54 BAB 3 LANGKAH PEMECAHAN MASALAH

BAB 3
LANGKAH PEMECAHAN MASALAH
3.1 Penetapan Kriteria Optimasi
Dalam penetapan kriteria optimasi, peneliti akan menggunakan aspek penjualan yang berupa
nilai volume penjualan yang dimiliki perusahaan. Hal yang mendorong peneliti untuk
menetapkan aspek volume penjualan sebagai aspek pemasaran adalah karena volume
penjualan merupakan suatu indikator keberhasilan suatu perusahaan. Penetapan kriteria
optimasi adalah jumlah volume penjualan yang dimiliki perusahaan dari tahun 2007 - 2008.
Data volume penjualan berasal dari laporan Recap Performance 2007 yang dimiliki oleh
Manajer Business Development PT. Indopay Merchant Services. data – data tersebut akan
dijadikan bahan perbandingan dan pendukung dalam mencari solusi dari permasalahan –
permasalahan penelitian, sehingga peneliti akan mengetahui bagaimana caranya untuk :
1. Mengetahui dan menganalisis kondisi lingkungan internal dan eksternal bisnis online
payment service yang dilakukan PT.Indopay Merchant Services.
2. Mengetahui dan merumuskan alternatif strategi bisnis online payment service pada
PT.Indopay Merchant Services.
3. Mengetahui dan menganalisis bisnis online payment service yang dilakukan
PT.Indopay Merchant Services merupakan sebuah inovasi bisnis.
54
55
3.2 Pengembangan Alternatif Solusi
Pengembangan alternatif solusi dalam penetapan strategi bisnis adalah :
1. Mengetahui dan menganalisis kondisi lingkungan internal dan eksternal bisnis online
payment service yang dilakukan PT.Indopay Merchant Services:
Untuk dapat mengetahui dan menganalisis kondisi lingkungan internal dan eksternal
PT. IMS maka dilakukan analisis SWOT. Analisis SWOT merupakan analisis untuk
mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang, serta ancaman untuk bisnis dalam
perusahaan. Dengan analisis SWOT maka diharapkan dapat mengetahui kinerja
perusahaan sehingga dapat menetukan strategi jangka pendek dan jangka panjang
2. Mengetahui dan merumuskan alternatif strategi bisnis online payment service pada
PT.Indopay Merchant Services:
Untuk dapat mengetahui dan mengidentifikasi alternatif strategi bisnis online
payment service pada PT. IMS maka diperlukan analisis matriks IE, matriks
kompetitif, matriks grand strategy, matriks TOWS, dan Matriks Perencanaan
Strategis kuantitatif ( QSPM ) untuk menentukan alternatif strategi terbaik bagi
perusahaan.
3. Mengetahui dan menganalisis bisnis online payment service yang dilakukan
PT.Indopay Merchant Services merupakan sebuah inovasi bisnis :
Untuk dapat menentukan dan menganalisis inovasi bisnis maka perusahaan
diharapkan dapat menganalisa bisnis serta operasional yang dilakukan sebagai
bentuk evaluasi untuk melakukan perencanaan strategis di masa depan. Dalam
menentukan inovasi bisnis dapat diketahui dengan menggunakan ciri – ciri inovasi
bisnis secaa umum, antara lain :Keunggulan relatif, kesetaraan, kesesuaian,
dikomunikasikan, dan kemamapuan dipecah - pecah
56
3.3
Pengembangan Model Optimasi
Di dalam subbab 3.3 ini, peneliti akan mengembangkan model optimasi yang ada dengan
cara menjabarkan lebih dalam tentang model optimasi yang akan digunakan dalam
skripsi ini. Penggunaan nilai volume penjualan sebagai kriteria optimasi disebabkan oleh
adanya kendala yang dihadapi oleh penulis dalam menetapkan kriteria optimasi yang
diturunkan dari hasil perhitungan dan banyak kendala lainnya. Nilai tersebut kemudian
akan dibandingkan dengan nilai volume penjualan. Dan apabila ditemukannya perbedaan
volume penjualan yang cukup signifikan, maka dinyatakan pada bulan – bulan tersebut
terdapat masalah yang harus diselesaikan oleh perusahaan.
3.4
Rancangan Implikasi Solusi Terpilih
Rancangan implikasi solusi yang dipilih oleh peneliti adalah :
1. Mengetahui dan menganalisis kondisi lingkungan internal dan eksternal bisnis online
payment service yang dilakukan PT.Indopay Merchant Services :
Agar dapat diketahui dan dianalisis kondisi internal dan eksternal bisnis online
payment service maka diperlukan analisis SWOT. Analisis SWOT merupakan analisis
untuk mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang, serta ancaman untuk bisnis dalam
perusahaan. Dengan analisis SWOT maka diharapkan dapat mengetahui kinerja
perusahaan sehingga dapat menetukan strategi jangka pendek dan jangka panjang.
Yang menjadi implikasi dari masalah ini adalah bagaimana kondisi internal dan
eksternal perusahaan yang dimiliki oleh bisnis online payment service pada PT.
Indopay Merchant Service dengan metode SWOT.
2. Mengetahui dan merumuskan alternatif strategi bisnis online payment service pada
PT.Indopay Merchant Services:
Agar dapat bersaing di pasar dan meningkatkan produktivitas perusahaan
seyogyanya membutuhkan manajemen strategi dan untuk itu memerlukan alternatif
57
– alternatif strategi secara kuantitatif yang dapat dilakukan oleh PT. Indopay
Merchant Service.
Dalam analisis ini penulis akan menggunakan matriks IE, matriks TOWS, matriks
Grand Strategy, matriks kompetitif untuk mencocokan data pada lingkungan internal
dan eksternal dengan alternatif – alternatif strategi. Setelah dicocokkan maka dapat
ditentukan prioritas alternatif strategi terbaik untuk perusahaan dengan metode
QSPM. Yang menjadi implikasi dari masalah ini adalah apa dan bagaimana alternatif
strategi terbaik sehingga menjadi prioritas strategi yang dapat dilakukan oleh bisnis
online payment service pada PT. Indopay Merchant Services.
3. Mengetahui dan menganalisis bisnis online payment service yang dilakukan
PT.Indopay Merchant Services merupakan sebuah inovasi bisnis :
Untuk dapat menentukan dan menganalisis inovasi bisnis maka perusahaan
diharapkan dapat menganalisa bisnis serta operasional yang dilakukan sebagai
bentuk evaluasi untuk melakukan perencanaan strategis di masa depan. Sebagai
salah satu perusahaan switching, maka salah satu faktor yang mendukung inovasi
bisnis itu adalah bentuk pelayanan serta kemudahan yang didapat oleh pihak
merchant serta bank yang dituju. Dan yang menjadi implikasi solusi dari hal ini
adalah bisnis online payment service merupakan sebuah inovasi atau bukan.