7 BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Definisi, prinsip dan istilah Desain
advertisement
BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Definisi, prinsip dan istilah Desain Komunikasi Visual 2.1.1 Definisi Desain Komunikasi Visual Desain Komunikasi Visual adalah ilmu yang mempelajari konsep komunikasi dan ungkapan kreatif, teknik dan media untuk menyampaikan pesan dan gagasan secara visual, termasuk audio dengan mengolah elemen desain grafis berupa bentuk dan gambar, huruf dan warna, serta tata letaknya, sehingga pesan dan gagasan dapat diterima oleh sasarannya1. 2.1.2 Prinsip desain komunikasi visual Pesan desain komunikasi visual harus kreatif (asli, luwes dan lancar), komunikatif, efisien dan efektif, sekaligus indah / estetis serta dapat dipahami maksud dari pesan dengan baik oleh komunikator atau penerima pesan secara tidak langsung.Menurut devinisinya,Desain Komunikasi Visual adalah suatu disiplin ilmu yang bertujuan mempelajari konsep-konsep komunikasi serta ungkapan kreatif melalui berbagai media untuk menyampaikan pesan dan gagasan secara visual dengan mengelola elemen-elemen grafis yang berapa bentuk dan gambar,tatanan huruf. Gagasan harus bisa diterima oleh orang atau kelompok yang menjadi sasaran penerima pesan. Elemen-elemen dasar desain tidak dapat berdiri sendiri sebagian tujuan dari fungsi, maupun estetika karena semuanya merupakan pertalian yang saling 1 Pengantar Desain Komunikasi Visual. Adi Kusrianto penerbit Adi 7 8 berhubungan agar dapat memberikan kenyamanan dan juga mempunyai jiwa sebagai wujud kedalaman estetika suatu desain. Prinsip-Prinsip Desain terdiri dari proposi, keseimbangan kontras, irama dan kesatuan. 1. Proporsi Proposi adalah perbandigan antara unsur-unsur suatu materi yang satu dengan yang lainnya yang saling berhubungan dengan ukuran dan bentuk suatu bidang yang akan ditata. Sebuah proporsi dapat berhubungan dengan sebuah bidang.Pembuatan proporsi yang baik adalah suatu bentuk upaya untuk mencari perbandingan. 2. Keseimbangan Keseimbangan atau biasa disebut balance adalah suatu kesan yang serasi dan mantap dari unsur-unsur yang di desain secara tepat. 3. Kontras Kontras adalah penentu suatu desain yang menonjolkan prioritasnya.Kontras dapat dilakukan dengan mengubah ukuran, bentuk arah, warna dan nada.Untuk menyatukan perbedaan-perbedaan yang ada, dapat menonjolkan kekontrasan dari perbedaan-perbedaan tersebut. 4. Irama Irama adalah pengulangan dari suatu unsure-unsur yang ditampilkan agar desain mempunyai nilai yang hakiki dari suatu peraturan unsur tapi harus mempunyai irama yang baik. 9 5. Kesatuan Kestuan merupakan pengelompokan antara unsur-unsur desain dalam suatu ruang dengan membentuk suatu kesatuan2. 2.1.3 Istilah Desain Komunikasi Visual Grafik adalah gambar diagram untuk menyampaikan pesan atau data perkembangan pertumbuhan atau penurunan tentang sesuatu hal secara sistem numeric. Desain Grafis, istilah yang dipakai sebelum menggunakan istilah Desain Komunikasi Visual, berasal dari kata bahasa Yunani “Graphos” yang berarti “tulisan/gambar”. Untuk mengantisipasi perkembangan dunia komunikasi visual serta perannya yang semakin luas, maka digunakan istilah :Desain Komunikasi Visual3. Memberikan penhgalaman langsung pada komunikan adalah salah satu cara mencapai komunikasi yang efektif, yaitu dengan menekan hambatan yang muncul saat proses komnikasi berlangsung. Meskipun demikian ada teknik-teknik tertentu yang dapat digunakan untuk membantu lebih memperjelas konsep-konsep yang abstrak, misalnya teknik visual, teknik pemutaran grafis, teknik bantuan peragaan, dan teknik verbal lainnya. Teknik visual dalam konsep komunikasi dimanakan “komunikasi visual”. “Komunikasi visual adalah komunikasi yang menggunakan lambang-lambang visual, dan juga merupakan bagian komunikasi secara keseluruhan”.4 Bentuk komunikasi visual akan lebih menarik pemirsa dibandingkan hanya dilakukan secara verbal. Dengan begitu, sasaran dapat berkonsentrasi kepada objek 2 http://www.ruangkelassuyono.com/seni-rupa-terapan/prinsip-prinsip-desain/ Arif, Rustam. Teori Seni Rupa Dan Desain. . Jakarta: Djambatan, 1999 4 Yusup, Parwit M. (1990), komunikasi Instruksional. Bandung: PT. Remaja Rasdakarya,hlm 62. 3 10 yang disajikan. Beberapa penggambaran hasil penelitian di amerika, menunjukan betapa efektifnya komunikasi visual apabiladibandigkan dengan komunikasi verbal. Pada tahun 1978 Dweyer telah membuktikan bahwa metode insruksional dengan cara visual dan verbal mempunyai hasil yang berbeda. Tentang kemampuan mengingat manusia, Dweyer mengemukakan bahwa “manusia dapat mengingat 10% dari apa yang dibaca, 20% dari apa yang di dengarnya, dan 30% dari apa yang di lihatnya, 50% dari apa yang dilihat dan di dengarnya”.5 Disini jelas bahwa indra pendengaran dan penglihatan merupakan cara yang paling efektif untuk mengingat suatu peristiwa atau obkjek. 2.1.4 Komponen Desain Komunikasi Visual Desain yang menekankan fungsi tanpa keindahan / estetika, akan tidak menarik sehingga tidak komunikatif. ’Menarik’ atau ’indah’ bisa dinilai dengan menggunakan mata (lahir) atau dengan hati (batin).Desain bisa menarik karena indah dipandang atau konsepnya yang kreatif.Keindahan yang dibahas lebih ditekankan pada kemampuan mata sebagai penilai. Agar menarik mata (eye catching) diperlukan pengetahuan tentang unsur / komponen dalam desain grafis, antara lain: 2.1.4.1 Warna Warna adalah spektrum tertentu yang terdapat di dalam suatu cahayasempurna(berwarnaputih).Dalamperalatanoptis,warnabiaspulaberartiinterp retasi otak terhadap campuran tiga warna primer cahaya: merah, hijau, biru 5 Yusup, Parwit M. (1990), komunikasi Instruksional. Bandung: PT. Remaja Rasdakarya,hlm 65. 11 yang digabungkandalamkomposisitertentu.Setiapwarnamampumemberikankesandan identitastertentusesuaikondisisocialpengamatnya.Warnaadalah faktor yangsangat penting dalamkomunikasi visual.Warna dapatmemberikan dampak psikologis, sugesti, suasana bagi yang melihatnya 6. MenurutLeatriceEismendalambuku“PantoneGuidetoCommunicationwith Color” (Ohiografix Press, 2000), warna merupakan metode yang paling tepat dalam Usaha penyampaianpesan dan tujuan.Warna adalahbagian proses pelengkapan identitas.Warnajugamendorongdanbekerjasecarabersamaandenganseluruharti, simbol dan konsep pemikiran yang abstrak.Warna mengekspresikan fantasi, mengingatkan kembaliwaktu, tempat dan memproduksi suatu keindahan/ reaksisecara emosional7. Warna terbagi menjadi 5 tingkatan, yaitu : a. Warna Primer :Warna cahaya, warna asli 6 http.//www.tipsdesain.com/teoriwarna.html LeatriceEismen.PantoneGuidetoCommunicationwith Color” (Ohiografix Press, 2000) 7 12 b. Warna Sekunder : Campuran aktif dari tiga warna primer c. Warna Tertier : Campuran antar warna sekunder d. Warna Additive: warna yang berasal dari penjumlahan spectrum cahaya e. Warna Substractive : Berasal dari penjumlahan pigmen warna Dari contoh gambar diatas Cahaya antara tiga jarak tersebut dapat diuraimelalui prisma kaca menjadi warna-warna pelangi yang disebut spectrum, dan pigmenwarna atauwarnacahaya,mulaidaricahayawarnaungu,violet,biru,hijau,kuning,jingga, 13 hingga merah. Di luarcahaya ungu /violet terdapat gelombang- gelombangultraviolet. Daripemahamandiatasdapatdijelaskanbahwaselainwarnahanyadapatdilihat dengan mataternyata mampu mempengaruhi perilaku seseorang, mempengaruhi penilaian estetis dan turut menentukan sukatidaknya seseorang pada suatu benda. 2.1.4.2 Huruf / Tipografi Tipografi merupakansuatu ilmu dalam memilih dan menata hurufdengan pengaturanpenyebarannyapadaruang-ruangyangtersedia,untukmenciptakankesan tertentu, sehingga dapat menolong pembaca untuk mendapatkan kenyamanan membacasemaksimalmungkin. 14 Dikenal pula seni tipografi, yaitu karya atau desain yang menggunakan pengaturan huruf sebagai elemen utama.Dalam senitipografi, pengertian huruf sebagai lambang bunyi bisa diabaikan. Oleh karena itu, pemilihan huruf juga merupakan hal yang sangat penting dalam pembuatan media visual berupa buku, poster, dan iklan media cetak, karena banyak penggunaan huruf di dalamnya.Seperti halnyawarna, huruf juga dapat membangunmooddannuansayangdiinginkan.Olehkarenaitu,pemilihanhurufjuga harus disesuaikan dengan mood yang sama agar konsisten dengan berbagai elemenvisuallainnya8. Secara garis besar huruf-huruf digolongkan menjadi: a. Serif Dengan ciri memiliki sirip / kaki / serif yang berbentuk lancip pada ujungnya.Kesan yangditimbulkan adalah klasik, anggun, lemah gemulai dan feminim. • Times New Roman ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890 b. Dekoratif Merupakan pengembangandari bentuk-bentuk yang Ditambahhiasandanornamen,ataugaris-garisdekoratif.Kesan sudah yangdimiliki adalah dekoratif, mewah, bebas, anggun, tradisional, dan ornamental. 8 http.//www.tipsdesain.com/teoritipografi.html ada. 15 a. Hobo Std ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890 b. Comic sans MS ABCDEFGHIJKLMMOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890 c. Sans Serif Denganciri tanpasirip/serif,danmemilikiketebalanhurufyang samaatauhampir sama.Jenis ini adalah modern, sederhana, kontemporer dan efisien. • Arial ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890. 2.1.4.3 Garis Garis adalah tanda yang dibuat oleh alat untuk menggambar melewati permukaan. alat yang di gunakan untyuk menggambar teersebut antara lain pensil, ballpoint,pointedbrush,keyboard,mouse,dansebagainya.Garisjugadapatberupa potongandipemukaanyangkerasyangbiasadisebutgrafis.Garisjugadidefinisikan sebagai titik-titik yang bergerak. 16 Garis dikategorikanberdasarkan tipe, arah, dan kualitasnya.Tipegarisinidapat berupagarislurus,lengkung,atausikusiku.Inilahpalingmudahuntukmembedakantipegaris9.Garisdidefinisikansebagaise kumpulantitikyangdideretkanmemanjang. GarisdisoftwaregrafiscomputerseringdisebutOutline(Coreldraw),Contouratau Stroke (Adobe Photoshop).Setiap garis memiliki karakter dansuasana yang berbeda.Setiap garismenimbulkan kesan psikologis / persepsi tersendiri.Misal garis yang membentuk huruf ‘S’, sering dirasakan sesuatu yang lembut, halus dangemulai. Bandingkan dengangaris yang membentuk hurufkaku. 2.1.4.4 Bentuk Bentuk merupakan gambaran umumsesuatu atau formasi yang tertutup atau jalur yang tertutup. Banyak caramelukiskan bentuk pada permukaan dua dimensi. Salah satumelukiskan bentuk adalah dengan garis. Garis dapatdigunakanuntuk menggambarkanbentukyangdatar,misalnyalingkaran(bola)elip,slinder,piramid, 9 Suyanto, Aplikasi Desain Grafis Untuk Periklanan. Yogyakarta: Penerbit ANDI, 2004 17 ataukubus.Bentukdapatdiisidenganwarna,nada,atautekstur.Bagaimanabentuk tersubut digambarkan akanmenampilkan kualitasnya 10. Bentuk dihasilkan dari garis-garis yang tersusun sedemikian rupa. Bentuk adalah segala hal yang memiliki diameter tinggi dan lebar. Bentuk adayang berbentuk 2 dimensi(dwimatra)dan3dimensi(trimatra).Bentukdasaryangdikenalorangadalah kotak (rectangle), lingkaran (circle),dansegitiga ( Triangle).Setiapbentuk mempunyai artitersendiri, tergantung budaya, geografis dll. Contoh: segitiga bisa melambangkansymboltrinitas(ayah,ibu,anak),tapidiMesirsegitigamelambangkan symbolfeminimitas(kewanitaan). 2.1.4.5 Ilustrasi / gambar Ilustrasi merupakan salah satu unsur penting yang sering digunakan dalam komunikasi periklanan karena sering dianggap sebagai ” bahasa universal” yang dapat menembus rintangan yang ditimbulkan oleh perbedaan bahasa katakata. Ilustrasi(dalamhalinitermasukpulafoto,diagram,peta,grafik,dantanda-tanda) dapatmengungkapkansuatuhalsecaralebihcepatdanlebihberhasildaripadateks.Pem bubuhan ilustrasi dalamiklan harus berdasarkan fungsinya yang khas 11.Berikut ini dalah metode metode Gambar di desain grafis: a. Manual/HandDrawing/GambarTangan.Denganmenggunakanalatseperti pensil, airbursh, kuas, cat, spidol dll.Cocok untukmembuat konsep, sketsa, ide, karikatur,komik, lukisan dll. 10 Suyanto, Aplikasi Desain Grafis Untuk Periklanan. Yogyakarta: Penerbit ANDI, 2004 Komunikasi Periklanan Cetak “DENDI SUDIANA” 11 18 b. Computerized.Menggunakan komputer, terdapat 2 jenis format, gambar secara vector (Coreldraw) atau bitmap (Adobe Photoshop).Format vector yangterdiridarikordinat–kordinat,cocokuntukpembuatanlogodangambar line-art.FormatBitmapterdiridari pixel-pixel, cocok untuk foto. 2.2 Pengertian, sejarah, fasilitas internet 2.2.1 Pengertian internet Istilah internet berasal dari bahasa Latin inter, yang berarti “antara”. Secara kata per kata internet berarti jaringan antara atau penghubung. Memang itulah fungsinya, internetmenghubungkan berbagai jaringan yang tidak saling bergantung pada satu sama lain sedemikian rupa, sehingga mereka dapat berkomunikasi. Sistem apa yang digunakan pada masing-masing jaringan tidak menjadi masalah, apakah sistem DOS atau UNIX12. Sementara jaringan lokal biasanya terdiri atas komputer sejenis (misalnya DOS atau UNIX), internet mengatasi perbedaan berbagai sistem operasi dengan menggunakan “bahasa” yang sama oleh semua jaringan dalam pengiriman data. Pada dasarnya inilah yang menyebabkan besarnya dimensi internet. Dengan demikian, Internet dapat diartikan sebagai jaringan komputer luas dan besar yang mendunia, yaitu menghubungkan pemakai komputer dari suatu negara ke negara lain di seluruh dunia, dimana di dalamnya terdapat berbagai sumber daya informasi dari mulai yang statis hingga yang dinamis dan interaktif. 2.2.2 12 Sejarah internet http://www.acehforum.or.id/internet-pengertian-sejarah-t17173.html 19 Sejarah internet dimulai pada 1969 ketika Departemen Pertahanan Amerika, U.S. Defense Advanced Research Projects Agency (DARPA) memutuskan untuk mengadakan riset tentang bagaimana caranya menghubungkan sejumlah komputer sehingga membentuk jaringan organik. Program riset ini dikenal dengan nama ARPANET. Pada 1970, sudah lebih dari 10 komputer yang berhasil dihubungkan satu sama lain sehingga mereka bisa saling berkomunikasi dan membentuk sebuah jaringan. Tahun 1972, Roy Tomlinson berhasil menyempurnakan program e-mail yang ia ciptakan setahun yang lalu untuk ARPANET. Program e-mail ini begitu mudah sehingga langsung menjadi populer. Pada tahun yang sama, icon @juga diperkenalkan sebagai lambang penting yang menunjukkan "at" atau "pada". Tahun 1973, jaringan komputer ARPANET mulai dikembangkan ke luar Amerika Serikat.Komputer University College di London merupakan komputer pertama yang ada di luar Amerika yang menjadi anggota jaringan Arpanet. Pada tahun yang sama, dua orang ahli komputer yakni Vinton Cerf dan Bob Kahn mempresentasikan sebuah gagasan yang lebih besar, yang menjadi cikal bakal pemikiran internet. Ide ini dipresentasikan untuk pertama kalinya di Universitas Sussex. Hari bersejarah berikutnya adalah tanggal 26 Maret 1976, ketika Ratu Inggris berhasil mengirimkan e-mail dari Royal Signals and Radar Establishment di Malvern. Setahun kemudian, sudah lebih dari 100 komputer yang bergabung di ARPANET membentuk sebuah jaringan atau network. Pada 1979, Tom Truscott, Jim Ellis dan Steve Bellovin, menciptakan newsgroups pertama yang diberi nama USENET. Tahun 1981 France Telecom menciptakan gebrakan dengan meluncurkan 20 telpon televisi pertama, dimana orang bisa saling menelpon sambil berhubungan dengan video link. Karena komputer yang membentuk jaringan semakin hari semakin banyak, maka dibutuhkan sebuah protokol resmi yang diakui oleh semua jaringan. Pada tahun 1982 dibentuk Transmission Control Protocol atau TCP dan Internet Protokol atau IP yang kita kenal semua. Sementara itu di Eropa muncul jaringan komputer tandingan yang dikenal dengan Eunet, yang menyediakan jasa jaringan komputer di negaranegara Belanda, Inggris, Denmark dan Swedia. Jaringan Eunet menyediakan jasa email dan newsgroup USENET. Untuk menyeragamkan alamat di jaringan komputer yang ada, maka pada tahun 1984 diperkenalkan sistem nama domain, yang kini kita kenal dengan DNS atau Domain Name System. Komputer yang tersambung dengan jaringan yang ada sudah melebihi 1000 komputer lebih.Pada 1987 jumlah komputer yang tersambung ke jaringan melonjak 10 kali lipat menjadi 10.000 lebih. Tahun 1988, Jarko Oikarinen dari Finland menemukan dan sekaligus memperkenalkan IRC atau Internet Relay Chat.Setahun kemudian, jumlah komputer yang saling berhubungan kembali melonjak 10 kali lipat dalam setahun.Tak kurang dari 100.000 komputer kini membentuk sebuah jaringan. Tahun 1990 adalah tahun yang paling bersejarah, ketika Tim Berners Lee menemukan program editor dan browser yang bisa menjelajah antara satu komputer dengan komputer yang lainnya, yang membentuk jaringan itu. Program inilah yang disebut www, atau Worl Wide Web. Tahun 1992, komputer yang saling tersambung membentuk jaringan sudah melampaui sejuta komputer, dan di tahun yang sama muncul istilah surfing the 21 internet. Tahun 1994, situs internet telah tumbuh menjadi 3000 alamat halaman, dan untuk pertama kalinya virtual-shopping atau e-retail muncul di internet.Dunia langsung berubah. Di tahun yang sama Yahoo! didirikan, yang juga sekaligus kelahiran Netscape Navigator 1.013. 2.2.3 Manfaat internet Secara umum ada banyak manfaat yang dapat diperoleh apabila seseorang mempunyai akses ke internet .Berikut ini sebagian dari apa yang tersedia di internet: 1. Informasi untuk kehidupan pribadi :kesehatan, rekreasi, hobby, pengembangan pribadi, rohani, sosial. 2. Informasi untuk kehidupan profesional/pekerja :sains, teknologi, perdagangan, saham, komoditas, berita bisnis, asosiasi profesi, asosiasi bisnis, berbagai forum komunikasi. Satu hal yang paling menarik ialah keanggotaan internet tidak mengenal batas negara, ras, kelas ekonomi, ideologi atau faktor faktor lain yang biasanya dapat menghambat pertukaran pikiran. Internet adalah suatu komunitas dunia yang sifatnya sangat demokratis serta memiliki kode etik yang dihormati segenap anggotanya.Manfaat internet terutama diperoleh melalui kerjasama antar pribadi atau kelompok tanpa mengenal batas jarak dan waktu.Untuk lebih meningkatkan kualitas sumber daya manusia di Indonesia, sudah waktunya para profesional Indonesia memanfaatkan jaringan internet dan menjadi bagian dari masyarakat informasi dunia. 2.2.4 13 Keunggulan Internet http://www.acehforum.or.id/internet-pengertian-sejaraht17173.html?s=ad47f28a8e69df77f3c576f1a5c3a3a3& 22 Internet sebagai media iklan dan promosi memiliki sejumlah keunggulan namun juga memilki kelemahan. Internet memilki sejumlah yang mencakup: target konsumen khusus, pesan khusus, kemampuan interaktif, akses informasi, kreativitas, ekspos luas, dan kecepatan. Kita akan membahas keunggulan tersebut satu persatu, sebagai berikut: 1. Target Konsumen Khusus Keuntungan atau keunggulan memasamng iklan di internet adalah kemampuan media secara efektif untuk membidik target konsumen yg spesifik atau khusus tanpa menimbulkan pemborosan media (waste coverage), sebagaimana dikemukakan Belch (2001)” A major advatage of the web is the ability to target very specific group of individuals with a minimum of wate coverage”(sutau keunggulan uatama website adalah kemampuannya untuk menjangkau kelo pokindividu yang sangat spesifik dengan pembororsn media yang minimal). Bagi perusahaan yang menjual produknya ke perusahaan lain atau ke kalanagan indutri(business-tobusiness), internet dapat dianggap sebagai gabungan dari sua media sekaligus, yaitu majalah perdagangan (trade magazine) dan pemeran dagang( trade show) karena hanya mereka yang tertarik kepad aproduk yang di tawarkan suatu webste saja yang akan mengunjungi situs web dimana produk bersangkutan di tawarkan. 2. Pesan Khusus Sebagai hasil dari mendapatkan target konsumen yang terarah, pesan dapat dirancang sedemikian rupa agar menarik dan dapta memenuhi 23 keutuhan dan keinginan target audiens tertentu. Kemampuan internet untuk melakukan komunikasi interktif memungkinkan dilakukannya pemesaran personal(one-to-one marketing), setiap orang dilayani secara pribadi. Hal ini sangata meningkatkan keberhasilan pemasran perusahaan pada pasar industri dan konsumsi. 3. Kemampuan Interaktif Kemampuan internet untuk melakukan komunikasi interaktif memungkinkan konsumen untuk lebih terlibat dengan produk yang ditawarkan perusahaan. Malalui cara ini konsumen dan perusahaan mendapatkan umpan bali (feedback) segera sehingga mendorong konsumen untuk memahami produk yang ditawarkan. Hal ini memberikan efek yang dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Semakin besar kemampuan website untuk melakuakn komunikasi interkatif akan menjadikan media ini semakin menarik di mata konsumen. 4. Akses Informasi Keuntunga terbesar internet sebagai media adalah kemampuannya untuk menyediakan informasi ke[pada penggunanya. Para pengguna internet dapat meneukan informasi dalam jumlah besar mengenai topik apa saja yang diinginkannya dengan melakukan pencatian melalui mesin pencari (search engine)semacam Google atau Yahoo. Mesin pencari akan mencari dan meneukan segala informasi yang dibutuhkan terkait dengan produk., harga, prosedur pembelian, dan sebagainya. Sistem link yang 24 tersedia pada situs akan mengarahkan pengguna untuk mendapatkan lebih banyak informasi. 5. Kreativitas Suatu situs web yang di rancang menarik dan kreatif dapat mendorong atau meningkatkan persepsi atau citra positif perusahaan sehingga konsumen akan tertarik untuk berkunjung kemabli. Hal ini dapat menciptakan persepsi positif peryusahaan di benak konsumen pengguna internet. 6. Ekspos Luas Bagi banyak perusahaan kecil dengan anggaran promosi terbatas, internet memungkinkan mereka untuk mempromosikan produknya kepada konsumen potensial yang tidak akan di peroleh melalui iklan di media konvensional. Melaui internet perusahaan akan mendapatkan perhatian dari konsumen nasional bahkan internasional dalam waktu yang sangat tepat. 7. Kecepatan Bagi masyarakat konsumen yang membutuhkan informasi mengenai suatu perusahaan atau barang dan jasa yang ditawarkan, internet adalah instrumen yang paling cepat untuk mendapatkan informasi tersebut. 2.2.5 Website Atau Situs Situs dapat diartikan sebagai kumpulan halaman-halaman yang digunakan untuk menampilkan informasi, gambar gerak, suara, dan atau gabungan dari semuanya itu baik yang bersifat statis maupun dinamis yang membentuk satu 25 rangkaian bangunan yang saling terkait dimana masing-masing dihubungkan dengan link-link. Website atau situs juga dapat di artikan sebagai kumpulan halaman yang menampilkan informasi dan teks, data gambar diam atau gerak, data animasi, suara, video atau gabungan dari semuanya, baik yang bersifat statis maupun dinamis yang membentuk satu rangkaian bangunan yang saling terkait dimana masing masing dihubungkan dengan jaringan jaringan halaman (hyperlink). Bersifat statis apabila isi informasi website tetap, jarang berubah, dan isi informasinya searah hanya dari pemilik website, bersifat dinamis apabila isi informasi website selalu berubah ubah, dan isi informasinya interaktif dua arah berasal dari pemilik serta pengguna website. Contoh website statis adalah berisi profil perusahaan, sedangkan website sinamis adalah friendster, multiply, dll. Dalam sisi pengembangannya, website statis hanya bisa di update oleh pemiliknya saja, sedangkan website dinamis bisa di update oleh pengguna maupun pemilik14. 2.2.6 Unsur-Unsur Web Site atau Situs Untuk membangun situs diperlukan beberapa unsur yang harus ada agar situs dapat berjalan dengan baik dan sesuai yang diharapkan. Unsur-unsur yang harus ada dalam situs antara lain: a. Domain Name Domain name atau biasa disebut nama domain adalah alamat permanen situs di dunia internet yang digunakan untuk mengidentifikasi sebuah situs Istilah yang 14 http:deeyan.blogspot.com/2008/03/pengertian-website.html 26 umum digunakan adalah URL. Contoh sebuah URL adalah http://www.yahoo.com--dapat juga tanpa www— Ada banyak macam nama domain yang dapat kita pilih sesuai dengan keinginan. Berikut beberapa nama domain yang sering digunakan dan tersedia di internet: 1. Generic Domains Merupakan domain name yang berakhiran dengan .Com .Net .Org .Edu .Mil atau .Gov. Jenis domain ini sering juga disebut top level domain dan domain ini tidak berafiliasi berdasarkan negara, sehingga siapapun dapat mendaftar. Ø.com : merupakan top level domain yang ditujukan untuk kebutuhan "commercial". Ø.edu : merupakan domain yang ditujukan untuk kebutuhan dunia pendidikan (education) Ø.gov : merupakan domain untuk pemerintahan (government) Ø.mil : merupakan domain untuk kebutuhan angkatan bersenjata (military) Ø.org : domain untuk organisasi atau lembaga non profit (Organization). 2. Country-Specific Domains Yaitu domain yang berkaitan dengan dua huruf ekstensi, dan sering juga disebut second level domain, seperti .id(Indonesia), .au(Australia), .jp(Jepang) dan lain lain. Domain ini dioperasikan dan di daftarkan dimasing-masing negara. Di Indonesia, domain-domain ini berakhiran, 27 .co.id, .ac.id, .go.id, .mil.id, .or.id, dan pada akhir-akhir ini ditambah dengan war.net.id, .mil.id, dan web.id. Penggunaan dari masing-masing akhiran tersebut berbeda tergantung pengguna dan pengunaannya, antara lain: Ø.co.id : Untuk Badan Usaha yang mempunyai badan hukum sah Ø.ac.id : Untuk Lembaga Pendidikan Ø.go.id : Khusus untuk Lembaga Pemerintahan Republik Indonesia Ø.mil.id : Khusus untuk Lembaga Militer Republik Indonesia Ø.or.id : Untuk segala macam organisasi yand tidak termasuk dalam kategori "ac.id","co.id","go.id","mil.id" dan lain Ø.war.net.id : untuk industri warung internet di Indonesia Ø.sch.id : khusus untuk Lembaga Pendidikan yang menyelenggarakan pendidikan seperti SD, SMP dan atau SMU Ø.web.id : Ditujukan bagi badan usaha, organisasi ataupun perseorangan yang melakukan kegiatannya di Worl Wide Web. Nama domain dari tiap-tiap situs di seluruh dunia tidak ada yang sama sehingga tidak ada satupun situs yang akan dijumpai tertukar nama atau tertukar halaman situsnya. Untuk memperoleh nama dilakukan penyewaan domain, biasanya dalam jangka tertentu(tahunan). b. Hosting Hosting dapat diartikan sebagai ruangan yang terdapat dalam harddisk tempat menyimpan berbagai data, file-file, gambar dan lain sebagainya yang akan ditampilkan di situs. Besarnya data yang bisa dimasukkan tergantung dari besarnya hosting yang disewa/dipunyai, semakin besar hosting semakin besar 28 pula data yang dapat dimasukkan dan ditampilkan dalam situs.Hosting juga diperoleh dengan menyewa. Besarnya hosting ditentukan ruangan harddisk dengan ukuran MB(Mega Byte) atau GB(Giga Byte). Lama penyewaan hosting rata-rata dihitung per tahun. Penyewaan hosting dilakukan dari perusahaanperusahaan penyewa web hosting yang banyak dijumpai baik di Indonesia maupun Luar Negeri. c. Scripts/Bahasa Program Scripts adalah bahasa yang digunakan untuk menerjemahkan setiap perintah dalam situs yang pada saat diakses. Jenis scripts sangat menentukan statis, dinamis atau interaktifnya sebuah situs. Semakin banyak ragam scripts yang digunakan maka akan terlihat situs semakin dinamis, dan interaktif serta terlihat bagus. Bagusnya situs dapat terlihat dengan tanggapan pengunjung serta frekwensi kunjungan. Beragam scripts saat ini telah hadir untuk mendukung kualitas situs. Jenis jenis scripts yang banyak dipakai para designer antara lain HTML, ASP, PHP, JSP, Java Scripts, Java applets dsb.Bahasa dasar yang dipakai setiap situs adalah HTML sedangkan ASP dan lainnya merupakan bahasa pendukung yang bertindak sebagai pengatur dinamis, dan interaktifnya situs. Scripts ASP, PHP, JSP atau lainnya bisa dibuat sendiri, bisa juga dibeli dari para penjual scripts yang biasanya berada di luar negeri.Harga Scripts rata-rata sangat mahal karena sulitnya membuat, biasanya mencapai puluhan juta.Scripts ini biasanya digunakan untuk membangun portal berita, artikel, forum diskusi, 29 buku tamu, anggota organisasi, email, mailing list dan lain sebagainya yang memerlukan update setiap saat. d. Design Web Setelah melakukan penyewaan domain dan hosting serta penguasaan scripts, unsur situs yang paling penting dan utama adalah design. Design web sangat menentukan kualitas dan keindahan situs. Design sangat berpengaruh kepada penilaian pengunjungakan bagus tidaknya sebuah website. Untuk membuat situs biasanya dapat dilakukan sendiri atau menyewa jasa web designer.Saat ini sangat banyak jasa web designer, terutama di kota-kota besar.Perlu diketahui bahwa kualitas situs sangat ditentukan oleh kualitas designer. Semakin banyak penguasaan web designer tentang beragam program/software pendukung pembuatan situs maka akan dihasilkan situs yang semakin berkualitas, demikian pula sebaliknya. Jasa web designer ini yang umumnya memerlukan biaya yang tertinggi dari seluruh biaya pembangunan situs dan semuanya itu tergantung kualitas designer. e. Publikasi Keberadaan situs tidak ada gunanya dibangun tanpa dikunjungi atau dikenal oleh masyarakat atau pengunjung internet, karena efektif tidaknya situs sangat tergantung dari besarnya pengunjung dan komentar yang masuk. Untuk mengenalkan situs kepada masyarakat memerlukan apa yang disebut publikasi atau promosi. Publikasi situs di masyarakat dapat dilakukan dengan berbagai cara seperti dengan pamlet-pamlet, selebaran, baliho dan lain sebagainya tapi cara ini bisa dikatakan masih kurang efektif dan sangat terbatas. Cara yang biasanya dilakukan dan paling efektif dengan tak terbatas ruang atau waktu 30 adalah publikasi langsung di internet melalui search engine-search engine (mesin pencari, spt : Yahoo, Google, Search Indonesia, dsb) Cara publikasi di search engine ada yang gratis dan ada pula yang membayar.Yang gratis biasanya terbatas dan cukup lama untuk bisa masuk dan dikenali di search engine terkenal seperti Yahoo atau Google. Cara efektif publikasi adalah dengan membayar, walaupun harus sedikit mengeluarkan akan tetapi situs cepat masuk ke search engine dan dikenal oleh pengunjung. 2.2.7 Membangun Situs Web/Website Tujuan perusahaan menggunakan internet dalam kegiatan bisnisnya pada awalnya adalah sekedar menyediakan informasi mengenai suatu produk dan identitas perusahaan kepada khalayak. Perusahaan membangun dan menggunakan situs web atau website dengan tujuan tidak lebih sebagai katalog atau brosur elektronik yang dapat di akses secara online yang bertujuan menyediakan informasi. Situs web di internet adalah tempat informasi disediakan kepada pengguna internet oleh penyedia informasi (provider).15 Beberapa tahun yang lalu memiliki sebuah situs web hanyalah untuk gengsi, sekedar mengikuti tren, namun dewasa ini memiliki situs web di internet adalah suatu keharusan. Peran situs web sebagai media untuk berpromosi kemudian berubah dengan sangat cepat. Situs web menawarkan banyak keuntungan bagi berbagai macam golongan pemakai, serta menawarkan berbagai macam manfaat. Sebuah situs web tidak saja menghemat waktu dan tempat, tetapi juga biaya. Internet merupakan jaringan global dan sebuah situs web dapat menjadi media promosi yang sangat efektif serta alat bantu pemasaran yang tangguh. Pengguna internet dapat melihat apa yang 15 George E. Belch & Michael A. Belch, Advertising and Promotion, Ibid, hlm 500. 31 ditawarkan perusahaan lain yang berbeda di indonesia atau dinegara lain di seluruh dunia dalam waktu yang bersamaan. Internet dapat menjangkau seluruh dunia dan tersedia selama 24 jam sehari. Situs web merupakan identitas perusahaan di internet; semacam ‘kartu nama atau brosur elektronik’ interaktif yang dapat dengan mudah diperbaharui isi maupun tampilannya. Suatu situs web ada kalanya menjadi tempat calon pelanggan pertama kali mengetahui tentang perusahaan atau produk. Melakukan bisnis saat ini sulit berkembang tanpa memanfaatkan fasilitas internet seperti situs web dan email. Melalui internet, biaya-biaya seperti promosi dan komunikasi akan dapat ditekan secara efektif. Dalam hal ini keuntungan memiliki situs web adalah: 1. Pelanggan atau calon pelanggan akan dapat dengan mudah menemukan lokasi usaha atau nomor telepon perusahaan; 2. Menyampaian informasi yang cepat dan praktis mengenai suatu produk. 3. Mengurangi jumlah tenaga pemasaran karena staf penjualan tidak perlu harus membuat janji dengan calon pelanggan sekedar untuk menjelaskan produk. 4. Membangun hubungan dengan pelanggan melalui program seperti penawaran khusus, kuis, dan kontes secara online. Dewasa ini, situs web telah dikelola dengan cara yang jauh lebih kreatif, tidak saja sekedar informasi tetapi juga didukung berbagai fasilitas lain, seperti: tampilan grafis, ruang dialog (chat room), suara (audio), animasi, video, dan bahkan transaksi penjualan barang dan jasa secara online. Melihat perkembangan secara teknologi internet yang pesat dewasa ini, para pemasar tidak lagi menjadikan media ini sebagai tempat untuk semata-mata mendapatkan informasi mengenai suatu produk. Jika pada awalnya internet berfungsi menyebarluaskan informasi (dimensi informasi), maka 32 saat ini fungsi itu telah diperluas dengan dua fungsi tambahan, yaitu fungsi komunikasi dan fungsi penjualan. Fungsi situs web bagi perusahaan pada dasarnya sangat ditentukan oleh keinginan dan harapan manajemen terhadap media ini. Sebagian perusahaan ada kalanya lebih menginginkan websitenya berfungsi sebagai media penyebarluasan informasi saja. Hal ini umumnya terjadi pada perusahaan dengan orientasi pasar industri atau business-to-business (b-tob). Namun perusahaan yang menghasilkan produk konsumsi (consumer products) akan mendekati pasarnya secara lebih agresif. Dalam hal ini, penggunaan internet tidak lagi sekedar media deseminasi informasi tetapi juga sebagai media untuk menjalin hubungan dengan pelanggan dan konsumen. Internet juga menjadi media untuk membangun persepsi merek produk dan mendukung fungsi penjualan. Perusahaan dapat menggunakan website untuk mendapatkan data pelanggan dengan cara menawarkan sampel produk gratis kepada mereka yang bersedia mengirimkan data dirinya. Seperti nama, alamat, email, dan sebagainya kepada perusahaan. Untuk lebih menarik pengunjung, perusahaan dapat menyediakan artikel mengenai berbagai informasi atau tips yang terkait dengan produk yang ditawarkan. Misalkan, produsen kebutuhan bayi, Huggies, menggunakan situs webnya untuk menawarkan sampel produk dan memberikan berbagai informasi serta tips mengenai bagaimana cara mengasuh bayi yang baik. Situs web perusahaan juga menyediakan ruang konsultasi dengan para orang tua dalam merawat dan mendidik anak mereka serta berbagai macam informasi lainnya mengenai produk perusahaan tersebut. Tawaran sampel gratis dan berbagai informasi tersebut mendapatkan sespon baik 33 dari ribuan pelanggannya.16 Informasi mengenai data pelanggan ini sangat penting bagi perusahaan dalam mengembangkan rencana pemasarannya di masa depan. 2.2.8 Tujuan Situs Web Situs web pada dasarnya tidak saja berfungsi sebagai media komunikasi yang memungkinkan perusahaan menyediakan informasi, mempengaruhi sikap, dan menciptakan kesadaran kepada perusahaan adan produknya. Internet juga berfungsi sebagai media interaktif di mana perusahaan dapat memberikan tanggapannya secara langsung terhadap pertanyaan yang diajukan konsumen. Sifat interkatif ini memungkinkan internet sebagai media yang dapat digunakan untuk melakukan transaksi jual beli. Kita akan membahas dua jenis tujuan yang dapat dicapai perusahaan yang menggunakan situs web. Yaitu tujuan komunikasi dan tujuan internet sebagai media transaksi (jual beli) atau sering juga disebut dengan e-commerce. Pertama, mari kita tinjau beberapa tujuan komunikasi (communication objectives) yang dapat dicapai perusahaan melalui penggunaan internet yang mencangkup: penyebaran informasi, menciptakan kesadaran, tujuan riset, menciptakan persepsi, percobaan produk meningkatkan pelayanan dan meningkatkan distribusi. 1. Penyebaran informasi Salah satu tujuan terpenting penggunaan website adalah menyediakan informasi secara lengkap dan mendalam mengenai produk suatu perusahaan. Saat ini memiliki situs web tampaknya telah menjadi keharusan bagi setiap perusahaan, khususnya bagi perusahaan yang pemasarannya bersifat 16 George E. Belch & Michael A. Belch, Advertising and Promotion, Ibid 34 business-to-business. Perusahaan yang memiliki website yang menyediakan segala informasi mengenai produk yang dimiliknya, mmemiliki peluang yang lebih besar untuk mendapatkan pembeli. Pada sektor pemerintahan, tender dan kontrak pekerjaan diajukan kepada peminat memalui internet. Informasi mengenai persyaratan untuk mendapatkan tender atau kontrak pekerjaan, seperti: rincian, tanggal pengajuan dan segala persyaratan lainnya dan disebarluaskan secara lebih cepat dengan sasaran yang lebih tepat namun sengan biaya yang lebih murah, dibandingkan dengan media lainnya. Singkatnya, internet adalah media yang paling tepat untuk menyampaikan informasi secara lengkap kepada khalayak. 2. Menciptakan Kesadaran Iklan melalui media internet terkadang lebih bermanfaat dalam menciptakan kesadaran terhadap organisasi atau perusahaan, sekaligus menciptakan kesadaran bagi barang atau jasa yang dihasilkan perusahaan. Bagi perusahaan kecil dengan anggaran promosi terbatas. Internet menawarkan kesempatan untuk menciptakan keasadaran secara lebih efektif dibandingkan dengan media tradisional lainnya. Misalnya, suatu perusahaan pembuat kertas yang memasarkan barangnya keberbagai industri percetakan lokal (business-tobusiness) yang ada didaerahnya sendiri, pada akhirnya dapat menjadi perusahaan internasional karena dapat menjaul kertasnya ke berbagai perusahaan di luar negeri. Hal ini dapat disebabkan perusahaan yang bersangkutan memiliki situs web yang dapat diakses para pembeli dari seluruh dunia. 3. Tujuan Riset 35 Bagian pemasaran suatu perusahaan sering kali menggunakan situs web untuk mengumpulkan data atau informasi mengenai profil konsumen. Perusahaan menggunakan internet selain untuk mengembangkan dan mampertahankan hubungnan dengan pelanggan juga bertujuan untuk melakukan riset pasar dan mengumpulkan informasi dari perusahaan pesaing. Namun data atau informasi mengenai konsumen atau perusahaan pesaing yang berhasil dikumpulkan perusahaan sering tanpa sepengetahuan pihak konsumen atau pesaing belakangan telah menjadi isu yang menjadi pembahasan dalam etika periklanan. 4. Menciptakan persepsi Banyak perusahaan membangun situs web yang dirancang dengan tujuan untuk membangun persepsi perusahaan bersangkutan terhadap khalayaknya. Namun pekerjaan membangun image melalui website merupakan salah satu pekerjaan yang paling sulit dilakukan.17 5. Percobaan Produk Perusahaan ada kalanya menggunakan situs webnya untuk menawarkan kupon elektronik kepada pengunjung dalam upaya untuk mendorong konsumen agar bersedia mencoba produk mereka. Selain melalui kupon elektronik, upaya mendorong konsumen untuk mencoba produk dapat pula dilakukan memalui iklan internet yang tampil pada berbagai situs web yang lainnya. Penampilan iklan suatu produk yang muncul di berbagai situs web ini sering kali berhasil menarik pengunjung untuk mengklik dan masuk ke website perusahaan pembuat produk bersangkutan dan malakukan pembelian. 17 George E. Belch & michael A. Belch, ibid, hlm. 504. 36 Misalnya, iklan situs web amazon.Com yang menyediakan jasa penjualan buku secara online sering kali muncul di berbagai situs web lainya. Pengunjung situs web melihat iklan tersebut sering kali tergoda untuk mengkliknya dan langsung terhubung dan masuk kesitus aslinya. Produk seperti buku atau CD menghasilkan penjualan tertinggi dengan teknik seperti ini. 2.2.9 Format Iklan Internet Sebagaiman media penyiran atau media cetak, internet adalah juga media untuk beriklan. Perusahaan dan organisasi perlu mempertimbangkan internet sebagai salah satu media untuk mempromosikan produk mereka. Iklan di internet memilki beberapa bnetuk atau format iklan yang mencakup spanduk (banner),sponsorship, pop –up, iklan sela, webcasting,dan link. Adapun macam-macam iklan tersebut akan dibahas pengertiannya sebagai berikut: 1. Spanduk (Banner) Bentuk atau format iklan fi internet yang paling sring digunakan adalah model spanduk atau banner. Bentuk iklan seperti ini sering digunakan untuk memasang iklan di internet dengan tujuan menciptakan kesadaran atau pengenalan terhadap suatu produk atau tujuan pemasara langsung. 2. Sponsorship Format iklan di internet yang paling serinbg digunakan setelah format spanduk adalah sposorship. Yaitu dukungan pemasang pada suatu situs internet. Dalam hal ini, terdapat dua bentuk dukungan pemasang iklan yaitu dukungan reguler (reguler sponsorship) da dukungan isi (content 37 sponsordhip). Dukungan reguler terjadi jika pemasang iklan membayar untuk mendukung atau pensponsori bagian suati situs web tempat pemasang iklan menempatkan iklannya. Misalkan, suatu perusahaan penerbangan menjadi sponsor halaman’perjalanan dan wisata’ yang terdapat pada suatu situs web tempat pemasang iklan menempatkan iklannya. Pemasang iklan dapat lebih terlibat pada situs web jika menjadi pendukung isi (content)bagi situs web bersangkuta. Dalam hal ini, pemasang iklan tidak hanya membayar untuk iklan yang muncul di salah satu halaman website tetapi juga menjadio pihak yang menentukan atau memberikan kontribusinya terhadap isi halaman website bersabgkutan, baik sebagian dan keseluruhan. Dalam kasus tertentu, isi halaman dapat dibuat oleh pengelola website tetapi harus di setujui terlebih dahulu oleh pemasan iklan. 3. Pop-up Ketika anda membuka halaman situs web tertentu anda mungkin melihat jendela kecil yang tiba-tiba muncul. Jendela kecil yang menampilkan informasi dari pemasang internet dengan bentuk piop-up memilki ukuran lebih besar dari pada bentuk spanduk namun lebih kecil dari ukuran halaman penuh (full screen). 4. Iklan Sela Iklan sela atau iklan antara (interstitial) adalah iklan yang tiba-tiba muncul di layar monitor ketika pengguna internet sedang menunggu munculnya (proses download) isi suatu situs web di internet. Sebagian 38 pengguna internet menganggap iklan semacam itu cukup mengganggu karena menghentikan perhatian pengguna dari melihat situs yang diinginkannya. Namun suatu survei menunjukkan bahwa 15 persen pengguna internet yang merasa terganggu dengan model iklan semacam ini (versus sembilan persen untuk iklan spanduk), sedangkan 47 persen menyatakan menyukai bentuk iklan sela (versus 38 persen untuk iklan spanduk). 5. Webcasting Sutau bentuk iklan yang memungkinkan pemasang iklan secara proaktif mengirimkan pesannya kepada konsumen. Malalui cara ini, konsumen tidak dibiarkan mencari sendiri informasi yang mereka butuhkan tetapi sebaliknya mereka secara personal menerima informasi yang dibutuhkan. Misalnya, seorang manger atau analisis keuangan suatu perusahaan keunagan bisa mendapatkan informasi terbaru mengenai harga saham, berita ekonomi, atau komentar/ analisis pakar mengenai suatu kebiakan ekonomi yang dibutuhkan dalam pekerjaannya dengan cara mendaftarkan situs perusahaannya ke situs (provider) lain yang khusus menyediakan informasi tersebut. Melalui cara ini, ia akan selalu mendapatkan informasi yang di butuhkannya dan selalu muncul si layar komputernya. Dalam hal ini, pemasang iklan dapat menghubungi provider bersangkutan agar pesan iklannya dapat tampil pada setiap informasi yang dikirimkan kepada anggota. Mekanisme seperti ini disebut dengan personalisasi. Dinamakan personalisasi karena pengguna atau pelanggan dapat meresponifikasikan 39 situs web mereka untuk meminta infrmasi spesifik yang paling dibutuhkan. 6. Link Melalui model ini, seseorang yang mengunjungi suatu situs web dapat memperoleh informasi tambahan, jika mengklik suatu feature atau ikon pada suatu situs web yang akan menghubungkannya dengan sumber informasi lain yang berada di situs web yang lain. Walaupun sebagian kalangan menganggap model ini bukan suatu bentuk iklan, namun model link sering kali berfungsi dan bertujuan sama dengan model-model iklan internet yang telah kita bahas sebelumnya di atas. 2.2.10 Pemeliharaan Website atau Situs Untuk mendukung kelanjutan dari situs diperlukan pemeliharaan setiap waktu sesuai yang diinginkan seperti penambahan informasi, berita, artikel, link, gambar atau lain sebagainya. Tanpa pemeliharaan yang baik situs akan terkesan membosankan atau monoton juga akan segera ditinggal pengunjung. Pemeliharaan situs dapat dilakukan per periode tertentu seperti tiap hari, tiap minggu atau tiap bulan sekali secara rutin atau secara periodik saja tergantung kebutuhan (tidak rutin).Pemeliharaan rutin biasanya dipakai oleh situs-situs berita, penyedia artikel, organisasi atau lembaga pemerintah.Sedangkan pemeliharaan periodik biasanya untuk situs-situs pribadi, penjualan/e-commerce, dan lain sebagainya. 2.2.11 Keunggulan Website 40 1. Website merupakan media promosi yang terus berjalan sepanjang waktu, 24 jam/ 7 hari seminggu, kecuali jika terdapat gangguan teknis. 2. Website merupakan media promosi yang dapat menjangkau seluruh dunia. 3. Website membantu calon konsumen mengetahui produk dan layanan perusahaan dengan lebih jelas dibandingkan dengan media lainnya, karena website dapat menambilkan banyak informasi yang dibutuhkan dengan jelas. 4. Biaya membuat website lebih rendah daripada biaya promosi lainnya seperti televisi, radio, dan surat kabar. 5. Website dapat meningkatkan citra perusahaan. Perusahaan yang memiliki website lebih bergengsi daripada perusahaan yang tidak memiliki website. 6. Website dapat berperan sebagai sumber pemasukkan jika menerima pemasangan iklan. 7. Website dapat meningkatkan loyalitas konsumen, jika pada website tersebut memiliki konten yang baik dan terupdate.18 2.3 Promosi Menurut Adrian Payne dalam bukunya Strategi pemasaran, ”Promosi mempunyai kaitan yang erat dengan pemasaran. Pemasaran merupakan suatu proses mempersepsikan, memahami, menstimuli dan memenuhi kebutuhan pasar sasaran yang dipilih secara khusus dengan menyalurkan sumber-sumber sebuah organisasi untuk memenuhi kebutuhan-kebutuhan tersebut”.19 Sedangkan menurut Fred E. Hahn dan Kenneth G. Mangun dalam bukunya yang berjudul Do-it-your self Advertising and Promotion,”Beriklan dan Berpromosi 18 http://www.solusiwebindo.com/article/keunggulan_website.php Payne, Adrian. Strategi Pemasaran. Bandung: PT. Remaja Rosda Karya, 1993 19 41 Sendiri” promosi adalah semua yang dilakukan untuk membantu penjualan suatu produk atau jasa di tempat jaringan penjualan, mulai dari bahan-bahan presentasi yang digunakan seorang tenaga penjualan ketika melakukan penawaran hingga siaran niaga di televisi atau iklan surat kabar yang mencoba memikat pelanggan agar memperoleh kesan yang menyenagkan terhadap apa yang diiklankan20. Fungsi pemasaran dapat dianggap terdiri dari tiga komponen kunci : 1) Bauran pemasaran : Unsur-unsur atau elemen-elemen internal penting yang membentuk program pemasaran sebuah organisasi. 2) Kekuatan pasar : Peluang dan ancaman eksternal dimana operasioperasi pemasaran sebuah organisasi berinteraksi. 3) Proses pemasaran : Proses strategis dan manajerial untuk memastikan bahwa bauran pemasaran dan kebijakan-kebijakan internal baik bagi kekuatan pasar. Meskipun secara umum bentuk-bentuk promosi memiliki fungsi yang sama, tetapi bentuk-bentuk tersebut dapat dibedakan berdasarkan tugas-tugas khususnya. Bauran pemasaran merupakan satu dari sekian konsep yang paling universal yang telah dikembangkan dalam pemasaran.Kebanyakan pembahasan mengenai pemasaran memusatkan perhatian sekitar empat komponen bauran pemasaran, yang disebut 4P. Komponen ini meliputi : 1. Produk, produk atau jasa yang sedang ditawarkan. 2. Harga (price), harga yang dibayar dan cara-cara atau syarat-syarat yang berhubungan dengan penjualannya. 20 Hahn, Fred E.,Mangun, Keneth G. Do-it-your self Advertising and Promotion,”Beriklan dan Berpromosi Sendiri”. Edisi kedua. Jakarta: Grasindo, 1999 42 3. Promosi, program komunikasi yang berhubungan dengan pemasaran produk atau jasa. 4. Tempat (place), fungsi distribusi dan logistik yang dilibatkan dalam rangka menyediakan produk dan jasa sebuah perusahaan. Menurut Fandy Tjiptono dalam bukunya “Strategi Pemasaran” edisi ke 2, ”Promosi adalah suatu bentuk komunikasi pemasaran. komunikasi pemasaran adalah aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi / membujuk, dan / atau mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli, dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan”. Menurut Henry Simamora dalam bukunya yang berjudul ”Manajemen Pemasaran Internasional Promosi” adalah mengkomunikasikan informasi antara penjual dan pembeli potensial atau pihakpihak lainnya dalam saluran distribusi guna mempengaruhi sikap dan prilaku21. 2.3.1 Tujuan promosi Didalam sebuah promosi diperlukan sesuatu strategi yang tepat dalam kegiatan memberikan informasi mengenalkan kepada khalayak beberapa produk atau karya baik secara elektronik maupun secara cetak. Tujuan utama dari promosi adalah menginformasikan, mempengaruhi dan membujuk, serta mengingatkan pelanggan sasaran tentang perusahaan dan bauran pemasarannya22. Adapun tujuan-tujuan dalam promosi ini adalah sebagai berikut : 1. Menginformasikan (informing), dapat berupa : 21 Sinamora, Henry. Manajemen Pemasaran Internasional Promosi. Jilid II. Penerbit: Salemba Empat (PT. SalembaEmpat Patria),2000 22 Payne, Adrian. Strategi Pemasaran. Bandung: PT. Remaja Rosda Karya, 1993 43 a. Menginformasikan pasar mengenai keberadaan suatu produk baru, b. Memperkenalkan cara pemakaian yang baru dari suatu produk, c. Menyampaikan perubahan harga kepada pasar, d. Menjelaskan cara kerja suatu produk, e. Menginformasikan jasa-jasa yang disediakan oleh perusahaan, f. Meluruskan kesan yang keliru, g. Mengurangi ketakutan atau kekhawatiran pembeli, h. Membangun citra perusahaan. 2. Membujuk pelanggan sasaran (persuading) untuk : a. Membentuk pilihan merek, b. Mengalihkan pilihan ke merek tertentu, c. Mengubah persepsi pelanggan terhadap atribut produk, d. Mendorong pembeli untuk belanja saat itu juga, e. Mendorong pembeli untuk menerima kunjungan wiraniaga (salesman). 3. Mengingatkan (reminding), dapat terdiri atas : a. Mengingatkan pembeli bahwa produk yang bersangkutan dibutuhkan dalam waktu dekat. b. Mengingatkan pembeli akan tempat yang menjual produk-produk perusahaan. c. Membuat pembeli tetap ingin walaupun tidak ada kampanye iklan. d. Menjaga agar ingatan pertama pembeli jatuh pada produk perusahaan. 44 e. Menurut Henry Simamora dalam bukunya Manajemen Pemasaran Internasional fungsi promosi adalah untuk mencapai berbagai macam tujuan komunikasi dengan setiap pemirsa23. 2.3.2 Media promosi Pemilihan saluran komunikasi yang tepat sesuai dengan segmentasi sasaran sangat penting agar pesan yang disampaikan dapat tersampaikan secara efektif.Hal ini dikarenakan oleh perbedaan karakteristik dan efek yang dihasilkan oleh masingmasing media tersebut berbeda. Pemilihan media disesuaikan dengan kebutuhan, tujuan tantangan persaingan dan anggaran dana yang tersedia24. Menurut M. Suyanto, dalam bukunya yang berjudul, Aplikasi Desain Grafis Untuk Periklanan terdapat klasifikasi media yang dibagi menjadi : 1. Beberapa Media Lini Atas atau Above The Line (ATL)antara lain: Media cetak : Surat kabar, majalah, tabloid. Media elektronik : Televisi, Radio, Internet. Media luar ruang : Billboard, mobile add 2. Media Lini Bawah atau Bellow The Line (BTL) antara lain: Bellow The Line Media ini adalah iklan yang langsung diberikan oleh pengiklan kepada sasarannya tanpa harus membayar kepada media lain. Beberapa Media Lini Bawah atau Bellow The Line antara lain : Kaos, Mug, Stiker, Topi dan lain sebagainya. 2.4 Tentang Perusahan 23 Sinamora, Henry. Manajemen Pemasaran Internasional Promosi. Jilid II. Penerbit: Salemba Empat (PT. SalembaEmpat Patria),2000 24 Suyanto, Aplikasi Desain Grafis Untuk Periklanan. Yogyakarta: Penerbit ANDI, 2004 45 Sinar manggis di dirikan pada tahun 1999 di Bogor. Setelah beberapa waktu melakukan kegiatan penjualan Produk Buah manggis, akhirnya pada tanggal 08 oktober 1999 Sinar Manggis resmi menjadi salah satu perusahaan pengekspor buah di Indonesia khususnya wilayah Jawa Barat. Pada beberapa tahun kemudian Sinar Manggis menambah jangkauan penjualannya ke beberapa negara di Asia dan eropa, Sinar Manggis berhasil menambah warna baru di dalam dunia perusahaan yang bergerak di bidang agrobisnis dengan mengutamakan kualitas barang pada saat melakukan export. Hingga saat ini Sinar Manggis telah menjangkau banyak negara untuk mengekspor produknya diantaranya di kawasan Asia yang terdiri dari negara Hongkong, Taiwan, Uni Emirat Arab dan Arab Saudi.Dan ke beberapa negara Eropa.Tampil dengan konsep perusahan yang sederhana sebagai perusahan yang berkonsentrasi di bidang agrobisnis membuat perusahaan ini semakin berkembang dan telah menjaring beberapa tenaga kerja yang secara tidak langsung mengurangi pengangguran di Indonesia. Sinar Manggis telah mengekspor beberapa jenis buah manggis, diantaranya adalah manggis jenis Falcon dan jenis Super. Adapun dari jenis jenis tersebut telah mempunyai pangsa pasar yang tetap di setiap negara, dan setiap tahun selalu menjadi tujuan ekspor yang utama.Selain kedua jenis tersebut adapula jenis manggis lokal dan jenis ini kualitasnya di bawah jenis manggis Falcon dan Super., pangsa pasar dari manggis kualitas lokal adalah pasar pasar lokal yang ada di Indonesia. 2.4.1 Lokasi 46 Sinar Mangis mempunyai dua buah gedung atau tempat, diantaranya gedung utama atau gedung untuk melakuakan promiosi dan pemasaran dan gedung untuk produksi, dengan adanya dua gedung ini maka seluruh pekerjaan dan pengoperasian di lakukan di dua tempat yang berbeda, diantaranya: • Head Office Jl. Raya Warung Borong RT 03/01, Ciampea, Kabupaten Bogor, Provinsi JawaBarat, Indonesia. Kode Pos :16620 Phone : (0251) 5548327 • Production Office Jl. Raya Cimanggu 2, Kec. Cibungbulang, Kabupaten Bogor, Provinsi Jawa-Barat, Indonesia Phone 2.4.2 • : (0251) 8620644 Visi Misi Visi: Menjadi perusahaan besar yang terpandang, menguntungkan dan memiliki peran yang dominan dalam industri agrobisnis di Indonesia. • Misi: Menyediakan Produk produk yang bermutu tinggi, bahkan melebihi harapan konsumen sekaligus memberikan manfaat bagi semua. 47 2.4.3 Target Pasar Target pasar Sinar Manggis adalah pelaku pasar dalam dan luar negeri, dengan usaha yang berorientasi ekspor. 2.4.4 Logo a. Logo 1 b. Logo 2 48 Logo ini digunakan jika terdapat latar belakang yang berwarna gelap atau latar belakangnya mempunyai warna yang sama dengan warna logo. Misalnya latar belakwang warna hitam, hijau, dan lain lain.