vi UNIVERSITAS BINA NUSANTARA FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
FAKULTAS EKONOMI DAN KOMUNIKASI
Jurusan Komunikasi Pemasaran
Skripsi Sarjana Ilmu Komunikasi
Semester Genap Tahun 2011/2012
KINERJA PUBLIC RELATIONS DALAM MENJALANKAN KOMUNIKASI
INTERNAL PT. SRIWIJAYA AIR PADA KANTOR PUSAT JAKARTA PERIODE 2012
Madonna Sorongan 1200956470
Abstrak
Menjalankan komunikasi internal merupakan suatu hal yang tidak mudah, dimana suatu
informasi adalah hal terpenting dalam menjaga keseimbangan perusahaan. Peran Public
Relations dituntut untuk menjalankan perannya agar dapat mempertahankan image yang baik di
mata public dan juga tidak menimbulkan gossip atau hal negative dalam perusahaan untuk
mempertahankan eksitensi di tengah persaingan yang cukup ketat. Maka peran Public Relations
sangatlah penting dan harus dapat menjalankan komunikasinya dengan baik.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data
melalui wawancara mendalam, observasi, serta studi kepustakaan dari buku-buku yang
berhubungan dengan penelitian ini dan mendeskrpsikan hasil yang didapat.
Berdasarkan teknik pengumpulan data maka penulis mendapatkan hasil bahwa peranan
Public Relations sangat dibutuhkan dalam penyampaian informasi dan menjaga keseimbangan
perusahaan dalam organisasi kedalam beberapa bentuk komunikasi internal walaupun belum ada
prosedur dalam bekerja. Dengan demikian dapat ditarik kesimpulan dari penelitian yang
dilakukan oleh penulis yaitu Public Relations merupakan gerbang informasi dalam menjaga
keseimbangan suatu perusahaan dan menjaga kredibilitas perusahaan dimata publik.
Kata Kunci :
Peranan Public Relations, Komunikasi Internal,Bentuk komunikasi Internal
vi