1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Indonesia merupakan

BAB 1
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
Indonesia merupakan salah satu negara kepulauan yang memiliki wilayah
teritorial yang luas dengan jumlah penduduk yang sangat besar. Oleh sebab itu Indonesia
memiliki potensi pasar yang sangat bagus bagi dunia perdagangan.
Melihat kenyataan di atas, setiap perusahaan tentunya akan berlomba-lomba
untuk dapat memasuki dan mendominasi pasar Indonesia ditambah lagi dengan
masuknya pesaing dari perusahaan asing dengan diterapkannya persaingan bebas.
Dengan ketatnya persaingan, setiap perusahaan harus mampu menciptakan strategi
bisnis yang tepat untuk dapat mengatasi setiap hambatan dan tantangan. Perusahaan
yang tidak memiliki strategi yang tepat dapat dipastikan tidak akan dapat bertahan lama.
Strategi tepat yang dimaksud adalah bagaimana cara perusahaan dalam
memasarkan produknya sehingga konsumen dapat mengenal dan menaruh perhatian
pada produk yang dimiliki perusahaan dan dapat memperolehnya dengan mudah. Seperti
yang telah disebutkan bahwa Indonesia memiliki pangsa pasar yang bagus namun karena
Indonesia memiliki wilayah sangat luas dan terdiri dari banyak pulau maka diperlukan
usaha yang lebih besar untuk dapat menjangkau seluruh pangsa pasar yang potensial
tersebut. Oleh sebab itu, strategi pemasaran yang diterapkan perusahaan harus mampu
mengatasi kendala jarak, ruang dan waktu namun tetap harus memperhatikan aspek
efektifitas dan efisiensi.
1
2
Dengan pesatnya perkembangan teknologi informasi yaitu internet, perusahaan
dapat memanfaatkannya untuk memasarkan produk secara online sehingga membantu
perusahaan dalam menciptakan strategi pemasaran yang mampu mengatasi kendala
jarak, ruang dan waktu. Melalui pemanfaatan teknologi informasi dengan internet
tersebut, penulis mengajukan “ANALISIS DAN PERANCANGAN E-MARKETING
PADA ORIENT TEKNIK”
Orient Teknik adalah perusahaan yang bergerak dibidang penjualan generators,
air compressors, welding machines, construction equipments dan tools. Perusahaan ini
merupakan realisasi dari hasil kerja keras Bapak Alex Suharliy. Orient Teknik pertama
kali didirikan di Jakarta pada tahun 1986 dan terletak di sebuah pusat perbelanjaan
elektronik dan teknik yakni Glodok Jaya.
Setelah melakukan wawancara dengan pihak Orient Teknik penulis memperoleh
informasi bahwa perusahaan tersebut saat ini menjual produk tekniknya masih secara
konvensional melalui toko-toko Orient Teknik dan retailer yang tersebar di 3 pulau
besar di Indonesia. Sedangkan untuk promosi dilakukan melalui penyebaran brosur,
spanduk, poster, majalah-majalah, dan ikut serta dalam pameran-pameran teknik.
Konsumen yang tertarik ataupun memiliki pertanyaan seputar produk biasanya
menghubungi perusahaan via telepon.
Untuk dapat bersaing dengan perusahaan-perusahaan sejenis dan meningkatkan
penjualan, saat ini manajemen perusahaan memutuskan untuk memperluas strategi
pemasarannya melalui e-marketing, sehingga diperlukan sebuah website yang bertujuan
sebagai sarana promosi yang berisikan detil produk secara lengkap, menampung
pertanyaan-pertanyaan konsumen seputar produk, dan meningkatkan brand awareness
3
Loncin. Tiga hal inilah yang akan menjadi pembahasan dan perhatian utama penulis
dalam menganalisis dan merancang e-marketinge untuk Orient Teknik.
1.2
Ruang Lingkup
Agar pembahasan dalam skripsi ini tetap fokus, maka ruang lingkup mencakup:
•
Penelitian ini tidak mengkaji seluruh hal yang mempengaruhi pemasaran pada
Orient Teknik, namun hanya sebatas perancangan website Orient Teknik yang
berisi informasi dan produk yang ditawarkan serta pembentukkan brand
awareness Loncin.
•
Penelitian tidak secara spesifik membahas strategi, kekuatan, maupun kelemahan
dari masing-masing pesaing Orient Teknik.
•
Fokus penelitian ini tidak dilakukan pada semua kantor Orient Teknik, namun
hanya berfokus pada Orientama Lintas Buana.
1.3
Tujuan dan Manfaat
Tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Mengukur seberapa jauh masyarakat mengenal produk yang bermerek Loncin.
2. Merancang aplikasi e-marketing.
Manfaat yang didapat dari penelitian ini, adalah sebagai berikut :
1. Bagi perusahaan
•
Orient Teknik dapat memperoleh inspirasi mengenai strategi pemasaran
online yang lebih komprehensif dan dinamis.
4
•
Orient Teknik dapat mengetahui dengan jelas dan pasti komponen-komponen
yang digunakan untuk merancang website Orient Teknik.
•
Orient Teknik dapat mengetahui peluang pemasaran online yang dapat
digunakan untuk meningkatkan kemajuan bisnis Orient Teknik.
2. Bagi penulis, diharapkan dapat lebih menambah pemahaman dan wawasan
mengenai ilmu pemasaran yang dikaitkan dengan pemanfaatan teknologi
informasi dalam menunjang bisnis.
1.4
Metodologi Penelitian
Metologi penelitian yang digunakan dalam penulisan skripsi ini meliputi:
1. Studi Lapangan
Studi ini dilakukan dengan cara melakukan survei langsung ke perusahaan untuk
mendapatkan data serta informasi yang dibutuhkan dan kuesioner. Kegiatan studi
lapangan ini diantaranya dengan melakukan interview atau wawancara dengan
pihak – pihak terkait dalam perusahaan.
2. Studi Kepustakaan
Studi Kepustakaan dilakukan dengan membaca buku-buku referensi, artikel dan
informasi dari website yang berhubungan dengan konsep marketing dan emarketing sebagai landasan dalam memulai penelitian, menganalisis hingga
proses perancangan sistem dan pemberian saran. Berdasarkan penelitian pustaka
ini, tahapan pemasaran internet dibagi menjadi dua metode, yaitu :
•
Metode Analisis
5
Analisis sistem dilakukan melalui tiga tahapan yang merupakan tiga tahap
awal dari seven stages dalam internet marketing, yaitu :
1. Menentukan peluang pasar (framing the market opportunity)
2. Menyusun strategi pemasaran (formulating the marketing strategy)
3. Merancang pengalaman pelanggan (designing the customer experience)
•
Metode Perancangan
Metode perancangan yang digunakan adalah metode perancangan terstruktur
dimana berdasarkan tahapan empat sampai tujuh yaitu:
1. Membuat hubungan antar muka dengan pelanggan (crafting the customer
interface)
2. Merancang program pemasaran (designing the marketing program).
3. Mempengaruhi informasi pelanggan melalui teknologi (leveraging
customer information through technology).
4. Mengevaluasi program pemasaran (evaluating the marketing program).
1.5
Sistematika Penulisan
Sistematis dari Penulisan skripsi ini terdiri dari lima bab yang terbagi menjadi
beberapa sub-sub yang saling berkaitan. Berikut ini adalah garis besar yang akan dibahas
dalam setiap bab, yaitu:
BAB 1 PENDAHULUAN
Pada bab ini akan dibahas mengenai latar belakang, ruang lingkup penelitian, tujuan dan
manfaat, dan metodologi penelitian serta sistematika penulisan.
6
BAB 2 LANDASAN TEORI
Bab ini berisi teori-teori yang melandasi penulisan skripsi, diantaranya adalah teori-teori
yang berkaitan dengan pemasaran, pemasaran online, tujuh tahap pemasaran internet,
dan teori-teori lainnya yang mendukung.
BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN
Bab ini akan membahas mengenai analisa pemasaran pada Orient Teknik, yang
mencakup gambaran umum tentang sejarah dan perkembangan perusahaan, struktur
organisasi, pembagian tugas dan tanggung jawab, analisa penerapan e-marketing pada
Orient Teknik dengan menggunakan tiga tahap pertama dari tujuh tahap metode analisis
internet marketing, dan permasalahan yang dihadapi.
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI SISTEM
Dalam bab ini, akan dibahas mengenai bagaimana perancangan dan pembuatan aplikasi
yang diusulkan berdasarkan pada tahap empat sampai dengan tahap tujuh dari metode
analisis internet marketing, yaitu perancangan tampilan dari aplikasi yang diusulkan,
perancangan program pemasaran,
perancangan struktur database dan implementasi
serta evaluasi dari program pemasaran yang telah dibuat.
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
Pada bab terakhir ini penulis memberi simpulan dari hasil analisis dan perancangan yang
dilakukan, serta memberikan saran-saran yang berguna bagi penyempurnaan dan
pengembangan agar sasaran dan tujuan perusahaan tercapai.