ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM - Journal

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI RESERVASI
ONLINE BERBASIS WEB PADA HOTEL RUMAH PALAGAN
YOGYAKARTA
Skripsi
Disusun Oleh
Sari Wahyuningsih 09.22.1080
JURUSAN SISTEM INFORMASI
SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER
AMIKOM
YOGYAKARTA
2010
ANALYSIS AND DESIGN OF WEB BASED ONLINE RESERVATION
INFORMATION SYSTEM ON RUMAH PALAGAN HOTEL
YOGYAKARTA
ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI RESERVASI
ONLINE BERBASIS WEB PADA HOTEL RUMAH PALAGAN
YOGYAKARTA
Sari Wahyuningsih
Jurusan Sistem Informasi
STMIK AMIKOM YOGYAKARTA
ABSTRACT
Utilization of Internet technology is not only used as a means of dissemination
of information and communication but also used as a means to conduct a sharing of
data and information, and information search is used as a means of transaction.
Business hotels in Yogyakarta is growing very rapidly, this is because the city
of Yogyakarta is a tourist city. These developments resulted in increased competition
in the hospitality business. The owners of the hotel strives to provide the best service
from his hotel. Services may include customer service when staying at the hotel
reservation service is good and making it easier for customers to make reservations.
With the use of information through the internet hotel customers can meet the
needs of information on hotels, form the hotel facilities, room rates and make
reservations online. Web-based application that has the ability to access from various
places is the best solution to this problem.
Key words: Reservation online, Web.
1.
PENDAHULUAN
Pemanfaatan teknologi internet bukan hanya digunakan sebagai sarana
penyebaran informasi dan komunikasi melainkan juga dijadikan sebuah sarana untuk
melakukan suatu pertukaran data maupun informasi.
Bisnis perhotelan di Yogyakarta berkembang sangat pesat, hal ini dikarenakan
kota Yogyakarta merupakan kota pariwisata. Setiap tahunnya banyak sekali
wisatawan asing maupun lokal yang berlibur di Yogyakarta.
Perkembangan ini
mengakibatkan meningkatnya persaingan dalam bisnis perhotelan. Para pemilik hotel
semakin berusaha memberikan layanan terbaik dari hotelnya. Layanan dapat berupa
pelayanan pada saat pelanggan menginap di hotel tersebut dan layanan reservasi yang
baik sehingga memudahkan pelanggan untuk melakukan reservasi.
Dengan menggunakan penyebaran informasi melalui internet para pelanggan
hotel dapat memenuhi kebutuhan informasi mengenai hotel, bisa berupa fasilitas
hotel, harga kamar dan melakukan reservasi secara online. Aplikasi berbasis web
yang memiliki kemampuan akses dari berbagai tempat merupakan solusi terbaik
untuk permasalahan tersebut.
2.
METODOLOGI PENELITIAN
1.
Pengumpulan Data
a.
Metode pengamatan langsung (Observasi)
Yaitu metode yang secara langsung mengamati obyek yang diteliti dan
melakukan pencatatan terhadap hal-hal yang di amati.
b.
Metode Wawancara (Interview)
Yaitu metode yang digunakan dengan mengadakan wawancara langsung
kepada pihak-pihak yang berhubungan dengan informasi dan sumbersumber data yang diperlukan.
c.
Metode Kepustakaan
Yaitu metode yang digunakan dengan membaca buku-buku literatur
atau situs-situs yang berhubungan dengan masalah yang akan dibahas.
d.
Kearsipan (Dokumentation)
Pengumpulan data dengan pengumpulan dokomen-dokumen yang telah
ada untuk dilakukan analisa.
2.
Analisis
Mengidentifikasi dan mengevaluasi permasalahan –permasalahan yang ada dan
merumuskan usulan pemecahan masalah sebagaidasar untuk memperbaiki
sistem.
3.
Perancangan
Mendesain sistem baru yang dapat menyelesaikan masalah – masalah yang
dihadapi yang diperoleh dari pemi lihan alternative sistem yang terbaik.
4.
Implementasi
Proses merancang, mempersiapkan, menguji dan menerapkan sistem untuk
melakukan verifikasi bahwa sistem telah berjalan dengan benar.
3.
LANDASAN TEORI
Sistem berasal dari kata sistem yang memiliki arti susunan atau cara. Dimana
terdapat dua kelompok pendekatan dalam mendefinisikan suatu sistem, yaitu sistem
yang menekankan pada prosedurnya dan sistem yang menekankan pada komponen
elemenya. Pendekatan sistem yang lebih menekankan pada prosedur didefinisikan
sebagai:
Suatu jaringan kerja dari prosedur prosedur yang saling berhubungan,
berkumpul dan bersama sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk
menyelesaikan suatu sasaran yang tertentu. 1
Pendekatan sistem yang merupakan jaringan kerja dari prosedur lebih
menekankan urutan urutan operasi didalam sistem. Prosedur menurut Richard
F.Neuschel didefinisikan sebagai:
Suatu urutan klerikal ( tulis menulis ) biasanya dalam satu atau lebih
departemen yang diterapkan untuk menjamin penanganan yang seragam dari
transaksi transaksi bisnis yang terjadi.2
Sedangkan sistem yang ditekankan pada pendekatan komponen atau elemen
didefinisikan sebagai “suatu kumpulan dari elemen yang berinteraksi untuk mencapai
tujuan tertentu“.
dalam mempelajari suatu sistem karena dapat terdiri dari beberapa subsistemsubsistem atau komponen-komponen yang bertujuan untuk menganalisis dan
merancang suatu sistem.
Berdasarkan penjabaran diatas definisi sistem secara umum dalam dunia
manajemen dapat diartikan sebagai “kumpulan elemen-elemen yang saling berkaitan
dan tanggung jawab memproses masukan (input) sehingga menghasilkan keluaran
(output)“.
4.
ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM
1.
Analisis Sistem
1
Jerry FitzGerald, Adra F FitzGerald, warren D. stalling s, Jr. Fundamentals of Sistem Analisis (edisi
kedua :New York : Jhon Willey &Sons ,1981),hal 5.
2
Richart F. Neuschel, Manajemen by Sistem ( edisi kedua : New York : McGraw Hill , 1960), hal 10.
Analisis sistem (system analysis) didefinisikan sebagai penguraian dari suatu
sistem informasi yang utuh ke dalam bagian-bagian komponennya dengan maksud
untuk
mengidentifikasikan
dan
mengevaluasi
permasalahan-permasalahan,
kesempatan-kesempatan, hambatan-hambatan yang terjadi dan kebutuhan-kebutuhan
yang diharapkan sehingga dapat diusulkan perbaikan-perbaikan.3
Tahap analisis sistem dilakukan setelah tahap perancangan sistem (systems
planning) dan sebelum tahap desain (systems design). Tahap analisis merupakan
tahap yang penting, karena kesalahan didalam tahap ini akan menyebabkan kesalahan
juga ditahap selanjutnya.
Dalam analisis, mengidentifikasi masalah merupakan tahap awal yang harus
dilakukan. Masalah (problem) dapat didefinisikan sebagai suatu hal yang
menghambat proses untuk mencapai tujuan. Permasalahan yang ada harus ditindak
lanjuti untuk ditemukan pemecahannya sebagai suatu alternatif agar suatu sistem
dapat bejalan sesuai yang diharapkan dan tujuan sistem dapat tercapai.
2.
Analisis Kelemahan Sistem
Untuk mengetahui kelemahan sistem maka diperlukan analisis yang terdiri
dari enam aspek yang biasa dikenal dengan PIECES, yaitu analisis kinerja
(Performance),
informasi
(Information),
ekonomi
(Economic),
(Control), efisiensi (Effeciency), dan pelayanan (Services).
a.
3
Analisis Kinerja (Performance) 28
Jogiyanto Hartono, 2005, Analisis dan Design Sistem Informasi, Andi: hal 126
pengendalian
Kinerja adalah kemampuan sistem dalam menyelesaikan tugas dengan cepat
sehingga sasaran dapat segera tercapai. Kinerja dapat diukur dari Throughput dan
Response Time. Throughput adalah jumlah pekerjaan yang dilakukan pada waktu
tertentu. Response Time adalah rata-rata waktu yang tertunda diantara dua pekerjaan
ditambah waktu respon untuk menanggapi pekerjaan tersebut. Pada sistem lama
sistem pemesanan melalui telepon membutuhkan waktu yang lama untuk
menanyakan harga, fasilitas dan melakukan pemesanan.
b. Analisis Informasi (Information)
Informasi merupakan komoditas yang krusial bagi pemakai akhir. Evaluasi
terhadap kemampuan sistem infomasi dalam menghasilkan informasi yang
bermanfaat perlu dilakukan untuk menangani masalah yang muncul. Pada sistem
lama informasi pemesanan yang dilakukan melalui telepon terkadang kurang akurat
sehingga dapat menimbulkan kesalahan dalam pemrosesan data.
c.
Analisis Ekonomi (Economic)
Adalah penilaian sistem didalam pengurangan dan keuntungan yang akan
didapatkan dari sistem yang dikembangkan. Sistem yang diusulakn ini akan
memberikan penghematan operasional dan meningkatkan keuntungan. Pada sistem
lama biaya jangka panjang yang dibutuhkan akan cukup besar karena mengeluarkan
biaya publikasi melalui media cetak.
d. Analisis Kontrol (Control)
Pengendalian atau control
dalam sebuah sistem sangat
diperlukan
keberadaannya, untuk menghindari dan dapat mendeteksi secara dini terhadap
penyalahgunaan atau kesalahan sistem serta untuk menjaga keamanan data dan
informasi. Pada sistem lama pemesanan melalui telepon akan sulit untuk melakukan
kontrol karena pemprosesan data masih dilakukan oleh manusia sehingga
kemungkinan terjadinya kesalahan sangat besar.
e.
Analisis Efisiensi (Efficiency)
Efisiensi berhubungan dengan bagaimana sumber daya yang ada digunakan
seefisien mungkin dengan pemborosan yang paling minimal. Pada sistem lama
pemesanan secara manual kurang efisien karena perlu melakukan dokumentasi secara
manual.
f.
Analisis Pelayanan (Service)
Merupakan peningkatan terhadap pelayanan yang diberikan oleh sistem.
Dengan peningkatan pelayanan yang lebih baik dimaksudkan untuk meningkatkan
kepuasan terhadap bisnis yang berjalan. Pada sistem lama penyediaan informasi pada
saat pelanggan melakukan pemesanan melalui telepon sangat terbatas, menyebabkan
pelayanan informasi kepada pelanggan kurang maksimal.
5.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Implementasi Database
Setelah
rancangan
database
dibuat,
langkah
selanjutnya
adalah
mengimplementasikannya ke dalam sebuah database server. Database server yang
digunakan adalah MySQL dan dengan menggunakan PHP sebagai bahasa
pemrogramannya.
Tabel Administrator
Nama Field
Tipe Data
Keterangan
id_ administrator
char (25)
Id login admin
nama_administrator
varchar (25)
Nama admin
email_administrator
varchar (30)
Email admin
password_ administrator
char (32)
Password admin
Tabel pemesan
Nama Field
Tipe Data
Keterangan
no_reservasi
int (11)
Kode pelanggan
nama_ pemesan
varchar (25)
Nama pelanggan
alamat_ pemesan
varchar (50)
Alamat pelanggan
notelp_pemesan
char (15)
No telepon pelanggan
email_pemesan
varchar (30)
Email pelanggan
Tabel reservasi
Nama Field
Tipe Data
Keterangan
no_reservasi
int (11)
Nomor reservasi
kode_kamar
int (11)
Kode pelanggan
id_administrator
char (25)
Id login admin
keterangan
text
Keteragan
waktu_checkin
int (11)
Waktu checkin
waktu_checkout
int (11)
Waktu checkout
waktu_reservasi
int (11)
Waktu reservai
total_orang
tinyint (3)
Jumlah orang
total_kamar
tinyint (3)
Jumlah kamar
kode_bank
int (11)
Kode bank
status_bayar
Enum(“B‟,‟L”)
Status pembayaran
total_bayar
int (11)
Total bayar
Tabel konten
Nama Field
Tipe Data
Keterangan
id_ konten
int (11)
Kode konten
judul
varchar (25)
Judul
isi
text
Isi konten
tipe
char (10)
Tipe konten
id_administrator
char (25)
Id login admin
Tabel gambar
Nama Field
id_gambar
Tipe Data
int (11)
Keterangan
Kode files
Judul_gambar
varchar (25)
Judul files
Path_gambar
text
Gambar
Deskripsi_gambar
varchar (128)
Deskripsi file
id_konten
int (11)
Kode konten
Tabel kamar
Nama Field
Tipe Data
Keterangan
kode_kamar
int (11)
Kode kamar
nama_kamar
varchar (25)
Nama kamar
harga_kamar
varchar (10)
Harga kamar
ukuran_kamar
varchar (10)
Ukuran kamar
jumlah_kamar
tinyint (4)
Jumlah kamar
Status_kamar
enum („T‟,‟F‟)
Status ketersediaan kamar
Tabel bank
Nama Field
kode_bank
Tipe Data
int (11)
Keterangan
Kode bank
nama_bank
varchar (25)
Nama bank
no_rekening_bank
char (15)
No rekening bank
6.
PENUTUP
a. Kesimpulan
Dari semua penjelasan dan pembahasan yang telah dipaparkan dalam
penulisan skripsi ini dapat ditarik beberapa kesimpulan sebagai berikut:
1. Dengan adanya sistem reservasi atau pemesanan secara online, maka para
pelanggan dapat melakukan pemesanan kamar kapan pun dan dimana pun
selama terdapat jaringan internet.
2. Penerapan sistem ini diharapkan dapat memudahkan konsumen maupun calon
konsumen untuk memperoleh informasi maupun layanan.
3. Program ini ditujukan sebagai sistem pendukung dalam hal pemesanan.
4. Pembuatan sistem sebagian mengacu pada sistem lama yang telah berjalan.
Acuan itu diperoleh dari proses wawancara langsung dengan pihak
perusahaan dan analasis terhadap dokumen–dokumen yang sudah ada.
5. Sistem yang dibuat berfungsi sebagai perluasan dari sistem manual yang
sudah berjalan dalam hal promosi dan pemberian layanan kepada pelanggan.
b. Saran
Berdasarkan hasil penelitian dan kesimpulan yang ada, saran-saran yang
mungkin berguna bagi STMIK AMIKOM Yogyakarta dan Twin‟s Distro adalah
sebagai berikut.
1.
Diharapkan kepada Hotel Rumah Palagan Yogyakarta agar dapat
memanfaatkan dan menggunakan sistem ini secara optimal sebagai media
reservasi.
2.
Program ini bisa ditempatkan pada hosting web tertentu, sehingga
informasi yang terkumpul dapat diperkenalkan kepada pengguna internet
yang lain.
3.
Keamanan situs harus terjamin sehingga informasi yang ada dapat
dipertanggung jawabkan.
4.
Dilakukan pengembangan sistem dimasa yang akan datang sehingga
dapat dijadikan sebagai pengganti sistem dan tidak hanya sebagai sistem
pendukung.
5.
Pengembangan dan pelatihan sumber daya manusia dalam memahami dan
memanfaatkan teknologi perlu ditingkatkan.
6.
DAFTAR PUSTAKA
Al-Bahra bin Ladjamudin. 2005. Analisis dan Desain Sistem Infromasi. Yogyakarta:
Graha Ilmu.
Bimo Sunarfi Hantono, ST. 2002. PHP dan MySQL untuk Web.
Yogyakarta: Andi Offset
Hanif Al Fatta. 2007. Analisis dan Perancangan Sistem Infromasi. Yogyakarta: Andi
Offset.
Heri Sismoro. 2005. Pengantar Logika Informatika, Algoritma dan Pemrograman
Komputer. Yogyakarta: Andi Offset.
Jerry FitzGerald, Adra F FitzGerald, warren D. stalling s, Jr. 1981. Fundamentals of
Sistem Analisis, New York: Jhon Willey &Sons.
Jogiyanto Hartono. 2005. Analisis dan Desain Sistem Informasi, Yogyakarta: Andi
Offset.
M. Suyanto. 2004. Analisis dan Desain Aplikasi Multimedia untuk Pemasaran.
Yokyakarta: Andi Offset.
Richart F. Neuschel. 1960, Manajemen by Sistem, New York: McGraw Hill.
Silberschatz, A., Korth, H.F. & Sudarshan, S, 2002, Database system concepts,
McGraw-Hill Science/Engineering/Math; 6 editions, ISBN: 0073523321.