1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dunia bisnis saat ini

BAB 1
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
Dunia bisnis saat ini telah memasuki era persaingan yang ketat.
Adanya ketidakstabilan ekonomi dan lingkungan bisnis yang dinamis membuat
para pelaku bisnis menjadi semakin sulit untuk bertahan dalam persaingan yang
ada.
Para pelaku bisnis harus dapat menghasilkan suatu strategi pemasaran
yang baru dan inovatif agar dapat menyesuaikan diri dan bertahan dalam
lingkungan bisnis serta dapat bersaing dengan para pelaku bisnis lainnya.
Strategi pemasaran tersebut harus dapat memberikan cara bagi perusahaan
dalam memasarkan produknya sehingga konsumen dapat mengenal dan
menaruh perhatian pada produk yang dimiliki perusahaan dan dapat
memperolehnya dengan mudah.
Salah satu strategi pemasaran yang sedang berkembang saat ini adalah
penggunaan website dimana hampir semua perusahaan besar atau kecil
menggunakan media ini untuk memperkenalkan produk atau jasa yang mereka
punya. Kegiatan memperkenalkan produk atau jasa atau dapat juga disebut
dengan pemasaran ini dikenal dengan istilah e-marketing. E-marketing memiliki
konsep yang sama seperti pemasaran konvensional, tetapi ada beberapa
perbaikan yaitu pada customer service yang lebih tanggap. Sehingga dapat
dipastikan
dengan
perancangan
e-marketing
yang
nantinya
akan
diimplementasikan pada bisnis akan membawa banyak keuntungan bagi bisnis
terkait dan membawa bisnis untuk tetap eksis dalam persaingan.
1
2
PT. Princess Sound System adalah Rental Company di Jakarta yang
bergerak di bidang sound system, laser, lighting, equipment DJ, Audio visual,
Ringging & Stage, untuk kebutuhan penyelenggaraan event seperti music
concert, launching product, company gathering, live broadcast televison,
fashion show atau road show, wedding atau birthday party, exhibition, mobile
disco, dan lain-lain.
Dalam hal ini, penyebaran informasi pada PT. Princess Sound System
hanya terbatas pada para pelanggan tetap sehingga perlu dikembangkan suatu
aplikasi pemasaran berbasis web yang dapat memperluas jangkauan pasar dan
menarik para pelanggan baru. Selain itu, bidang perekonomian yang ketat
persaingannya sekarang ini, memerlukan adanya sistem pemasaran yang baik
dan tepat untuk menunjang aktivitas penyewaan yang memegang peranan
penting dalam perusahaan ini, karena aktivitas inilah yang menjembatani antara
pelanggan dengan perusahaan dan yang menentukan tingkat perkembangan di
perusahaan. Kendala-kendala yang ditemukan dalam pemasaran dan pemesanan
dalam PT. Princess Sound System adalah sulitnya mendapatkan informasi yang
detail mengenai produk-produk yang disewakan dan daerah pemasaran yang
kurang luas.
M asalah ini dapat diatasi dengan menggunakan sistem informasi
dengan memanfaatkan teknologi komputer dan internet. Sistem berbasis web
merupakan suatu bentuk alternatif yang diharapkan dapat meningkatkan
perkembangan dan daya saing PT Princess Sound System.
3
1.2
Ruang Lingkup
M engingat luasnya cakupan dalam bidang pemasaran dan teknologi
informasi, maka pembahasan pada skripsi ini dibatasi pada:
1.
M embahas mengenai hal-hal yang berkaitan dengan pemasaran produk
perusahaan secara online
1.3
2.
Tidak membahas perancangan sistem keamanan
3.
Hanya membahas sampai dengan proses booking secara online
4.
Tidak membahas tentang transaksi pembayaran
Tujuan dan Manfaat
Adapun tujuan dari analisis dan perancangan sistem pemasaran
berbasis web, yaitu :
1. M enganalisis strategi e-marketing yang paling cocok diterapkan sesuai
proses bisnis PT. Princess Sound System saat ini.
2. M enghasilkan aplikasi website yang dapat membantu perusahaan dalam
melayani pelanggan dengan memberikan kemudahan dalam mengakses
informasi melalui fasilitas yang ada sehingga dapat menarik dan
mempertahankan pelanggan untuk tetap menggunakan jasa perusahaan.
Adapun manfaat dari analisis dan perancangan sistem pemasaran
berbasis web, yaitu :
1. M embantu perusahaan untuk menjaga dan meningkatkan hubungan baik
dengan pelanggan.
2. M embantu perusahaan menarik pelanggan baru dengan menawarkan
pelayanan yang lebih baik.
4
3. M embantu memperluas pasar perusahaan sehingga dapat meningkatkan
tingkat penyewaan
1.4
Metodologi Penelitian
M etodologi penelitian yang digunakan adalah tujuh tahap rencana emarketing, yang terdiri dari analisis situasi, rencana strategis e-marketing, tujuan,
strategi e-marketing, rencana implementasi, anggaran biaya dan rencana
evaluasi.
1.5
Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan skripsi ini secara garis besar terbagi atas 5 bab :
Bab 1 PENDAHULUAN
Bab ini dijelaskan mengenai latar belakang masalah, ruang lingkup,
tujuan dan manfaat, metodologi penelitian yang digunakan serta
sistematika penulisan yang dilakukan.
Bab 2 LANDASAN TEORI
Bab ini berisikan penjelasan mengenai landasan teori yaitu berupa
pengertian pemasaran, e-marketing, teknologi internet dan
teori-teori
yang menunjang penyusunan skripsi secara garis besar serta teori-teori
pendukung lainnya.
Bab 3 ANALISIS SISTEM
Bab ini menjelaskan tentang tahap perencanaan e-marketing yang terdiri
dari analisis situasi, perencanaan strategis e-marketing, tujuan, dan
strategi e-marketing.
5
Bab 4 PERANCANGAN E-MARKETING
Bab ini akan membahas mengenai rencana implementasi, anggaran biaya,
dan rencana evaluasi.
Bab 5 SIM PULAN DAN SARAN
Pada bab ini berisi simpulan yang diperoleh dari hasil analisis mengenai
strategi e-marketing yang dirancang, serta saran-saran yang berisi usulanusulan
bagi pengembangan
selanjutnya agar e-marketing dapat
ditingkatkan lebih baik lagi pada masa mendatang.