BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Profil Perusahaan

BAB 3
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
3.1
Profil Perusahaan
CV. Mitra Kreasindo Abadi adalah perusahaan yang bergerak dalam
bidang jasa yang didirikan di Indonesia pada tahun 2010. CV.Mitra Kreasindo
Abadi ini biasanya mengadakan event di mall – mall.
Pada awalnya, CV.Mitra Kreasindo Abadi ini hanya mengadakan
event di satu mall saja, yaitu di mall Ciputra. Tapi lambat laun, mendengar
input dari para tenant yang sering menggunakan jasa serta penambahan
Investor, maka CV.Mitra Kreasindo Abadi dapat memperbesar jaringannya ke
mall-mall yang lain. Sampai sekarang CV. Mitra Kreasindo Abadi sudah
mulai mengadakan event di lima mall yang beroperasi di Jakarta.
Bisnis utama CV.Mitra Kreasindo Abadi ini adalah menyewakan jasa
penyewaan stand/booth handycraft kepada pengusaha baju batik, aksesories,
aroma terapi, baju bali, tas/sandal rajutan, dan produk kerajinan tangan
lainnya.
Berikut ini adalah beberapa informasi mengenai profil perusahaan saat
ini, yaitu :
Alamat kantor
: Jl. Dukuh I No: 21, Rt/Rw: 06/07 Tanjung Duren
Utara, Grogol Pertamburan Jakarta Barat
Telepon/Hp
: 0818 7119 06
40 41 3.1.1
Visi, Misi dan Tujuan Perusahaan
Tentunya perusahaan ini mempunyai visi, misi, tujuan sebagai
pedoman kerja yang memberikan arah atas hasil kerja atau tujuan aktivitas
yang diharapkan. Berikut adalah visi dan misi perusahaan CV.Mitra
Kreasindo Abadi.
1) Visi Perusahaan:
Visi CV.Mitra Kreasindo Abadi adalah menjadi salah satu perusahaan
Handycraft terbesar dan paling terkenal.
2) Misi Perusahaan :
(1) CV.Mitra Kreasindo Abadi memberikan kenyamanan kepada para
tenant yang menggunakan jasa dari perusahaan.
(2) Memberikan produk handycraft yang bermutu kepada para pelanggan
di setiap mall.
(3) Membangun loyalitas tenant untuk memperluas bisnis perusahaan.
(4) Membangun image yang bagus kepada pihak management mall.
(5) Memberikan service terbaik kepada tenant dan managementt mall.
3.1.2
Produk dan jasa CV.Mitra Kreasindo Abadi
CV.Mitra Kreasindo Abadi
menyediakan jasa penyewaan booth
kepada para tenant dengan harga yang pantas. Adapun denah penyewaan
booth adalah sebagai berikut :
42 1) Denah I
Gambar 3.1: Denah
Sumber : Perusahaan (CV.Mitra Kreasindo Abadi)
2) Denah II
Gambar 3.2: Denah
Sumber : Perusahaan (CV.Mitra Kreasindo Abadi)
43 3) Denah III
Gambar 3.3: Denah
Sumber : Perusahaan(CV.Mitra Kreasindo Abadi)
Dimana Para Tenant yang terdiri dari :
(1) Baju Batik
(2) Aksesories
(3) Baju Bali
(4) Baju Rajutan
(5) Aroma Terapi
(6) Lulur
(7) Tas Kulit & Rajutan
(8) Sendal Kulit & Rajutan
44 3.1.3
Struktur Organisasi
Gambar 3.4 Struktur Organisasi perusahaan
Sumber : Perusahaan(CV.Mitra Kreasindo Abadi
3.1.3.1
Tugas dan wewenang dari struktur organisasi
1) General Manager
(1) Mengatur keseluruhan perusahaan
(2) Mengambil
keputusan
yang
penting
demi
kesejahteraan perusahaan. Seperti : membuka
pameran di mall-mall baru.
2) Project Manager
(1) Mengatur rumah tangga perusahaan sehari –hari.
45 (2) Bertanggung jawab langsung kepada direktur
utama.
(3) Harus
mengetahui
apa
yang
terjadi
di
perusahaannya sehari-hari.
(4) Menjadi decision Maker saat Direktur Utama tidak
ada.
(5) Mengatur semua pegawai yang ada di perusahaan.
(6) Memberikan Laporan mengenai Project Baru yang
akan di buat.
3) Supervisor
(1) Mengetahui dengan jelas denah lokasi pameran.
(2) Mengatur para staff dan kontraktor saat loading dan
check out pameran.
(3) Datang setiap hari untuk memantau pameran.
(4) Mengumpulkan kritik dan saran dari para tenant.
(5) Melapor
kepada
Project
Manager
mengenai
kelangsungan event.
4) Akuntansi
(1) Mengatur Pembayaran kepada pihak management
mall.
(2) Mengatur Pembayaran dari para tenant.
(3) Mengatur keuangan di dalam perusahaan.
46 5)
Pemasaran
(1) Mengatur staff dan marketing.
(2) Menjaga kelangsungan hubungan dengan para
tenant.
(3) Menjual booth kepada para tenant agar terisi saat
event akan berjalan.
(4) Mengatur segala jenis promosi yang akan diadakan
di dalam perusahaan.
3.2
Proses Bisnis
3.2.1 Sistem yang Berjalan Sekarang
Gambar 3.5: System yang Berjalan Sekarang
Sumber: Perusahaan (CV.Mitra Kreasindo Abadi)
Saat
ini
sistem
yang
dijalankan
perusahaan
dalam
setiap
penyelenggaraan event yang dimana alur kerjanya adalah sebagai berikut :
1) Desain dan Konsep
47 Bagian perusahaan yang membuat desain denah acara/event, baik dalam
segi tampilan maupun letak pembagian stand-stand yang akan dijual.
2) Marketing
Memasarkan stand-stand yang telah ditentukan kepada calon peserta
acara/ event.
3) Kontraktor
Melakukan persiapan dan implementasinya dalam hal konstruksi dan
tampilan area event sesuai desain dan konsep yang telah ditentukan.
4) Administrasi
Mengatur semua proses pencatatan dan administrasi perusahaan berkenaan
dengan persiapan, pelaksanaan, hingga pasca penyelenggaraan event.
5) Finance
Melakukan proses penerimaan dan pengeluaran uang yang berkenaan
dengan kegiatan persiapan, pelaksanaan, hingga pasca penyelenggaraan
event.
48 3.2.2 Proses
pembuatan
atau
penyelenggaraan
event
dengan
Mall/Gedung
Gambar 3.6: Proses penyelenggaraan event dengan Mall/Gedung
Sumber: Perusahaan (CV.Mitra Kreasindo Abadi)
1) Event Organizer dengan Mall/Gedung
(1) Survei
Merupakan
kegiatan
memantau
lokasi
tempat
dimana
direncanakan akan diadakannya acara. Biasanya, pihak perusahaan
akan memantau kepadatan jumlah pengunjung mall/gedung,
segmentasi mall/gedung, serta demografi pengunjung lokasi
tersebut.
(2) Desain dan konsep.
Setelah perusahaan telah merasa tepat untuk menjadikan lokasi
tersebut sebagai tempat penyelenggaraan acara, maka perusahaan
49 akan menghubungi pihak pengelolah mall/gedung (Managementt
Building). Dari hasil pertemuan pertama, bila pihak mall dan
gedung bersedia bekerjasama, maka akan di berikan denah area
tempat penyelenggaraan dan estimasi biaya sewa area. Dari
sanalah dapat dibuat konsep acara dan desain area, yang
diseusaikan dengan harga sewa area yang ditawarkan pihak
mall/gedung. Dari desain tersebut, perusahaan dapat menentukan
berapa stand yang dapat dibuat dari area yang telah disewa
sehingga dapat dijual dengan harga yang terjangkau. Dan juga
dapat membuat desain partisi dan konsep ruang area acara/event
sesuai dengan denah yang diberikan pihak mall/gedung.
(3) Kontrak acara/event
Setelah desain dan konsep disetujui oleh pihak mall/gedung, maka
akan terjadi kerjasama yang diperkuat dengan kontrak tertulis
anatara pihak perusahaan dengan mall/gedung.
2) Event Organizer dengan Penyewa Stand
(1) Pengkajian Produk Peserta
Sebelum perusahaan menawarkan penyewaan stand untuk menjual
kepada calon peserta pameran, terlebih dahulu perusahaan akan
mengkaji kecocokan dan kelayakan produk yang akan ikut dalam
pameran. Produk calon peserta di kaji dalam hal kecocokan produk
50 dengan tema acara yang dikonsepkan dan segmentasi produk
dengan acara dan lokasi dimana acara tersebut diadakan.
(2) Penawaran Stand
Setelah mengkaji produk, perusahaan akan menghubungi calon
peserta tersebut untuk memberikan penawaran harga dan konsep
area stand. Bila calon peserta tersebut berminat untuk menyewa,
maka akan terjadi penyewaan stand.
(3) Penyewaan & Kontrak Sewa Stand
Setelah pihak calon peserta telah setuju dengan penawaran
perusahaan, selanjutnya akan dilakukan penandatanganan kontrak
sewa.
3.3
Analisis masalah
Adapun masalah yang timbul dalam website CV. Mitra Kreasindo Abadi
adalah sebagai berikut:
1) Kurangnya fitur-fitur di-website perusahaan sehingga konsumen kurang
puas akan pelayanan yang diberikan perusahaan.
2) Lamanya peng-update-an informasi dari website perusahaan
51 3.4
Analisis Deskriptif
3.4.1 Analisis 5 Kekuatan Porter
Dalam menganalisis kekuatan-kekuatan yang mempengaruhi kondisi
persaingan bisnis perusahaan dapat digunakan pendekatan 5P menurut Porter.
Porter mengindentifikasi lima kekuatan yang menentukan daya tarik laba
jangka panjang intrinsik dari suatu pasar atau segmen pasar. Analisis porter
pada CV. Mitra Kreasindo Abadi dapat diuraikan pada gambar dibawah ini.
Ancaman pendatang
baru:
• True Indo
Pemasok:
• Vico Aroma
Terapi,
• Belque
Aksesories
• Bali Becik
• Aroma Terapi
Pesaing CV.Mitra
Kreasindo Abadi :
• Double H Organizer
• Agatha EO
• Satudata Enterprise
Pembeli:
• Pelanggan
• Customer
yang
berkunjung
ke mall
Ancaman Produk
Subtitusi:
• Sejauh ini
perusahaan belum
memiliki produk
subtitusi
Gambar: 3.7: Analisis 5 Kekuatan Porter CV. Mitra Kreasindo ABadi
Sumber: Pengolahan data
52 Gambar diatas menunjukkan 5 kekuatan tersebut adalah pesaing industri,
pendatang baru potensial, pengganti/subtitusi, pembeli dan pemasok. 5
ancaman yang ditimbulkan kekuatan tersebut adalah:
1) Ancaman pesaing baru
Perusahaan yang menjadi pendatang baru merupakan ancaman bagi CV.
Mitra Kreasindo Abadi. Pada CV. Mitra Kreasindo Abadi yang menjadi
pesaing adalah True Indo yang merupakan pendatang baru yang potensial
untuk bekerja dalam bidang yang sama, dimana True Indo ini memiliki
keunggulan di bidang sumber dana dan tenaga kerja.
2) Ancaman persaingan industri
Industri yang bergerak dibidang jasa juga memiliki persaingan yang cukup
banyak dan kuat. Pada CV. Mitra Kreasindo Abadi yang menjadi pesaing
adalah Double H Organizer, Agatha EO, dan Festival Indonesia. dimana
beberapa diantaranya memiliki situs website yang mendukung proses
pemasaran usahanya serta menjadi suatu keunggulan tersendiri bagi
perusahaannya.
3) Produk pengganti/subtitusi
Di CV. Mitra Kreasindo Abadi tidak memiliki poduk pengganti atau
subtitusi, karena perusahaan hanya menyediakan
jasa yang berupa
stand/booth untuk disewakan kepada tenant-tenant (penyewa).
53 4) Ancaman kekuatan tawar menawar pembeli
Dalam CV. Mitra Kreasindo Abadi yang menjadi pembeli adalah
pengunjung-pengunjung mall dimana event/pameran tersebut diadakan.
Ancaman yang dapat ditimbulkan oleh pembeli adalah seperti: membeli
produk dengan harga serendah mungkin, menuntut mutu dan kualitas
pelayanan yang lebih baik, dimana hal ini mendorong persaingan antar
perusahaan
saling
beradu
yang
semuanya
menjadi
beban
bagi
profitabilitas penjual.
5) Ancaman kekuatan tawar menawar Pemasok
Yang merupakan pemasok Bagi CV.Mitra Kreasindo Abadi adalah
sumber daya yang dibutuhkan untuk menunjang terjadinya proses jual beli
dengan baik. Para pemasoknya adalah: Vico Aroma Terapi, Belque
Aksesories, Bali Becik, Bali Ethic, Bali Aksessories, Linda Craft, Prima
Dekor. CV. Mitra Kreasindo Abadi harus pintar dalam mencari supplier
untuk bahan bakunya, karena setiap supplier juga memiliki persaingan
harga yang dapat menarik perusahaan untuk membeli bahan baku pada
perusahaan mereka.
Dari analisis 5 kekuatan bersaing (five’s forces), dapat disimpulkan
bahwa perusahaan dapat menentukan intensitas persaingan dan kekuatan
mana yang merupakan ancaman bagi perusahaan. Sebelum melakukan analisis
QFD (quality function deployment), perlu mengetahui siapa pelanggan dan
54 pesaing perusahaan. Dengan menggunakan hasil analisis five’s forces maka
perusahaan dapat mengetahui pelanggan perusahaan adalah pelanggan yang
berkunjung ke mall atau ke outlet pameran dan pesaing perusahaan adalah
pendatang baru yaitu True Indo, dimana perkembangan e-marketing pesaing
lebih cepat dibanding pesaing-pesaing lainya.