Jusrin - Jurnal UHO

PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN PADA TOKO URBAN SURF KENDARI
Jusrin
Arifin Utha (Pembimbing)
Akhyar Abdullah (Pembimbing)
Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis Program Studi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu
Administrasi Universitas Halu Oleo
[email protected]
ABSTRAK
JUSRIN C1A1 12 079. Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan
Pembelian Pada Toko Urban Surf Kendari, Pembimbing I Arifin Utha dan Pembimbing
II Akhyar Abdullah.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh atribut produk secara signifikan
terhadap keputusan pembelian pada toko urban surf kendari secara persial
Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah
menggunakan teknik accidental sampling sebanyak 50 orang konsumen Toko Urban Surf,
dengan metode analisis regresi linear sederhana dengan bantuan SPSS Statistic 16.0, dimana
pengujian hipotesis menggunakan Uji t (parsial).
Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Atribut produk berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian. Dimana dengan membuktikan nilai thitung dan ttabel.
Nilai thitung = 3,343, sedangkan nilai ttabel = 1,67722 dengan nilai probabilitas = 0,002 < 0,05.
Nilai thitung = 3,343 > ttabel = 67722, maka berarti Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini
dapat diterima.
Kata Kunci : Atribut Produk dan Keputusan Pembelian
PENDAHULUAN
Latar Belakang
Perkembangan dunia usaha pada masa sekarang ini semakin meningkat ditandai
dengan munculnya berbagai macam perusahaan yang bergerak dalam bidang perdagangan
baik itu milik pemerintah maupun swasta. Keberadaan sector swasta diharapkan akan mampu
memberikan kontribusi yang berarti bagi gerak laju perekonomian nasional. Semakin
banyaknya perusahaan yang bergerak dalam bidang yang sama akan berakibat semakin
ketatnya persaingan diantara perusahaan-perusahaan tersebut. Hal ini merupakan tantangan
bagi setiap perusahaan agar mampu berkompetisi/bersaing sehingga perusahaan juga
senantiasa dituntut untuk membenahi diri dalam rangka menarik para calon konsumen
terhadap barang/produk yang dijualnya dengan strategi menciptakan produk yang bernilai
lebih disbanding produk pesaing (Basu Swasta dan Irawan, 2003).
Untuk dapat menarik kepuasan konsumen hendaknya perusahaan memberikan atribut
produk yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan konsumen karena atribut produk
merupakan unsur yang dipandang penting dan dijadikan dasar pengambilan keputusan.Untuk
atribut produk yang dimaksud dalam penelitian ini yaitu kualitas produk, fitur produk dan
desain produk. Kualitas yang sangat baik akan membangun kepercayaan konsumen sehingga
merupakan menunjang kepuasan konsumen, selain itu fitur produk identik dengan sifat dan
suatu yang unik, khas dan istimewa yang tidak memiliki oleh produk lainnya dapat menarik
konsumen dalam melakukan pembelian. Untuk dapat meraih pangsa pasar para produsen
harus memahami perilaku konsumen dalam hal memahami minat mereka.Pemahaman akan
perilaku konsumen ini memungkinkan pemasar dapat mempengaruhi minat konsumen
sehingga mau membeli apa yang ditawarkan pemasar.
Urban surf adalahpemasok brand luarnegeri antara lain produk T-shirt,
kemejadanaksesoris. Urban surf Kendari merupakan salah satu pilihan bagian anak muda
untuk berbelanja pakaian atau aksesoris, outlet urban surf yang berbeda pada Mall terbesar di
Kendari memberikan kesan mewah untuk para pembelinya selain itu penampilan dan
penataan outlet sangat menarik daya beli konsumen. Model yang up to date serta menawarkan
merk yang ternama menjadi salah satu daya tarik urban surf, selain itu urban surf adalah satusatunya outlet dikota Kendari yang yang menawarkan merek terkenal seperti billabong,
volkom, rip curl, juice emetic, quicksilver, nofear, roxy.
Atribut produk yang dimiliki oleh Toko urban surf Kendari menjadi menarik untuk
dikaji lebih lanjut apakah atribut tersebut dapat mempengaruhi kepuasan pembelian dari
konsumen urban surf.
Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian yang telah dikemukakan di atas, maka dapat dirumuskan pokok
permasalahan yaitu apakah atribut produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian pada Toko Urban Surf Kendari?
Tujuan
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah : untuk mengetahui pengaruh atribut produk
secara signifikan terhadap keputusan pembelian pada Toko Urban Surf Kendari.
TINJAUAN PUSTAKA
A. Atribut Produk
1. Pengertian Atribut Produk
Adapun pengertian atribut produk menurut para ahli diantaranya, ialah sebagai
berikut :
Menurut Tjiptono (2007) yaitu Atribut produk adalah unsur-unsur produk yang
dipandang penting oleh konsumen dan dijadikan dasar pengambilan keputusan
pembelian”. Sedangkan atribut produk menurut Kotler dan Amstrong (2004) yaitu
Atribut produk merupakan pengembangan produk dan jasa pendefinisian manfaatmanfaat yang akan ditawarkan”.
Dari definisi-definisi di atas dapat disimpulkan bahwa atribut produk merupakan
unsur-unsur produk yang mencerminkan pengembangan suatu produk untuk dapat
dijadikan dasar pengambilan keputusan pembelian.
2. Unsur Atribut Produk
Menurut Kotler dan Amstrong (2004) mengelompokan atribut produk kepada
tiga unsur penting, yaitu kualitas produk (produk quality)
a. Kualitas produk (produk quality)
Kualitas produk menurut Kotler dan Amstrong (2004) “The Ability of a product to
perform its funtions” yang berarti kemampuan suatu produk dalam memberikan
kinerja sesuai dengan fungsinya. Kualitas yang sangat baik akan membangun
kepercayaan konsumen sehingga merupakan penunjang kepuasan konsumen.
b. Fitur Produk (product features)
Fitur produk merupakan sarana kompetitif untuk membedakan produk suatu
dengan produk-produk pesaing seperti yang dikemukakan oleh Kotler dan
Amstrong (2004) bahwa feature are competitive tool for diferentiating the
company’s product from competitor’s product, yang artinya fitur adalah alat untuk
bersaing yang membedakan produk suatu perusahaan dengan perusahaan lainnya
c. Desain produk ( product design)
Desain memiliki konsep yang lebih luas dari pada gaya (style). desain selain
mempertimbangkan faktor penampilan, juga untuk bertujuan memperbaiki kinerja
produk, mengurangi biaya produk, dan menambah keunggulan bersaing.
B. Keputusan Pembelian
Pengertian pembelian menurut Sofjan Assauri (2002) adalah suatu kegiatan atau
pekerjaan yang fungsi pembelian dipemasaran terdiri dari berbagai kegiatan yang berada,
tetapi saling berhubungan yang dijalankan oleh para produsen, pedagang besar dan
pengecer.
Adapun indikator dari keputusan pembelian menurut Engel (1995), yaitu :
a. Persepsi
Para konsumen merasakan kualitas dan kehandalan terhadap suatu merek karena
adanya hubungan yang kuat antara nilai yang dipersepsikan
b. Gaya hidup
Gaya hidup adalah fungsi dari karakteristik seseorang yang telah terbentuk mulai
interaksi sosial. Kotler (2000) mengemukakan bahwa gaya hidup seseorang adalah
pola hidup seseorang dalam kehidupan sehari-hari yang dinyatakan dalam kegiatan,
minat, dan pendapat (opini) yang bersangkutan.
c. Kepribadian
Konsumen akan memilih produk berdasarkan pada apa yang paling dibutuhkannya
dan memilih produk apa yang paling sesuai dengan kepribadiannya. Pendekatan
kepribadian berusaha untuk mengkuantitatifkan karakteristik-karakteristik yang
dimiki individu.
C. Pengertian Kepuasan Konsumen
Menurut Philip Kotler (1997) Kepuasan konsumen adalah perasaan senang atau
kecewa seseorang yang berasal dari perbandingan antara kesannya terhadap kinerja(
hasil) suatu produk dengan harapannya.
1. Macam-macam atau Jenis kepuasan konsumen
Kepuasan konsumen terbagi menjadi 2 (dua) :
a. Kepuasan Fungsional, merupakan kepuasan yang diperoleh dari fungsi atau
pemakaian suatu produk. Misal :karena makan membuat perut kita menjadi
kenyang.
b. Kepuasan Psikologikal, merupakan kepuasan yang diperoleh dari atribut yang
bersifat tidak berwujud. Misal : Perasaan bangga karena mendapat pelayanan
yang sangat istimewa dari sebuah rumah makan yang mewah.
2. Pengukuran Kepuasan Konsumen
Menurut Philip Kotler (1997) ada empat metode yang dilakukan oleh perusahaan
untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen yaitu :
a.
b.
c.
d.
Sistem keluhan dan saran
Untuk mengidentifikasikan masalah maka perusahaan harus mengumpulkan
informasi langsung dari konsumen dengan cara menyediakan kotak saran.
Informasi yang terkumpul untuk memberikan masukan bagi perusahaan.
Survei kepuasan konsumen
Survei kepuasan konsumen dapat dilakukan dengan cara survey melalui pos
surat, telephone, maupun wawancara pribadi. Dengan metode ini perusahaan
dapat menciptakan komunikasi 2 arah dan menunjukkan perhatiannya kepada
konsumen.
Ghost Shopping
Metode ini digunakan untuk mengetahui kekuatan dan kelemahan perusahaan
pesaing dan membandingkannya dengan perusahaan yang bersangkutan.
Analisis kehilangan konsumen
Tingkat kehilangan konsumen menunjukkan kegagalan perusahaan dalam
memuaskan konsumennya. Perusahaan seharusnya menganalisa dan memahami
mengapa konsumen tersebut berhenti mengkonsumsi produk kita.
D. Kerangka Pikir
Atribut produk menjadi pertimbangan konsumen untuk melakukan pembelian atas
produk dan mempunyai pengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen, makan
perusahaan harus menjadikan atribut produk sehingga faktor penting dan merupakan daya
tahan bagi konsumen.
Atribut-stribut yang mempunyai suatu produk dapat menjadikan suatu ciri yang
dapat membedakan produk sejenis antara perusahaan satu dengan perusahaan lain.
Dengan melihat uraian di atas dapat dilihat bahwa menyediakan bebagai atribut
produk yang baik merupakan salah satu faktor penting dalam pemasaran . Ciri berhasil
atau tidaknya usaha pemasaran adalah besarnya tingkat penjualan dari produk atau jasa
yang disediakan oleh perusahaan. Salah satu cara mencapai keuntungan itu adalah dengan
mempengaruhi konsumen agar melakukan keputusan pembelian produk atau jasa yang
ditawarkan perusahaan. Hal ini dipengaruhi oleh banyak faktor, salah satu penting yang
menjadi tombak perusahaan dalam mempengaruhi keputusan pembelian. Pemahaman
terhadap hal tersebut memungkinkan pemasar untuk mengembangkan sebuah program
pemasaran yang efektif dan penting artinya bagi pasar sasaran. Dari kerangka pemikiran
diatas dapat dibuat skema kerangka pemikiran sebagai berikut :
Gambar 2. Kerangka Pikir
Atribut Produk

Kualitas Produk

Fitur Produk

Desain Produk
(Kotler dan Amstrong, 2004)
Keputusan Pembelian
 Persepsi
 Gaya Hidup
 Kepribadian
Engel (1995)
E. Hipotesis
Berdasarkan kerangka pikir penelitian yang telah dikemukakan sebelumnya, maka
hipotesis penelitian ini yaitu : Atribut produk mempunyai pengaruh yang signifikan
terhadap keputusan pembelian pada Toko Urban Surf Kendari
METODE PENELITIAN
A. Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan pada Toko Urban Surf Kendari yang berlokasi di dalam
Lippo Plaza Kendari yang beralamat di Jalan MT. Haryono No, 61-63, Kendari Sulawesi
Tenggara, 93117
B. Populasi dan Sampel Penelitian
1. Populasi
Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Urban Surf yang tidak dapat
dapat diketahui jumlahnya (infinitive).
2. Sampel
Oleh sebab itu Jumlah sampel yang diambil dalam penelitian ini, peneliti
menetapkan sebanyak 50 orang konsumen toko urban surf.
C.
Jenis dan Sumber Data
1. Data primer, yaitu data yang diperoleh secara langsung dari responden atau yang
menjadi sampel dalam penelitian ini.
2. Data sekunder, yaitu data yang diperoleh dari data internal perusahaan, jurnal -jurnal
dan buku yang berkaitan dengan obyek penelitian, maupun literatur-literatur yang ada
hubungannya dengan penelitian ini.
D. Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara :
1. Kuesioner, Dalam penelitian ini kuisioner yang dimaksud diberikan kepada
Konsumen Toko Urban Surf.
2. Dokumentasi, dilakukan dengan cara mencatat atau mengcopy data yang telah
terdokumentasi oeh salah satu sumber atau kelompok, dokumentasi yang dimaksudkan
adalah buku-buku, dokumen, peraturan-peraturan dan sebagainya.
E. Skala Pengukuran Variabel
Skala pengukuran yang digunakan dalam penilitian ini ialah skala likert. Skala
likert didesain untuk menilai sejauh mana subyek setuju atau tidak setuju dengan
pernyataan yang diajukan dan umumnya menggunakan lima poin dengan bobot penilaian
yaitu : Sangat tidak setuju (1), Tidak setuju (2), Netral/Ragu-ragu (3), Setuju (4), Sangat
setuju (5).
F. Metode Analisis Data
Pengujian terhadap hipotesis ini digunakan analisis regresi linear sederhana didasarkan
pada hubungan fungsional ataupun kasual satu variabel independen dengan satu variable
dependen (Sugiyono, 2003). Dalam penelitian ini yang menjadi variabel dependen adalah
Keputusan Pembelian (Y), sedangkan variabel independen adalah atribut produk (X).
bentuk umum persamaan regresi sederhana sebagai berikut :
Y = a + bx
Dimana :
Y : Objek dalam variabel dependen yang diprediksikan (Keputusan Pembelian)
x : Subjek pada variabel independen yang mempunyai nilai tertentu (Atribut produk)
a : nilai konstanta
b : Angka arah atau koefisien regeresi (Sugiyono, 2009)
G. Pengujian Hipotesis
Untuk mengetahui signifikansi dari hipotesa dalam penelitian ini maka perlu melakukan
pengujian yaitu dengan Uji t. Uji t pada dasarnya menunjukkan seberapa jauh pengaruh
satu variabel dependen secara individual dalam menerangkan variasi variabel
independen.
1. Menentukan formulasi hipotesis, sebagai berikut :
Ha : Atribut produk mempumyai pengaruh terhadap keputusan pembelian pada Toko
Urban Surf Kendari
H0 : Atribut produk tidak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan
pembelian pada Toko Urban Surf Kendari.
2. Menentukan tingkat signifikansi dengan tingkat signifikan, a = 0,05
3. Membuat kesimpulan, yaitu :
1. Apabila thitung > ttabel, maka H0 ditolak dan Ha diterima artinya Signifikan
2. Apabila thitung < ttabel, maka H0 diterima dan Ha ditolak, artinya Tidak Signifikan.
H. Definisi Operasional Variabel
1. Variabel Atribut Produk
Dalam melakukan pengukuran, penelitian ini akan mengadopsi dan mengembangkan
nilai pelanggan oleh Kotler dan Amstrong (2004) dimanadalam penelitian ini di ukur
dengan menggunakan skal liker tmelalui indikator :
a. Kualitas Produk
b. Fitur produk
c. Desain produk
2. Variabel Keputusan Pembelian
Keputusan pembelian adalah suatu kegiatan individu secara langsung terlibat dalam
mendapatkan dan mempergunakan barang yang ditawarkan. Adapun indikator
keputusan pembelian konsumen yaitu :
a. Persepsi
b. Gaya Hidup
c. Kepribadian
HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Toko Urban Surf Cabang Kendari
Toko Urban Surf Kendari merupakan anak cabang dari Urban Surf Samarinda,
yang dibuka pada tahun 2012 di Kendari bertepatan dengan diresmikannya pembangunan
LIPPO Plaza Kendari. Toko Urban Surf adalah nama salah satu outlet fashion terkenal
yang menjual berbagai macam kebutuhan sandang dan aksesoris. Urban Surf
memasarkan berbagai model pakaian baik kaos, kemeja, jaket, celana, underwear, jamper
dan masi banyak lainnya. Urban Surf ini juga menjediakan aksesoris-aksesoris seperti
tam tangan, gelang, kalung, topi, sepatu, sendal, sticker, dan lain-lain. Urban Surf
berawal dari industri rumah dan kemudian berkembang menjadi distro dan telah
membuka berbagai cabang yang tersebar di mal-mal di beberapa kota seperti medan,
papua, kalimantan, serta Lippo Plaza Kendari. Produk-produk di Urban Surf sendiri
berasal dari brand-brand produk dari luar negeri.
B. Karakteristik Responden
Karakteristik responden dapat diklasifikasikan berdasarkan jenis kelamin, Umur
dan Pekerjaan. Sebanyak 50 kuesioner yang diberikan kepada responden semua
dikembalikan. Dengan demikian tingkat pengembalian kuesioner responden yang
diperoleh adalah 100% Adapun gambaran mengenai responden penelitian ini adalah
sebagai berikut :
1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
bahwa responden penelitian yang bejenis kelamin perempuan memiliki jumlah yang
banyak yaitu 32 orang atau 64 % dibandingkan dengan laki-laki yang berjumlah 18
orang atau 36 %. Hal ini dapat diindikasikan bahwa responden perempuan lebih
banyak menggunakan produk yang pasarkan oleh Urban Surf.
2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
bahwa berdasarkan karakteristik responden menurut usia, diketahui bahwa sebagian
besar responden dalam penelitian ini memiliki tingkatan usia 19 tahun yakni
sebanyak 17 orang atau 22,37%. Hal tersebut dapat disimpulkan bahwa usia
pelanggan Urban Surf dianggap dewasa.
3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
bahwa mayoritas responden yang merupakan pelanggan Urban Surf berstatus pelajar
atau mahasiswa yaitu sebesar 28 atau 56%. Hal ini dapat diartikan bahwa produk
yang dipasarkan oleh Urban Surf sangat digemari oleh para remaja khususnya bagi
pelajar/mahasiswa.
C. Hasil Analisis Regresi Linear Sederhana
Berdasarkan deskripsi data atribut produk dan keputusan pembelian diatas maka analisis
pengaruh dapat dilihat dengan menggunakan tabel kerja terlampir (lampiran 2).
Berdasarkan tabel kerja dimaksud, selanjutnya dianalisis dengan menggunakan program
computer SPSS versi 16.0.
Adapun rekapitulasi hasil analisis regresi linear sederhana dapat dilihat pada tabel
sebagai berikut :
Tabel 11
Hasil Rekapitulasi Analisis Regresi Linear sederhana
Variabel Bebas (X)
Koefisien Regresi
Atribur Produk
0,379
Konstanta
13,217
R Square
0,189
R
0,435
t tabel
1,67722
Std. Error
3,75976
Sumber : data primer (diolah), 2016
t hitung
3,343
T sig.
0,002
N = 50
α = 0,05
Adapun uraian penjelasan berdasarkan tabel hasil rekapitulasi analisis regresi linear
sederhana diatas ialah sebagai berikut :
1. Persamaan Regresi
Berdasarkan hasil analisis regresi pada Tabel 11 diatas, maka garis regresi liner
sederhana dapat diketahui sebagai berikut :
Y = a + bx
Y = 13,217 + 0,379X
2. Koefisien Regresi
Dimaksudkan untuk mengetahui besarnya pengaruh akibat atribut produk terhadap
keputusan pembelian produk Urban Surf. Sesuai dengan data pada tabel 4.11 diketahui
bahwa koefisien regresi atribut produk (X) ialah 0,379 artinya bahwa apabila atribut
produk meningkat maka keputusan pembelian produk urban surf akan meningkat
sebesar 0,379.
3. Koefisien Korelasi (R)
Hasil analisis koefisien korelasi (R) menyatakan bahwa besarnya koefisien korelasi
(R) yang diperoleh sebesar 0,435. Hasil tersebut jika disesuaikan dengan tafsiran
koefisien korelasi dalam Sugiyono (2003 : 214) adalah sedang karena berada diantara
0,40 – 0,599. Ini berarti bahwa atribut produk berhubungan positif atau paling tidak
memiliki hubungan yang bisa dikaitkan dalam upaya peningkatan keputusan
pembelian produk Urban Surf.
4. Koefisien Determinasi (R Square)
Hasil analisis koefisien determinasi (R Square) menyatakan bahwa besarnya koefisien
determinasi (R Square) adalah 0,189. Ini menunjukan bahwa variasi perubahan
keputusan pembelian produk Urban Surf yang ditentukan atau dipengaruhi oleh atribut
produk hanya sebesar sebesar 18%. Selebihnya sebesar 82% sangat besar ditentukan
oleh faktor lain diluar model penelitian ini.
5. Pengujian Hipotesis
Sesuai dengan pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan uji t (uji parsial)
pada SPSS versi 16,0 (lampiran 3) menunjukkan bahwa :
Atribut produk (X) secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian produk urban surf. Hal ini ditunjukkan oleh hasil uji t dengan taraf
signifikan α = 0,05, dimana nilai thitung = 3,343 > ttabel = 1,67722, dengan nilai
probabilitas = 0,002 < 0,05. Dengan demikian maka hipotesis (Ha) dalam penelitian
ini yaitu atribut produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk
urban surf dapat diterima.
D. Pembahasan Hasil
Berdasarkan hasil analisis regresi linear sederhana dengan menggunakan program
SPSS versi 16,0 diketahui bahwa atribut produk memiliki pengaruh positif sebesar 0,435
dengan tingkat signifikan α = 0,05 terhadap keputusan pembelian produk urban surf pada
Toko Urban Surf Kendari. Hasil penelitian ini tidak terlepas dari deskripsi jawaban
responden terhadap item pernyataan yang diberikan untuk kedua variabel yaitu atribut
produk dan keputusan pembelian dengan interpretasi rata-rata skor berada pada interval
Baik.
Pengaruh dari masing-masing dimensi atau indikator variabel atribut produk yang
diteliti, diperoleh bahwa :
1) Kualitas produk. Pengambilan keputusan pembelian produk urban surf biasanya
melibatkan beberapa alternatif. Sebelum memutuskan akan membeli suatu produk,
maka akan dilakukan pertimbangan –pertimbangan terhadap berbagai aspek yang
terdapat dalam produk seperti kualitasnya, apakah sudah sesuai dengan kebutuhan
dan keinginan konsumen. Dalam proses ini, kualitas yang sangat baik akan
membangun kepercayaan konsumen sehingga merupakan penunjang kepuasan
konsumen.
2) Beradasarkan hasil penelitian dapat dilihat bahwa adanya pengaruh positif dan
signifikan fitur produk yang termasuk dalam dimensi atibut produk terhadap
keputusan pembelian produk urban surf. Para pelanggan urban surf mengambil
keputusan untuk melakukan pembelian terhadap produk urban surf karena adanya
fitur produk yang baik.
3) Dalam kegiatan membeli seseorang pelanggan urban surf akan memandang suatu
produk dari beberapa sudut. Pandangan terhadap suatu produk dari seorang
pelanggan urban surf tegantung pada keinginan pelanggan. Pelanggan akan
mempertimbangkan desain dari produk urban surf untuk melakukan pembelian,
model yang menarik dan model yang unik adalah salah satu faktor dari desain produk
yang baik.
Hasil penelitian ini diperkuat oleh teori yang dikemukakan Tjiptono (2007) yang
mendefinisikan atribut produk adalah unsur-unsur produk yang dipandang penting oleh
konsumen dan dijadikan dasar pengambilan keputusan pembelian, selain itu menurut
Simamora (2004) menyatakan bahwa proses evaluasi dalam diri konsumen untuk
memutuskan suatu keputusan pembelian berdasarkan atribut produk.
PENUTUP
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan tentang atribut produk terhadap
keputusan pembelian produk urban surf pada Toko Urban Surf, diperoleh kesimpulan
bahwa : Atribut produk yang terdiri dari kualitas produk, fitur produk, dan desain produk
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk urban surf pada Toko
Urban Surf Kendari. Hal ini ditunjukkan oleh hasil uji t dengan taraf signifikan α = 0,05,
dimana nilai thitung = 3,343 > ttabel = 1,67722, dengan nilai probabilitas = 0,002 < 0,05.
Dengan demikian maka hipotesis (Ha) dalam penelitian ini yaitu atribut produk
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk urban surf dapat diterima.
B. Saran
Berdasarkan kesimpulan diatas maka disarankan beberapa hal untuk dilaksanakan sebagai
berikut :
1. Pihak Urban Surf memperhatikan strategi meningkatkan atribut produk untuk
meningkatkan keputusan pembelian pelanggan dengan strategi mengetahui model
yang trend saat ini dan berusaha mengetahui keiginan dari pelanggan.
2. Pada penelitian selanjutnya disarankan mengambil proyek penelitian yang lebih luas
dan menambah kajian teori yang menjadi landasan penelitian agar indikator yang
menjadi pengukuran bisa lebih kompleks.
DAFTAR PUSTAKA
Fandy Tjiptono, 2007, Strategi Pemasaran. Edisi ke dua, penerbit Andi,. Yogyakarta
Howard. 1994. Foreign Policy Analisis: A Comparative and Conceptual
Approach, ( Charles F. Merlipublishing Company ).
Kotler, Philip. 2000. Manajemen Pemasaran. Jakarta. PT. Indeks.Kelompok Gramedia.
Kotler, Philip and Armstrong, Gar, 2004, Dasar-Dasar Pemasaran, Terjemahan oleh
Alexander Sindoro dan Bambang Sarwiji, Edisi Kesembilan Jilid 1 dan 2, PT. Indeks,
Jakarta.
____________. 2003. Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta Liberty.
Sugiyono. 2001. Metode Penelitian Bisnis, CV. Alfabeta, Bandung.
________,2009. Metode Penelitian Bisnis, Cetakan ke-15, CV. Alfabeta,Bandung
Sofjan Assauri, 2002. Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian.