Jakarta - Datascrip

PRESS RELEASE
On Site Service dan Quick Service,
Layanan Perbaikan yang Cepat dan Bebas Repot
dari Canon Care Center
Jakarta, 28 Mei 2013 – Para pengguna printer Canon tidak hanya dipuaskan dengan kecanggihan
teknologi, kelengkapan fitur dan kemudahan penggunaan, melainkan juga dengan layanan purna jual
yang cepat dan lengkap. Pengguna bahkan dapat memperoleh layanan perbaikan printer secara
langsung di kantor/rumah tanpa perlu ke pusat servis. Hal ini berkat layanan on site service yang
disediakan Canon Care Center.
“Pelanggan bebas memilih waktu yang nyaman untuk kami kunjungi sehingga tidak perlu repot datang
ke service center. Jadi bisa bebas macet, bebas antri dan bebas repot,” ujar Heru Chandra, Division
Manager Canon Care Center, pt. Datascrip.
Heru menambahkan, untuk semakin memudahkan pelanggan kini permintaan on site service juga bisa
diakses melalui situs www.canon.co.id. Sebelumnya, akses layanan tersedia melalui call center dan email. Khusus di website, pelanggan bisa sekaligus memantau konfirmasi permintaan on site service
tersebut.
Caranya, cukup melakukan booking di situs www.canon.co.id dengan mengisi data pelanggan, memilih
jenis mesin dan kerusakan yang terjadi dan menentukan waktu kunjungan yang diinginkan. Jika
permintaan telah disetujui, maka status pemesanan secara otomatis terbarukan. Berikutnya, pelanggan
akan mendapatkan konfirmasi melalui e-mail dan tinggal menunggu kedatangan teknisi sesuai waktu
yang diinginkan.
Sebagai informasi, situs www.canon.co.id selain berisi informasi tentang produk, juga menyediakan
beragam fitur, mulai dari pengecekan status perbaikan unit (termasuk suku cadang yang diganti, rincian
biaya), pembelian perpanjangan garansi, informasi jaringan servis, registrasi kartu garansi, dan lain-lain.
Saat ini layanan on site service telah tersedia untuk wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang dan Bekasi
(Jabodetabek) . Datascrip akan mengembangkan cakupan ini lebih luas lagi sehingga pengguna printer
Canon di deerah lainnya juga bisa mendapatkan layanan serupa. Adapun jenis printer yang tercakup
dalam layanan on-site service ini adalah inkjet printer dan laser printer (tidak termasuk printer tipe
entry level).
Layanan lainnya yang disediakan Canon Care Center adalah quick service, yakni layanan perbaikan cepat
dan dapat ditunggu di service center. Tiga jam langsung selesai. Quick service saat ini baru tersedia di
Canon Care Center Jakarta dan akan dikembangkan ke kota-kota besar lainnya. Hampir semua tipe
printer Canon, terutama tipe entry level dapat dilayani dengan quick service.
Kehadiran on site service dan quick service semakin melengkapi layanan Canon Care Center. Sejak
Oktober 2012 lalu, Canon Call Center di Indonesia mulai beroperasi di nomor 021-29226000 untuk
memudahkan pelanggan memperoleh semua layanan yang dibutuhkan hanya dengan menghubungi
satu nomor telepon.
Sekelumit pt. Datascrip – THE ONE STOP BUSINESS SOLUTIONS
Datascrip sebagai perusahaan Marketing dan Distribusi, hadir memberikan solusi berupa penyediaan
produk, sarana, sistem yang diperlukan dalam aktivitas bisnis dan perkantoran. Kami menawarkan
produk bermutu yang dikategorikan ke dalam 7 solusi bisnis, meliputi: Office Design, Space
Management and Filing System; Stationery, Office Equipment and Supplies; Multimedia Presentation
and Conference Room; Digital Imaging; Time Management and Security Systems; Surveying and
Engineering; Business Software and IT Solutions. Business Executives Specialist kami, bukan sekadar
menjual produk, tetapi bekerja bersama Anda agar tercapai kelancaran aktivitas bisnis.
Kontak: Andy / Husni / Astri Media Relation Officer, pt.Datascrip
Telp.: (021) 6544515ext. 8433/8356/8320
Fax.: (021) 6544811-13 Email: [email protected] /[email protected] /
[email protected] atau klik www.datascrip.com