analisis persepsi nasabah terhadap bank dan tabungan mega

ANALISIS PERSEPSI NASABAH TERHADAP
BANK DAN TABUNGAN MEGA RENCANA SERTA IMPLIKASINYA
TERHADAP STRATEGI PENGHIMPUNAN DANA
Kasus PT. Bank Mega, Tbk
Kantor Cabang Jakarta Roxy Mas
Oleh :
TERRYLINA ARVINTA MONOARFA
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN AGRIBISNIS
SEKOLAH PASCASARJANA
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
2007
Judul
: Analisis Persepsi Nasabah terhadap Bank dan Produk
Tabungan Mega Rencana serta Implikasinya terhadap
Strategi Penghimpunan Dana (Studi Kasus PT. Bank
Mega, Tbk Kantor Cabang Jakarta Roxy Mas)
Nama
: TERRYLINA ARVINTA MONOARFA
Nrp
: P056031753.22E
Program Studi
: MAGISTER MANAJEMEN BISNIS
Menyetujui
1. Komisi Pembimbing
Pembimbing I
Ir. Setiadi Djohar, MSM, DBA
2. Ketua Program Studi
Dr. Ir. Arief Daryanto, M.Ec
Tanggal Ujian : 30 Desember 2006
Pembimbing II
Prof. Dr. Ir. Ujang Sumarwan, MSc
3. Dekan Sekolah Pascasarjana
Dr. Ir. Khairil Anwar Notodiputro, MS
Tanggal Lulus :
SURAT PERNYATAAN
Saya menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa segala pernyataan dalam tesis
yang berjudul :
ANALISIS PERSEPSI NASABAH TERHADAP BANK DAN TABUNGAN
MEGA RENCANA SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP STRATEGI
PENGHIMPUNAN DANA
Merupakan gagasan atau hasail penelitian tesis saya sendiri dengan arahan Komisi
Pembimbing, kecuali yang dengan jelas ditunjukkan rujukannya. Tesis ini belum
pernah diajukan untuk memperoleh gelar atau pencapaian akademik lainnya pada
program sejenis di perguruan tinggi lain. Semua data dan informasi yang
digunakan telah dinyatakan secara jelas dan dapat diperiksa kebenarannya.
Bogor, Desember 2006
Yang membuat pernyataan,
Terrylina Arvinta Monoarfa
RIWAYAT HIDUP PENULIS
Penulis dilahirkan di Malang (Jawa Timur) pada tanggal 22 Maret 1981.
Penulis adalah putri bungsu dari dua bersaudara, dari Bapak Jack Monoarfa dan
Ibu Endang Purwanti.
Penulis memasuki Sekolah Dasar pada tahun 1987 dan pada tahun 1993
lulus dari SD Kemala Bhayangkari 4 Malang (Jawa Timur). Kemudian
melanjutkan pendidikan di SMP Negeri 1 Malang (Jawa Timur) dan lulus pada
tahun 1996 dan pada jenjang selanjutnya penulis melanjutkan pendidikan di SMU
Negeri 4 Malang (Jawa Timur) dan lulus pada tahun 1999.
Pada tahun yang sama pula, penulis melanjutkan pendidikan di jenjang
perguruan tinggi dan terdaftar sebagai mahasiswa di Universitas Trisakti Jakarta
pada Fakultas Ekonomi Jurusan Ilmu Ekonomi Studi Pembangunan dan
dinyatakan lulus dan berhak menyandang gelar sarjana ekonomi pada bulan
Februari 2004.
Pada bulan April 2004, penulis diterima bekerja di PT. Bank Mega, Tbk
dan ditempatkan sebagai frontliner staf pada Kantor Cabang Jakarta Roxy Mas.
Kemudian pada tahun yang sama penulis melanjutkan pendidikan ke jenjang
strata dua di Magister Manajemen Bisnis di Institut Pertanian Bogor.
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT atas berkat rahmat
dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tesis yang berjudul
Analisis Persepsi Nasabah terhadap Bank dan Tabungan Mega Rencana dan
Implikasinya terhadap Strategi Penghinpunan Dana. Pembuatan tesis ini
merupakan salah satu syarat untuk meraih gelar Magister Manajemen pada
Program Studi Magister Manajemen Bisnis di Institut Pertanian Bogor. Tesis ini
merupakan hasil penelitian penulis di PT. Bank Mega, Tbk Kantor Cabang Jakarta
Roxy Mas.
Dalam kesempatan ini penulis ingin memberikan penghormatan dan
ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Ir Setiadi Djohar, MSM, DBA dan Prof. Dr. Ir. Ujang. Sumarwan, M.Sc
selaku dosen pembimbing yang telah banyak membantu dengan
memberikan petunjuka dan bimbingan kepada penulis sejak tahap
penyusunan proposal, penelitian hingga pembuatan tesis
2. Dosen-dosen, direksi, dan seluruh staf MMB IPB atas berbagai dukungan
dan bantuan yang diberikan untuk kelancaran kegiatan perkuliahan dan
proses penyusunan tugas akhir.
3. Kedua orang tuaku yang selalu sabar dan penuh kasih sayang memberikan
dorongan serta memanjatkan doa.
4. Rully dan Uge, kakakku yang selalu memberikan motivasi dan semangat
kepada penulis.
5. Rekan-rekan angkatan Eksekutif 22 Jakarta, atas kebersamaan dan
kerjasamanya selama kuliah, ujian, dan penyelesaian tugas-tugas.
6. Oky Cahayawanda, atas kasih sayang, perhatian, dan dukungan yang
diberikan kepada penulis.
Demikian dan penulis berharap semoga tesis ini dapat bermanfaat bagi
pihak-pihak yang berkepentingan.
Jakarta,
Desember 2006
Penulis