ancaman, dan
peluang yang dimiliki perusahaan serta mengenali keunggulan pesaing yang
mungkin dimiliki.
Dengan strategi yang tepat, perusahaan dapat memiliki keunggulan dalam
persaingan dan bisa menarik lebih banyak pelanggan karena kualitas produk atau jasa
lebih unggul dari pada produk atau jasa milik competitor. Pelanggan dangat
berpengaruh besar terhadap perusahaan, karena pelanggan merupakan sumber
pendapatan dari perusahaan.
PT Syafaat Transmandiri adalah perusahaan yang menjalankan bisnis
angkutan darat atau trucking khususnya angkutan air, minyak CPO, limbah, dari
pelabuhan ke pabrik dengan armada truck tangki dari kapasitas kecil sampai besar.
Awalnya PT Syafaat transmandiri hanya mengangkut bahan baku air, dan minyak
CPO sekarang dengan datangnya peluang bisnis baru PT Syafaat Transmandiri
memiliki lebih dari 100 unit truck dari berbagai merk dengan kondisi yang prima
yang mengangkut limbah, sehingga adanya peningkatan standar yang diperlukannya
sertifikasi ISO 9001; 2008 maupun OHSAS 18001; 2007 yang mengharuskan
perusahaan memiliki strategi yang tepat dalam pengangkutan limbah tersebut agar
dapat memaksimalkan profit tiap tahunnya.
Untuk menghadapi persaingan yang semakin ketat tersebut, PT. Syafaat
Transmandiri mempunyai komitmen untuk melayani customer pengguna jasa
angkutan darat serta dengan sungguh sungguh memberikan pelayanan prima dan
motto yang mengutamakan kepuasan customer yaitu “Tanggap Cepat dan Benar”.
Hasil dan upaya PT Syafaat Transmandiri telah menghasilkan kepercayaan yang
prima dari pelanggan sehingga tumbuh sinergi yang berkesinambungan dalam
pelayanan. Penerapan Zero Accident merupakan komitmen PT Syafaat Transmandiri
dalam kegiatan pelanggan.
Dalam persaingan bisnis PT. Syafaat Transmandiri memiliki strategi yaitu
tidak adanya keterbatasan dalam pengangkutan sehingga memudahkan untuk
mendapatkan customer atau pelanggan.
Akan tetapi PT. Syafaat Transmandiri tidak terlepas dari izin yang berlaku
sehingga PT. Syafaat Trans mandiri selalu memperbaharui izin setiap armada yang
setiap tahunnya ke instansi terkait guna kelancaran custumer perusahaan, dan surat
izin perusahaan pengangkutan limbah B3 (Bahan beracun, dan berbahaya) yang di
perbaharui setiap 5 tahunnya.
PT. Syafaat Transmandiri harus memahami kekuatan dan kelemahan
perusahaan dan melihat peluang serta ancaman yang ada di pasar untuk dapat
memformulasikan strategi yang dapat meningkatkan daya saing perusahaan agar
dapat meningkatkan profit serta keberlangsungan hidup perusahaan. Berdasarkan hal
tersebut, maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul “ANALISIS
STRATEGI BISNIS DALAM MENINGKATKAN DAYA SAING PT. SYAFAAT
TRANSMANDIRI”. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat membantu PT.
Syafaat Transmandiri untuk merumuskan strategi bisnis perusahaan yang dapat
meningkatkan daya saing perusahaan serta menjadi tambahan pengetahuan dalam
dunia bisnis, terutama mengenai strategi bisnis perusahaan.
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, maka identifikasi masalah dapat
dirumuskan sebagai berikut:
1. Bagaimana kondisi faktor internal dan eksternal PT. Syafaat
Transmandiri dalam meningkatkan daya saing ?
2. Bagaimana merumuskan strategi bisnis PT. Syafaat Transmandiri
dalam meningkatkan daya saing?
3. Apakah rekomendasi strategi bisnis yang tepat bagi PT. Syafaat
Transmandiri dalam meningkatkan daya saing?
1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian
1.3.1 Tujuan Penelitian
1.
Untuk mengetahui kondisi faktor internal dan eksternal PT. Syafaat
Transmandiri dalam meningkatkan daya saing
2.
Untuk merumuskan alternatif strategi bisnis PT. Syafaat Transmandiri
dalam meningkatkan daya saing
3. Untuk memberikan rekomendasi strategi bisnis yang tepat bagi
PT. Syafaat Transmandiri dalam meningkatkan daya saing
1.3.2 Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi:
1.
Bagi PT. Syafaat Transmandiri
Diharapkan dapat membantu perusahaan dalam menetapkan
strategi apa yang digunakan dalam menjalankan bisnis. Selain itu,
dapat memberikan evaluasi internal dan eksternal perusahaan agar
dapat
memperbaiki
strategi
yang
telah
diterapkan
dan
memformulasi strategi bisnis yang tepat untuk perusahaan.
2. Bagi Penulis
Dapat menerapkan ilmu Strategi Bisnis yang diperoleh dalam
perusahaan dan dapat memberi pengetahuan baru mengenai
penerapan strategi bisnis dalam dunia bisnis serta memperluas
wawasan penulis terhadap fenomena yang terjadi dalam industri
jasa boga
3. Bagi Universitas Bina Nusantara
Diharapkan
dapat
mendukung
perkembangan
dunia
ilmu
pengetahuan, terutama di bidang Manajemen Strategis, yang
nantinya dapat dijadikan referensi bagi para peneliti lain di masa
yang akan datang dalam penelitian masalah yang terkait.
1.4 Ruang Lingkup
Setiap manusia memiliki persepsi yang berbeda terhadap suatu hal. Untuk itu
perlu diberikan batasan untuk menghindari penafsiran yang keliru atas judul
penelitian ini. Untuk menghindari kesalahpahaman dalam menginterpretasi,
sekaligus memudahkan pembaca dalam memahami judul penelitian ini, maka penulis
merasa perlu untuk mencantumkan batasan masalah dalam penelitian ini, sehingga
tidak menimbulkan kesimpangsiuran dalam pembahasan selanjutnya. Adapun
batasan masalah dalam penelitian ini:
1. Penelitian ini dibatasi hanya dalam lingkup bisnis ekspedisi.
2. Penelitian ini menggunakan salah satu proses dalam model
manajemen strategik yaitu formulasi strategi.
3. Penelitian ini menggunakan software expert choice.
1.5 Tinjauan Pustaka
1.5.1 Jurnal Pertama
Judul
: An Integrated Approach with Group Decision Making
for Strategy Selection in SWOT Analysis
Penulis
: Ihsan Yüksel
Keterangan
: International Journal of Academic Research in Business
and Social Sciences November 2012, Vol. 2, No. 11 ISSN:
2222-6990
Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk meningkatkan dimensi analisis
SWOT (kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman) analisis dengan
pengambilan keputusan kelompok, yang menggaris bawahi analisis lingkungan
internal dan eksternal yang pada gilirannya, akan meningkatkan definisi strategi
perusahaan dalam proses perencanaan strategis. Masalah utama dari penelitian ini
adalah bagaimana memilih strategi yang paling tepat dengan mempertimbangkan
efek yang berbeda dari masing-masing faktor analisis SWOT pada pemilihan
strategi. Model yang diusulkan membahas kekuatan dan peluang sebagai manfaat
dan kelemahan dan ancaman sebagai biaya. Model ini diselesaikan dengan proses
analisis jaringan (ANP) dan teknik fuzzy untuk kinerja order by kesamaan dengan
solusi ideal (TOPSIS) teknik dengan pengambilan keputusan kelompok.
1.5.2 Jurnal Kedua
Judul
: The First Step in Proactively Managing Students’
careers: Teaching Self-SWOT Analysis
Penulis
: Lon Addams, dan Anthony T. Allred
Keterangan
: Academy of Educational Leadership Journal, Volume 17,
Number 4, 2013
Tujuan artikel ini adalah (1) berbagi dengan Profesor lain nilai karir diri-analisis
kerja keras bagi siswa, (2) mendorong Profesor untuk menanamkan nilai alat
bisnis (seperti SWOT pribadi) dan strategi untuk karir aplikasi siswa, dan (3)
memungkinkan profesional untuk terus membuat kemajuan dalam karier mereka
melalui penggunaan alat-alat ini. Alat penilaian personal ini akan diidentifikasi
dalam artikel ini sebagai SWOT analisis. SWOT adalah singkatan bisnis yang
biasanya digunakan untuk mengidentifikasi Kekuatan organisasi(S), kelemahan
(W), peluang (O), dan ancaman (T). Teknik ini digunakan untuk mengevaluasi
internal, kekuatan dan kelemahan dan eksternal, peluang dan ancaman. Asumsi
yang mendasari Analisis SWOT adalah bahwa manajer dapat merumuskan
strategi yang lebih baik setelah mereka dengan hati-hati meninjau kekuatan dan
kelemahan organisasi diantara peluang dan ancaman untuk lingkungan tersebut.
1.5.3 Jurnal Ketiga
Judul
: Analisis SWOT Dalam Menentukan Strategi Pemasaran
Sepeda Motor Pada PT. Samekarindo Indah di
Samarinda
Penulis
: Nur Afrillita T.
Keterangan
: eJournal Administrasi Bisnis 2013, 1 (1): 56-70 ISSN:
0000-0000
Perkembangan bisnis di Indonesia semakin lama semakin menonjol akan
kompleksitas,
persaingan,
perubahan,
dan
ketidakpastian.
Keadaan
ini
menimbulkan persaingan yang tajam antara perusahaan, sehingga memaksa
perusahaan untuk lebih memperhatikan lingkungan yang dapat mempengaruhi
perusahaan, agar perusahaan mengetahui strategi seperti apa dan bagaimana yang
harus diterapkan dalam perusahaan. Mengidentifikasi dan menjelaskan kekuatan
dan kelemahan (lingkungan internal) serta peluang dan ancaman (lingkungan
eksternal) serta merumuskan strategi pemasaran sepeda motor yang tepat melalui
analisis SWOT (Strengths, Weaknesess, Opportunities, dan Threats). Hasil
penelitian yang dilakukan dengan menggunakan alat analisis SWOT:
a. Strength – Opportunities
b. Strategi Strategi Weaknesses – Opportunities
c. Strategi Strenght – Threats
d. Strategi Weaknesses – Threats
1.5.4 Jurnal Keempat
Judul
: Strategi Meningkatkan Kualitas Produk Untuk Menang
Dalam Kompetisi
Penulis
: Ni Nyoman Resmi
Keterangan
: WIDYATECH Jurnal Sains dan Teknologi Vol. 10 No. 3
April 2011
Kualitas produk sangat terkait dengan kepuasan konsumen. Dengan terdapatnya kepuasan dari suatu produk oleh kosumen, maka makin baiklah posisi
produk tersebut dalam persaingan. Akan menimbulkan reaksi terbuka dan
tertutup dari konsumen jika produk yang di hasilkan jelek dan konsumen akan
secara langsung mengetahui bahwa perusahaan yang menghasilkannya itu tidak
baik pula. Strategi untuk meningkatkan kualitas produk perusahaan dapat
dilakukan melalui penelitian dan pengembangan produk, pengamatan daur
kehidupan produk, Total Quality Management, atribut produk serta diferensiasi
produk.