lingkungan pemasaran - UIGM | Login Student

LINGKUNGAN
PEMASARAN
MINGGU KELIMA
FE UNIVERSITAS IGM PALEMBANG
BY. MUHAMMAD WADUD, SE., M.Si.
POKOK BAHASAN
• PENGERTIAN
• LINGKUNGAN MIKRO
PERUSAHAAN
• LINGKUNGAN MAKRO
PERUSAHAAN
PENGERTIAN
• LINGKUNGAN PEMASARAN
ADALAH FAKTOR-FAKTOR DAN
KEKUATAN DI LUAR BAGIAN
PEMASARAN YANG
MEMPENGARUHI KEMAMPUAN
MANAJEMEN PEMASARAN UNTUK
MENGEMBANGKAN DAN
MEMELIHARA HUBUNGAN BAIK
DENGAN PELANGGAN SASARAN.
• LINGKUNGAN PEMASARAN ADA 2
YAITU ;
– LINGKUNGAN MIKRO
– LINGKUNGAN MAKRO
LINGKUNGAN MIKRO
PERUSAHAAN
• LINGKUNGAN MIKRO
TERDIRI DARI BERBAGAI
KEKUATAN DEKAT DENGAN
PERUSAHAAN, YANG
MEMPENGARUHI
KEMAMPUANNYA UNTUK
MELAYANI PELANGGANNYA,
PEMASOK, SALURAN
PEMASARAN, PASAR
PELANGGAN, PESAING DAN
MASYARAKAT.
PEMASOK
• PEMASOK
ADALAH
PERUSAHAAN BISNIS DAN
INDIVIDU-INDIVIDU
YANG
MENYEDIAKAN
SUMBER
DAYA YANG DIPERLUKAN
OLEH PERUSAHAAN DAN
PARA
PESAING
UNTUK
MEMPRODUKSI
BARANG
DAN JASA.
PERANTARAN PEMASARAN
• PERANTARA-PERANTARA
ADALAH PERUSAHAAN
YANG MEMBANTU
PERUSAHAAN LAIN DALAM
PROMOSI, PENJUALAN DAN
PENDISTRIBUSIAN BARANGBARANGNYA KE PEMBELI
AKHIR. MISAL PERANTARA,
PERUSAHAAN DISTRIBUSI
FISIK, AGEN JASA
PEMASARAN DAN
PERANTARA KEUANGAN.
• PERANTARA ADALAH PERUSAHAAN
BISNIS YANG MEMBANTU
PERUSAHAAN MENEMUKAN
PELANGGAN ATAU MENDEKATKAN
PENJUALAN KEPADA PERUSAHAAN.
ADA 2 JENIS PERANTARA : AGEN
DAN PEDAGANG.
– PERANTARA AGEN SEPERTI AGENAGEN, PEDAGANG PERANTARA
(BROKER) DAN WAKIL-WAKIL
PRODUSEN.
– PERANTARA PEDAGANG SEPERTI
PEDAGANG GROSIR DAN PARA
PENGECER.
• PERUSAHAAN DISTRIBUSI FISIK.
PERUSAHAAN TERSEBUT
MEMBANTU PERUSAHAAN
DALAM MENYIMPAN DAN
MEMINDAHKAN BARANGBARANG DARI TEMPAT ASAL KE
TEMPAT TUJUAN. SEPERTI :
– PERUSAHAAN PERGUDANGAN
– PERUSAHAAN TRANSPORTASI
• AGEN-AGEN JASA PERUSAHAAN ;
SEPERTI AGEN JASA PEMASARAN –
PERUSAHAAN PENELITIAN PASAR,
AGEN PERIKLANAN, PERUSAHAAN
MEDIA DAN PERUSAHAAN
KONSULTASI PEMASARAN.
• PERANTARA KEUANGAN, MELIPUTI
BANK, PERUSAHAAN KREDIT,
PERUSAHAAN ASURANSI,
PERUSAHAAN PEMBIAYAAN, DLL.
PELANGGAN
•
•
•
•
•
PASAR KONSUMEN, INDIVIDU DAN RUMAH
TANGGA YANG MEMBELI BARANG DAN JASA
UNTUK DIKONSUMSI.
PASAR PRODUSEN, ORGANISASI YANG
MEMBELI BARANG DAN JASA YANG
DIPERLUKAN UNTUK MEMPRODUKSI BARANG
DAN JASA LAIN DENGAN TUJUAN
MENDAPATKAN LABA DAN ATAU MENCAPAI
TUJUAN LAIN.
PASAR PENJUAL, ORGANISASI YANG MEMBELI
BARANG DAN JASA UNTUK DIJUAL KEMBALI
DENGAN MENDAPATKAN LABA.
PASAR PEMERINTAH DAN PASAR NON LABA
PASAR INTERNASIONAL. PEMBELI LUAR
NEGERI, TERMASUK KONSUMEN, PRODUSEN,
PENJUAL DAN PEMERINTAH ASING
PESAING
• DALAM DUNIA BISNIS PESAING
SELALU ADA, PESAING-PESAING
HARUS DIIDENTIFIKASI,
DIMONITOR DANDISIASATI UNTUK
MEMPEROLEH DAN
MEMPERTAHANKAN LOYALITAS
PELANGGAN.
• CARA TERBAIK BAGI PERUSAHAAN
UNTUK MENGETAHUI
PERSAINGANNYA SECARA
KESELURUHAN ADALAH DENGAN
MEMINTA PENDAPAT PEMBELI
PUBLIK/MASYARAKAT
•
•
PUBLIK ADALAH SEKELOMPOK ORANG
YANG MEMPUNYAI KEPENTINGAN
AKTUAL/POTENSIAL ATAU
MEMPUNYAI DAMPAK TERHADAP
KEMAMPUAN PERUSAHAAN UNTUK
MENCAPAI TUJUANNYA.
KATEGORI PUBLIK :
– PUBLIK MEDIA, SURAT KABAR, RADIO,
TELEVISI DLL
– PUBLIK PEMERINTAH, PEMERINTAH
DALAM MERUMUSKAN PEMASARAN
DAN PENYUSUNAN UU.
– PUBLIK TINDAKAN WARGA NEGARA,
KOMPLAI WARGA TERHADAP PRODUK
TERTENTU.
– PUBLIK UMUM, SUATU
PERUSAHAAN HARUS
MEMPERHITUNGKAN FAKTOR
SIKAP PUBLIK TERHADAP PRODUK
DAN JALANNYA PERUSAHAAN.
SEMENTARA PUBLIK UMUM TIDAK
BERTINDAK DALAM SUATU CARA
YANG TERORGANISIR TERHADAP
PERUSAHAAN.
– PUBLIK INTERNAL, PUBLIK
INTERNAL SUATU PERUSAHAAN
MELIPUTI BURUH PABRIK,
KARYAWAN, PARA MANAJER, DAN
DEWAN KOMISARIS
LINGKUNGAN MAKRO
PERUSAHAAN
• KEKUATAN MASYRAKAT
LEBIH LUAS YANG
MEMPENGARUHI SELURUH
LINGKUNGAN MIKRO , YANG
TERDIRI DARI :
–
–
–
–
–
LINGKUNGAN DEMOGRAFI
LINGKUNGAN EKONOMI
LINGKUNGAN ALAM
LINGKUNGAN TEKNOLOGI
LINGKUNGAN POLITIK DAN
BUDAYA
LINGKUNGAN DEMOGRAFIS
• PERTUMBUHAN POPULASI DUNIA
YANG EKSPLOSIF
• DISTRIBUSI UMUR POPULASI
MENENTUKAN KEBUTUHAN :
PRASEKOLAH, ANAK USIA
SEKOLAH, REMAJA, PEMUDA
BERUSIA 25-40 TAHUN, DEWASA
PARUH BAYA ANTARA 40-65
TAHUN, PENDUDUK MANULA 65
TAHUN KEATAS.
•
•
•
PASAR ETNIS ; NEGARA-NEGARA BERBEDA
DALAM KOMPOSISI ETNIS (SUKU) DAN RAS.
MISAL ETNIS CHINA, ETNIS INDIA, ETNIS
MELAYU.
KELOMPOK PENDIDIKAN, POPULASI DALAM
SETIAP MASYARAKAT TERBAGI DALAM
LIMA KELOMPOK PENDIDIKAN : BUTA
HURUF, TIDAK LULUS SMA, LULUS SMA,
SARJANA, LULUS PENDIDIKAN PROFESI.
RUMAH TANGGA, RUMAH TANGGA
MENCAKUP LAJANG YANG HIDUP SENDIRI,
ORANG DEWASA YANG BERJENIS KELAMIN
SEJENIS ATAU BERLAWANAN JENIS YANG
TINGGAL BERSAMA, KELUARGA ORANG
TUA TUNGGAL, PASANGAN YANG
BERANAK, DAN ORANG TUA YANG
ANAKNYA TELAH MANDIRI.
LINGKUNGAN EKONOMI
•
DISTRIBUSI PENDAPATAN, DETERMINANYA
ADALAH STRUKTUR INDUSTRI :
–
–
–
–
PEREKONOMIAN SUB SISTEM
PEREKONOMIAN PENGEKSPOR BAHAN BAKU
PEREKONOMIAN INDUSTRIALISASI
PEREKONOMIAN INDUSTRI
DISTRIBUSI PENDAPATAN BERHUBUNGAN
DENGAN STRUKTUR INDUSTRI, KATEGORINYA
PENDAPATAN SANGAT RENDAH, SEBAGIAN
BERPENDAPATAN RENDAH, PENDAPATAN
SANGAT RENDAH DAN SANGAT TINGGI,
PENDAPATAN RENDAH, MENENGAH DAN TINGGI.
•
TABUNGAN UTANG DAN KETERSEDIAN
KREDIT
LINGKUNGAN ALAM
• KEKURANGAN BAHAN
MENTAH
• BIAYA ENERGI YANG
MENINGKAT
• TINGKAT POPULASI YANG
MENINGKAT
• PERUBAHAN PERANAN
PEMERINTAH DALAM
PELESTARIAN LINGKUNGAN
LINGKUNGAN TEKNOLOGI
• PESATNYA KEMAJUAN
TEKNOLOGI
• PELUANG INOVASI YANG
TIDAK TERBATAS
• ANGGARAN RISET YANG
BERVARIASI
• REGULASI MENINGGAT
AKIBAT KEMAJUAN
TEKNOLOGI
LINGKUNGAN POLITIK
• UNDANG – UNDANG YANG
MENGATUR KEGIATAN
BISNIS MIS UU
PERDAGANGAN, UU
MONOPOLI, DAN UU
PERLINDUNGAN KONSUMEN
• PERTUMBUHAN KELOMPOKKELOMPOK KEPENTINGAN
UMUM.
LINGKUNGAN
KEBUDAYAAN
• NILAI BUDAYA YANG
DIANUT
• KEANEKARAGAMAN
BUDAYA
• NILAI BUDAYA YANG
MENGAMI
PERGESERAN
• HOREEEEEEEEEEEEEE
EEE ABISSSSSSSSSSS
KULIAAAAAAAAAAA
HHHH