54 BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Sejarah dan Profil

BAB 4
HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1
Sejarah dan Profil Perusahaan
4.1.1 Sejarah PT. Sinar Abadi Home Center
Sinar Abadi Home Centre berdiri di atas lahan seluas 5.000 m2 dan
luas area penjualan sebesar 2,500 m2 di Jalan Pahlawan No. 175, Bogor,
Jawa Barat yang didirikan oleh ibu Sri Kurniawati. Sinar Abadi Home Centre
merupakan modern outlet yang menyediakan bahan bangunan pertama di
Kota Bogor. Berdirinya Sinar Abadi bermula dari usaha kapur biasa (untuk
pembangunan rumah) pada tahun 1974, tetapi karena banyaknya permintaan
pasar untuk memenuhi kebutuhan-kebutuhan yang lain selain kapur, membuat
pemilik ingin membuka usaha bahan bangunan (matrial) agar dapat
memenuhi permintaan pasar. Adanya penambahan variasi produk membuat
Sinar Abadi harus menambah lahan usahanya.
Selama 36 tahun melayani banyaknya permintaan pasar, Sinar Abadi
Home Centre ingin meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memberikan
kenyamanan dan pelayanan yang lebih lagi kepada pelanggan, Untuk itu
tercetuslah sebuah ide untuk merubah konsep toko dari tradisional outlet
menjadi modern outlet.
Tepat pada tanggal 27 Juli 2010 Sinar Abadi telah diresmikan dan
berganti nama menjadi Sinar Abadi Home Centre (SAHC) yang siap bersaing
dengan kompetitor nya di kota Bogor.
54
55
4.1.2 Profil PT. Sinar Abadi Home Center
PT. Sinar Abadi Home Center adalah perusahaan yang bergerak
dalam bidang home appliance dan raw material. Sinar Abadi menawarkan
konsep modern retail kepada konsumen agar konsumen dapat berbelanja
dengan nyaman. “One stop shoping to beautiful home” menjadi tag line
perusahaan ini yang memang bertujuan memberikan kenyamanan dalam
berbelanja untuk kebutuhan rumah tangga anda.
Saat ini Sinar Abadi Home Center memiliki 2,287 customer tetap
yang terjaring dalam program member yang dilakukan oleh Sinar Abadi
Home Center. Pada saat ini perusahaan telah berkembang dengan memiliki
150 karyawan. Produk yang ditawarkan meliputi paint and sundrise, building
material, floor and wall, sanitary web, electrical and lighting, hardware,
tools and powertools, miscellenous and gardening, food and beverage,
plumbing, houseware, electronic, other and hobies, dan culinary.
4.1.3
Visi dan Misi
Visi : Menjadikan Sinar Abadi Home Centre sebagai perusahaan retail
terlengkap dan terbaik di Indonesia serta mampu bersaing dengan
perusahaan sejenis
Misi :
a) Memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya untuk para pelanggan
dan supplier
b) Melaksanakan etika bisnis, selalu adil dan jujur serta menepati apa
yang telah disampaikan
c) Memperluas jaringan target market
56
4.1.4 Struktur Organisasi PT. Sinar Abadi Home Center
KOMISARIS
DIREKTUR
GENERAL MANAGER
HEAD OF CORPORATE
COMMUNICATIONS
ACCOUNTING
IT
HRD
OPERATIONAL MANAGER
D. GRAFIS
STORE I
BUYER
RECEIVING
MARKETING
STORE II
ADMIN PO
KADIV
KADIV
KADIV
KADIV
KADIV
FLOOR & WALL
WAREHOUSE
SANITARY
TOOL & HARDWARE
BUILDING
MATERIAL
Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. Sinar Abadi Home Center
4.2
Analisi Kompetitif Model Kekuatan Porter pada PT. Sinar Abadi Home
Center
Menurut Porter ada 5 hal dasar yang menentukan dalam persaingan antar
perusahaan, yaitu persaingan di antara perusahaan sejenis, produk subtitusi, daya
tawar pemasok, daya tawar konsumen, dan ancaman masuknya pendatang baru.
Berikut ini adalah gambaran singkat tentang model lima kekuatan porter pada PT.
Sinar Abadi Home Center.
57
Produk Subtitusi
•
•
Daya Tawar Pemasok
• UKM
• PT. SURYA TOTO
INDONESIA
• PT. Reksa Prabawa
• PT. Holcim Indonesia
Tbk.
• PT. American Standart
Indonesia
Kaso , genteng
Ubin, furniture
Perusahaan yang
bersaing
•
•
Home Building
Center
Mitra 10
Kekuatan tawar menawar
konsumen
•
•
•
Individu/end costumer
Perusahaan
Toko tradisional
Potensi Masuknya Pesaing Baru
•
Kecil untuk perusahaan
sejenis dan sebesar PT. Sinar
Abadi Home Center.
Sumber: hasil penelitian
Gambar 4.2 Model Lima Kekuatan Porter pada PT. Sinar Abadi Home Center
•
Perusahaan yang bersaing
Saat ini di kota Bogor beroperasi dua perusahaan yang sejenis. Pesaing utama
PT. Sinar Abadi Home center adalah Home Building Center dan Mitra 10,
berdasarkan kesamaan dalam penjualan produk dan juga sistem yang
dijalankan. Semakin banyak jumlah pesaing, dengan produk yang berkualitas
dan harga bersaing, maka semakin tinggi tingkat persaingan. Hal ini
ditentukan oleh beberapa faktor diantaranya: jumlah pesaing, perbedaan
kualitas, loyalitas pelanggan, diferensiasi produk, perbedaan harga.
•
Potensi masuknya pesaing baru
Tidak begitu besar peluang pesaing baru untuk masuk ke industry retail
sejenis PT. Sinar Abadi Home Center, karena besar nya modal dan biaya
58
operasional yang harus ditanggung oleh perusahaan. Oleh karena itu
potensinya rendah untuk masuknya pesaing baru
Walau begitu berdasarkan pangsa pasar retail di Indonesia yang masih luas
dengan menyumbang GDP 10,6% setiap tahun nya dan itu merupakan
penyumbang GPD terbesar dibanding dengan industri lain nya. maka
Indonesia merupakan salah satu pangsa pasar yang bagus dan menggiurkan
dalam 5 tahun kedepan untuk merupakan suatu data yang sangat menarik
untuk investasi membangun perusahaan retail baru di indonesia maupun dari
investor asing atau investor lokal untuk mencoba mencari keuntungan dalam
bidang retail.
•
Produk subtitusi
Karena banyaknya produk pengganti yang di jual di luar outlet, oleh karena
itu produk subtitusi nya tinggi. Beberapa contoh dari produk subtitusi nya
adalah kayu kaso untuk atap rumah, ubin pengganti keramik dan granit..
•
Daya tawar pemasok
Daya tawar pemasok rendah, karena banyaknya pemasok yang dapat dan
ingin mensupply produknya ke PT. Sinar Abadi Home Center. Supplier dari
pabrik/produsen akan lebih baik bila bekerjasama dengan toko retail
langsung. Karena dengan bekerjasama nya toko retail dengan produsen maka
akan mendapatkan harga yang lebih baik dari bekerjasama dengan agen.
Supplier berupa agen merupakan salah satu pilihan untuk menjadi pemasok di
toko, sehingga jika adanya pabrik yang tidak mau bekerjasama dengan pihak
retail maka kita lebih baik untuk bekerjasama dengan agen. Sehingga
dayatawar pemasok rendah.
•
Kekuatan tawar menawar konsumen
59
Kekuatan daya tawar konsumen tinggi, karena Hal ini dipengaruhi oleh:
jumlah pembeli, konsentrasi pembeli, switching cost pembeli, ketersediaan
barang, besar order pembeli, sensitivitas harga, tingkat diferensiasi, dan
sebagainya. PT. Sinar Abadi Home Center menawarkan produk-produk yang
dapat dibeli oleh individu dan perusahaan atau mitra kerja sesuai dengan
kebutuhannya.
4.3 Tahap Masukan (input)
4.3.1 Matriks IFE PT. Sinar Abadi Home Center
Berdasarkan hasil pengamatan langsung dan wawancara dengan ibu
Sri Kurniawati selaku direktur utama sekaligus pendiri di PT. Sinar Abadi
Home Center didapat hasil faktor-faktor internal dan eksternal perusahaan,
sebagai berikut:
Kekuatan Internal PT. Sinar Abadi Home Center
Tabel 4.1 Kekuatan Internal PT. Sinar Abadi Home Center
No
Peluang internal PT. Sinar Abadi Home Center
S1
Memiliki hubungan baik dengan bank ABC
S2
Memiliki varian produk yang beragam dan lengkap
S3
Perusahaan mempunyai sumber daya manusia yang
berkompeten dan berpengalaman.
S4
Memiliki loyal customer yang sudah terjaring.
S5
Memiliki hubungan yang baik dengan supplier
Sumber: PT. Sinar Abadi Home Center
Keterangan tabel: S= strength / kekuatan
Faktor kekuatan internal perusahaan :
60
S1: Dalam pengembangan area dan juga sistem yang berubah dari tradisional
outlet menjadi modern outlet, PT.SAHC PT ACH mendapat pinjaman
uang dari bank ABC dengan tingkat suku bunga yang rendah. Disini PT
SAHC diberikan pinjaman oleh bank untuk melakukan pengembangan
bisnisnya.
S2: Varian produk yang ditawarkan sangat beragam dan juga memiliki
kualitas yang baik. Sehingga konsumen yang membeli tidak khawatir
akan kualitas barang nya.
S3: SDM yang berada PT.SAHC adalah para pegawai yang sudah melalui
tahap training sebelumnya. Sehingga perusahaan tidak khawatir dalam
perekrutan dan keunggulan yang dimiliki SAHC adalah memiliki
konsultan bagi konsumen yang membutuhkan bantuan dalam memilih
produk yang diinginkan.
S4: PT.SAHC memiliki pelanggan tetap yang sudah bertahun-tahun tetap
setia menjadi pelanggan dan sudah terjaring dalam program membership
yang hingga saat ini sudah sebanyak 2,287 costumer aktif, sehingga
perusahaan selalu memberikan update dalam program promo yang
dilakukan.
S5: Dalam menjalin hubungan baik dengan supplier perusahaan tidak
khawatir karena sudah 30 tahun bekerjasama dengan supplier yang
professional.
Faktor Kelemahan internal perusahaan
Kelemahan Internal PT. Sinar Abadi Home Center
61
Tabel 4.2 Kelemahan Internal PT. Sinar Abadi Home Center
No
Kelemahan internal PT. Sinar Abadi Home
Center
W1 Perusahaan baru bertransformasi menjadi modern
outlet.
W2 Biaya operasional yang terus bertambah
W3 Layout pertokoan masih kurang
W4 Lokasi pertokoan yang berada di tengah kota
W5 Kegiatan promosi yang dilakukan masih kurang
Sumber: PT. Sinar Abadi Home Center
Keterangan tabel: W = weeknes/kelemahan
W1: Karena barunya perusahaan bertransformasi menjadi modern outlet
maka SOP dan sistem yang ada pun masih belum sempurna sehingga
mengharuskan perusahaan terus untuk merubah.
W2: Perusahaan mengeluarkan biaya operasional yang tinggi dan terus
bertambah karena besarnya perusahaan, sehingga perusahaan sempat
mengalami turnover dari pendapatan nya.
W3: Saat ini perusahaan memiliki area pertokoan yang kurang luas, dengan
keadaan seperti itu membuat layout area pertokoan tidak tertata
sehingga konsumen yang datang kesulitan untuk melihat dan mencari
barang yang diinginkan.
W4: Lokasi pertokoan yang berada di tengah kota mengakibatkan akses
menuju pertokoan sulit, karena kemacetan kota Bogor.
W5: Kegiatan promosi yang dilakukan oleh perusahaan masih terbilang
kurang, walau sudah melakukan promosi seperti buletin, event, sms
62
broadcast, membership, website, facebook dan twitter. Tapi hingga saat
promosi melalui media online masih sangat kurang.
Tabel 4.3 matriks IFE
NO
Faktor Internal Kunci
Bobot
Peringkat
Memiliki hubungan baik dengan bank ABC
0.176
3
Memiliki varian produk yang beragam dan
lengkap
3
Perusahaan mempunyai sumber daya
manusia
yang
berkompeten
dan
berpengalaman
4
Memiliki loyal customer yang sudah
terjaring.
5
Memiliki hubungan yang baik dengan
supplier
Kelemahan
1
Perusahaan baru bertransformasi menjadi
modern outlet
2
Biaya operasional yang tinggi
0.046
3
Layout pertokoan masih kurang
0.025
4
Lokasi pertokoan yang berada di tengah 0.031
kota
Kegiatan promosi yang dilakukan masih 0.035
kurang
Total
1.00
Nilai
Tertimbang
Kekuatan
1
2
5
3
0.111
0.53
0.14
0.333
3
0.178
0.284
0.070
0.042
4
4
1
1
2
2
1
0.71
1.14
0.070
0.042
0.50
0.062
0.035
3.562
Sumber: Hasil pengolahan data
Dari tabel matriks di atas dapat diketahui bahwa jumlah nilai faktor
internal untuk PT. Sinar Abadi Home Center adalah 3.562. skor ini
mengindikasikan bahwa PT. Sinar Abadi Home Center memiliki posisi
internal yang kuat atau diatas rata-rata, karena nilai yang diperolah mencapai
diatas rata-rata, yaitu 2.50.
4.3.2 Matriks EFE PT. Sinar Abadi Home Center
63
Peluang Eksternal PT. Sinar Abadi Home Center
Tabel 4.4 Peluang Eksternal PT. Sinar Abadi Home Center
No Peluang Eksternal PT. Sinar Abadi Home Center
O1 Pertumbuhan properti di kota Bogor yang meningkat
O2 Kerja sama dengan kontraktor (bussines to bussines)
O3 Pembukaan cabang masih besar peluangnya.
O4 Laju pertumbuhan penduduk yang tinggi
O5 Kecenderungan orang berbelanja di one stop shoping
Sumber: PT. Sinar Abadi Home Center
Keterangan tabel: O = Oportunities/peluang
O1: Saat ini Bogor merupakan kota pilihan ke dua sesudah Jakarta, karena
dekat nya jarak Jakarta dengan Bogor. Sehingga banyak orang yang
memilih Bogor menjadi tempat tinggal, dan kota Bogor pun menjadi
incaran bagi para pengembang bisnis property yang hingga tahun 2012
tingkat pertumbuhan property di kota Bogor 28,1%.
O2: Business to business merupakan salah satu target market dari PT.SAHC
karena tingkat perkembangan property di kota Bogor yang tinggi.
Banyaknya toko-toko yang ingin main di bisnis building material dan
juga banyak nya kontraktor dan juga perusahaan yang mau bekerja sama
dengan SAHC.
O3: Dengan berkembang nya industri properti di kota Bogor, sangat
memungkinkan bagi SAHC untuk membuka cabang diwilayah lain yang
sangat berpotensial.
64
O4: Tingkat pertumbuhan penduduk yang tinggi di kota Bogor sebesar 2,79%
setiap tahunnya. Baik dalam tingkat perpindahan penduduk dan juga
pertumbuhan penduduk sendiri.
O5: Saat ini orang-orang cenderung memilih berbelanja di tempat yang lebih
nyaman dan juga lengkap, sehingga dengan adanya konsep one stop
shoping maka orang lebih memilih untuk berbelanja disana. Yang
didukung dengan tingkat pertumbuhan penduduk kelas menengah ke
atas.
Ancaman Eksternal PT. Sinar Abadi Home Center
Tabel 4.5 Ancaman Eksternal PT. Sinar Abadi Home Center
No Ancaman Eksternal PT. Sinar Abadi Home Center
T1
Image lama yang sudah terbentuk
T2
Teknologi yang semakin berkembang
T3
Pertumbuhan harga pasar yang cenderung berubah
T4
Banyak nya ketentuan pajak dari pemerintah perubahan
T5
Pesaing baru yang bermunculan
Sumber: PT. Sinar Abadi Home Center
Keterangan tabel: T = Threat/ancaman
T1: PT. Sinar Abadi Home Center sudah berdiri sejak tahun 1974, sehingga
para konsumen sudah mengetahui seperti apa perusahaan ini. Akan tetapi
dengan adanya perubahan, banyak konsumen yang bertanya-tanya akan
Sinar Abadi.
T2: Dengan semakin berkembang nya teknologi yang ada, maka semakin
mudah orang dapat berbelanja dengan sistem online. Sehingga
65
kemudahan yang didapat oleh konsumen dapat menjadi value bagi
perusahaan.
T3: Karena harga pasar yang cepat berubah dan juga bersaing dengan toko
lain nya maka perusahaan harus selalu merubah dan melakukan beberapa
perubahan harga yang tidak selalu tetap.
T4: Ketentuan pemerintah mengenai pajak yang cukup tinggi, merupakan
menjadi ancaman bagi perusahaan.
T5: Karena pertumbuhan kota yang cukup tinggi, banyak nya pesaing-pesaing
dari luar kota Bogor yang ikut membangun dan bersaing dengan PT.
SAHC dan juga pesaing-pesaing baru lokal.
Berdasarkan identifikasi variabel-variabel internal PT. Sinar Abadi
Home Center diatas pemberian rating dilakukan oleh pihak perusahaan, dan
bobot berdasarkan pada kekuatan dan kelemahan relatif perusahaan, maka
tabel EFE dapat terbentuk sebagai berikut.
Tabel 4.6 matriks EFE
NO
Faktor Eksternal Kunci
Bobot
Peringkat
Nilai
Tertimbang
Peluang
1
2
3
4
5
Pertumbuhan properti di kota Bogor yang
meningkat
Kerja sama dengan kontraktor (bussines to
bussines)
Pembukaan
cabang
masih
besar
peluangnya.
Laju pertumbuhan penduduk yang tinggi
0.071
0.051
0.128
4
3
4
0.046
4
Kecenderungan orang berbelanja di one 0.087
stop shoping
3
0.284
0.153
0.512
0.184
0.261
66
Ancaman
1
Image lama yang sudah terbentuk
0.170
2
Teknologi yang semakin berkembang
0.111
3
Pertumbuhan harga pasar yang cenderung 0.033
berubah
Banyak nya perubahan ketentuan pajak dari 0.026
pemerintah
Pesaing baru yang bermunculan
0.277
4
5
Total
2
2
2
1
1
0.34
0.222
0.066
0.026
0.277
1.00
2.325
Sumber data: pengolahaan data
Dari tabel matriks EFE diatas diperoleh total skor bobot untuk PT.
Sinar Abadi Home Center adalah 2.325. skor ini mengindikasikan bahwa
respon PT. Sinar Abadi Home Center terhadap peluang dan ancaman yang
ada di bisnis retail berada tidak jauh dibawah rata-rata. PT. Sinar Abadi
Home Center masih kurang memanfaatkan peluang secara efektif dan mampu
meminimalkan ancaman yang ada.
4.3.3 Matriks CPM
Tabel 4.7 Matriks CPM
Faktor penentu Bobot
keberhasilan
Sinar Abadi
Center
Home Home Building Center Mitra 10
Peringkat Nilai
Peringkat nilai
peringkat nilai
Kelengkapan
produk
Kegiatan
promosi
Kualitas
pelayanan
Sistem distribusi
0.11
4
0.44
3
0.33
4
0.44
0.078
3
0.234
1
0.078
4
0.312
0.093
4
0.372
2
0.186
4
0.372
0.144
3
0.432
3
0.432
4
0.576
Kinerja
karyawan
Manajemen
yang handal
Kesehatan
keuangan
0.201
4
0.804
2
0.402
3
0.603
0.054
4
0.216
3
0.162
4
0.216
0.282
4
1.128
2
0.564
4
1.128
67
Loyalitas
pelanggan
TOTAL
0.039
4
0.156
1.00
2
3.782
0.078
2.232
4
0.312
3.959
Sumber: hasil pengolahan data
Dari tabel matriks CPM diatas menunjukkan bahwa dua pesaing
utama PT. Sinar Abadi Home Center adalah Home Building Center dan Mitra
10. Pesaing utama ini berdasarkan peringkat penjualan perusahaan retail dan
kesamaan jenis usaha dan produk yang dipasarkan.Total skor bobot PT. Sinar
Abadi Home Center adalah 3.782, Home Building Center adalah 2.232, dan
Mitra 10 adalah 3.959. skor ini mengindikasikan bahwa PT. Sinar abadi
Home Center adalah perusahaan yang masih berada dibawah pesaing
utamanya yaitu Mitra 10, walaupun Sinar Abadi Home Center masih berada
diatas Home Building Center. PT. Sinar Abadi Home Center diharapkan
dapat meningkatkan lagi dari seluruh segi perusahaan, agar tetap dapat
bersaing dengan pesaing yang ada dan juga pesaing-pesaing baru yang
bermunculan.
4.4
Tahap Pencocokan (matching stage)
4.4.1 Matriks SWOT
Tabel 4.8 Matriks SWOT
Kelemahan (Weakness)
Kekuatan (Strength)
1. Perusahaan
baru
1. Memiliki hubungan
bertransformasi
baik dengan bank
menjadi modern outlet
ABC
2. Biaya
operasional
2. Memiliki
varian
yang tinggi
produk yang beragam
3. Layout
pertokoan
dan lengkap
masih kurang
3. Perusahaan
4. Lokasi
pertokoan
mempunyai sumber
yang berada di tengah
daya manusia yang
kota
berkompeten
dan
5.
Kegiatan
promosi
berpengalaman
yang dilakukan masih
4. Memiliki
loyal
kurang
customer yang sudah
68
terjaring.
5. Memiliki hubungan
yang baik dengan
supplier
Peluang (Opportunity)
1. Pertumbuhan
properti di kota
Bogor yang
meningkat
2. Kerja sama dengan
kontraktor
(bussines to
bussines)
3. Pembukaan cabang
masih besar
peluangnya.
4. Laju pertumbuhan
penduduk yang
tinggi
5. Kecenderungan
orang berbelanja di
one stop shoping
Ancaman(Threat)
1. Image lama yang
sudah terbentuk
2. Teknologi yang
semakin
berkembang
3. Pertumbuhan harga
pasar yang
cenderung berubah
4. Banyak nya
perubahan
ketentuan pajak
dari pemerintah
5. Pesaing baru yang
bermunculan
Strategi SO
1. Meningkatkan
penjualan dengan
menambah katalog
produk yang
ditawarkan untuk
meraih konsumen
lebih besar.
(S2, S4, S5, O1, O2, O3, O5)
(Penetrasi pasar Pasar)
Strategi WO
1. Meningkatkan
promosi agar dapat
meraih konsumen
lebih banyak, baik end
costumer maupun
perusahaan.
(W5, O1, O2, O4, O5)
(Pengembangan Pasar)
2. Meningkatkan
program membership
dengan cara
memanfaatkan SDM
yang ada untuk
meraih pangsa pasar.
(S3,S4,O4,O5)
(Pengembangan Pasar)
Strategi ST
1. Menambah produk
yang ditawarkan dan
memberikan
pelayanan yang
berkualitas.
(S2, S3, S4, T1, T3, T5)
(Pengembangan Produk)
2. Meningkatkan kinerja
karyawan dengan
cara memanfaatkan
SDM yang ada guna
menghadapi
persaingan dan
pertumbuhan harga.
Strategi WT
1. Meningkatkan
promosi dengan
membuat sistem
website agar dapat
menjual barang
langsung ke costumer
melalui sistem online
untuk menghadapi
persaingan.
(W5, T2, T5)
(Penetrasi Pasar)
2. Membuka cabang
baru untuk di daerah
yang propertinya
sedang berkembang
(S3,T3,T5)
menghadapi
(Penetrasi Pasar)
persaingan.
(W4,T5)
(Pengembangan Pasar)
Sumber: hasil pengolahan data
69
Terdapat tiga strategi alternatif dalam Matriks SWOT di atas, antara
lain:
1. Pengembangan produk
Yaitu dengan cara meningkatkan kualitas barang dan jasa. Seperti
terus melakukan inovasi untuk produk baru dan memberikan
pelayanan yang lebih baik lagi guna memenuhi kebutuhan konsumen
serta menjaga loyalitas konsumen, dan mengantasipasi munculnya
produk-produk baru dari pesaing.
2. Pengembangan Pasar
Yaitu pengenalan produk atau jasa yang ada saat ini ke wilayahwilayah geografis baru. Meliputi mencari pangsa pasar baru dan
meningatkan saluran distribusi dan juga memperbaiki kualitas
teknologi untuk membuat sistem penjualan secara online.
3. Penetrasi Pasar
Yaitu strategi yang mengusahakan peningkatan pangsa pasar untuk
produk atau jasa yang ada di pasar saat ini melalui upaya-upaya
pemasaran yang lebih besar. Penetrasi pasar meliputi penambahan
jumlah tenaga penjualan, peningkatan pengeluaran untuk iklan,
penawaran
produk-produk
promosi
secara
ekstensif,
atau
pelipatgandaan upaya-upaya pemasaran agar masyarakat banyak yang
mengenal PT. Sinar Abadi Home Center.
4.4.2 Matriks IE (Internal – External matrix)
Matriks IE bertujuan untuk mendapatkan suatu strategi bisnis dengan
mengacu pada total skor bobot faktor eksternal (EFE) dan faktor internal
70
(IFE) PT. Sinar Abadi Home Center. Dari matriks EFE diperoleh total nilai
skor bobot 2.325 dan matriks IFE 3.562.
Berdasarkan hasil dari matriks EFE dan matriks IFE dapat diketahui
bahwa nilai EFE sebesar 2.325 dan nilai IFE sebesar 3.562. Dengan nilai
tersebut menunjukkan bahwa PT. Sinar Abadi Home Center berada di sel IV
dalam matriks IE, yaitu dalam kondisi grow and build.
3.0
4.0 Kuat 3.562
Sedang
2.0
Rendah
1.0
4.0
I
II
III
Kuat
Tumbuh Dan Membangun
Tumbuh Dan membangun
3.0
Pertahankan dan
Pelihara
Sedang
IV
V
Tumbuh Dan
2.35
Pertahankan dan pelihara
VI
Panen atau Divestasi
Membangun
2.0
VII
Rendah
VIII
Pertahankan dan Pelihara
Panen atau Divestasi
IX
Panen atau Divestasi
1.0
Sumber: hasil penelitian
Gambar 4.3 matriks IE PT. Sinar Abadi Home Center
71
Beberapa strategi alternatif yang dapat digunakan oleh PT. Sinar
Abadi Home Center dalam perkembangan perusahaan sesuai metode Matriks
Internal – Eksternal (IE), adalah :
Strategi-strategi alternatif yang dapat diterapkan PT Sinar Abadi
Home Center berdasarkan matriks IE.
•
Penetrasi pasar
Penerapan strategi penetrasi pasar yang cocok bagi PT Sinar Abadi
Home Center adalah meningkatkan pangsa pasar dengan cara usaha
pemasaran yang maksimal didaerah sekitar perumahan agar dapat
menjadi market leader di daerah tersebut.
•
Pengembangan pasar
Penerapan strategi pengembangan pasar yang cocok bagi PT. Sinar
Abadi Home Center
adalah memperluas daerah pemasaran dan
penjualan ke seluruh wilayah JABODETABEK
•
Pengembangan produk
Penerapan strategi pengembangan produk yang cocok bagi PT. Sinar
Abadi Home Center adalah memperbanyak jumlah unit ragam barang
yang ditawarkan kepada konsumen. Sehingga konsumen dapat dengan
mudah mencari barang yang diinginkan.
4.4.3 Matriks strategi besar (Grand strategy matrix)
Menurut David (2009, pp347-348) metode grand strategy adalah
salah satu metode analisa dalam manajemen strategic yang didasarkan kepada
72
dimensi competitive position (weak and strong) dan market growth (rapid
and slow). Untuk dimensi market growth apabila perusahaan memiliki posisi
pertumbuhan pasar yang cepat maka perusahaan berada di posisi atas
(kuadran 1 atau kuadran 2) , apabila pertumbuhan pasarnya lambat
perusahaan berada di posisi bawah (kuadran 3 atau kuadran 4) . untuk
dimensi competitive position, apabila perusahaan memiliki posisi kompetitif
yang kuat maka posisi perusahaan berada di sebelah kanan (kuadran1 dan
kuadran 4), apabila perusahaan memiliki posisis kompetitif yang lemah maka
perusahaan berada pada posisi bagian kiri (kuadran 2 dan kuadran 3).
Berdasarkan dari gambar 4.4 matriks strategi besar, PT. Sinar Abadi Home
Center berada pada kuadrant 1, yang mengidikasikan bahwa PT. Sinar Abadi
Home Center berada pada posisi yang memiliki pertumbuhan pasar yang
cepat di tahun 2012 yang tumbuh 10,6% dari tahun 2011 dan tingkat
pertumbuhan properti 28,1%
PERTUMBUHAN PASAR YANG CEPAT
Kuadran II
Kuadran I
Posisi
Posisi
Kompetitif
Kompetitif
Yang Lemah
Yang Kuat
Kuadran III
Kuadran IV
PETUMBUHAN PASAR YANG LAMBAT
Sumber: Hasil penelitian
Gambar 4.4 Matriks Grand Strategi
73
Berdasarkan matriks CPM, PT. Sinar Abadi Home Center memiliki
total skor bobot sebesar 2.924. dengan hasil total skor bobot tersebut PT.
Sinar Abadi Home Center berada diposisi yang cukup unggul dari pesaingnya
dan menempati posisi kompetitif yang kuat memiliki posisi bersaing yang
cukup kuat.
Dari hasil Grand strategy matrix yang menempatkan PT. Sinar Abadi
Home Center berada pada kuadrant I, terdapat beberapa strategi yang dapat
digunakan pada kuadrant ini adalah Pengembangan produk (product
development), Pengembangan pasar (market development), Penetrasi pasar
(market penetration), Integrasi ke belakang (backward penetration), Integrasi
ke
depan
(forward
penetration),
Diversifikasi
terkait
(concentric
diversification). (David, 2009)
4.5
Tahap Keputusan (decision stage)
4.5.1 Matriks QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix)
Berdasarkan analisis pada tahap pencocokan, yaitu matriks SWOT,
matriks IE, dan matriks Strategi Besar diperoleh beberapa strategi alternatif
antara
lain
strategi
penetrasi
pasar,
pengembangan
produk,
dan
pengembangan pasar. Berikut tabel hasil strategi alternatif dari tahap
pencocokan.
Tabel 4.9 hasil strategi alternatif dari tahap pencocokan
Strategi Alternatif
Tahap Pencocokan
Pengembangan pasar
Matriks SWOT, Matriks IE, Matriks Strategi Besar
Pengembangan produk Matriks SWOT, Matriks IE, Matriks Strategi Besar
Penetrasi pasar
Matriks SWOT, Matriks IE, Matriks Strategi Besar
Sumber: Hasil anilisis tahap pencocokan
74
Berdasarkan Tabel 4.9 maka dapat dilihat bahwa strategi alternatif
dalam tahap pencocokan adalah penetrasi pasar pengembangan produk, dan
pengembangan pasar Oleh karena itu, kedua strategi alternatif ini akan
dievaluasi dalam QSPM.
Tabel 4.10 matriks QSPM PT. Sinar Abadi Home Center
Alternatif Strategi
Faktor-faktor utama
Peluang (opportunities)
Pertumbuhan properti di
kota Bogor yang
meningkat.
Kerja sama dengan
kontraktor (bussines to
bussines)
Pembukaan cabang
masih besar peluangnya
Laju pertumbuhan
penduduk yang tinggi
Kecenderungan orang
berbelanja di one stop
shoping
Ancaman (threats)
Image lama yang sudah
terbentuk
Teknologi yang semakin
berkembang
Pertumbuhan harga
pasar yang cenderung
berubah
Banyak nya perubahan
ketentuan pajak dari
pemerintah
Pesaing
baru
bermunculan
yang
bobot
Penetrasi
pasar
AS TAS
Pengembangan pasar
AS
TAS
2
0.034
4
0.068
3
0.051
2
0.153
3
0.051
4
0.204
1
0.128
3
0.384
4
0.512
1
0.046
3
0.138
4
0.184
2
0.174
4
0.348
3
0.261
0.071
0.051
0.128
0.046
0.087
0.170
-
-
-
1
0.111
4
0.444
2
0.222
2
0.066
4
0.132
3
0.099
3
0.078
1
0.026
4
0.104
2
0.554
4
1.108
3
0.831
0.111
0.033
0.026
0.277
1.00
Kekutan (strength)
Pengemban
gan produk
AS TAS
75
Memiliki hubungan baik
dengan bank ABC
Memiliki varian produk
yang
beragam
dan
lengkap
Perusahaan mempunyai
sumber daya manusia
yang berkompeten dan
berpengalaman
Memiliki loyal customer
yang sudah terjaring
Memiliki
hubungan
yang
baik
dengan
supplier
Kelemahan (weakness)
Perusahaan
baru
bertransformasi menjadi
modern outlet
Biaya operasional yang
tinggi
0.176
2
0.352
3
0.528
4
0.704
4
0.184
3
0.138
2
0.092
1
0.111
4
0.444
3
0.333
1
0.178
4
0.712
3
0.534
3
0.852
2
0.568
4
1.136
0.046
0.111
0.178
0.284
-
-
-
0.070
0.042
3
0.126
1
Layout pertokoan masih
kurang
0.025
Lokasi pertokoan yang
1
0.031
2
berada di tengah kota
0.031
Kegiatan promosi yang
1
0.035
4
dilakukan masih kurang
0.035
Total
1.000
3.213
Sumber : Hasil Penelitian
0.042
4
0.168
0.062
4
0.124
0.14
3
0.105
5.333
5.664
Dari matriks QSPM diatas, terlihat bahwa dari empat alternatif strategi,
jika diurutkan dari total nilai daya tarik terbesar, maka strategi pengembangan
pasar adalah urutan teratas dengan total nilai daya tarik 5.664, lalu strategi
penetrasi pasar dengan total nilai daya tarik 5.333 dan urutan terakhir strategi
pengembangan produk dengan total nilai daya tarik 3.213. Maka strategi
pengembangan pasar merupakan strategi yang memiliki daya tarik paling besar,
sehingga strategi pengembangan pasar sangat baik jika diterapkan pada PT. Sinar
Abadi Home Center.
76
4.6
Implikasi hasil penelitian
Berdasarkan hasil analisis matriks QSPM, yang merupakan tahap terakhir
setelah tahap masukan dan tahap pencocokkan dalam kerangka penyusunan strategi
yang komprehensif yakni tahap keputusan, diperoleh hasil bahwa strategi
pengembangan pasar lebih cocok untuk digunakan pada PT. Sinar Abadi Home
Center. Strategi pengembangan pasar dapat dilakukan dengan upaya- upaya, antara
lain:
1. customer service agar calon pelanggan dapat berkomunikasi Perusahaan
dapat memperluas pasar ke wilayah-wilayah geografis yang baru di kota-kota
atau daerah ke seluruh indonesia khususnya ke kota yang tingkat
perekonomiannya sedang berkembang.
2. Menambah frekuensi riset pasar untuk mengetahui target pasar baru yang
akan di ekspansi .
3. Meningkatkan saluran distribusi lainnya seperti membuat sistem layanan
penjualan secara online dan menambahkan dengan perusahaan secara mudah
di website PT. Sinar Abadi Home Center.
4. Meningkatkan keahlian karyawan dengan memberikan fasilitas pelatihan agar
dapat bersaing dalam pelayanan dengan perusahaan lain dan meraih pangsa
pasar baru.