daftar pustaka - Perpustakaan Universitas Mercu Buana

DAFTAR PUSTAKA
A. Shimp Terence. 2003. Periklanan dan Promosi. Erlangga, Jakarta.
Alexander, L.Biel. 1992. Converting Image Into Equity” Journal of Advertising
Research. Chapter 5. California.
Aristanti, Widyaningsih. 2009. Pengaruh Efektifitas Sistem Informasi Akuntansi
Universitas dan Sistem Pengendalian Intern Terhadap Kualitas Informasi
Laporan Keuangan. Universitas Pendidikan Indonesia: Bandung.
Augusty, Ferdinand. 2006. Metode Penelitian Manajemen. Semarang: Badan
Penerbit Universitas Diponegoro.
Azizah, Widyaningsih. 2009. Tren dan Perspektif Manajemen Laba di Indonesia,
Tesis tidak diterbitkan. Yogyakarta: Universitas Gadjah Mada.
Batra, R. & Homer, P. 2004. The situational impact of brand image beliefs.
Journal of Consumer Psychology, 14(3), pp. 318–330.
Bitner, M. J. dan Zeithaml, V. A.
McGraw Hill, New Delhi.
2003. Service Marketing (3rd ed.), Tata
Buchari, Alma. 2009. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. CV
Alvabeta: Bandung.
Buchori, Mochtar. 2007. Evaluasi Pendidikan di Indonesia, dari Kweekshool
Sampai ke IKIP:1815-1998. Insist Press:Yogyakarta.
Chandra, Handi. 2008. Marketing untuk Orang Awam, Maxikom, Palembang.
Edward Sallis, 2006.
Jogjakarta:IRCiSoD.
Total
Quality
Management
in
Education.
Ekonomi. Brand Image. FTP :://www.gfk.si/eng/2_6brand_image.php. (Tanggal
akses 30 Desember 2015).
Ghozali, Imam. 2006. Aplikai Analisis Multivarite dengan SPSS, Cetakan
Keempat, Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.
Henry Simamora.2005. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : PT. Bumi
Aksara.
Jefkins, Frank & Yadin. Daniel. 2007. Public Relations. Jakarta : Penerbit
Erlangga.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Kasali, Rhenald. 2003. Metode Penelitian Komunikasi. Jakarta : Pustaka Utama
Grafiti.
Kotler, Philip. 2005. Manajamen Pemasaran, Jilid 1 dan 2. Jakarta: PT. Indeks
Kelompok Gramedia.
Kotler, Philips.2009. Manajemen Pemasaran (Terjemahan) Jilid 9. Jakarta : PT.
Prehallindo.
Lupiyoadi, Hamdani. 2006. Manajemen Pemasaran Jasa, Edisi Kedua. Jakarta :
Penerbit Salemba Empat.
Massie, Joseph L. 2006. Dasar-Dasar Manajemen Edisi Ke Tiga. Jakarta:
Erlangga.
Najmudin. 2008. Manajemen Keuangan dan Aktualisasi Syar’iyyah Modern.
Yogyakarta: Andi.
Pradityas, Karina. 2011. Analisis Pengaruh Brand Image, Biaya Pendidikan, Dan
Fasilitas Pendidikan Terhadap Keputusan Mahasiswa Melanjutkan Studi
Pada Program Diploma Iii Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro.
Semarang.
Romadhani, Muhammad. 2009. Pengaruh Citra Merek (Brand Image) Terhadap
Pengambilan Keputusan Pembelian Sepatu Nike Pada Mahasiswa Fik UNY.
Yogyakarta.
Rusady, Ruslan, 2007, Etika Kehumasan Konsepsi dan Aplikas, Edisi Revisi ke-4.
Jakarta. PT. Raja Grafindo Persada.
Santoso, Singgih dan Tjiptono, Fandy. 2001. Riset Pemasaran: Konsep dan
Aplikasi dengan SPSS, PT Elex Media Komputindo. Jakarta.
Singarimbun, Masri.2005. Metode Penelititan Survei. LP3S, Jakarta.
Sudrajat, Ajat. 2009. Analisis Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan
Pembelian Pada Produk Jasa Universitas Singaperbangsa. Karawang.
Sugiyono. 2001. Perilaku Pembelian Konsumen dan Komunikasi Pemasaran.
Rosda: Bandung.
Sutisna dan Prawita. 2001. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran.
Penerbit : PT. Remaja Rosdakarya. Bandung.
Sutisna, ME. 2001. Perilaku Konsumen & Komunikasi Pemasaran, Pengantar
Prof. Dr. Teddy Pawitra, cetakan pertama, Bandung Penerbit PT. Remaja
Rosdakarya.
Sutisna, Oteng. 2008. Administrasi Pendidikan : Dasar Teoritis Untuk Praktek
Profesional. Bandung : Angkasa.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Tjiptono, Fandy & Anastasia Diana. 2005. Total Quality Management,
Yogyakarta : Andi
Valarie S. Zeithaml & Mary Jo Bitner. 2008. Service Marketing.The McGraw Hill
Companies, Inc.
Widayat. 2004. Metode Penelitian Pemasaran Aplikasi Software SPSS,
Universitas Muhammadiyah Malang, Malang.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
KUESIONER PENELITIAN
“Pengaruh Kualitas Citra Merk dan Kualitas Pendidikan Terhadap
Keputusan Pemiliihan Perguruan Tinggi”
Saudaran/i yang berbahagia, saya Raden Muhammad Fadli seorang mahasiswa
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana Jakarta memohon untuk
kesediaan saudara/i mengisi kuesioner penelitian ini. Saya menyadari bahwa
sedikit banyak permohonan ini akan mengganggu aktivitas saudara/i sekalian.
Penelitian ini tidak berpengaruh sedikitpun terhadap kepentingan saudara/i di
kampus namun hanya akan digunakan untuk kepentingan penyusunan skripsi.
Saya mengucapkan terima kasih atas perhatian dan pertisipasi saudara/i sekalian.
Jakarta, 28 November 2015
Peneliti
Petunjuk Pengisian
Responden :
No.
1. Kuesioner ini hanya untuk kepentingan akademis atau penelitian.
2. Baca dan jawablah pertanyaan secara teliti dan jujur. Keharasiaan jawaban
dijaga.
3. Berikan tanda centang/checklist ( √ ) untuk jawaban yang Anda pilih.
4. Ada lima (5) pilihan jawaban yaitu :
5 = Sangat Setuju (SS)
4 = Setuju (S)
3 = Ragu-Ragu (RR)
2 = Tidak Setuju (TS)
1 = Sangat Tidak Setuju (STS)
5. Terima kasih atas perhatian dan partisipasinya.
I. Karakteristik Responden
1. Jenis Kelamin
a. Laki-laki
b. Perempuan
2. Usia
http://digilib.mercubuana.ac.id/
a. < 20 tahun
b. 20 tahun
c. > 20 tahun
d. > 25 tahun
3. Jurusan
a. S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
b. S-1 Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
II. Kualitas Citra Merk, Kualitas Pelayanan dan Keputusan Pemilihan
Perguruan Tinggi
No Pernyataan
SS S
Citra Merk Perguruan Tinggi
1 Karyawan Universitas Mercu Buana baik
2 Reputasi Universitas Mercu Buana baik
3 Nilai-nilai yang dimiliki Universitas Mercu Buana baik
4 Logo Universitas Mercu Buana mudah diingat
5 Biaya kuliah di Universitas Mercu Buana terjangkau
Kuliah di Universitas Mercu Buana memiliki nilai
6
prestisi
Universitas Mercu Buana memberikan kesan universitas
7
yang dapat dipercaya
8 Lingkungan Universitas Mercu Buana nyaman
Materi kuliah di Universitas Mercu Buana sesuai dengan
9
kebutuhan mahasiswa
Sarana dan prasarana perkuliahan di Universitas Mercu
10
Buana cukup baik
Metode pembelajaran di Universitas Mercu Buana
11
mudah dipahami oleh mahasiswa
12 Lulusan Universitas Mercu Buana berkompeten
Kualitas Layanan Pendidikan
Konsistensi kinerja (performance) para karyawan
13
Universitas Mercu Buana baik
Daya tanggap (responsiveness) keryawan Universitas
14
Mercu Buana untuk membantu mahasiswa baik
15 Para karyawan Universitas Mercu Buana dapat dipercaya
Empati karyawan Univeritas Mercu Buana terhadap
16
mahasiswa cukup baik
Penampilan fisik fasilitas kuliah Universitas Mercu
17
Buana baik
Peralatan perkuliahan Universitas Mercu Buana cukup
18
baik
Pelayanan para karyawan Universitas Mercu Buana
19
sudah cukup baik
Keputusan Pemilihan Perguruan Tinggi
http://digilib.mercubuana.ac.id/
RR TS STS
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
Sebelum masuk ke Universitas Mercu Buana, saya
pernah mengikuti acara yang diadakan oleh UMB seperti
Open House, pameran,dll.
Saya mengetahui Universitas Mercu Buana dari
saudara/teman
yang
kuliah
di
UMB
atau
karyawan/keluarga yang bekerja di UMB
Sebelum masuk UMB, saya datang langsung ke kampus
UMB untuk mencari informasi terkait perkuliahan
Sebelum kuliah di Universitas Mercu Buana, saya
mencari informasi mengenai fakultas-fakultas yang ada
di Universitas Mercu Buana
Sebelum kuliah di Universitas Mercu Buana, saya
mencari informasi mengenai citra dan kualitas fakultasfakultas yang ada di Universitas Mercu Buana
Saya juga mencari informasi tentang universitas lain
selain Universitas Mercu Buana
Saya memilih UMB karena repotasinya
Saya memilih UMB Karena Lokasi yang strategis atau
mudah dijangkau
Saya memilih UMB karena Fasilitas perkuliahan di
cukup baik
Saya memilih UMB karena Biaya kuliah terjangkau
Saya memilih UMB Persyaratan administrasi mudah dan
dapat dipenuhi
Alumni UMB sebagian besar banyak bekerja di
perusahaan-perusahaan nasional
Alumni UMB mampu bersaing di dunia kerja
http://digilib.mercubuana.ac.id/
http://digilib.mercubuana.ac.id/
http://digilib.mercubuana.ac.id/
http://digilib.mercubuana.ac.id/
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
Nama
Tempat Tanggal Lahir
Fakultas/Jurusan
Alamat Rumah
No. Hp
Email
: Raden Muhammad Fadli
: Palembang, 28 Desember 1986
: Ekonomi dan Bisnis / Manajemen S1
: Jl. H. Kasam IV no. 59
Meruya Selatan Kembangan Jakarta Barat.
: 0812 8770 3451
: [email protected]
Pendidikan
:
No
Sekolah / Kampus
Kota
Lulusan
1.
Politeknik Negri Sriwijaya
Palembang
2008
2.
SMA N 15 Palembang
Palembang
2005
3.
SMP N 29 Palembang
Palembang
2002
4.
SD N 430 Palembang
Palembang
1999
Pekerjaan
No
1.
:
Perusahaan
Jabatan Terakhir
Tahun
Universitas Mercu Buana
Kasubag. Logistik
2009Sekarang
Staff Honorer
2008-2009
Staff Honorer
2005-2008
2.
Induk Koperasi
Jakarta
Angkatan Darat
3.
DISPENDA TK. II PALEMBANG
http://digilib.mercubuana.ac.id/