abstraksi - Perpustakaan Universitas Mercu Buana

FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS MERCU BUANA
ABSTRAKSI
Nama
NIM
Judul
Bibliografi
: Hikmah Maulani
: 44209010077
: STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS DALAM
MEMPROMOSIKAN PT. PANORAMA TOURS INDONESIA
MELALUI JEJARING SOSIAL
: vi hal + 104 hal isi + 34 buku + 1 artikel internet
Marketing Public Relations sebagai suatu strategi memanfaatkan kekuatan
Public Relations untuk pemasaran. Strategi promosi melalui media sosial dinilai
lebih efektif, karena selain dapat bermanfaat bagi pelaku usaha bisnis maupun
perusahaan untuk menjalin hubungan komunikasi sekaligus menyebarkan
informasi atau promosi dengan konsumen. Panorama Tours hadir sebagai salah
satu perusahaan agen perjalanan wisata di Jakarta yang menggunakan media
sosial sebagai salah satu media pendukung dalam melakukan promosi di
Indonesia. Panorama Tours mencoba untuk mengajak calon pelanggannya untuk
dapat melakukan perjalanan wisata dengan menggunakan jasa Travel Agent untuk
memesan Tiket Pesawat, Tour dan Hotel di Panorama Tours. Adapun
permasalahan yang akan dibahas dalam penelitian ini adalah bagaimana strategi
marketing public relations dalam mempromosikan PT. Panorama Tours Indonesia
melalui jejaring sosial.
Teori yang digunakan dalam penelitian ini yaitu tiga pendekatan dalam
Marketing Public Relations terdiri dari: push yaitu mendorong dalam hal
pemasaran, pull yaitu menarik perhatian khalayak melalui komunikasi dua arah
yang didasari dengan pemberian informasi yang dapat dipercaya sehingga
konsumen tertarik membeli tiket dan memesan hotel di PT. Panorama Tours
Indonesia karena sesuai dengan kebutuhan, keinginan, kepentingan dan minat
khalayak melalui public relations, dan pass strategy yaitu mempengaruhi opini
publik yang menguntungkan bagi perusahaan melalui berbagai kegiatan dan
partisipasi dalam kegiatan masyarakat. Dan AIDDA yang menjelaskan bahwa
PT. Panorama Tours Indonesia dalam merancang pesan yang efektif kepada
pelanggan dengan menggunakan cara pendekatan terlebih dahulu kepada
pelanggan untuk mengundang perhatian, minat, hasrat, keputusan dan tindakan.
Paradigma penelitian yang akan digunakan oleh penulis adalah paradigma
Konstrutivisme. Metode penelitian yang digunakan yaitu pendekatan kualitatif
dalam penelitian ini yakni untuk dapat mengungkapkan fenomena yang ingin
diteliti agar bisa terdeskripsikan dengan jelas.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Strategi Marketing Public
Relations PT. Panorama Tours Indonesia dalam mempromosikan mengacu pada
konsep Marketing Public Relations melalui 3 (tiga) taktik untuk melaksanakan
promosi dalam mencapai tujuan yaitu pertama bahwa public relations merupakan
potensi untuk menyandang suatu taktik pull strategy (menarik), sedangkan kedua
adalah power (kekuatan) sebagai penyandang, push strategy (untuk mendorong)
dalam hal pemasaran. Dan taktik ke tiga, pass strategy sebagai upaya
mempengaruhi atau menciptakan opini publik yang menguntungkan. Hasil
penelitian ini menunjukkan penerapan konsep AIDDA di PT. Panorama Tours
Indonesia jika dilihat dari perhatian, minat, hasrat, keputusan dan tindakan sudah
diterapkan sesuai dengan konsep AIDDA.
iv
http://digilib.mercubuana.ac.id/